http://book.sina.com.cn 2005年04月05日00:00 新浪讀書(shū)
我們可以從以下幾個(gè)方面提高下屬的執行力。
1 明確負責人，并授權他調度一切
企業(yè)的每項工作都應確定一個(gè)具體的負責人，而且要給予該負責人足夠的權力，否則任務(wù)的指派人和責任人不能夠形成統一，在任務(wù)的執行過(guò)程中就會(huì )遇到重重困難。
案例
A公司在實(shí)施某項目中，指定小王作為工作協(xié)調人的角色，主要負責將任務(wù)提交，而沒(méi)有權力監督事情的結果。具體工作進(jìn)度和相關(guān)情況由項目組組長(cháng)每周直接向公司的直接領(lǐng)導匯報。由于項目成員對現場(chǎng)環(huán)境缺乏認識，而且又是第一次進(jìn)入現場(chǎng)項目組，以前在工作中養成的散漫習慣逐漸暴露。在項目進(jìn)行了兩周后，項目出現了嚴重的延遲現象。由于小王的職責關(guān)系，他無(wú)法對項目進(jìn)行整體掌控。由于小王無(wú)法忍受客戶(hù)的投訴，他最后向公司提出建議并匯報了項目的情況。公司針對現場(chǎng)情況，授權由小王管理和協(xié)調現場(chǎng)的人員。于是小王用了一周時(shí)間將現場(chǎng)工作和開(kāi)發(fā)的注意事項灌輸給項目組成員，存在任何疑問(wèn)必須立即在項目團隊內部進(jìn)行交流，又過(guò)了一周，項目的進(jìn)展情況終于得以扭轉。
點(diǎn)評：責任和權力是統一的，只有責任，沒(méi)有權力，是無(wú)法完成好任務(wù)的。
2 將目標分解成每個(gè)人的任務(wù)
要提高下屬的執行力，首先管理者要在制訂目標計劃時(shí)注重科學(xué)性和可操作性，采取“派單制”和“布置作業(yè)”的方法，在下發(fā)目標和安排布置工作時(shí)向下屬交待清楚，避免工作中的盲目性和隨意性，從而有效提高執行效果。
其次，要建立科學(xué)的執行管理機制的觀(guān)念。對工作目標和工作計劃，要采取“切香腸”的方法，將年度目標分解到每月，每月分解到周，每周分解到天，各部門(mén)及時(shí)對公司目標計劃進(jìn)行層層分解，將目標分解落實(shí)到具體人。
3 盯緊每件事，關(guān)注“回報”
在下屬完成任務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，管理者應督促下屬養成自動(dòng)“回報”的習慣。在這里，“回報”并不是報答，而是“回去報告”的意思。我們常用“匯報”這個(gè)詞，“匯報”和“回報”是有區別的，匯報是下屬對上級的匯總說(shuō)明。“回報”強調的是雙向的、自動(dòng)的溝通和反饋。通過(guò)下屬與上級的溝通，上級可以及時(shí)全面的了解任務(wù)的完成情況，當下屬工作出現問(wèn)題時(shí)，上級可以指導下屬不斷地進(jìn)行修正。
自檢：
1．作為上司，您覺(jué)得自己在聽(tīng)取下屬的“回報”方面有那些不足？
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4 杜絕下屬只報喜不報憂(yōu)的行為
一些下屬報喜不報憂(yōu)、報憂(yōu)難的問(wèn)題相當突出。有的人在向上級匯報工作時(shí)，講成績(jì)、講好的方面濃墨重彩，極力渲染，對問(wèn)題和缺點(diǎn)則輕描淡寫(xiě)，諱莫如深，層層截留，大事化小，小事化了；有的對報憂(yōu)的人橫加指責，施加壓力，甚至打擊報復。這種做法，不僅妨礙了上級對真實(shí)情況的了解和掌握，容易形成誤導，以至造成決策失誤，而且貽誤了解決問(wèn)題的時(shí)機，使小矛盾變成大矛盾，小錯釀成大禍，給企業(yè)造成重大損失。同時(shí)，也會(huì )使其他員工誘發(fā)投機心理，助長(cháng)虛假之風(fēng)，敗壞企業(yè)風(fēng)氣。
自檢：
1．分析一下您在工作團隊中聽(tīng)到的匯報，聽(tīng)到的喜人事件與擔憂(yōu)事項所占的比率高于80%嗎？您認為比率為多少屬正常？
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2．當貴公司的總經(jīng)理或各級干部，由于決策失誤，給公司造成損失，甚至帶來(lái)災難時(shí)，你們是如何處理的？
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總的來(lái)說(shuō)，要提高的下屬的執行力，可以分四步走。第一，就是明確任務(wù)的負責人，并賦予他充分的權力；第二步，把目標分解成具體的任務(wù)；第三步，要求部下不斷“回報”；第四步，采取措施避免下屬只報喜不報憂(yōu)的行為，倡導下屬盡量地檢討疏失、檢討損害、檢討過(guò)錯，弄清問(wèn)題的真相。
