谷歌的尷尬困境
2005年7月,當谷歌在全球搜索領(lǐng)域已處于領(lǐng)先位置的時(shí)候,它才宣布在中國建立工程研究院,并從微軟挖來(lái)李開(kāi)復,擔任谷歌公司全球副總裁兼大中華區總裁。此后,經(jīng)過(guò)半年多的準備,谷歌推出了針對中國用戶(hù)的搜索平臺,發(fā)布了現有的全球中文名字,開(kāi)始在中國全面正式運作。
為表示對中國市場(chǎng)的重視,埃里克·施密特每一年都會(huì )到中國訪(fǎng)問(wèn)并與媒體溝通。到2007年,谷歌已經(jīng)是全面發(fā)力,以每月一個(gè)新產(chǎn)品的速度吸引網(wǎng)民。然而,谷歌中國并沒(méi)有取得意料中的成功,不得不屈尊于本土搜索引擎百度之下。
李開(kāi)復曾要求總部給予自己更大的自由度和投資,但實(shí)際上谷歌并不缺技術(shù)和資金,互聯(lián)網(wǎng)研究室首席執行官王俊秀指出,現階段中國對互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)規定和網(wǎng)民構成現狀才是谷歌中國最大的瓶頸——根據國家《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》規定,經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站必須辦理ICP牌照。谷歌中國開(kāi)始是借趕集網(wǎng)的ICP牌照,并無(wú)自己的牌照。因而,谷歌不可以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上廣告、有償提供特定信息內容、電子商務(wù)及其他網(wǎng)上應用等服務(wù)。
這期間,谷歌中國還承受著(zhù)份額下滑、高層離職、輸入法抄襲等負面消息的煎熬。直到2007年7月19日,谷歌、趕集網(wǎng)共同組建合資公司,才取得屬于自己的牌照,此后的推廣活動(dòng)才“正大光明”。
而且業(yè)內人士指出,中國互聯(lián)網(wǎng)使用模式與西方不同。西方的網(wǎng)上行為改變了現有商業(yè)模式,創(chuàng )造出新商業(yè)。相比之下,中國的互聯(lián)網(wǎng)被用來(lái)填補空白、提供通過(guò)其他方式無(wú)法獲取的內容,且70%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)年齡在30歲以下,與美國網(wǎng)民年齡構成剛好相反。同時(shí),中國網(wǎng)民對娛樂(lè )消遣和社會(huì )交往有著(zhù)強烈需求。中國網(wǎng)民的習慣、構成比例以及知識結構也讓這個(gè)具有國際化經(jīng)驗的搜索巨頭一籌莫展。在谷歌不斷尋覓突破方法的時(shí)候,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)大多已經(jīng)習慣使用百度。
多方布局 谷歌追趕百度
谷歌從進(jìn)入中國那一天起,一般人都認為,它必需通過(guò)對百度的強力挑戰,來(lái)爭奪中國搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。谷歌事實(shí)上也是以百度作為自己的超越目標,但在具體實(shí)踐過(guò)程中,谷歌更多地采取合作和收購的措施。
2007年1月,谷歌與迅雷達成戰略合作伙伴關(guān)系。谷歌看重迅雷裝機量和用戶(hù)粘性,希望借此獲得更大流量,迅雷捆綁谷歌工具條成為谷歌一個(gè)很好的推廣方式。同年6月,谷歌與新浪網(wǎng)達成戰略合作關(guān)系。新浪網(wǎng)與谷歌在搜索、資訊、廣告方面進(jìn)行全方位合作。這次谷歌也是為了流量而來(lái),相比迅雷,新浪不僅流量大,而且流量的質(zhì)量更高。雙方合作的新聞發(fā)布會(huì )召開(kāi)之后,新浪網(wǎng)幾乎所有網(wǎng)頁(yè)上都嵌入了谷歌的搜索框。
顯然,這兩次的合作都基于用戶(hù)和流量的層面上,在認識到流量并非一勞永逸之后,谷歌開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品層面的合作。2007年8月,谷歌和天涯達成戰略合作,推出兩款產(chǎn)品——“天涯問(wèn)答”和“天涯來(lái)吧”,目標直指百度的“貼吧”和“知道”。谷歌在本地化進(jìn)程中又邁出了重要而艱辛的一步。
但在百度優(yōu)勢越來(lái)越大的情況下,谷歌不得不選擇聯(lián)合更多合作伙伴共同對抗百度,比如收購265.com,這和百度收購Hao123如出一轍,旨在掌握網(wǎng)民的上網(wǎng)入口。
谷歌還把超越百度的希望,寄托在
手機搜索上。不過(guò)在洪波看來(lái),手機搜索是一個(gè)不同于網(wǎng)頁(yè)搜索的領(lǐng)域,面對的是完全不同的設備、使用環(huán)境、運營(yíng)模式和商業(yè)模式,谷歌在網(wǎng)頁(yè)搜索上積累的優(yōu)勢,不可能完全轉移到手機上。而且,在可預見(jiàn)的未來(lái),手機搜索的應用深度和廣度,以及對經(jīng)濟的推動(dòng)力,也注定無(wú)法與網(wǎng)頁(yè)搜索相比。
谷歌真正的對手應該是阿里巴巴
洪波一直很奇怪為什么谷歌要把百度當作競爭對手。在他看來(lái),百度的成功,并不完全在于搜索,“"更懂中文"之說(shuō),不過(guò)是百度的營(yíng)銷(xiāo)策略。MP3搜索從來(lái)都不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,百度貼吧已經(jīng)是中國最大的虛擬社區,百度知道則是最成功的問(wèn)答式知識社區,Hao123更是把雅虎十幾年前的思路和模式直接繼承下來(lái)。百度在眾多競爭對手的強勁挑戰下,市場(chǎng)份額仍保持增長(cháng),品牌形象日益深入人心,是因為百度有一系列適應中國市場(chǎng)現狀的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品迎合了年輕人、低技術(shù)人群的需求,以?shī)蕵?lè )、休閑為特色,并逐漸形成一道厚重的圍墻,嚴密地保護著(zhù)它的核心收入來(lái)源──網(wǎng)頁(yè)搜索和競價(jià)排名?!?br>
洪波認為谷歌更像是一架商業(yè)引擎。谷歌的產(chǎn)品線(xiàn)中的絕大多數和企業(yè)業(yè)務(wù)、團隊協(xié)作等直接相關(guān)。谷歌目前在全球擁有超過(guò)30個(gè)數據中心,這些數據中心已經(jīng)成為谷歌巨大的發(fā)電站,為谷歌不斷增加計算能力和存儲能力?,F在,網(wǎng)民通過(guò)“GoogleAppEngine”就可以利用谷歌的存儲、計算能力和數據資源,驅動(dòng)自己的業(yè)務(wù)——就像把網(wǎng)民家臥室的電線(xiàn)接到谷歌的數據庫里。
“我認為谷歌在過(guò)去兩年多所做的全部事情,就是讓自己更像百度,因為它將百度當作對手,所以它認為必需以百度的方式來(lái)和百度競爭,并且認為這就是"適應中國國情"、本地化。其結果就是谷歌放棄自身所有的優(yōu)勢,去做它根本不擅長(cháng)的事,而且這些事即使它做得并不差,但根本無(wú)法說(shuō)服用戶(hù)改換門(mén)庭。這個(gè)錯誤跟雅虎所犯的錯誤是同樣的,拿自己的劣勢,去跟別人的優(yōu)勢競爭?!焙椴ㄕf(shuō)道。
洪波認為阿里巴巴才是谷歌的真正競爭對手。在他看來(lái),阿里巴巴是一家七成員工是銷(xiāo)售人員的中介公司,在技術(shù)上并無(wú)積累,也無(wú)重大創(chuàng )新,卻用8年時(shí)間,把自己塑造成了技術(shù)推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的代表,成為新經(jīng)濟的旗幟。而谷歌卻在跟百度比,看誰(shuí)更會(huì )討好低端用戶(hù),把“商業(yè)引擎”的桂冠,拱手讓給了阿里巴巴?!八?,谷歌應該好好向
馬云學(xué)習,認真地把阿里巴巴當作競爭對手,而不是百度?!焙椴ǖ挠^(guān)點(diǎn)很明晰。