網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ)說(shuō)，“理都懂、然并卵”，你說(shuō)得道理確實(shí)都對，我也能理解，但是在做的過(guò)程中，卻不知不覺(jué)地就陷入了這個(gè)誤區里。最近幾天，筆者一直在關(guān)注高德地圖和百度地圖在輿論上的“暗戰”，然而昨天百度地圖宣布國際化之后，筆者意識到，對于這兩款成熟產(chǎn)品之間的競爭來(lái)說(shuō)，輿論上的“暗戰”僅僅是戰術(shù)層面的小插曲，對大局毫無(wú)影響；在真正的戰略高度上，高德近年來(lái)已經(jīng)逐漸陷入了迷失。從當年的行業(yè)王者，發(fā)展到當下的行業(yè)跟隨者，高德把馬云總結的“最怕就是看不見(jiàn)，看不起，看不懂，跟不上”的“四不”智慧，一個(gè)不落地全犯了。
看不見(jiàn)：Google地圖、搜狗地圖、百度地圖是什么gui
成立于2002年的高德，在2003年開(kāi)發(fā)完成了數據采集工具和編輯處理平臺，2004年獲得地圖甲級測繪資質(zhì)，從此開(kāi)始向各品牌車(chē)企提供電子地圖，做他們的供應商，這其實(shí)也是現如今的高德非常重要的業(yè)務(wù)之一。當時(shí)，普通用戶(hù)查看地圖仍然以紙質(zhì)地圖為主，電子地圖的應用幾乎僅限于車(chē)載領(lǐng)域。然而，在高德等其他專(zhuān)心做圖商的品牌所看不見(jiàn)的地方，一個(gè)潛在的威脅正在崛起。
2005年2月8日，Google地圖正式上線(xiàn)；此后，搜狗和百度也在2005年內推出了電子地圖服務(wù)。正是這些看似并非競爭對手，而是銷(xiāo)售客戶(hù)的品牌，日后成為了高德“看不見(jiàn)”的競爭對手。
看不起：這有什么可做的，還是賣(mài)圖資好
面對以搜索引擎為代表的電子地圖服務(wù)的產(chǎn)生，高德并沒(méi)有改變既有的發(fā)展策略，從高德在此后一系列的大事記來(lái)看，基本還都是圍繞成為某品牌的地圖數據供應商、與某品牌合作提供位置服務(wù)、獲得融資多少這樣的信息。從下面這張來(lái)自Google趨勢的走勢圖可以看出，在2009年以前，“高德地圖”這4個(gè)字幾乎沒(méi)有存在感，相比搜狗地圖和百度地圖簡(jiǎn)直沒(méi)有可比性。
高德地圖、搜狗地圖、百度地圖自2004年以來(lái)在Google趨勢中的走勢
但人們的使用習慣就是在潛移默化中發(fā)生著(zhù)變化，以iPhone和Android為首的智能設備的崛起，使得人們把在PC上養成的查電子地圖的習慣延伸到了手機上，加之手機GPS的普及，使得地圖從原本的小眾變得大眾一些。
看不懂：明明可以收費的為什么要免費？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以比想象更快的速度開(kāi)始普及，智能設備的崛起使得各大電子地圖品牌也都開(kāi)始推出基于該平臺的地圖、導航軟件。而在智能時(shí)代，對于高德沖擊最大的，當屬2013年百度突然宣布百度導航全面免費，并對此前購買(mǎi)的用戶(hù)全額退款。習慣了收費的高德面對突如其來(lái)的市場(chǎng)變化顯得措手不及，甚至拋出了百度是互聯(lián)網(wǎng)公司，本來(lái)就不應該收費的說(shuō)法。
事實(shí)上，高德當時(shí)做出這樣的回應，與其看不懂產(chǎn)品的演進(jìn)和市場(chǎng)的變化有很大的關(guān)系，他們在納悶明明可以舒舒服服的賺錢(qián)，為什么要免費白給別人用呢？而從近年來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展來(lái)看，高德地圖、百度地圖這樣的APP已經(jīng)取代了高德導航、百度導航這樣的產(chǎn)品的地位，這是用戶(hù)使用習慣發(fā)展的必然趨勢。
跟不上：從領(lǐng)導者到跟隨者，卻逐漸發(fā)現自己已經(jīng)跟不上
在經(jīng)歷了那場(chǎng)免費大戰之后，百度地圖進(jìn)一步打響自己的品牌，提升了市場(chǎng)份額，漸漸地，原本的領(lǐng)先者高德被追上、甩開(kāi)。經(jīng)歷了看不見(jiàn)，看不起，看不懂三個(gè)階段之后，高德進(jìn)入了跟不上的時(shí)代。雖然后來(lái)被阿里巴巴全資收購進(jìn)入俞永福時(shí)代，但經(jīng)歷了前期的慣性累積，高德想跟卻已經(jīng)顯得力不從心了。近年來(lái)，高德市場(chǎng)份額逐步下滑，除了花樣炒作代言人語(yǔ)音包以外，在產(chǎn)品功能領(lǐng)域乏善可陳，新版手機版高德地圖更是在導航界面中全盤(pán)“借鑒”了百度地圖的UI設計和產(chǎn)品邏輯。
而俞永福在多個(gè)場(chǎng)合所鼓吹的專(zhuān)業(yè)性、采集能力，也常常被事實(shí)打臉。最近的一個(gè)案例是，四姑娘山景區官方微博發(fā)布了一條提示信息，說(shuō)高德地圖的信息與實(shí)際情況嚴重不符，給游客造成非常大的困擾，高德方面得知此事后宣稱(chēng)派駐采集隊伍奔赴采集，但在百度地圖已經(jīng)完成采集并將采集信息上線(xiàn)后，高德地圖的采集員卻還在采集中。
就在昨天，百度地圖宣布了國際化戰略正式向世界出發(fā)，并提出年底覆蓋超過(guò)全球150個(gè)國家和地圖的目標。對比之下，在百度已經(jīng)推出包含港澳臺日韓泰新等亞洲18個(gè)國家和地區海外地圖的當下，高德地圖甚至連臺灣省的地圖服務(wù)都無(wú)法提供，不禁令人唏噓。
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