面對日趨激烈的競爭，是否擁有合格的銷(xiāo)售團隊已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊伍完成銷(xiāo)售目標，并為下一個(gè)階段打下堅實(shí)的基礎。銷(xiāo)售經(jīng)理作為管理者，熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是當然的，更重要的是還需具備三大能力，分別是實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)的能力、決策能力以及溝通能力。
實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)得靠銷(xiāo)售團隊。做為培訓師，銷(xiāo)售經(jīng)理可以考慮從以下幾個(gè)方面培養銷(xiāo)售團隊：
1.人品方面的培養：隱瞞夸大事實(shí)的銷(xiāo)售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會(huì )做人才是做好銷(xiāo)售的基礎，吃喝玩樂(lè )的銷(xiāo)售人員只是初級的銷(xiāo)售人員。
2.知識的培養：銷(xiāo)售人員不僅要了解自身的項目和產(chǎn)品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。
3.銷(xiāo)售技能方面的培養：包括專(zhuān)業(yè)禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4.管理技能方面的培養：例如管理自己的時(shí)間、管理客戶(hù)等。
僅是一個(gè)培訓師是不夠的，銷(xiāo)售經(jīng)理的另外一個(gè)職責就是一個(gè)管理者。作為管理者，銷(xiāo)售經(jīng)理特別要注意以下內容：
1.目標管理，一個(gè)團隊必須要有目標，每個(gè)團隊成員也必須要有明確的目標，團隊管理人員有責任，為團隊成員制定適宜的目標，因此目標管理是管理團隊的一個(gè)重要的方法！
2.流程化管理：流程化的管理減少了團隊成員盲目與重復的去工作，提高了團隊的工作效率。同時(shí)也提高了團隊管理者的效率，為管理提高了一個(gè)便捷的管理工具，所以一個(gè)高效團隊的打造，離不開(kāi)流程化的管理。
3.有效激勵：調查了解團隊成員的期望 對每一位團隊成員進(jìn)行充分的溝通，了解他真實(shí)的期望，在這個(gè)團隊里他想得到什么？然后，認真的記錄下來(lái)，以便于管理者有針對性的對團隊成員進(jìn)行激勵。
4.授權：因人而異給予銷(xiāo)售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。
5.對銷(xiāo)售精英的管理：既然銷(xiāo)售中有“二八原則”，就更要求銷(xiāo)售經(jīng)理花更多的時(shí)間去關(guān)注他們，為他們設定職業(yè)生涯的發(fā)展規劃，保證他們的戰斗力持久不衰。
6.沖突的協(xié)調：下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷(xiāo)售經(jīng)理需要掌握的管理技能。
作為管理者，應該有自己的思路，應該有自己的管理方式，也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好!
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