如何做到言之有禮，談吐文雅？
語(yǔ)言是社會(huì )交際的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號。語(yǔ)言也是一個(gè)人道德情操、文化素養的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì )給人留下良好的印象；相反，如果滿(mǎn)嘴臟話(huà)，甚至惡語(yǔ)傷人，就會(huì )令人反感討厭。
言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意。
一是態(tài)度誠懇、親切。說(shuō)話(huà)本身是用來(lái)向人傳遞思想感情的，所以，說(shuō)話(huà)時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時(shí)，如果嘴上說(shuō)得十分動(dòng)聽(tīng)，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。所以，說(shuō)話(huà)必須做到態(tài)度誠懇和親切，才能使對方對你的說(shuō)話(huà)產(chǎn)生表里一致的印象。
二是用語(yǔ)謙遜、文雅。如稱(chēng)呼對方為"您"、"先生"、"小姐"等；用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。如你在一位陌生人家里做客需要用廁所時(shí)，則應說(shuō)："我可以使用這里的洗手間嗎？"或者說(shuō)："請問(wèn)，哪里可以方便？"等。多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)，能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的良好品德。
三是聲音大小要適當，語(yǔ)調應平和沉穩。無(wú)論是普通話(huà)、外語(yǔ)、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽(tīng)清楚為準，切忌大聲說(shuō)話(huà)；語(yǔ)調要平穩，盡量不用或少用語(yǔ)氣詞，使聽(tīng)者感到親切自然。
總之，語(yǔ)言文明看似簡(jiǎn)單，但要真正做到并非易事。這就需要我們平時(shí)多加學(xué)習，加強修養，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統，能得到進(jìn)一步的發(fā)揚光大。
怎樣說(shuō)話(huà)才不失"分寸"？
要讓說(shuō)話(huà)不失"分寸"，除了提高自己的文化素養和思想修養外，還必須注意以下幾點(diǎn)。
第一，說(shuō)話(huà)時(shí)要認清自己的身份。任何人，在任何場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時(shí)的"角色地位"。比如，在自己家庭里，對子女來(lái)說(shuō)你是父親或母親，對父母來(lái)說(shuō)你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣對老人或長(cháng)輩說(shuō)話(huà)就不合適了，因為這是不禮貌的，是有失"分寸"的。
第二，說(shuō)話(huà)要盡量客觀(guān)。這里說(shuō)的客觀(guān)，就是尊重事實(shí)。事實(shí)是怎么樣就怎么樣，應該實(shí)事求是地反映客觀(guān)實(shí)際。有些人喜歡主觀(guān)臆測，信口開(kāi)河，這樣往往會(huì )把事情辦糟。當然，客觀(guān)地反映實(shí)際，也應視場(chǎng)合、對象，注意表達方式。
第三，說(shuō)話(huà)要有善意。所謂善意，也就是與人為善。說(shuō)話(huà)的目的，就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話(huà)說(shuō)："好話(huà)一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人恨難消。"在人際交往中，如果把握好這個(gè)"分寸"，那么，你也就掌握了禮貌說(shuō)話(huà)的真諦。
如何做到規范用語(yǔ)、用字和推廣使用普通話(huà)？
使用規范的國家通用語(yǔ)言文字，是每個(gè)公民應履行的義務(wù)。要做好規范用語(yǔ)、用字，就必須認真貫徹語(yǔ)言文字的各項規范和標準，牢固樹(shù)立語(yǔ)言文字規范意識，在工作中逐步消除社會(huì )用字的混亂現象。要做到不濫用繁體字，不亂造簡(jiǎn)體字，不亂造音譯詞，不亂取洋名、洋字號等等。正確使用祖國的語(yǔ)言文字應從自己做起，從現在做起。
推廣普通話(huà)是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容；社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展和語(yǔ)言文字信息處理技術(shù)的不斷革新，使推廣普通話(huà)的緊迫性日益突出。由于我國是個(gè)幅員遼闊的多民族大國，全國有56個(gè)民族，12億多人口，各地方言自成一體，不僅影響人們的正常交往，而且極大地妨礙經(jīng)濟的發(fā)展。上海作為國際化的大都市，大力推廣使用普通話(huà)，不僅僅是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，這對提高全民的文化素質(zhì)，加速改革開(kāi)放的步伐，加強各地區、各民族的團結和合作，擴大國際交往，促進(jìn)社會(huì )主義現代化建設等，具有重大的現實(shí)意義。
什么是禮貌忌語(yǔ)？
禮貌忌語(yǔ)是指不禮貌的語(yǔ)言，或他人忌諱的語(yǔ)言，或會(huì )使他人引起誤解、不快的語(yǔ)言。
不禮貌的語(yǔ)言，如粗話(huà)臟話(huà)，這是語(yǔ)言中的垃圾，必須堅決清除。他人忌諱的語(yǔ)言是指他人不愿聽(tīng)的語(yǔ)言，交談中要注意避免使用。如談到某人死了，可用"病故"、"走了"等委婉的語(yǔ)言來(lái)表達。港、澳、臺同胞忌說(shuō)不吉利的話(huà)，喜歡討口彩。特別是香港人有喜"8"厭"4"的習慣。因香港人大都講廣東話(huà)，而廣東話(huà)中"8"與"發(fā)"諧音，"4"與"死"同音。因此，在遇到非說(shuō)"4"不可時(shí)，應用"兩雙"來(lái)代替。逢年過(guò)節時(shí)，不能說(shuō)"新年快樂(lè )"或"節日快樂(lè )"，而用"新年愉快"、"節日愉快"或"恭喜發(fā)財"代之。這也是諧音的關(guān)系，因為"快樂(lè )"與"快落"聽(tīng)起來(lái)很相似。
容易引起誤解和不快的語(yǔ)言也要注意回避。在議論其長(cháng)相時(shí)，可把"肥胖"改說(shuō)成"豐滿(mǎn)"或"福相"，"瘦"則用"苗條"或"清秀"代之。參加婚禮時(shí)，應祝新婚夫婦白頭偕老。在探望病人時(shí)，應說(shuō)些寬慰的話(huà)，如"你的精神不錯"，"你的氣色比前幾天好多了"等等。在日常生活中，如遇到矛盾沖突時(shí)，應冷靜處置，不用指責的語(yǔ)言，多用諒解的語(yǔ)言。
怎樣聆聽(tīng)別人講話(huà)？
在人際交往中，多聽(tīng)少說(shuō)，善于傾聽(tīng)別人講話(huà)是一種高雅的素養。因為認真傾聽(tīng)別人講話(huà)，表現了對說(shuō)話(huà)者的尊重，人們也往往會(huì )把忠實(shí)的聽(tīng)眾視作可以信賴(lài)的知己。
聆聽(tīng)別人講話(huà)，必須做到耳到、眼到、心到，同時(shí)還要輔以其他的行為和態(tài)度，不少社會(huì )學(xué)家和心理學(xué)家從人際關(guān)系角度進(jìn)行研究，提出了以下聆聽(tīng)技巧：
1. 注視說(shuō)話(huà)者，保持目光接觸，不要東張西望。
2. 單獨聽(tīng)對方講話(huà)，身子稍稍前傾。
3. 面部保持自然的微笑，表情隨對方談話(huà)內容有相應的變化，恰如其分地頻頻點(diǎn)頭。
4. 不要中途打斷對方，讓他把話(huà)說(shuō)完。
5. 適時(shí)而恰當地提出問(wèn)題，配合對方的語(yǔ)氣表述自己的意見(jiàn)。
6. 不離開(kāi)對方所講的話(huà)題，但可通過(guò)巧妙的應答，把對方講話(huà)的內容引向所需的方向和層次。
向人問(wèn)詢(xún)時(shí)應注意哪些禮貌？
在社會(huì )生活中，向人問(wèn)詢(xún)是經(jīng)常發(fā)生的事。這種看似平常的一句問(wèn)話(huà)，實(shí)際上卻反映了一個(gè)人的修養和文明程度。
向人詢(xún)問(wèn)時(shí)，首先要選擇合適的稱(chēng)呼語(yǔ)，如"小姐"、"先生"、"師傅"等。不能不加稱(chēng)呼，直接用"喂"來(lái)代替；也不能使用一些不禮貌的稱(chēng)呼，如"老頭"、"戴眼鏡的"等等。
其次，應學(xué)會(huì )使用請求語(yǔ)，如"請"、"麻煩您"、"勞駕"等等。問(wèn)路時(shí)，可用"請問(wèn)"開(kāi)頭；咨詢(xún)政策法規或有疑惑的問(wèn)題時(shí)，可以說(shuō)"我想請教一個(gè)問(wèn)題"；需要有勞別人時(shí)，可說(shuō)"麻煩您"、"勞駕您"等等。
再次，對方答復自己的詢(xún)問(wèn)時(shí)，應神態(tài)專(zhuān)注，不能目視左右，心有旁騖。問(wèn)詢(xún)完畢應向對方表示感謝。語(yǔ)氣應懇切，態(tài)度要真誠。
對他人的詢(xún)問(wèn)應怎樣禮貌回答？
在日常工作、生活中，經(jīng)常會(huì )遇到別人來(lái)電或用其他方式來(lái)詢(xún)問(wèn)事情。怎樣回答他人的詢(xún)問(wèn)，就體現了一個(gè)人的禮貌修養。
首先，應該本著(zhù)互助的精神，熱情回答他人的詢(xún)問(wèn)。如在路上遇到有人問(wèn)訊時(shí)，應停下腳步，仔細聽(tīng)取別人的詢(xún)問(wèn)后進(jìn)行答復；在辦公室有人詢(xún)問(wèn)時(shí)，應暫時(shí)擱下手中的事情熱情接待。
其次，回答問(wèn)話(huà)應耐心、細致、周到、詳盡。如果是外地人員問(wèn)路，就應該用普通話(huà)告知，直到對方聽(tīng)明白為止。如果是詢(xún)問(wèn)公務(wù)上的事，應盡量做到詳盡準確，決不能模棱兩可，簡(jiǎn)單了事。
再次，當被問(wèn)到不了解的情況時(shí)，應向對方表示歉意，或者幫助找其他人解答，決不可敷衍應付或信口開(kāi)河。
得到關(guān)心、幫助時(shí)怎樣向人致謝？
關(guān)心、幫助有大有小，人們往往對大的關(guān)心、幫助會(huì )感激不盡，而常會(huì )忽略對日常生活中得到的細小幫助表示感謝。當有人為你遞上一杯水，在街上為你指了路，撿起你掉下的東西時(shí)，你都應該向人及時(shí)表示謝意。對別人說(shuō)聲："謝謝"，這意味著(zhù)你對別人提供的幫助表示肯定，是一種禮貌的行為。
得到別人的關(guān)心和幫助，表示感謝的方式可以多種多樣，如口頭致謝、書(shū)面致謝、電話(huà)致謝或由他人轉達謝意，等等?？陬^致謝是應用最多的一種感謝方式，如果別人幫你解決了一些困難，表達感謝的語(yǔ)氣要加重些，只有"謝謝"兩字還不夠。如"真得好好謝謝你，你幫我解決了一個(gè)難題"，"多虧你幫忙，不然我可沒(méi)辦法了"。因為口頭致謝可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合使用，所以也是最直接最有效的方式。向人致謝不只是禮節上的客套，應是發(fā)自?xún)刃牡母屑?，態(tài)度要真誠。說(shuō)話(huà)時(shí)，微笑著(zhù)目視對方，還可以和對方握握手，要讓對方真切地體會(huì )他所提供的幫助的價(jià)值和意義。得到別人關(guān)心、幫助時(shí)，向人真誠地致謝，有助于形成樂(lè )于助人的良好社會(huì )風(fēng)氣。
怎樣向人表示歉意？
在日常工作和生活中，有時(shí)會(huì )因某種原因打擾別人、影響別人，或是給別人帶來(lái)某種不便，在這種情況下，均應向人表示歉意。
表示歉意的詞語(yǔ)通常有："對不起"、"請原諒"、"很抱歉"、"打擾了"、"給您添麻煩了"，等等。道歉能使人與人之間即將產(chǎn)生沖突的氣氛緩和下來(lái)，使大事化小，小事化了，甚至化干戈為玉帛。
向人表示歉意時(shí)，首先要面對現實(shí)。道歉并非恥辱，而是一個(gè)人襟懷坦白、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現，體現了一個(gè)人的素質(zhì)修養。所以道歉時(shí)決不能遮遮掩掩、扭扭捏捏，而應真心實(shí)意地表達歉意。
其次，要注意方式。如因一些小事打擾別人或引起別人不快，應馬上道歉；損壞別人的東西要主動(dòng)提出賠償。對于一些比較嚴重的誤會(huì )或產(chǎn)生口角糾紛，事后感到自己有錯，可以說(shuō)一些婉轉的話(huà)表示歉意，如"前些日子我誤會(huì )了你，請不要放在心上"，"我太沖動(dòng)了，你不要介意"，有時(shí)，通過(guò)主動(dòng)打招呼，邀對方一起娛樂(lè )，也可達到既表示了歉意也不失面子的效果。除了直接表達歉意外，還可以通過(guò)書(shū)信、第三者轉達等方式向人道歉。這樣同樣可達到道歉的目的，又可免去一些難堪的局面。
有些過(guò)失是可用口頭表示歉意并能奏效的，但有些過(guò)失不僅需要口頭向對方表示歉意，而且還需要有改正過(guò)失的行動(dòng)。因為改正過(guò)失的行動(dòng)往往是最真誠、最有力、最實(shí)際的道歉。
社交活動(dòng)中怎樣正確使用體態(tài)語(yǔ)言？
在人際交往中，人們的感情流露和交流經(jīng)常會(huì )借助于人體的各種器官和姿態(tài)，這就是我們通常所說(shuō)的"體態(tài)語(yǔ)言"。它作為一種無(wú)聲的"語(yǔ)言"，在生活中被廣泛地運用，在社交活動(dòng)中有著(zhù)特殊的意義和重要的作用。
眉毛能表達人們豐富的情感。如舒展眉毛，表示愉快；緊鎖眉頭，表示遇到麻煩或表示反對；眉梢上揚，表示疑惑、詢(xún)問(wèn)；眉尖上聳，表示驚訝；豎起眉毛，表示生氣。
眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，目光正視對方的兩眼與嘴部的三角區，表示對對方的尊重；但凝視的時(shí)間不能超過(guò)4、5秒，因為長(cháng)時(shí)間凝視對方，會(huì )讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人朋友、同事，可以用從容的眼光來(lái)表達問(wèn)候，征求意見(jiàn)，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間，切忌迅速移開(kāi)，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。
嘴巴可以表達生動(dòng)多變的感情。如緊閉雙唇，嘴角微微后縮，表示嚴肅或專(zhuān)心致志；嘴巴張開(kāi)成O形，表示驚訝；噘起雙唇，表示不高興；撇撇嘴，表示輕蔑或討厭；咂咂嘴，表示贊嘆或惋惜。
人們交往時(shí)，手勢是語(yǔ)言的最好輔助，如翹起拇指或鼓掌表示欽佩、贊揚；連連擺手表示反對；握緊拳頭表示憤怒、焦急；招手叫人過(guò)來(lái)，揮手表示再見(jiàn)或叫人走開(kāi)；搔頭表示困惑，用力揮手或拍額頭表示恍然大悟。
一般說(shuō)，表達感情時(shí)，臉部和手腳動(dòng)作總是密切配合的，我們在人際交往中既要學(xué)會(huì )察顏觀(guān)色，又要善于利用體態(tài)語(yǔ)言表達情感，那樣不必多說(shuō)話(huà)，也能很好地與別人交流。
如何正確地舉手致意和揮手道別？
有時(shí)看見(jiàn)相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，無(wú)暇分身相迎，常會(huì )以舉手致意。舉手致意既可伴以相關(guān)的言詞，也可代以手勢表示。舉手致意的正確做法是：1. 全身直立，面帶微笑，目視對方，略略點(diǎn)頭。2. 手臂輕緩地由下而上，向側上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。3. 致意時(shí)伸開(kāi)手掌，掌心向外對著(zhù)對方，指尖指向上方。4. 手臂不要向左右兩側來(lái)回擺動(dòng)。
揮手道別也是人際交往中的常規手勢，采用這一手勢的正確做法是：1. 身體站直，不要搖晃和走動(dòng)。2. 目視對方，不要東張西望，眼看別處。3. 可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動(dòng)。4. 手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過(guò)分彎曲。5. 掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動(dòng)；用雙手道別，兩手同時(shí)由外側向內側揮動(dòng)，不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。
中外手勢含意有哪些不同？
手勢是體態(tài)語(yǔ)言之一。在不同的國家、不同的地區手勢有不同的含義。在用手勢表示數字時(shí)，中國伸出食指表示"1"，歐美人則伸出大拇指表示"1"；中國人伸出食指和中指表示"2"，歐美人伸出大拇指和食指表示"2"，并依次伸出中指、無(wú)名指和小拇指表示"3"、"4"、"5"。中國人用一只手的5個(gè)指頭還可以表示6～10的數字，而歐美人表示6～10要用兩只手，如展開(kāi)一只手的五指，再加另一只手的拇指為"6"，以此類(lèi)推。在中國伸出食指指節前屈表示"9"，日本人卻用這個(gè)手勢表示"偷竊"。中國人表示"10"的手勢是將右手握成拳頭，在英美等國則表示"祝好運"，或示意與某人的關(guān)系密切。
伸出一只手，將食指和大拇指搭成圓圈，美國人用這個(gè)手勢表示"OK"，是"贊揚和允諾"之意；在印度，表示"正確"；在泰國，表示"沒(méi)問(wèn)題"；在日本、緬甸、韓國，表示"金錢(qián)"；在法國，表示"微不足道"或"一錢(qián)不值"；斯里蘭卡的佛教徒用右手做同樣的姿勢，放在頜下胸前，同時(shí)微微欠身頜首，以此表示希望對方"多多保重"；在巴西、希臘和意大利的撒丁島，表示這是一種令人厭惡的污穢手勢；在馬耳他，則是一句無(wú)聲而惡毒的罵人語(yǔ)。
中國人表示贊賞之意，常常翹直大拇指，其余四指蜷曲；翹起小拇指則表示蔑視。日本人則用大拇指表示"老爺子"，用小拇指表示"情人"。在英國，翹起大拇指是攔路要求搭車(chē)的意思。在英美等國，以"V"字形手勢表示"勝利"、"成功"；在亞非國家，"V"字形手勢一般表示兩件事或兩個(gè)東西。
在歐洲，人們相遇時(shí)習慣用手打招呼。正規的方式是伸出胳膊，手心向外，用手指上下擺動(dòng)。美國人打招呼是整只手擺動(dòng)。如果在歐洲，整只手擺動(dòng)表示"不"或"沒(méi)有"之意。在希臘，一個(gè)人擺動(dòng)整只手就是對旁人的污辱，那將會(huì )造成不必要的麻煩。
總之，與不同的國家、地區、民族的人交往，需懂得他們的手勢語(yǔ)言，以免鬧出笑話(huà)，造成誤解。
微笑在人際交往中有哪些作用？
笑容是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng )造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。
在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個(gè)方面的作用。
1. 表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心情愉快，充實(shí)滿(mǎn)足，樂(lè )觀(guān)向上，善待人生，這樣的人才會(huì )產(chǎn)生吸引別人的魅力。
2. 表現充滿(mǎn)自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
3. 表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。
4. 表現樂(lè )業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè )于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng )造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應發(fā)自?xún)刃?，滲透著(zhù)自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作"參與社交的通行證"。
怎樣做到"站有站相，坐有坐相"？
在中華民族禮儀要求中，"站有站相，坐有坐相"是對一個(gè)人行為舉止最基本的要求。
站立是人們生活、工作及交往中最基本的舉止之一。正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈"V"字型。女子兩腳可并攏，肌肉略有收縮感。
如果站立過(guò)久，可以將左腳或右腳交替后撤一步，但上身仍須挺直，伸出的腳不可伸得太遠，雙腿不可叉開(kāi)過(guò)大，變換也不能過(guò)于頻繁。
站立時(shí)，如有全身不夠端正、雙腳叉開(kāi)過(guò)大、雙腳隨意亂動(dòng)、無(wú)精打采、自由散漫的姿勢，都會(huì )被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢入座時(shí)要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩地坐下，不應發(fā)出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談對象。腰背稍靠椅背，在正式場(chǎng)合，或有位尊者在座，不能坐滿(mǎn)座位，一般只占座位的2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開(kāi)一拳或二拳為宜，女子則不松開(kāi)為好。非正式場(chǎng)合，允許坐定后雙腿疊放或斜放，交叉疊放時(shí)，力求做到膝部以上并攏。
無(wú)論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。在社交場(chǎng)合，不可仰頭靠在座位背上或低著(zhù)頭注視地面；身體不可前俯后仰，或歪向一側；雙手不應有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開(kāi)過(guò)大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開(kāi)去，或反復不斷的抖動(dòng)。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
個(gè)人行為舉止不拘小節是小事嗎？
一個(gè)人的行為舉止，是社交中的無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。在日常生活中，看某個(gè)人的行為是優(yōu)雅還是粗俗，實(shí)際上就是在看其行為舉止是否符合禮儀的要求。
有些人在個(gè)人行為舉止上不拘小節，把日常生活中不文明的舉止行為當作小事，而不加注意和重視，其實(shí)，文明舉止恰恰是從一些小事情做起的。如在公交車(chē)上主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕婦讓座，這看起來(lái)是一件小事，卻反映了你的文化素養和文明程度。文明的舉止往往能給人留下深刻的印象，使人樂(lè )意與你接近；而粗俗的舉止便會(huì )使人疏而遠之，必將影響你的社交活動(dòng)的展開(kāi)。由此看來(lái)，個(gè)人行為舉止不是一件小事，在人際交往中，應使自己的行為舉止符合文明規范的要求。要做到舉止文明，首先要克服行為舉止是小節問(wèn)題的模糊思想，要從小處著(zhù)眼，從小事做起，從我做起；其次要注意文明舉止的養成和積累。只有這樣，才能成為一個(gè)品格高尚的人。
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