如果您還不了解威客，那么您該反省一下有多久沒(méi)有關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了。威客模式源自英文witkey（wit：智慧，key：鑰匙），指個(gè)人的智慧、知識和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉換成實(shí)際收入的模式，其代表應用包括Google answer、百度知道和新浪愛(ài)問(wèn)，以及雅虎知識堂、K68.cn、時(shí)間財富網(wǎng)等。我們希望通過(guò)介紹威客產(chǎn)生的背景和發(fā)展現狀，去探討威客的未來(lái)。作為互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)物，威客又是否會(huì )起到推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的作用呢？
從信息時(shí)代到知識時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生至今，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代30余年了，但追求進(jìn)步的腳步卻從未停止。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和用戶(hù)需求提高的雙重作用下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的信息時(shí)代正在向知識時(shí)代進(jìn)化。
關(guān)于信息和知識的區別，我們可以舉個(gè)小例子，比如十字路口的紅綠燈，我們看到“燈是紅的”，這是一條信息?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)真正想從網(wǎng)絡(luò )得到的不僅僅是這樣一條信息，而是“如果燈是紅的，那么禁止通行”這樣一條具有邏輯性的信息組。很多用戶(hù)的需求都是類(lèi)似的，因此互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入知識時(shí)代的呼聲越來(lái)越大，對新的互聯(lián)網(wǎng)應用模式的出現也備加關(guān)注。
Ｗｅｂ２．０催生新的商業(yè)模式
Web 2．0的概念始于2001年，當時(shí)正值互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，但同所謂的“崩潰”迥然不同，互聯(lián)網(wǎng)比其他任何時(shí)候都更重要，新的令人激動(dòng)的應用程序和網(wǎng)站正在不斷涌現出來(lái)。那些幸免于網(wǎng)絡(luò )泡沫的公司，看起來(lái)有一些共同之處。這些共性成了當今Web 2．0概念的核心。
這里所說(shuō)的Web 2．0概念的核心，就是“互聯(lián)網(wǎng)作為自己的平臺”、“自己控制自己的數據”、“服務(wù)非打包軟件”、“參與體系”、“高成本效益的可伸縮性”、“復合數據元和數據轉換”、“軟件高于單一設備層”和“利用集體智慧”。無(wú)數新應用相繼面世，包括博客、Wiki、SNS、RSS等。威客無(wú)疑是其中最新穎的一種，它不但符合人們對互聯(lián)網(wǎng)提供知識型內容的需求，也繼承了Web 2．0的部分精髓。這些精髓不單是為了炒作，更是因為它們是經(jīng)過(guò)第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫檢驗，被證明有生命力的元素。
威客的商業(yè)模式大致分為積分激勵機制和現金激勵機制。服務(wù)商提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺和一個(gè)知識庫，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)以提問(wèn)者和回答者的雙重角色參與到對知識產(chǎn)品的問(wèn)答中來(lái)，知識在問(wèn)答中被提問(wèn)者賦予價(jià)值（懸賞積分或現金），服務(wù)商從中抽取小部分利潤，大部分懸賞被最佳回答者獲得。此后知識被存入知識庫，用于二次利用，提高服務(wù)效率。不難看出，在其它Web 2．0應用的商業(yè)模式還不成熟的時(shí)候，威客是Web 2．0催生出的新模式。它具備了“互聯(lián)網(wǎng)作為自己的平臺”、“復合數據元和數據轉換”、“利用集體智慧”等多個(gè)Web 2．0核心元素。
威客與博客
每當談及一個(gè)新的Web 2．0應用，我們都不禁想要讓它和目前最火熱的博客應用做個(gè)比較。博客是個(gè)人空間，像個(gè)家，威客更像個(gè)知識產(chǎn)品市場(chǎng)；博客是網(wǎng)絡(luò )日志，對內容沒(méi)有限制，威客則要求內容的專(zhuān)業(yè)性和準確性，必須是有價(jià)值的知識產(chǎn)品。仔細觀(guān)察二者現階段呈現的特點(diǎn)不難發(fā)現：威客、博客各有明顯的優(yōu)勢，又各有無(wú)可避免的隱痛。從威客來(lái)看，其目前面臨的主要問(wèn)題是尚處于推廣起步階段，知道的人不是很多，真正接納和使用的人更少，專(zhuān)業(yè)的威客網(wǎng)站往往難破流量瓶頸，人氣支撐略顯不足。但其優(yōu)勢是顯而易見(jiàn)、咄咄逼人的，那就是盈利模式清晰，可實(shí)施性很強。從博客來(lái)看，其目前最大的優(yōu)勢應該就是前文所說(shuō)的銳不可當、節節攀升的人氣，人氣是所有網(wǎng)站成功的基石，而博客面臨的問(wèn)題依然是那個(gè)由于盈利模式不清晰，而導致的“有人氣，無(wú)財氣”的尷尬局面。如此種種似乎都表明博客和威客的格格不入，但實(shí)際上卻有很強的互補性。通過(guò)表1我們也許更能看清楚這種互補的關(guān)系。
同被稱(chēng)為“第四類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)交互模式”的威客和博客，分別繼承了其“先祖”BBS的部分功能，即博客繼承了發(fā)布信息、自我表達的功能；威客繼承了資源共享，互動(dòng)互助的功能。從技術(shù)和客戶(hù)群體需求層面來(lái)看兩者在很大程度上是重合的。換句話(huà)說(shuō)，他們采用的技術(shù)是共通的，客戶(hù)群體也在很大程度上是一樣的，他們的區別僅僅在于滿(mǎn)足的是同一客戶(hù)不同方面的需求。從運營(yíng)方面來(lái)講，博客、威客現階段的優(yōu)劣勢幾乎是完全互補的，博客能給網(wǎng)站帶來(lái)的高人氣，正是威客所需要的。威客能產(chǎn)生的可見(jiàn)的效益，也是博客運營(yíng)商所想要的。
其實(shí)不光是威客與博客有這種聯(lián)系，其它的Web 2.0應用都應該可以聚合在一起，利用“某些應用”的商業(yè)模式產(chǎn)生出更大的價(jià)值。目前來(lái)看，除了傳統的廣告和增值服務(wù)外，“某些應用”指的無(wú)疑就是威客了，可見(jiàn)其商業(yè)價(jià)值之巨大。
搜索引擎是威客成長(cháng)的沃土
威客發(fā)展需要與其它Web 2.0應用融合，需要強大的數據管理系統，需要完善的知識表達和管理技術(shù)，而這些都是搜索引擎的專(zhuān)長(cháng)，因此我們看到了google anwser、百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識堂等一批基于搜索引擎服務(wù)商的威客網(wǎng)站。雖然他們當中大多采用積分激勵，但這些網(wǎng)站的人氣很高，注冊用戶(hù)和問(wèn)題量增長(cháng)迅速。從2005年中國威客模式起步至今，已經(jīng)產(chǎn)生大約60萬(wàn)的威客用戶(hù)，其中90%左右產(chǎn)生于“百度知道”這類(lèi)大型網(wǎng)站。至于問(wèn)題增長(cháng)率，我們發(fā)現僅就IT相關(guān)問(wèn)題，百度知道每24小時(shí)增長(cháng)8000個(gè)以上，新浪愛(ài)問(wèn)每24小時(shí)增長(cháng)6000個(gè)以上。
由此可見(jiàn)，搜索引擎是威客成長(cháng)的沃土。他們可以為威客的發(fā)展提供很多養料，逐步培育威客市場(chǎng)，培育用戶(hù)對知識產(chǎn)品的消費習慣，而不急于實(shí)現直接贏(yíng)利。這對任何一個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)應用都是很重要的。
威客讓知識升值
雖然搜索引擎對于威客是片沃土，但不能否認中小威客網(wǎng)站對威客發(fā)展的貢獻，搜索引擎所提供的威客服務(wù)涉及面廣，就難以做到對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深入挖掘，中小威客網(wǎng)站填補了這方面的空白。由于問(wèn)題相對專(zhuān)業(yè)，迫切性也較強，這類(lèi)威客網(wǎng)站多數采用現金激勵機制，成為威客收費模式的探路者，也是促進(jìn)知識升值的先行者。
當今電子商務(wù)如火如荼，如果知識產(chǎn)品的價(jià)值得以體現，這世上又會(huì )有多少個(gè)Ebay和阿里巴巴涌現出來(lái)？其實(shí)威客和知識價(jià)值的提升是相輔相成的，威客模式培育用戶(hù)的消費習慣，規范知識產(chǎn)品的質(zhì)量，確保知識產(chǎn)品交易安全，才能使得知識產(chǎn)品的價(jià)值得以體現；反過(guò)來(lái)，知識產(chǎn)品的升值又將促進(jìn)威客模式的成長(cháng)和成熟。如此相互促進(jìn)，良性發(fā)展，一個(gè)巨大的金礦將被一點(diǎn)點(diǎn)地挖掘出來(lái)，呈現在無(wú)數投資人的面前。
是金子終歸會(huì )發(fā)光
不得不承認，目前威客的發(fā)展受到傳統觀(guān)念、信用機制不健全等因素的束縛，但發(fā)展空間仍十分廣闊。預計到2007年，中國威客用戶(hù)規模將增長(cháng)至900萬(wàn)人，同比增長(cháng)達到1400%，這將是威客模式從導入期向發(fā)展期邁進(jìn)的第一年。此外威客模式的發(fā)展將有如下趨勢：商業(yè)規模逐步完善、用戶(hù)知識共享意識加強、專(zhuān)業(yè)化垂直網(wǎng)站與綜合網(wǎng)站并存、專(zhuān)家模式與分布式模式并存、威客與其他Web 2．0應用融合以及從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)向無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)延伸。這些都將促進(jìn)威客模式走向一個(gè)良性的發(fā)展道路。
威客的投資前景十分樂(lè )觀(guān)。首先，威客的應用領(lǐng)域廣泛，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、貿易都涵蓋在其中；其次，威客潛在用戶(hù)巨大，這其中包括了1．1億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和 4．2億的移動(dòng)用戶(hù)；再次，Web 2．0的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)處于轉型期，正是威客崛起的有利時(shí)機；最后，完善的答案、低廉的價(jià)格使得威客模式更具備市場(chǎng)競爭力。
從贏(yíng)利性看，我們可以根據前文對百度的介紹做個(gè)簡(jiǎn)單分析，百度知道目前用戶(hù)超過(guò)35萬(wàn)，每天數萬(wàn)問(wèn)題被提出，如果百度將積分轉化為虛擬貨幣，與其它增值服務(wù)結合起來(lái)，像騰訊一樣實(shí)現虛擬貨幣和增值業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)，那么這將是多么巨大的一個(gè)市場(chǎng)？要知道，是金子終歸會(huì )發(fā)光?！?/span>
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