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做生意的第一件事是什么?

很多人做生意或者做企業(yè),很當然想要做一個(gè)新品牌,打造細分行業(yè)的第一名,或者是不用做新品牌,只要做營(yíng)銷(xiāo)做銷(xiāo)售,只要做老客戶(hù)就可以了。

做生意的人最要緊的是關(guān)注什么?肯定是商機。商機是一個(gè)比較抽象的詞匯,具體做什么呢?

其實(shí)是關(guān)注行業(yè)和環(huán)境。

行業(yè)也有生命周期,比如傳統手機、膠卷相機等,這些都退出了商業(yè)的歷史舞臺,每一個(gè)行業(yè)都有起步、發(fā)展、成熟和衰退期。

舉個(gè)例子,銀行目前屬于什么行業(yè)周期,成熟期中的轉折期,如果傳統銀行不轉型,還是做中間商掙差價(jià),以存貸之間的利息差作為主要營(yíng)收來(lái)源,未來(lái)肯定會(huì )被淘汰。

行業(yè)生命周期是從時(shí)間維度,行業(yè)競爭格局則是從空間維度,主要關(guān)注競爭對手,誰(shuí)是領(lǐng)導者,誰(shuí)是挑戰者,誰(shuí)是跟隨者,誰(shuí)是補缺者。

行業(yè)是從整個(gè)參與者來(lái)看問(wèn)題,品牌更多從企業(yè)角度看問(wèn)題。品牌的發(fā)展也是如此,品牌也是有生命周期的,一個(gè)領(lǐng)導品牌錯過(guò)了行業(yè)的技術(shù)更迭或行業(yè)升級,往往會(huì )一蹶不振,乃至退出市場(chǎng)。

所以說(shuō)品牌是時(shí)間的產(chǎn)物,品牌也是一個(gè)生命體,也需要不斷進(jìn)化。

同時(shí),品牌又是空間的產(chǎn)物,因為整個(gè)世界并不是一個(gè)完全的整體,還存在區域市場(chǎng)。

即便全球化市場(chǎng)真正毫無(wú)障礙,那么每個(gè)區域的消費者消費需求和水平也是不一樣的,還是存在區域消費特色。

根據行業(yè)和環(huán)境來(lái)判斷是否有商機,什么樣的商機,這些工作主要涉及到品牌決策。品牌決策是做生意的第一步,具體包括是創(chuàng )立一個(gè)新品牌呢?還是老品牌升級?又或者是老品牌營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售推廣?又或者是老品牌的運營(yíng)?

辦公室

每個(gè)創(chuàng )業(yè)者從一開(kāi)始就必須思考品牌決策問(wèn)題,本質(zhì)是商機決策和把握能力的問(wèn)題。

很多人說(shuō)是調研,這與品牌決策不矛盾,調研就是要帶著(zhù)品牌決策這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行。

、重大商機:創(chuàng )造新品牌,挑戰領(lǐng)導者

一個(gè)是發(fā)現新機會(huì ),另一個(gè)是找到機會(huì )的突破口。

做品牌,發(fā)現機會(huì )很重要,如果沒(méi)有這個(gè)機會(huì ),也就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)大家都比較滿(mǎn)足了,沒(méi)有新技術(shù),沒(méi)有新需求,沒(méi)有實(shí)現商業(yè)化的可能,那么這個(gè)行業(yè)就不可能做出品牌。

一旦發(fā)現有重大商機,就要大肆搶占競爭對手客戶(hù)。什么是重大商機?行業(yè)趨勢、市場(chǎng)空白、消費渴求、資源匹配。

、一般商機:老品牌升級,抵御新競爭對手

重點(diǎn)商機對應消費者一個(gè)痛點(diǎn),或者隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)一步很可能成為一個(gè)痛點(diǎn);而一般商機對應消費者癢點(diǎn)。消費者不需要做重大改變,只需要優(yōu)化。

比如智能手機相對傳統手機是創(chuàng )新,而智能手機的性能升級換代就只是升級。除了產(chǎn)品方面的升級,渠道和推廣的改進(jìn)也是升級,以前在線(xiàn)上銷(xiāo)售,現在轉為線(xiàn)上銷(xiāo)售,提升了購買(mǎi)便利性。

反過(guò)來(lái),以前在線(xiàn)上銷(xiāo)售,現在做線(xiàn)下體驗,也是升級,提升了購物的體驗。

老品牌升級與創(chuàng )造新品牌有很多相同的地方,只不過(guò)新品牌創(chuàng )立是大創(chuàng )新,老品牌升級是微創(chuàng )新。

、沒(méi)有商機:運營(yíng)現有客戶(hù),獲利退場(chǎng)轉型

如果一個(gè)行業(yè)趨于平穩和成熟甚至到了衰退期,這個(gè)時(shí)候沒(méi)有創(chuàng )新機會(huì ),也沒(méi)有創(chuàng )新的必要,這個(gè)時(shí)候最重要的是盡可能維護和營(yíng)銷(xiāo)老客戶(hù),爭取更多銷(xiāo)售機會(huì )可能。

很多企業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)以上三種情況,存在新品牌創(chuàng )立和老品牌升級以及老品牌維護和擴張等多重任務(wù)。

而運營(yíng)老品牌則是常規性任務(wù),主要看誰(shuí)更能發(fā)現更多業(yè)務(wù)機會(huì ),以及找到新的市場(chǎng),以及老客戶(hù)的復購,包括抵御和搶占競爭對手。

所以,品牌的第一件事是有沒(méi)有必要和可能,要不要做,做的目的是什么,也就是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)的品牌決策。

不同的品牌決策涉及到市場(chǎng)商機和企業(yè)資源不一樣,所以要慎重考慮。

再說(shuō)一遍,做生意第一件事是品牌決策,無(wú)論你是銷(xiāo)售導向、營(yíng)銷(xiāo)導向還是客戶(hù)導向,都要思考品牌決策問(wèn)題。

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