——據媒體報道稱(chēng),在MSN因臺灣地震斷網(wǎng)而通訊受阻不足一個(gè)月的時(shí)間內,百度準備正式涉足即時(shí)通訊領(lǐng)域,將原空間好友功能進(jìn)行了升級,添加了很多適用性的管理和編輯功能,不僅空間用戶(hù)之間可以實(shí)現陌生人之間的消息發(fā)送,同時(shí)更可以實(shí)現好友之間的在線(xiàn)即時(shí)溝通、離線(xiàn)消息發(fā)送。業(yè)界普遍認為,升級后的百度空間好友功能配合百度原有類(lèi)似群功能的百度圈子,已經(jīng)形成了一個(gè)IM產(chǎn)品的雛形,其進(jìn)軍IM市場(chǎng)的野心也已經(jīng)初步顯現出來(lái)了。有分析人士認為,百度加入到激戰正酣的IM戰團,必將撼動(dòng)整個(gè)IM市場(chǎng)現有格局,那么,百度真的有這么大的能量嗎?
從百度自身的角度來(lái)看,確實(shí)有涉足即時(shí)通訊領(lǐng)域的需求:一方面,即時(shí)通訊不僅可以成為繼百度空間后又一個(gè)有效增加用戶(hù)粘度的手段,更可以為百度幣找到實(shí)現交換功能的最佳平臺;而隨著(zhù)手機搜索等新一代搜索應用的深入及網(wǎng)絡(luò )視訊持續高熱,即時(shí)通訊的涉足更可以為百度搶先占據市場(chǎng)份額、巧妙嵌入網(wǎng)絡(luò )視訊業(yè)務(wù)打下基礎;另一方面,即時(shí)通訊的涉足還可以成就百度新的市場(chǎng)盈利點(diǎn)。目前,百度80%以上的營(yíng)收依靠的是其競價(jià)排名,這說(shuō)明百度的盈利手段比較單一,而且由于其點(diǎn)擊付費廣告模式負面新聞不斷,廣受客戶(hù)詬病,其競價(jià)排名的突圍式增長(cháng)顯然已經(jīng)成為不可復演的歷史;而隨著(zhù)谷歌、雅虎等競爭對手在競價(jià)廣告領(lǐng)域投入的不斷加大,百度競價(jià)排名的市場(chǎng)份額必然會(huì )受到潛在的威脅和擠壓!在此情況下,涉足即時(shí)通訊、培養忠誠用戶(hù)并變品牌成長(cháng)為營(yíng)業(yè)收入,無(wú)疑是值得百度考慮的一個(gè)業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
但是,有需求并不代表著(zhù)有市場(chǎng),市場(chǎng)也并不是等著(zhù)你來(lái)開(kāi)發(fā)?,F在的IM市場(chǎng)早已是群雄割據,市場(chǎng)大局已定但競爭仍非常激烈,百度要進(jìn)軍IM領(lǐng)域,難度不小。
從百度的IM產(chǎn)品來(lái)說(shuō),其成熟度還存在著(zhù)一定的差距。實(shí)際上,升級后的百度空間好友功能只是初步具備了IM工具的特性,還算不上一個(gè)成熟的IM產(chǎn)品,諸如消息傳送的聲音提醒功能、好友隱身功能等細節之處,都尚待進(jìn)一步提高和完善,而且升級后的百度好友功能還不能實(shí)現資料共享、在線(xiàn)游戲、視頻語(yǔ)音等傳統 IM產(chǎn)品所具備的基本功能。另外,百度目前這個(gè)捆綁于空間的好友功能,還不是一項獨立的產(chǎn)品,這便局限了其功能化的實(shí)現及用戶(hù)群的范圍,個(gè)性編輯功能及窗口化功能的缺乏,都在一定程度上影響了用戶(hù)的使用體驗。
從外部競爭環(huán)境來(lái)看,形式也不容樂(lè )觀(guān)。中國即時(shí)通訊市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)五年高速發(fā)展時(shí)期后,已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)平穩的發(fā)展階段。騰訊QQ、微軟MSN、雅虎通、網(wǎng)易泡泡、新浪UC、TOM Skype等涉足較早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),已經(jīng)占據了中國即時(shí)通訊市場(chǎng)的一席之地,這種格局在短期內難有撼動(dòng)者。另外,基于網(wǎng)民規模的快速擴大和互聯(lián)網(wǎng)細分服務(wù)的逐步增加,在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )游戲等特定領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)IM工具也有了初步發(fā)展,其中以淘寶旺旺、阿里巴巴貿易通和盛大圈圈為代表。即時(shí)通訊產(chǎn)品也許是互聯(lián)網(wǎng)應用中產(chǎn)品黏度最大、用戶(hù)忠誠度最高的產(chǎn)品,要在這種領(lǐng)域搶占別人已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)份額,難度可想而知。所以,不管是在基礎IM市場(chǎng)還是在專(zhuān)業(yè)IM市場(chǎng),百度的機會(huì )并不多。
另外,百度如果發(fā)力IM市場(chǎng)還有著(zhù)后顧之憂(yōu)。根據新石團隊老鷹的分析,騰訊推出搜索引擎soso后之所以沒(méi)有繼續加大發(fā)展力度,不是因為馬化騰不看好搜索業(yè)務(wù),而是因為百度沒(méi)有在自己的即時(shí)通訊領(lǐng)地進(jìn)行擴張,否則,馬化騰必將利用自己龐大的用戶(hù)群進(jìn)行有力的反擊,這不能不讓百度忌憚三分,畢竟搜索才是百度的大本營(yíng),如果為了一塊還沒(méi)到手的肉而致自己的大本營(yíng)被攻占,李彥宏絕不會(huì )那么傻!“彼亦不敢先,此亦不敢先,是為雙活。”筆者認為,老鷹的這個(gè)分析非常到位。
不可否認,如果百度涉足即時(shí)通訊領(lǐng)域并能占據一定的市場(chǎng)份額,它就擁有了從搜索到社區、從資訊到殺毒、從博客到即時(shí)通訊等幾乎所有的中文應用領(lǐng)域,也許就可以成就其互聯(lián)網(wǎng)霸業(yè),但是基于以上分析,即時(shí)通訊這個(gè)用戶(hù)黏度最高、忠誠度也最高的產(chǎn)品注定不能被其擁有,所以,在IM格局大局已定的情況下涉足該領(lǐng)域,必將無(wú)所作為,成就霸業(yè)的野心也必將落空。
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