管理的本質(zhì)就是解決問(wèn)題，管理者存在的價(jià)值就是解決問(wèn)題！
那么，解決問(wèn)題應該有怎么一種邏輯思維和流程呢？七個(gè)步驟，培養你的邏輯思維和流程管理能力。
一、端正態(tài)度，正視問(wèn)題。出現問(wèn)題很正常，沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題。
二、明確差異，找到問(wèn)題。明確差異，本該怎樣，現在如何，這樣發(fā)現和界定問(wèn)題。
三、系統分析，找到原因。發(fā)現問(wèn)題之后，就要分析，為什么會(huì )出現這樣的問(wèn)題。
四、邏輯思考，建立解決問(wèn)題的思維框架。
五、腦洞大開(kāi)，找到問(wèn)題最優(yōu)解決方案。找出最有效最實(shí)際的解決方案，才能解決問(wèn)題。
六、落地執行，解決問(wèn)題。找到了最優(yōu)方案之后，馬上執行，這樣才能解決問(wèn)題。
七、復盤(pán)工作，總結經(jīng)驗。解決了問(wèn)題并不是就沒(méi)事了，一定要做好復盤(pán)工作，總結經(jīng)驗，以后碰到這類(lèi)問(wèn)題就可以順手解決了。
其次，管理到底是管人，還是管事？如果說(shuō)管理難，它真的很難；如果說(shuō)管理簡(jiǎn)單，它又真的很簡(jiǎn)單。
管理是一種決策。管理所要求的合格決策，就是讓成員明白什么是最重要的，好的管理，是靠指令去做更多事情。真正的管理，只能憑指令做事，不能憑經(jīng)驗、情緒和情感做事。
每個(gè)學(xué)科都有它的規律，管理的規律是，管理沒(méi)有對錯，只有面對事實(shí)，解決問(wèn)題。
因此：管理的另一個(gè)重點(diǎn)是管事。同時(shí)要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂管理。
管理中要對人給予理解和尊重，從而來(lái)完成管理上的事。管理沒(méi)有對錯，但有好壞。好壞的標準只有一個(gè)：個(gè)人目標和組織目標是否合二為一。
管理的核心是信任，不是監督！
企業(yè)中最重要的資源是人，最核心的問(wèn)題也是人，很多管理上的規章制度都是對人的約束和監督。有時(shí)候制度過(guò)甚，反而起到的是副作用，人都是有情感和心理變化的，管理者要想真正領(lǐng)導好員工，也需要從“心”突破，制度只是輔助。
你認為“最有效的”管理方式是什么？我的答案是：與團隊成員建立互信互惠的協(xié)作關(guān)系。
德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，管理的本質(zhì)不再是建立在強權上，而是建立在組織的信任上。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出了問(wèn)題，其實(shí)都是信任出了問(wèn)題。員工不再相信組織，組織也不再相信員工，雙方的關(guān)系剩下的只是戒備與防衛，缺少了愛(ài)與規則。
在“海底撈”遭遇的危機中，企業(yè)的回復就表現出了足夠的“寬容與信任”。上午淪陷，下午逆襲，有人將海底撈的反應歸納為：這鍋我背、這錯我改、員工我養。
因此，我還是相信“人性本善”的，大家在一起上班起碼應當營(yíng)造一個(gè)和諧快樂(lè )的氛圍，而當員工相信你的時(shí)候，當你相信員工的時(shí)候，或許就是“上下同心，其利斷金”。
老子曾經(jīng)也提出了對于管理境界的四種劃分：
如果由低到高劃分為四流境界的話(huà)，末流的境界就是被管理者根本不信服你，不聽(tīng)從你的，甚至侮辱你，詆毀你。
第三流境界是被管理人畏懼你，害怕你，但在表面上好歹還順從你。
第二流境界是被管理者親近你，相信你，贊美你，團隊有凝聚力，大家自愿跟隨你。
最高的第一流境界就是被管理者僅僅知道你，甚或都不曉得你的存在，但是大家各處其位，各司其職，自發(fā)的在體系內良性有機運轉。
總結：管理不是束縛和制約！ 感謝您的耐心閱讀！本文結束！
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