Google企業(yè)運營(yíng)部的產(chǎn)品
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Bercovich說(shuō),“同內容管理系統長(cháng)時(shí)間不需要變換賣(mài)主和技術(shù)手段的產(chǎn)品特性不同的是,搜索引擎領(lǐng)域需要隨時(shí)保持變化性,我們要保證在每一步贏(yíng)取使用者的信任。”
Bercovich認為諸如Google、iPod、TiVo、MySpace和Skype等消費者型的產(chǎn)品比最新的企業(yè)技術(shù)更具革新性。“今時(shí)今日的更新其實(shí)更多的是消費者層面的革新,而令我們欣慰的是可以將這些都應用到企業(yè)環(huán)境中。”
Bercovich于上周三在為期一周的AIIM展銷(xiāo)會(huì )上發(fā)表以下言論。該會(huì )議被稱(chēng)為是“國際權威性企業(yè)內容管理(ECM)”,主要致力于對與組織過(guò)程有關(guān)的內容和文件的捕捉、管理、存儲、保存和傳送的工具和技術(shù)。
Bercovich稱(chēng)Google.com是世界最大的內容管理系統,因為它搜集信息之后,對其進(jìn)行概要性分類(lèi),之后使得其可以通過(guò)搜索獲取。同時(shí)也可將其視為商務(wù)應用程序,因為很多商務(wù)人士都利用其來(lái)搜索需要的信息。
但是他承認,
Bercovich說(shuō),“我們別無(wú)選擇,只能遵守政府頒布的法規。”風(fēng)險管理無(wú)疑是很重要的,但是我要說(shuō)的卻是我們并未完全發(fā)掘出內容管理的價(jià)值,我們在遵守相關(guān)法規方面花費了太多的資源,同時(shí)也不能使那些能夠真正對商務(wù)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生變革性影響的信息得以共享。
Bercovich認為作為一個(gè)成功的內容管理系統組成部分的Google Apps達到了“以使用者為中心”的要求。
雖然事實(shí)上并非大家都喜歡使用GoogleApps。一個(gè)
Bercovich同時(shí)指出,消費者端的電子郵件應用程序,如Gmail,比工作環(huán)境下的電子郵件程序更為顯得用戶(hù)界面友好,它提供了更多的存儲空間以及優(yōu)良的搜索功能,以便使用者可以便捷地找到重要的電子郵件。
他同時(shí)指出,
“這確實(shí)是項挑戰性的工作,我認為我們應該在更為廣闊的IT產(chǎn)業(yè)空間花多些時(shí)間,關(guān)注雇員對其的采用程度,雇員的使用類(lèi)型,同時(shí)像對待消費者那樣來(lái)對待他們,因為在Google這兩者之間并沒(méi)有太大的差別。”
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