在競爭日趨激烈的職業(yè)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)中堅力量的中層經(jīng)理人們面臨著(zhù)更大的挑戰和考驗，更需要良好的職業(yè)素養和領(lǐng)導魅力。 如何使管理工作更為順暢？ 怎樣贏(yíng)得更多的下屬的追隨？ 是嚴于律己寬以待人，還是相反？ 是大家發(fā)表見(jiàn)解還是一言堂？ 真的能做到謙卑善聽(tīng)和博采眾長(cháng)嗎？ 這些問(wèn)題看似一些不是非常重要的問(wèn)題，但卻折射出一個(gè)優(yōu)秀管理者的職業(yè)素養的職業(yè)境界，同時(shí)更是決定經(jīng)理人是否能夠提升領(lǐng)導力和有效駕馭團隊的重要基礎之一。這不僅讓我想起了《論語(yǔ)》中孔子的經(jīng)典思想：“子絕四：毋意，毋必，毋固，毋我。” 毋意：不主觀(guān)臆測； 毋必：不絕對肯定； 毋固：不固執己見(jiàn)； 毋我：不自以為是。 毋意：不主觀(guān)臆測。 大凡在企業(yè)里混到一官半職的人士，都有其優(yōu)秀的一面，更有其所長(cháng)。然而，也正是這些所長(cháng)和優(yōu)秀，也許會(huì )給他們帶來(lái)了另外一個(gè)意想不到的問(wèn)題。在我進(jìn)行管理培訓課程中，常會(huì )問(wèn)經(jīng)理人們一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“事實(shí)的含義是什么？”，結果卻讓我也很是意外。很少有人真正答對的，曾經(jīng)出現的答案有“已經(jīng)發(fā)生的”、“客觀(guān)存在的”、“我看到的”…… 正因為經(jīng)理人們相當的經(jīng)驗積累和自我的技能，很多時(shí)候對事對人的判斷會(huì )產(chǎn)生典型的三個(gè)子，那就是“我認為……！”。然而，這些個(gè)“我以為”是否就一定是事實(shí)呢？答案是顯而易見(jiàn)的。在職場(chǎng)和管理工作中，經(jīng)驗太重要，但有時(shí)經(jīng)驗又會(huì )蒙住我們的眼睛，從而喪失了新資訊的吸納和新技能的再積累。 毋必：不絕對肯定。 不絕對肯定，似乎讓人產(chǎn)生了一種錯覺(jué)，是不是這個(gè)人做事比較優(yōu)柔寡斷？其實(shí)，我個(gè)人認為孔子在傳遞的是做事的一種嚴謹態(tài)度，任何事情多問(wèn)幾個(gè)為什么，多找到一些求證其是否正確的途徑。 在日常管理中，常因為時(shí)間管理的不善、目標任務(wù)的緊迫、執行監督的有效性等，使得“絕對肯定”有機可趁。我們常聽(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)：“我看差不多！”。但是，差不多往往使我們差很多。所以，嚴謹的工作態(tài)度決定著(zhù)工作的質(zhì)量和效率。 毋固：不固執己見(jiàn)。 記得在三國中，說(shuō)曹操有個(gè)特點(diǎn)就是“知錯，改錯，但絕不認錯！”。我認為曹操還是個(gè)不錯的團隊領(lǐng)導，因為他至少改錯，只是為了他的面子不認錯而已。 對于一個(gè)管理者和團隊領(lǐng)導，知錯、改錯、認錯不是件簡(jiǎn)單的事。 知錯，需要辨別力和判斷力； 改錯，需要態(tài)度和技能； 認錯，則需要勇氣和境界！ 大凡固執己見(jiàn)者，可分為兩大類(lèi)。一類(lèi)，是不知道自己有錯，所以他堅持自己的觀(guān)點(diǎn)，也就是孔子說(shuō)的三季人。而另一類(lèi)，則是當他知道自己錯時(shí)，但因為地位、面子和其他各類(lèi)因素而不愿不敢承認錯誤或認可他人觀(guān)點(diǎn)。 毋我：不自以為是。 …… 一個(gè)團隊領(lǐng)導，沒(méi)有境界和胸懷，就不可能有包容，就只有自我。那么他“定意、定必、定固、定我”。而這樣，職場(chǎng)成功將離你越來(lái)越遠。 孔子的“絕四”，值得我們當今的管理者深深思考的同時(shí)，更值得我們借鑒。正所謂“修己正己，修己安人！”。
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