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不再是帳房先生 企業(yè)CFO的角色及面臨的挑戰
“基業(yè)常青”是每個(gè)企業(yè)追求的目標。但是,人類(lèi)社會(huì )發(fā)展到今天,一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)立于不敗之地最根本的動(dòng)因是什么?美國企業(yè)平均壽命是7年,但是像可口可樂(lè )、IBM 這樣的公司卻可以存在幾十甚至一百年以上,究竟靠的是什么?當中國入世后,當各企業(yè)面臨日益激烈的全球化競爭時(shí),這個(gè)問(wèn)題成了企業(yè)關(guān)心和探討的話(huà)題。財務(wù)總監(CFO)在其中將發(fā)揮怎樣的作用,也引起了更多人的關(guān)注。

    IBM 業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部發(fā)布了全球 CFO 調查,這是對 CFO 這個(gè)群體在全球范圍內的第一次深入調查。結果顯示,全球的 CFO 將在企業(yè)轉型方面發(fā)揮更大的作用,在此過(guò)程中也將面臨巨大的挑戰。因此,成長(cháng)企業(yè) CFO 的建設問(wèn)題就開(kāi)始引起了大家的思考。

企業(yè)需要有效的制度

有人說(shuō),一個(gè)國家和一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)與其國家民族企業(yè)進(jìn)行競爭核心的力量是制度。日本是全世界國家平均資源最差的國家之一,如今發(fā)展已躋身世界發(fā)達國家,這種飛速發(fā)展源于日本制定了一套“大力吸收全世界的一切資源為我所用”的制度。美國僅僅用了兩百年不到的時(shí)間,所創(chuàng )造的任何物質(zhì)文明、精神文明、政治文明都是世界上其它國家都無(wú)法比擬的,這樣的發(fā)展奇跡因為他們選擇了一套“公平公正、相互制衡”的制度。

對一個(gè)企業(yè)而言,財務(wù)總監的角色很重要的任務(wù)之一就是如何為企業(yè)制定一套有效的制度。制定一套企業(yè)內部簽字制度比制定任何制度更為重要,這是它企業(yè)長(cháng)治久安最重要的因素。此外,這個(gè)制度必須要高度人性化,要求人們去追求卓越。企業(yè)管理的根本核心要制定制度,而制定的基礎就是要強化每個(gè)人的利益,使每個(gè)員工感覺(jué)到是為自己來(lái)干,這個(gè)企業(yè)的機制就充滿(mǎn)了活力。制度必須具有高度的整合性。透過(guò)預算這樣的方式把企業(yè)內部的流程,每個(gè)崗位的權力、職責、權限,每個(gè)崗位應該完成的動(dòng)作、目標全部整合起來(lái),讓企業(yè)充滿(mǎn)了制度整合的特征。從制定制度的意義上講,CFO比任何其它職業(yè)經(jīng)理人更具有特點(diǎn)和重要作用。

事實(shí)上,目前 CFO 在公司制度制定方面不僅僅只涉及財務(wù)問(wèn)題。因為隨著(zhù)現代企業(yè)的發(fā)展,財務(wù)或者會(huì )計問(wèn)題不能孤立地去看,它跟公司治理結構各個(gè)面都有銜接的地方。例如財務(wù)與人力資源的結構相聯(lián)系,能夠幫助更好地吸引和留住人才。人力資源的核心問(wèn)題有兩條線(xiàn)索,第一條線(xiàn)索就是如何去選擇和培養最優(yōu)秀的人才;第二條線(xiàn)索是如何將人才的能力發(fā)揮到最大可能性。財務(wù)與人力資源相結合就對第二條線(xiàn)索有幫助。企業(yè)要想把每個(gè)人的能力發(fā)揮到最大,不僅要讓員工感覺(jué)到每干一件事自己都有收獲,都能夠得到相應的收入而且要讓員工感覺(jué)到收入的公平性。僅靠人力資源是無(wú)法徹底解決這兩個(gè)問(wèn)題的,要根據每個(gè)人對企業(yè)的價(jià)值貢獻度來(lái)決定其收入分配,除了在人事上要對所有的作業(yè)進(jìn)行詳細的作業(yè)分類(lèi),作業(yè)標準、作業(yè)流程以外,更為重要的是要去核算作業(yè)的過(guò)程。只有將財務(wù)與人力資源管理結合起來(lái),才能科學(xué)制定薪酬和建立激勵機制。

可以說(shuō),通過(guò)制定制度,財務(wù)總監在各種關(guān)乎企業(yè)戰略和發(fā)展的問(wèn)題上發(fā)揮著(zhù)重要的作用。

從賬房先生到 CFO 的角色轉變

隨著(zhù)中國會(huì )計制度的改革,中國企業(yè)的財務(wù)總監們要從賬房先生走向 CFO。一個(gè)真正意義上的現代 CFO 究竟應該在企業(yè)中扮演什么角色呢?

國外研究表明,當代財務(wù)總監要承擔的角色首先是參與戰略。企業(yè)的戰略鏈有兩條:一是產(chǎn)業(yè)鏈,該鏈條是以產(chǎn)品來(lái)表達的,它表明這個(gè)企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品的戰略定位;二是與此相對應的價(jià)值鏈,即要考慮若在產(chǎn)品鏈上增加一環(huán),到底要增加多少成本?增加這個(gè)成本還要增加多少投入?怎樣的價(jià)格才能保證企業(yè)的目標毛利得以實(shí)現?這就是由戰略預算實(shí)現的,所以離開(kāi)財務(wù)戰略是無(wú)法實(shí)現企業(yè)戰略發(fā)展的。

CFO 的第二個(gè)任務(wù)是作為一個(gè)財務(wù)運轉的體系,保證戰略得以有效實(shí)現。CFO 要根據戰略目標制定相匹配的預算目標,并要分解到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)動(dòng)作。還要考慮完成目標后將分得多少收益,并解決好收益均衡性的問(wèn)題。此外,為了保證企業(yè)的財產(chǎn)、資源得到有效的使用,和能夠保證它的安全,必須制定一整套內部控制制度。內部控制制度是以會(huì )計制度為基礎進(jìn)行的。會(huì )計有一套完善的考核制度,把CFO加入整個(gè)考核系統對企業(yè)發(fā)展很重要。

這些關(guān)鍵的任務(wù)意味著(zhù),CFO 的角色實(shí)際上已經(jīng)把其管理行為貫穿到整個(gè)企業(yè)的全過(guò)程。IBM 業(yè)務(wù)咨詢(xún)部針對全球 CFO 的調查也證明了這一點(diǎn)。此次調查顯示,財務(wù)總監在未來(lái)的作用將是商業(yè)策略、流程和信息的連接點(diǎn),是將動(dòng)態(tài)性更強的“隨需應變”業(yè)務(wù)模型中的關(guān)鍵構件有機地結合在一起的保證。

對此,IBM 大中華區業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)事業(yè)部的金融管理服務(wù)合伙人 Suhas Bhide 強調說(shuō),“ 當代 CFO 是企業(yè)全面系統管理的保證。首先,財務(wù)總監是公司戰略方向的發(fā)現者之一。因為他們經(jīng)常分析企業(yè)存在的缺陷、漏洞和風(fēng)險,所以能夠發(fā)現戰略。第二,財務(wù)總監是系統管理的執行者和設計者。因為他們能夠了解每個(gè)環(huán)節、每個(gè)運行過(guò)程。第三,財務(wù)總監是企業(yè)預算體系的設計者和執行者。因為目前現代企業(yè)的整體系統運行過(guò)程,都要通過(guò)預算這套方式來(lái)實(shí)現,而預算顯然是財務(wù)總監來(lái)做。從這個(gè)意義上講,由于財務(wù)總監是企業(yè)的系統設計者,因此無(wú)論從戰略導管理制度本身,到整個(gè)企業(yè)的執行都離不開(kāi)財務(wù)總監。”

Suhas Bhide 進(jìn)一步說(shuō):“在這個(gè)隨需應變特性日益突出的市場(chǎng)上,隨著(zhù) CFO 們的角色從公司的會(huì )計人員轉變?yōu)楣镜膽鹇詷I(yè)務(wù)顧問(wèn),他們將開(kāi)始將工作重點(diǎn)集中在各種緊迫的戰略性問(wèn)題如業(yè)務(wù)績(jì)效管理和增加股東價(jià)值上。”

當代 CFO 將面臨轉型挑戰

財務(wù)總監在現代企業(yè)中扮演著(zhù)日益重要的角色,甚至從一定程度上決定了企業(yè)的今天和未來(lái),他們應當是廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理的左膀右臂。更合格的 CFO 可能還不僅僅是今天的總會(huì )計師,也不僅是今天的財務(wù)科長(cháng),他應當是核心管理團隊的成員之一,是一個(gè)與企業(yè)的決策者同舟共濟,共同規劃、設計企業(yè)發(fā)展的人。因此,他更側重的是在資金、資產(chǎn)、資源一直人力資源等等方面統籌協(xié)調的綜合素質(zhì)。但是,目前 CFO 面臨業(yè)務(wù)轉型的挑戰,艱巨的任務(wù)和重要的角色對 CFO 們提出更高的素質(zhì)要求和更大的挑戰。

IBM 業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部對全球 CFO 的調查表明,三分之二的受訪(fǎng)者將業(yè)務(wù)績(jì)效管理和增加股東價(jià)值視為自己最重要的工作。財務(wù)總監們認為,績(jì)效管理的改進(jìn)將使領(lǐng)先的組織能夠以更快的速度做出更好的決策--從制訂公司戰略到使個(gè)人能夠更快地做出明智的決策。雖然信息基礎設施的很多組件已經(jīng)就緒,但它們提供使股東能夠感到滿(mǎn)意的預測信息和響應信息的能力是有限的。

調查還顯示,只有50%的財務(wù)總監覺(jué)得財務(wù)部門(mén)具備高素質(zhì)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,而超過(guò)1/3 的財務(wù)總監認為其人力資源有限或現有的人員水平不夠,不能有效地完成當前的任務(wù),并且部門(mén)本身缺乏有效的招聘、提升和指導工作人員的機制。財務(wù)總監們所面臨的一項巨大挑戰是業(yè)績(jì)管理流程跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展。有70%以上的人指出,信息是需要得到良好管理的主要資產(chǎn),而只有20%的業(yè)務(wù)經(jīng)理們在做出決策時(shí)曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)集成在一起的企業(yè)資料。

此外,根據“更緊密經(jīng)貿關(guān)系安排”(CEPA)協(xié)議,從2004年1月1日起,香港、澳門(mén)的會(huì )計師、財務(wù)師、律師就要進(jìn)入中國內陸。這也是內陸與香港和澳門(mén)最緊密經(jīng)貿安排的一項重要內容。這些人進(jìn)入內陸后,隨之而來(lái)的是政府將持續推動(dòng)的金融、會(huì )計與稅務(wù)制度改革,讓港澳等地的專(zhuān)業(yè)人士能將成熟的市場(chǎng)規則,更便捷地向內陸推動(dòng),進(jìn)而將 CFO 角色具體化。 雖然政府目前還未決定選用怎樣的會(huì )計規則,但國際會(huì )計準則和日益全球化的競爭,也對當代的 CFO 們提出更高的素質(zhì)要求。

針對財務(wù)總監們面臨的種種挑戰,Suhas Bhide 說(shuō):“財務(wù)部門(mén)必須克服面臨的各種業(yè)務(wù)挑戰以增加自己的影響力。為實(shí)現自己的業(yè)務(wù)目標,CFO 們將需要通過(guò)各種手段提高其運營(yíng)的有效性--開(kāi)發(fā)員工能力、實(shí)現更好的信息管理、實(shí)現富于彈性的管理架構、充分利用各種技術(shù)投資和降低運行成本。”

他還介紹說(shuō),IBM 業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部可以幫助財務(wù)總監們克服挑戰。如通過(guò)財務(wù)和會(huì )計流程轉型,客戶(hù)將能夠更好地管理資本和利潤,增加財務(wù)信息的可見(jiàn)度,并從技術(shù)中獲得最大的益處。在全球擁有將近1萬(wàn)名咨詢(xún)人員的IBM業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部正在與聯(lián)盟合作伙伴(包括 SAP、Oracle 和 PeopleSoft)進(jìn)行緊密的合作,滿(mǎn)足客戶(hù)對核心財務(wù)系統的需求。財務(wù)管理解決方案(FMS)可以幫助客戶(hù)的高層主管和CFO應對財務(wù)部門(mén)所承擔的不斷變化的角色。

當然,除了借助能夠提供從戰略咨詢(xún)到具體實(shí)施的端到端服務(wù)的專(zhuān)家團隊的幫助,財務(wù)總監們還應積極提升自身的綜合素質(zhì)。在當今經(jīng)濟全球化時(shí)代,企業(yè)面臨轉型的條件下,財務(wù)總監們一方面應積極學(xué)習國際會(huì )計準則,為迎接全球化競爭做充分準備;另一方面,由于 CFO 對企業(yè)戰略責無(wú)旁貸的重任,無(wú)論制定戰略、實(shí)施戰略還是調整戰略,CFO 都有特殊的發(fā)言權, CFO 還應具備較多的戰略管理知識和較強的戰略管理能力,掌握較全面、準確、及時(shí)的戰略管理信息,并參與對無(wú)形資產(chǎn)、無(wú)形成本的管理。

顯然,面對轉型挑戰,CFO 們只有全面提升自身的素質(zhì)和能力,并積極尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)力量的協(xié)助,才可能更好地幫助企業(yè)決策者推進(jìn)企業(yè)的健康穩步發(fā)展。
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