人才是最寶貴的資源，是科技進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展的第一生產(chǎn)力。作為企業(yè)，在用人時(shí)都希望挑選和使用有能力、個(gè)人品質(zhì)優(yōu)秀的人才。但是企業(yè)在挑選優(yōu)秀人才的同時(shí)，優(yōu)秀人才也在挑選企業(yè)。如何吸引和留住優(yōu)秀人才？筆者認為，用營(yíng)銷(xiāo)的思維管理人力資源、發(fā)掘人才，建立和諧友好的勞動(dòng)關(guān)系，是最大限度吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才作用的一種途徑。
人才在選擇工作單位并為其工作的過(guò)程，與顧客選擇商品、使用商品的過(guò)程一樣。顧客是用自己的時(shí)間、金錢(qián)來(lái)交換產(chǎn)品性能和使用價(jià)值；而人才是用自己的勞動(dòng)、時(shí)間來(lái)交換工作環(huán)境、培訓、薪水及職業(yè)生涯發(fā)展等。把我們的員工看成顧客，把我們給員工提供的各種“報酬”看成商品。那么如何營(yíng)銷(xiāo)自己的這個(gè)商品來(lái)吸引更多人才購買(mǎi)，這個(gè)問(wèn)題也就擺到企業(yè)面前了。企業(yè)要投入各種費用、通過(guò)各種方式營(yíng)銷(xiāo)公司產(chǎn)品和服務(wù)、吸引顧客購買(mǎi)，同時(shí)也應該投入必要的人力、物力結合本企業(yè)各種制度、企業(yè)文化和工作理念來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己的工作、崗位，將企業(yè)推廣出去，讓人才了解本企業(yè)，并愿意選擇本企業(yè)。
可現實(shí)中如何吸引人才、留住人才呢？簡(jiǎn)單的從招聘來(lái)看。各公司在招聘過(guò)程中提供給求職者的信息一般都是公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、工作職責、培訓、對求職者的要求等等。而對于一些更貼近求職者的信息則沒(méi)有充分的表達。如上班時(shí)間、工作氛圍、工作環(huán)境、職工活動(dòng)、薪資水平等很少介紹或者輕描淡寫(xiě)。這就好比在向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)只告訴他產(chǎn)品的外觀(guān)、體積、材料，而對于一些實(shí)際的產(chǎn)品性能沒(méi)告訴一樣。由于求職者關(guān)心的、實(shí)質(zhì)性的信息沒(méi)有明朗化，很可能使一些優(yōu)秀人才與企業(yè)失之交臂。
企業(yè)如果有足夠的競爭力和優(yōu)勢來(lái)吸引人才，那么就應該將這種優(yōu)勢像營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品一樣營(yíng)銷(xiāo)出去，讓我們希望選擇的人員不僅知道我們的產(chǎn)品，同時(shí)也讓他們了解公司內部是如何運作的，工作環(huán)境、薪水福利、員工培訓、發(fā)展趨勢將會(huì )是如何。不要總將自己企業(yè)的優(yōu)勢掖住、捂住，不讓別人知道，而應盡可能地將自己的優(yōu)勢宣傳出去，讓更多的人了解本企業(yè)，就會(huì )有更多的人才希望用他的能力和企業(yè)交換，把企業(yè)的這種優(yōu)勢經(jīng)營(yíng)成自己的品牌。
如果公司對于人才沒(méi)有了吸引力，那么作為人力資源管理工作者，就應該好好地檢討一下：企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，更應該認真考慮公司的長(cháng)遠發(fā)展。員工是公司的衣食父母，優(yōu)秀員工是公司發(fā)展、壯大的決定性因素，他們直接影響著(zhù)企業(yè)的競爭力。如果員工進(jìn)入我們公司，出現現實(shí)與期望相差太遠的現實(shí)，員工就會(huì )有上當受騙的感覺(jué)。帶著(zhù)這種心理，他們能在公司長(cháng)久地拼命工作嗎？因此，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不得說(shuō)過(guò)頭話(huà)。
王某，理工類(lèi)大學(xué)畢業(yè)后分配到省城一效益非常好的大型企業(yè)，雄心勃勃的他到單位后卻未被領(lǐng)導重視，一直沒(méi)有委派實(shí)質(zhì)性工作，“寶貝放錯地方就成了廢物”，三年沒(méi)有任何發(fā)展。他一怒之下辭去了被多少人羨慕的工作，一人漂往深圳打工去了。一年后他在深圳某知名合資企業(yè)實(shí)現了他的夢(mèng)想，兩年后由于業(yè)績(jì)優(yōu)秀，又被派往另一國家開(kāi)辟新的市場(chǎng)。在他事業(yè)蒸蒸日上的同時(shí)，我們無(wú)不為原企業(yè)沒(méi)有發(fā)現和留住這匹“千里馬”而惋惜。從這個(gè)意義上講，發(fā)現人才、使用好人才也是企業(yè)家必備的素質(zhì)。
作為人力資源部門(mén)，要為企業(yè)“老總”當好“伯樂(lè )”，及時(shí)發(fā)現“千里馬”，主動(dòng)向領(lǐng)導推介優(yōu)秀人才，這是人力資源管理部門(mén)的重要職責，而不能成為“戶(hù)籍民警”。人力資源部門(mén)要把公司、企業(yè)在人才使用、待遇等方面的優(yōu)勢準確營(yíng)銷(xiāo)出去，讓真正的人才用他的能力來(lái)和企業(yè)交換，如果企業(yè)的優(yōu)勢足夠好，員工的忠誠度自然也就有了。
用營(yíng)銷(xiāo)的思維管理企業(yè)的人力資源，透明企業(yè)內部機制，創(chuàng )造誠心聚人的良好工作氛圍，真正讓人才看到企業(yè)是一個(gè)有大事業(yè)可干的舞臺，這樣，一定能感動(dòng)四海之才、吸納四海之才。
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