GOOGLE在中文搜索領(lǐng)域的主要競爭對手是百度。
百度借用其中文拼音BAIDU作為域名,符合中國人的思維習慣,易予識別、記憶。
而,域名對一個(gè)網(wǎng)站的重要性是不言而喻的。
GOOGLE在這方面處于劣勢,也是理所當然。任何一個(gè)事物都不能在所有的環(huán)境中占盡優(yōu)勢。
然而,GOOGLE為了彌補這一劣勢起用中文名字“谷歌”,我認為并不能達到目的。
其一、“谷歌”和GOOGLE在中國人的思維習慣里是很難把它們自然聯(lián)系在一起的。這樣做根本無(wú)助于GOOGLE的拼寫(xiě)和記憶,只會(huì )造成宣傳效果的分散。
我們學(xué)漢語(yǔ)都是從拼音學(xué)起,所以BAIDU和百度在互聯(lián)網(wǎng)這種特定條件下完全可以等同視之。
可口可樂(lè )與百事可樂(lè )中文品牌的樹(shù)立,在于其中文名字與英文發(fā)音有一定的關(guān)聯(lián)性,而更重要的是它們經(jīng)營(yíng)的是一種實(shí)物,一種可以喝的飲料。而中國人能夠記住的,也許只是它的中文品牌和這個(gè)品牌代表一家美國飲料公司而已。
它的英文品牌在中國只是一種輔助作用,輔助中文品牌的建立、發(fā)展。
GOOGLE是不可能在中國重新確立“谷歌”這個(gè)品牌的,雖然微軟不久就可以支持中文域名。GOOGLE在中國的知名度已經(jīng)很高,根本不可能放棄一個(gè)這么好的品牌,再重新建立谷歌這個(gè)品牌。即使是起用雙域名,也只不過(guò)是分散品牌注意力罷了。
其二、GOOGLE是一家代表新技術(shù)、新文化,給人一種前衛、時(shí)尚感覺(jué)的互聯(lián)網(wǎng)公司,而GOOGLE這個(gè)名字完全符合這種感覺(jué)。
GOOGLE要做的就是強化這個(gè)名字在人們心中的記憶。
可以利用中國人的思維習慣,用聯(lián)想、象形等方法讓人們記住這六個(gè)字母的拼寫(xiě);也可以通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)找到最合適的方法。
在Google的崛起過(guò)程中,不是靠營(yíng)銷(xiāo)或是業(yè)務(wù)團隊,而是靠工程師提供創(chuàng )意,將自己想開(kāi)發(fā)的應用服務(wù)當成工作內容,使得Google這幾年來(lái),創(chuàng )新服務(wù)能源源不斷地推出。無(wú)論是2Gb的免費信箱Gmail,還是讓網(wǎng)友能上網(wǎng)找到全球各地衛星照片的GoogleEarth,相片編輯軟件Picasa等服務(wù),都能不斷創(chuàng )造市場(chǎng)期待與驚奇。Google正是以自己創(chuàng )造的工程師創(chuàng )新文化而取得輝煌的成就。
GOOGLE是一家以技術(shù)為主導的互聯(lián)網(wǎng)公司,而技術(shù)正是GOOGLE成長(cháng)的根本。
然而隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,技術(shù)的邊際效應就會(huì )很快下降。
二戰時(shí)候,德國潛艇有一種有名的戰術(shù)叫“狼群戰術(shù)”。雖然技術(shù)等一切未變,只是改變一下組合,就可以發(fā)揮更大的戰斗力。
而,盟軍運輸船如果有護衛艦護航再加上一定的編隊,就可以把戰損率從85%降到15%。
百度的“貼吧”和“知道”我相信并不需要什么太難的技術(shù)上的要求,而只是基于對客戶(hù)的了解,對市場(chǎng)的把握,就取得了姣人的成績(jì)。
短短一年時(shí)間,“貼吧”就做到了論壇第一,而“知道”也越來(lái)越顯示其價(jià)值。
我認為,相對于競爭對手百度,GOOGLE很難在技術(shù)上取得階段性的優(yōu)勢,所以營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)的重要性會(huì )得以體現。
根據2006年市場(chǎng)調研報告。GOOGLE的市場(chǎng)份額下降十多個(gè)百分點(diǎn),而百度卻是上升十多個(gè)百分點(diǎn)。雖然統計數據的準確性值得進(jìn)一步考證,但GOOGLE市場(chǎng)份額的下降是不爭的事實(shí)。
根據“馬太效應”可知,只要GOOGLE沒(méi)有有力的措施來(lái)爭取市場(chǎng),百度的占有率會(huì )越來(lái)越高。而且還是不用費太大力氣。
用戶(hù)習慣在門(mén)戶(hù)市場(chǎng)占有重要的地位。
中國將在世界經(jīng)濟舞臺上占有越來(lái)越重要的地位,GOOGLE不會(huì )放棄中國這個(gè)市場(chǎng),而GOOGLE中國的動(dòng)作相對于百度的成長(cháng)速度顯得有點(diǎn)慢。
GOOGLE現在失去的市場(chǎng)將來(lái)也許要花費數倍的代價(jià)來(lái)挽回。
另外,GOOGLE在中國做的也并不是十分完美。比如其中的“網(wǎng)頁(yè)快照”功能。
我不知道GOOGLE的“網(wǎng)頁(yè)快照”不能用究竟是什么原因,但在這種情況下還讓它顯示出來(lái)我認為是一個(gè)敗筆,是對品牌的傷害。
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