2017年底前,融合升級網(wǎng)上辦事大廳,實(shí)現與政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站前端整合,建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。全面公開(kāi)政務(wù)服務(wù)事項,推進(jìn)電子證照庫建設和應用,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大數據庫建設,深化個(gè)性化網(wǎng)上辦事和精準化服務(wù),初步實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項全流程、全天候、全地域辦理。2020年底前,搭建全省統一的電子政務(wù)數據中心和政務(wù)服務(wù)大數據庫,實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)深度融合,大幅提升網(wǎng)上辦事服務(wù)能力和智能化水平,建成覆蓋全省的整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、省級統籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。
深化行政審批標準化。
修訂《行政審批事項編碼規則》、《行政審批事項辦事指南編寫(xiě)規范》和《行政審批事項業(yè)務(wù)手冊編寫(xiě)規范》等地方標準,統一規范各市、縣(市、區)行政許可事項,完成行政許可事項標準的編制和錄入。改造升級行政許可事項目錄管理系統,加快行政許可事項標準進(jìn)廳入網(wǎng)和網(wǎng)上應用。制定行政許可事項名稱(chēng)、受理范圍、設立依據、實(shí)施機關(guān)、許可條件、申請材料、許可時(shí)限、許可流程、監督檢查等要素的標準規范,細化量化裁量基準,加快推進(jìn)行政許可標準化。(省編辦牽頭)
規范和優(yōu)化公共服務(wù)事項。
各地、各部門(mén)要在已入駐網(wǎng)上辦事大廳的公共服務(wù)事項基礎上,依據法定職能補充完善公共服務(wù)事項目錄清單,在2017年底前通過(guò)本級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集中向社會(huì )公布,并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)調整、編碼管理,基本實(shí)現“同一事項、同一標準、同一編碼”。推動(dòng)公共服務(wù)事項標準化,簡(jiǎn)化辦理流程,縮短辦理時(shí)限,能主動(dòng)提供服務(wù)的事項,應轉變服務(wù)方式,取消申請環(huán)節,由政府部門(mén)主動(dòng)上門(mén)服務(wù),降低企業(yè)和群眾辦事成本。(省直有關(guān)部門(mén),各地級以上市、縣(市、區)政府牽頭)
推進(jìn)網(wǎng)上全流程辦理。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理,優(yōu)化簡(jiǎn)化網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等流程,做到“應上盡上、全程在線(xiàn)”。推進(jìn)辦事材料目錄化、標準化、電子化以及網(wǎng)絡(luò )共享復用,開(kāi)展在線(xiàn)填報、在線(xiàn)提交和在線(xiàn)審查。建立網(wǎng)上預審機制,及時(shí)推送預審結果,對需要補正的材料一次性告知。涉及多個(gè)部門(mén)的事項實(shí)行一口受理、網(wǎng)上運轉、并行辦理、限時(shí)辦結。借鑒網(wǎng)上購物便捷、人性化的經(jīng)驗做法,逐步推行網(wǎng)上辦事過(guò)程智能在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道,提升用戶(hù)體驗滿(mǎn)意度。建立公眾參與機制,鼓勵引導群眾分享辦事經(jīng)驗,開(kāi)展滿(mǎn)意度評價(jià),不斷研究改進(jìn)工作。2017年底前,全省行政審批事項網(wǎng)上全流程辦理率達70%以上;2020年底前,全省行政審批事項網(wǎng)上全流程辦理率達80%以上。(省經(jīng)濟和信息化委、編辦、信息中心牽頭,省直有關(guān)部門(mén)配合)
推進(jìn)電子證照應用。
依照《廣東省政務(wù)電子證照管理暫行規定》,健全細化電子證照應用相關(guān)工作機制、管理制度和服務(wù)規范,制定統一的技術(shù)應用標準。建設完善全省統一的政務(wù)電子證照系統和地市部署版,編制電子證照通用目錄,加快開(kāi)展政府存量和增量紙質(zhì)證照及相關(guān)證明、批文、鑒定報告、辦事結果等材料向電子證照轉換,推進(jìn)政務(wù)電子證照信息共享和互認應用。各地已建成的政務(wù)電子證照系統作為省政務(wù)電子證照系統的組成部分,要與省級政務(wù)電子證照系統對接,實(shí)現互聯(lián)互通。進(jìn)一步精簡(jiǎn)申辦材料和證明文件,凡是證照庫已有材料的均不再要求申辦人提交。重點(diǎn)圍繞民生服務(wù)、投資審批、工商登記、完稅服務(wù)等領(lǐng)域,推動(dòng)一批行政審批事項和公共服務(wù)事項辦理過(guò)程應用電子證照、電子公文、電子簽章,開(kāi)展網(wǎng)上驗證核對。推動(dòng)以公民身份證號碼和企業(yè)信用代碼為唯一標識,實(shí)現群眾和企業(yè)辦事“一號”申請,避免材料重復提交。(省經(jīng)濟和信息化委、編辦、信息中心牽頭,省直有關(guān)部門(mén),各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
加強網(wǎng)上辦事效能在線(xiàn)監管。
建立健全省網(wǎng)上辦事效能監管平臺運行機制,建設省網(wǎng)上辦事大廳在線(xiàn)監管系統,完善在線(xiàn)實(shí)時(shí)監管、滿(mǎn)意度測評、綜合績(jì)效評價(jià)及結果運用等監測指標體系和功能建設,逐步實(shí)現在線(xiàn)監管全流程公開(kāi)(除投訴舉報辦理外),推動(dòng)部門(mén)依法行政,切實(shí)提高行政效能和群眾滿(mǎn)意度。(省編辦、信息中心牽頭,省直機關(guān)工委配合)
全面公開(kāi)政務(wù)服務(wù)信息。
依托各級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳以及實(shí)體政務(wù)大廳,集中全面公開(kāi)政務(wù)服務(wù)事項目錄、標準、辦事指南、政策法規、通知公告、審查細則、常見(jiàn)問(wèn)題、監督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度,以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項清單、機構名錄等信息,并實(shí)行動(dòng)態(tài)調整,確保線(xiàn)上線(xiàn)下信息內容準確一致。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦理程序、進(jìn)度、結果網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún),讓辦理過(guò)程在服務(wù)對象面前全公開(kāi)、全透明。加強各類(lèi)突發(fā)事件、公共安全、重大疫情等重點(diǎn)領(lǐng)域信息以及涉及公民、法人或者其他組織權利義務(wù)的規范性文件發(fā)布和解讀。(省府辦公廳、省經(jīng)濟和信息化委牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
完善網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)功能。
升級基于云計算架構的網(wǎng)上辦事大廳,整合導航、申辦、認證、查詢(xún)與評價(jià)等服務(wù)功能,形成全省統一的“一張網(wǎng)”,支撐各地、各部門(mén)通過(guò)服務(wù)集成快速開(kāi)通網(wǎng)上辦事平臺和門(mén)戶(hù)。完善統一申辦、統一身份認證、統一事項目錄管理等平臺功能,加強對接聯(lián)動(dòng),實(shí)現“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。推進(jìn)場(chǎng)景式導航和交互式導航服務(wù),針對不同身份和需求,快速感知用戶(hù)辦事意愿和定位辦事入口,提供簡(jiǎn)明、形象、動(dòng)漫的導航功能。強化業(yè)務(wù)提醒,優(yōu)化事項搜索方式,建立網(wǎng)上辦事知識庫,開(kāi)通智能機器人和人工在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),實(shí)現智慧導航與全程服務(wù)。梳理分析政府部門(mén)、辦事人、服務(wù)事項之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,形成主題服務(wù)。(省經(jīng)濟和信息化委、編辦、信息中心牽頭)
優(yōu)化完善網(wǎng)上辦事大廳手機版。
完善網(wǎng)上辦事大廳手機版建設規范,升級全省移動(dòng)業(yè)務(wù)匯聚和支撐平臺。梳理各部門(mén)手機可辦理業(yè)務(wù),按要求逐步接入網(wǎng)上辦事大廳手機版,重點(diǎn)推動(dòng)工商、交通、稅務(wù)、海關(guān)、教育、醫療、戶(hù)籍、出入境、二孩等熱點(diǎn)服務(wù)事項的移動(dòng)辦理。拓展省網(wǎng)上辦事大廳手機版功能,對接支付寶、微信等第三方平臺,提升手機服務(wù)“查、繳、辦”一站式服務(wù)能力。建立健全網(wǎng)上辦事大廳移動(dòng)業(yè)務(wù)運行管理辦法,開(kāi)發(fā)配套監控應用,保障已接入的手機辦理事項穩定運行。2018年底前,珠三角地區普及省網(wǎng)上辦事大廳手機版;2020年底前,全省普及省網(wǎng)上辦事大廳手機版。(省經(jīng)濟和信息化委、信息中心牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
推廣企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)應用。
升級完善企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)系統,推進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理系統與主廳、省統一申辦受理平臺、電子證照庫等系統的對接,實(shí)現從“人找信息”到“信息集成”的轉變,為用戶(hù)提供個(gè)性化的網(wǎng)上辦事服務(wù)、信息訂閱服務(wù)、專(zhuān)項應用服務(wù)和信息查詢(xún)服務(wù)。復制推廣自貿試驗區專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)建設運營(yíng)經(jīng)驗,進(jìn)一步拓展企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的特色服務(wù)功能,重點(diǎn)圍繞招商引資、立項審批、稅務(wù)服務(wù)、通關(guān)貿易等涉企事項以及婚姻登記、醫療衛生等民生事項,增強政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、便捷性和智慧化水平。2018年底前,珠三角地區普及企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)及市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè);2020年底前,全省普及企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)及市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。(省經(jīng)濟和信息化委、發(fā)展改革委、自貿辦、信息中心牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。
推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳與政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站前端整合,主動(dòng)做好與中央政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的對接,加快構建一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺。推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳與實(shí)體政務(wù)大廳融合,整合網(wǎng)上統一申辦受理平臺和政府綜合服務(wù)窗口,實(shí)現后臺業(yè)務(wù)系統之間無(wú)縫對接,構建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的政務(wù)服務(wù)體系。加強省垂直業(yè)務(wù)審批系統與各地網(wǎng)上辦事大廳的數據交換與業(yè)務(wù)共享,解決基層窗口多系統操作及重復錄入問(wèn)題。提升縣(市、區)、鎮(街)兩級基層政務(wù)服務(wù)支撐能力,實(shí)現“一門(mén)”在基層、服務(wù)在網(wǎng)上,并逐步延伸覆蓋到村(居)。完善配套設施,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項和審批辦理職權全部進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)大廳,實(shí)行集中辦理、一站式辦結。重點(diǎn)圍繞教育、衛生、醫療、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保險、社會(huì )救助等領(lǐng)域開(kāi)展精準扶貧管理和服務(wù)。實(shí)體政務(wù)大廳管理機構要加強對單位進(jìn)駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運行的監督管理,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽(yáng)光規范運行。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端、自助終端、熱線(xiàn)電話(huà)延伸,提供多樣便捷的辦事渠道。重點(diǎn)圍繞教育、衛生、醫療、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保險、社會(huì )救助等領(lǐng)域開(kāi)展精準扶貧管理和服務(wù)。(省編辦、省經(jīng)濟和信息化委、信息中心牽頭,省扶貧辦、教育廳、民政廳、人力資源社會(huì )保障廳、衛生計生委、社?;鸸芾砭?,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
探索大數據網(wǎng)上辦事服務(wù)新模式。
應用云計算和大數據技術(shù),加快推進(jìn)政府和社會(huì )數據資源的匯聚整合,加強關(guān)聯(lián)分析和融合利用,為各級部門(mén)業(yè)務(wù)系統提供數據支撐。加強政府部門(mén)辦事過(guò)程數據的關(guān)聯(lián)分析,促進(jìn)流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn),創(chuàng )新“一號申辦”、“協(xié)同聯(lián)辦”、“即辦件自動(dòng)辦”等網(wǎng)上便民服務(wù)。借助大數據分析平臺,認真總結辦事人特征數據、辦事歷史數據、事項關(guān)聯(lián)數據等規律,把握和預判群眾辦事需求,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準化、個(gè)性化、智慧化,提升群眾辦事體驗滿(mǎn)意度。(省經(jīng)濟和信息化委、信息中心牽頭)
完善政務(wù)信息資源共享機制。
2018年底前,修訂完善《廣東省政務(wù)信息資源共享管理試行辦法》及有關(guān)實(shí)施細則,推動(dòng)各級政府、部門(mén)之間的跨部門(mén)、跨區域、跨層級信息資源共享。逐步建立省級信息資源共享績(jì)效評價(jià)制度,推動(dòng)政府部門(mén)信息資源按需共享。加強政務(wù)信息資源生命周期全程管理,建設全省統一、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的政務(wù)信息資源共享目錄。率先將省網(wǎng)上辦事大廳、公共信用、市場(chǎng)監管等重點(diǎn)領(lǐng)域的政務(wù)信息資源納入共享目錄,提升共享利用水平。各地電子政務(wù)主管部門(mén)負責牽頭組織編制本地區政務(wù)信息資源共享目錄。切實(shí)抓好信息惠民試點(diǎn)工作,采取“兩年分兩步走”方式,2016年底2017年底前,在廣州、深圳、佛山、東莞等國家信息惠民試點(diǎn)城市初步實(shí)現政務(wù)服務(wù)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”,形成可復制可推廣的經(jīng)驗,2017年在全省范圍內推行。(省經(jīng)濟和信息化委、發(fā)展改革委、信息中心牽頭,廣州、深圳、佛山、東莞市政府配合)
推動(dòng)政務(wù)信息資源整合與共享應用。
梳理省級部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項和分析各類(lèi)業(yè)務(wù)應用系統,開(kāi)展政府部門(mén)數據資源清查,建立數據資源清單,編制核心數據字典和政務(wù)數據資源目錄。加強政務(wù)數據資源的清查、采集、治理和整合,強化與社會(huì )大數據之間的關(guān)聯(lián)分析,深化大數據應用,逐步實(shí)現政務(wù)服務(wù)便利化、社會(huì )治理精準化和宏觀(guān)調控科學(xué)化。2018年底前,實(shí)施政務(wù)信息資源整合計劃,加強政務(wù)數據資源的橫向關(guān)聯(lián)和比對。加大計生、投資項目等省市業(yè)務(wù)垂直系統數據和電子證照的共享復用力度,滿(mǎn)足各地政府部門(mén)數據采集、使用及分析需要,并同步開(kāi)展上報件的審批全程跟蹤。省市各部門(mén)已聯(lián)網(wǎng)聯(lián)辦的業(yè)務(wù),由各級業(yè)務(wù)管理部門(mén)橫向聯(lián)通,實(shí)現信息系統聯(lián)動(dòng),統一表單、一次錄入。(省經(jīng)濟和信息化委、編辦、信息中心牽頭)
推進(jìn)政府數據開(kāi)放。
完善“開(kāi)放廣東”全省政府數據統一開(kāi)放平臺,推進(jìn)省直各部門(mén)有計劃、有批次地開(kāi)放各類(lèi)政府數據資源。2018年底前,依托“開(kāi)放廣東”全省政府數據統一開(kāi)放平臺,在民生服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)放350個(gè)以上政府數據集,形成30個(gè)以上開(kāi)放數據應用;2020年底前,開(kāi)放500個(gè)以上政府數據集,形成50個(gè)以上開(kāi)放數據應用。依法有序開(kāi)放網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)數據,重點(diǎn)開(kāi)放社會(huì )關(guān)注度高、與經(jīng)濟發(fā)展和民生服務(wù)相關(guān)、已在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)的各類(lèi)數據,鼓勵公眾和社會(huì )機構開(kāi)發(fā)利用。建立政府數據對外開(kāi)放和鼓勵社會(huì )開(kāi)發(fā)利用的長(cháng)效管理機制,制定政府數據開(kāi)放目錄體系和標準規范,促進(jìn)政府數據的創(chuàng )新應用和增值利用。各地已建成的數據開(kāi)放平臺作為省數據開(kāi)放平臺的組成部分,要與省數據開(kāi)放平臺對接,實(shí)現互聯(lián)互通。(省經(jīng)濟和信息化委牽頭,省直有關(guān)部門(mén)配合)
建設統一的電子政務(wù)云平臺和省政務(wù)數據中心。
加快推進(jìn)省級電子政務(wù)云平臺擴容工程建設,建成按需分配、動(dòng)態(tài)擴展、智能管理的電子政務(wù)云平臺,提供多元化的云應用與云服務(wù),滿(mǎn)足省直部門(mén)未來(lái)5年的政務(wù)信息化資源需求。按照全國一體化的國家大數據中心建設要求,加快建設基于云計算架構的省政務(wù)數據中心,2020年底前建成省政務(wù)數據中心業(yè)務(wù)大樓,滿(mǎn)足未來(lái)20年政務(wù)服務(wù)大數據庫建設需求。(省經(jīng)濟和信息化委、發(fā)展改革委、財政廳、信息中心牽頭,省代建局、廣州市政府配合)
完善政務(wù)信息資源共享交換平臺。
加快推進(jìn)省電子政務(wù)暢通工程,2017年底前,初步建成基于云計算架構的,支撐省、市、縣跨地域、跨部門(mén),大數據量、多用戶(hù)、高并發(fā)數據應用的省政務(wù)信息資源共享交換平臺,推進(jìn)跨地區、跨部門(mén)、跨層級的信息網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通和數據交換、共享,為政府部門(mén)間的信息共享提供更順暢的交換渠道和更有力的基礎支撐。(省經(jīng)濟和信息化委、信息中心牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
建設政務(wù)服務(wù)大數據庫。
結合省政務(wù)數據中心建設,建立健全共享協(xié)同的數據庫建設機制,打造系統架構統一、省市分級建設管理、全省共建共享的政務(wù)服務(wù)大數據庫技術(shù)支撐體系。以省政務(wù)信息資源共享交換平臺為支撐,加快建設面向政府機關(guān)管理的相關(guān)數據庫,以及面向社會(huì )辦事的網(wǎng)上辦事數據庫,拓展完善人口、法人、宏觀(guān)經(jīng)濟等公共基礎數據庫和公用信用、企業(yè)情況等專(zhuān)題數據庫。2017年底前,基本形成借助各類(lèi)數據庫相互聯(lián)動(dòng)、數據采集能力強、智能分析應用廣、開(kāi)發(fā)共享程度高、體制機制較完善的政務(wù)服務(wù)大數據庫。(省經(jīng)濟和信息化委、編辦、信息中心牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
加快超高速無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)建設和應用。
大力支持超高速無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)(EUHT)新一代芯片研發(fā),加快制定EUHT的技術(shù)標準,推動(dòng)向5G等下一代通信網(wǎng)絡(luò )演進(jìn),構建自主可控、高帶寬、高清晰、低延時(shí)、強安全的EUHT網(wǎng)絡(luò ),打造支撐我省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展的新一代超高速基礎網(wǎng)絡(luò )。以EUHT網(wǎng)絡(luò )為承載通信網(wǎng),整合無(wú)線(xiàn)感測器和控制技術(shù),構建面向“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)、智能控制網(wǎng)、視頻監控網(wǎng)、物流配送網(wǎng)等應用網(wǎng)絡(luò )。積極拓展電子政務(wù)外網(wǎng)覆蓋面并提升帶寬,實(shí)現電子政務(wù)外網(wǎng)萬(wàn)兆到市、千兆到縣、百兆到鎮,滿(mǎn)足政務(wù)服務(wù)大數據庫應用對網(wǎng)絡(luò )帶寬和服務(wù)質(zhì)量的需求。(省經(jīng)濟和信息化委、發(fā)展改革委、財政廳、信息中心、通信管理局牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
推進(jìn)智慧城市網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。
在全省實(shí)體政務(wù)大廳、公園、文體場(chǎng)館、醫院、商圈等公共場(chǎng)所推進(jìn)基于EUHT的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)建設,與基于光纖組網(wǎng)的公共無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)實(shí)現共建共享,減少土木施工,提高無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)熱點(diǎn)覆蓋的靈活性和可擴展性。推進(jìn)EUHT技術(shù)在尚未光纖入戶(hù)的城市小區的應用,重點(diǎn)解決老城區、棚戶(hù)區、城中村等居民上網(wǎng)難問(wèn)題。推進(jìn)大數據、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)在政務(wù)、民生領(lǐng)域應用,在廣州南沙、深圳前海、珠海橫琴等新區推進(jìn)智慧城市試點(diǎn)建設,提升城市智能化水平。推進(jìn)交通、給排水、能源、環(huán)保、防災與安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的智能感應系統開(kāi)發(fā)建設,推動(dòng)RFID、傳感器、衛星應用等技術(shù)率先在道路、工廠(chǎng)、商店、車(chē)站、學(xué)校等公共場(chǎng)所部署應用,提升公用基礎設施智能化水平。實(shí)施城市“慧眼工程”,拓展和提升社會(huì )治安視頻監控水平。(省經(jīng)濟和信息化委牽頭,省直有關(guān)部門(mén),各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
加強網(wǎng)絡(luò )和信息安全體系建設。
加強全省網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作的統籌協(xié)調,健全各級政府間的網(wǎng)絡(luò )與信息安全聯(lián)合監管和協(xié)調工作機制。完善信息安全基礎設施建設,健全信息安全管理制度,構建省、市、縣三級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息安全保障體系。加強信息容災備份系統建設,提高預警、控制和應急處理技術(shù)能力。加快推進(jìn)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳及各系統網(wǎng)絡(luò )信息安全等級保護工作,建立電子政務(wù)系統上線(xiàn)前安全測評和風(fēng)險評估、運行中定期檢測的長(cháng)效機制。實(shí)行數據資源分類(lèi)分級管理,健全信息安全認證認可體系。建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數據資源利用授信機制,強化個(gè)人數據保護,做到讓群眾放心辦事、讓部門(mén)安心辦公。(省經(jīng)濟和信息化委、網(wǎng)信辦、公安廳、信息中心牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
健全制度標準規范。
加快推進(jìn)電子證照應用管理、身份認證、數據開(kāi)放共享等相關(guān)法規規章的制訂工作,完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、大數據共享應用等方面的管理制度和服務(wù)規范。待國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設指南出臺后,制訂我省統一的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)規范、數據編碼和格式標準及交換接口規范體系,推動(dòng)技術(shù)標準規范的應用和實(shí)施。(省質(zhì)監局、經(jīng)濟和信息化委、信息中心、法制辦牽頭)
加強組織領(lǐng)導。各地、各部門(mén)要高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設工作,主要負責同志親自部署,狠抓落實(shí),并明確一位負責同志具體分管,協(xié)調督促,常抓不懈。各地、各部門(mén)辦公室(廳)要統籌推進(jìn)本地區、本部門(mén)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,明確工作機構、人員和職責,建立政務(wù)服務(wù)部門(mén)、信息化部門(mén)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位分工明確、協(xié)調有力的工作機制。省府辦公廳負責加強對各地、各部門(mén)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的統籌協(xié)調和督促指導,開(kāi)展督查評估,推動(dòng)工作取得實(shí)效。(省直各部門(mén),各地級以上市、縣(市、區)政府牽頭)
加強考核監督。建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作績(jì)效考核制度,重點(diǎn)將行政審批和公共服務(wù)效能、政務(wù)數據共享、政務(wù)服務(wù)配合、信息安全等方面工作納入政府績(jì)效考核體系,加大考核權重,列入省政府重點(diǎn)督查督辦事項,定期公開(kāi)通報工作進(jìn)展和成效。完善激勵機制,對綜合評價(jià)高、群眾反響好的予以表彰獎勵并大力宣傳推廣。建立健全問(wèn)責機制,在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設立曝光糾錯欄目,對工作開(kāi)展不力的予以通報,對不作為、亂作為、慢作為、損害群眾合法權益的依法依規進(jìn)行問(wèn)責。(省府辦公廳,省編辦、經(jīng)濟和信息化委牽頭)
加強培訓推廣。加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作業(yè)務(wù)培訓,推動(dòng)各級領(lǐng)導干部學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)。把“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為公職人員培訓的重要內容,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。加強專(zhuān)業(yè)人才培養,建設一支既具備信息技術(shù)又精通政務(wù)服務(wù)的復合型人才隊伍。積極開(kāi)展試點(diǎn)示范工作,定期交流、研討及分享經(jīng)驗做法,共同提高政務(wù)服務(wù)水平。加強宣傳推廣,調動(dòng)公眾、媒體、專(zhuān)家、第三方組織等社會(huì )力量參與改進(jìn)政務(wù)服務(wù)的積極性。(省委組織部,省人力資源社會(huì )保障廳、經(jīng)濟和信息化委、信息中心牽頭)
加強經(jīng)費保障。統籌省級工業(yè)與信息化發(fā)展專(zhuān)項資金,支持省級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設和運營(yíng)管理,保障省網(wǎng)上辦事大廳等電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺運行維護。各地要加大財政支持力度,為本級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設和運營(yíng)管理工作提供經(jīng)費保障。(省經(jīng)濟和信息化委、財政廳、信息中心牽頭,各地級以上市、縣(市、區)政府配合)
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