《管理學(xué)》考試大綱
一、內容提要和要求
第一章 管理概論
1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對象：管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對象及環(huán)境的特征。
2、管理的特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì)；深刻理解管理的基本原理。
3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對組織進(jìn)行管理職能分析。
4、管理機制和管理基本方法。認識管理系統的結構及其運行機制；能對各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。
第二章 管理思想的發(fā)展
1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻；理解法約爾管理過(guò)程理論以其要點(diǎn)；韋伯的科層組織理論。
2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與霍桑試驗及其結論。
3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會(huì )系統學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。
4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢。理解西方管理思想中對人的認識的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內容的發(fā)展變化。
第三章 管理的計劃職能
1、計劃工作。理解計劃工作的含義，計劃工作的類(lèi)型及步驟；掌握計劃工作的基本要求和原則；掌握計劃工作的方法和技術(shù)。
2、戰略性計劃管理。理解管理目標的性質(zhì)，遠景與使命的含義；掌握戰略性環(huán)境分析的要點(diǎn)，及戰略選擇的基本概念；深入理解目標管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計劃方法。
3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類(lèi)型、決策的原則、決策的程序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。
4、預測理論。理解預測的概念，熟悉經(jīng)濟預測的種類(lèi)，掌握一般的預測方法。
第四章 管理的組織職能
1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結構的類(lèi)型。
2、組織結構的設計。理解影響組織結構設計的因素；組織結構設計的目標任務(wù)和組織設計的原則。
3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結構的關(guān)系；理解部門(mén)與職權劃分的類(lèi)型及相互關(guān)系；
4、常見(jiàn)的組織結構形式。理解直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結構、集團結構的優(yōu)缺點(diǎn)，及管理特點(diǎn)，了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。
5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則；理解人員配備的基本要求和內容；理解管理人員的來(lái)源及對管理人員工作評價(jià)的原則；理解管理人員培訓和發(fā)展的方法。
6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念；理解和認識直線(xiàn)與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系；理解委員會(huì )的概念。
第五章 管理的領(lǐng)導職能
1、領(lǐng)導理論。理解領(lǐng)導的概念，領(lǐng)導者與管理者的區別，領(lǐng)導工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導權力的來(lái)源。理解幾種典型的領(lǐng)導理論；了解領(lǐng)導的修養與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導方法與藝術(shù)。
2、激勵理論。深入理解激勵的涵義與作用，激勵的作用過(guò)程；理解最主要的激勵理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵方式與手段：物質(zhì)利益激勵、社會(huì )心理激勵、工作激勵。
3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò )的含義與作用；熟悉溝通的類(lèi)型和常用的溝通方法；理解溝通障礙及實(shí)現有效溝通的途徑。
第六章 管理的控制職能
1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統的構成（基本要素）、組織運轉的基本要求、三種基本的控制類(lèi)型（現場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。
2、控制的過(guò)程、內容和方法。理解和熟悉控制標準的涵義，定性標準和定量標準；熟悉管理控制的內容；理解和掌握常見(jiàn)的管理控制方法：專(zhuān)項控制：計劃控制、時(shí)間控制、數量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預算控制與非預算控制的涵義
第七章 管理的創(chuàng )新職能
1、創(chuàng )新職能概述。理解創(chuàng )新職能的內涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創(chuàng )新的特征、種類(lèi)與內容。
2、創(chuàng )新的過(guò)程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng )新和組織創(chuàng )新的類(lèi)型、創(chuàng )新的過(guò)程、創(chuàng )新的原理及創(chuàng )新方法；理解創(chuàng )新管理的涵義。
二、參閱教材
單鳳儒主編，《管理學(xué)基礎》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷。
周三多主編，《管理學(xué)原理與方法》，復旦大學(xué)出版社。
三、考試題型
選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題，滿(mǎn)分150分。
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