| 曾國平：1982年畢業(yè)于重慶大學(xué)，分配到自項市委黨校任教；1987年調到重慶大學(xué)任教。先后任重慶大學(xué)社會(huì )科學(xué)系副主任、貿易及法律學(xué)院副院長(cháng)、院長(cháng)。 先后破格評為副教授和教授；現兼任兩大公司的獨立董事，多個(gè)企業(yè)的顧問(wèn)，多個(gè)區縣的顧問(wèn)。全國首屆百名“兩課”優(yōu)秀教師。發(fā)表論文60多篇，主編、副主編32本書(shū)，個(gè)人撰寫(xiě)并發(fā)表300多萬(wàn)字作品。 著(zhù)有《發(fā)展中的國際關(guān)系》、《政治經(jīng)濟學(xué)》、《世界經(jīng)濟政治格局》等。是獲得國務(wù)院特殊津貼的專(zhuān)家。在市內外、境內外作經(jīng)濟、管理、政治、科技報告1000多場(chǎng)。 內容簡(jiǎn)介： 進(jìn)入二十世紀九十年代，一個(gè)新的名詞“情商”，被人們普遍使用，有研究者甚至認為，一個(gè)人的成功，情商因素遠遠大于智商因素，那么什么是情商？情商是怎么被人們發(fā)現的，這個(gè)概念又是誰(shuí)提出來(lái)的？我們能不能把握自己的情商？ 自從人們發(fā)現了情商的概念以后，情商越來(lái)越多地被人們運用，于是在生活中，我們聽(tīng)到有人說(shuō)這個(gè)人智商高，這個(gè)人則情商高，或者智商情商都高，那么情商到底指的是哪些因素，我們怎么判斷自己的情商呢？ 知道了情商的重要性，每個(gè)人都希望自己有高情商，其實(shí)，情商不是天上掉下來(lái)的，也不是地上冒出來(lái)的，更不是我們的大腦天生固有的東西。那么情商從哪里來(lái)呢？我們該如何提高自己的情商？ ?。ㄈ模?nbsp; 智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個(gè)人一生的，更多的還是你的性格，你的世界觀(guān)，你的價(jià)值觀(guān)，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感，這些品質(zhì)。1960年著(zhù)名的心理學(xué)家瓦特·米歇爾做了一個(gè)軟糖實(shí)驗，這個(gè)軟糖實(shí)驗是什么呢？在斯坦福大學(xué)的幼兒園他做了實(shí)驗，就召集了一群四歲的小孩，在一個(gè)大廳里面，墻壁上不要太花里胡哨，對他們怎么辦，每個(gè)人面前放了一個(gè)軟糖，對他們說(shuō)，小朋友們，老師要出去一會(huì )兒，你們面前的軟糖不要吃它，如果誰(shuí)吃了它，我們就不能增加你一個(gè)軟糖。如果你控制住自己不吃這個(gè)軟糖，老師回來(lái)會(huì )再獎勵你一個(gè)軟糖。老師走了，老師在外面窺視，很多人，在外面窺視，這群四歲的小孩，老師走了以后，大家看軟糖，誘惑，甜啊。有的小孩過(guò)一段時(shí)間手伸出去了，縮回來(lái)，又出去了，又縮回來(lái)，一會(huì )兒過(guò)后，有的小孩開(kāi)始吃了。但是有相當多的小孩堅持下來(lái)了，老師回來(lái)過(guò)后，就給堅持住的，沒(méi)有吃軟糖的，再獎勵一個(gè)。這個(gè)事完了嗎？沒(méi)有完，老師就分析了，他們憑什么堅持下來(lái)了？有的小孩就數自己的手指頭，就不去看軟糖。有的把腦袋放在手臂上，有的睡覺(jué)，努力使自己睡覺(jué)。有的數數，一二三四，不去看。這個(gè)事完了嗎？沒(méi)有完，他們繼續觀(guān)察繼續分析，這些小孩上小學(xué)、上初中，他們就發(fā)現，能控制住自己的不去吃軟糖的，上了初中以后，大多數表現比較好，成績(jì)也比較好，合作精神也比較好，有毅力，而控制不住自己的，表現不好，不光是讀初中，出了社會(huì )的表現，大概也是如此。那么這個(gè)軟糖事件告訴我們什么？控制自己，控制力，這項并不神秘的試驗使人們意識到，智力在人生的作用方面過(guò)去價(jià)值估計偏高，就認為還有其他的因素，對人生成功取勝還應該有其他因素。 朋友們，我們上次講到，以智取勝的時(shí)候，講到三國時(shí)候有一個(gè)人物，他叫周瑜，周瑜長(cháng)得很帥，小伙子長(cháng)得很帥，智商高，會(huì )領(lǐng)兵打仗。據說(shuō)毛澤同志評價(jià)周瑜還有一句評價(jià)的話(huà)是這樣說(shuō)的，據說(shuō)，毛澤東說(shuō)什么，周瑜是個(gè)共青團員吶。周瑜怎么是共青團員呢？是說(shuō)周瑜年紀輕輕地就當了大官，當了大都督。老干部，老將，老領(lǐng)導，都不服他，這么年紀輕輕當大官，后來(lái)33歲的周瑜，火燒赤壁，打了大勝仗，老干部，老領(lǐng)導都服他了。他的智商這么高一個(gè)人，后來(lái)怎么死的？對，被諸葛亮三氣而死?！度龂萘x》第56回就有這么一段，叫做孔明三氣周公瑾，是周瑜昏暗，馬上斷氣了，昏厥了，慢慢醒過(guò)來(lái)了，徐徐醒來(lái)，他仰天長(cháng)嘆，既生瑜，何生亮。他大叫了數聲，好幾次連叫數聲而亡，壽36歲，當時(shí)周瑜的事業(yè)正是如日中天，已經(jīng)成功，他本來(lái)應該取得更大的成功，應該持續的成功，但是他順利的時(shí)候指高氣昂，遇到逆境的時(shí)候，他既生瑜，何生亮。他心胸狹窄容不得人，愛(ài)動(dòng)怒，愛(ài)生氣，嫉賢妒能，多次想把諸葛亮干掉。所以，他不但沒(méi)有取得更大的勝利，不但沒(méi)有持續的成功，卻因為大大的生氣而早早地撒手人寰，可悲，可嘆。 在現代社會(huì )也有這種情況，有不少神童，大家都說(shuō)他是聰明的，神童啊，但是沒(méi)有像人們想像的那樣子，長(cháng)大后可以有出息，沒(méi)有，為什么？有的學(xué)生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周?chē)娜撕茈y溝通。特別是有的以我為中心，什么都是我，我，我，不關(guān)愛(ài)他人，不關(guān)心他人，總喜歡周?chē)娜藝@一個(gè)人轉。有的大專(zhuān)家，有的哪怕是大專(zhuān)家的人，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對這個(gè)大專(zhuān)家怎么辦，敬而遠之，到后來(lái)可能成為孤家寡人，行不成成大氣候的科研團隊。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻成了大事業(yè)，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。 美國有位記者后來(lái)改行做企業(yè)管理，有一次他在同學(xué)會(huì )上就發(fā)現一個(gè)奇怪的現象，當時(shí)班上讀書(shū)的成績(jì)平平的，反而都獲得了成功，而當時(shí)成績(jì)的好的，智商高的，后來(lái)有不少人出了社會(huì )過(guò)后，成就平平。那么其他的班是不是也會(huì )這樣？他也了解了其他班級，幾乎也是如此，于是他就得出一個(gè)結論，在一個(gè)人成功成就之中，智商只占20％。那還有80％是什么呢？他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80％成功的東西是什么。1995年，美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾·戈爾曼他寫(xiě)了一本書(shū)，這本書(shū)叫做《情緒智力》。這本書(shū)中間他提到了情緒的一些問(wèn)題，但是令我們一般的人，甚至你全世界的人都不得不承認，而又十分擔憂(yōu)的普遍性的問(wèn)題，普遍的趨勢他提出來(lái)了，什么趨勢呢？現代兒童比較孤單、憂(yōu)郁、異路、任性、好動(dòng)，焦慮、沖動(dòng)，這些說(shuō)出來(lái)，好多家長(cháng)說(shuō)對啊，就是這樣的。特別是我們國家好多獨生子女家長(cháng)就是這樣的，引起共鳴。人們一再找原因，是什么原因導致這樣的結果，找諸多原因，找根本原因，找到了，找到什么呢，是情商，是情緒、情感。情商是人成功的一個(gè)特別重要的因素。也就是說(shuō)智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持續成功。而智商不太高，情商比較高，還反而很可能成功。 于是，人們越來(lái)越認為情商對成功和取勝超過(guò)了智商。于是，那個(gè)找80％的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20％，情商占成功的80％。就是這個(gè)寫(xiě)《情緒智力》這個(gè)人，戈爾曼，他指出，真正決定一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵是情商能力而不是智商能力。所以，有人說(shuō)了一句話(huà)叫什么，智商誠可貴，情商價(jià)更高。 朋友們，美國有一個(gè)企業(yè)專(zhuān)門(mén)搞咨詢(xún)研究的，研究的機構，他們調查了188個(gè)公司，測試了每個(gè)公司的高級主管。他們的智商情商和他們的工作之間有什么關(guān)系，有什么聯(lián)系，這種調查結果發(fā)現，情商的影響力是智商影響力的9倍。智商差一點(diǎn)的人，如果擁有更高的情商指數，完全可以獲得成功。再加上我們未來(lái)的社會(huì )是高速發(fā)展的社會(huì )，人們遇到的是快節奏的生活，高頻率的工作負荷，再加上復雜的人際關(guān)系，再加上越來(lái)越激烈的競爭，人們普遍感到心里的壓力很大，再加上天災人禍，還有紛繁復雜的社會(huì )，只有高智商應付顯然力不從心，還必須有高情商才能夠適應社會(huì )，應對自如，才能自我管理自我調節?？匆粋€(gè)領(lǐng)導是否成功，主要看他的部下是否成功。你的情商高了，吸引力、影響力，人格魅力就出來(lái)了，就能產(chǎn)生一種什么情況？振臂一呼，應者云集，就是一個(gè)經(jīng)商的人，情商高，也會(huì )使你生意經(jīng)念得很好，更能吸引客戶(hù)。 情商這么重要，那情商是什么呢？讓我們撩開(kāi)情商的面紗，看看情商為何物？1990年，美國的兩位心理學(xué)家一個(gè)叫做比德·拉勒維，一個(gè)叫做約翰·麥耶，他們提出了“情商”這個(gè)詞，當時(shí)他們提情商是情感智商，朋友們，情商這個(gè)“情”指的是什么？什么叫情商？長(cháng)期以來(lái)，人們對情商一直有一種神秘的感覺(jué)，使我們和情商難以親近，難以把握，難以和情商擁抱。有一首歌的歌詞寫(xiě)得很好，問(wèn)世間情為何物，只叫人生死相許，看人間多少故事，最銷(xiāo)魂是梅花三弄。誰(shuí)寫(xiě)的，瓊瑤。她寫(xiě)這個(gè)情是男歡女愛(ài)的情，我們這個(gè)情商的“情“不是男歡女愛(ài)，情商它的英文縮寫(xiě)是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢？就是情緒商數，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。主要是心理素質(zhì)。他是一個(gè)人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。 朋友們，情商高低可以通過(guò)一系列的能力表現出來(lái)。這個(gè)丹尼爾·戈爾曼，寫(xiě)《情緒智力》這本書(shū)的美國教授，就把人的情商能力概括為五大能力。 第一，認識自身情緒的能力，就是說(shuō)你自己的情緒你要來(lái)認識吧，有人管他叫做情緒覺(jué)知。我舉個(gè)案例，打個(gè)比方，我曾院長(cháng)上班了，從我家一出來(lái)，剛剛一出門(mén)，上面有人潑了一瓢水，他在澆花潑在我身上，很亮的頭打臟了，衣服打臟了，我氣得不得了。轉過(guò)身想罵他一聲，一看，沒(méi)有人了，氣沒(méi)出到，滿(mǎn)懷氣就要上班了，上班了，我的辦公室主任見(jiàn)到我了，曾院長(cháng)，九點(diǎn)鐘一個(gè)會(huì )，你要去開(kāi)會(huì )，開(kāi)什么會(huì )，我就打斷他的話(huà)，開(kāi)什么會(huì )，現在中央早就說(shuō)了，去掉文山會(huì )海，你還叫我開(kāi)會(huì )開(kāi)會(huì )開(kāi)會(huì )。這個(gè)辦公室主任說(shuō)，曾院長(cháng)今天怎么這樣啊，吃了戧藥，我剛剛坐到辦公室，院長(cháng)助理來(lái)了，曾院長(cháng)，約了一個(gè)人，要和你會(huì )談的。談什么談，你們就是打斷我的工作日程，你們就不讓我休息一下，你們怎么搞的嘛。助理說(shuō)這個(gè)院長(cháng)怎么搞的今天？過(guò)了幾天，助理和辦公室主任當著(zhù)的面說(shuō)，曾院長(cháng)，你那天是怎么搞的，我說(shuō)我怎么搞的，我沒(méi)有怎么搞的。我不知道。我沒(méi)有覺(jué)知，我沒(méi)有認知自己的情緒，我把潑的臟水的惡劣情緒帶到工作上來(lái)了。你在家里面跟夫人吵了一家，可能把這個(gè)情緒帶到單位上了，你在單位受到惡劣的氣了，不順心，回到家里找夫人找兒子發(fā)怒發(fā)氣，也是這樣的，你自己還不知道的。當你遇到什么不順心的時(shí)候，你上課聽(tīng)課也不能集中精力聽(tīng)課，這些都是沒(méi)有能夠很好地認知自己的情緒，所以我們中國有句話(huà)叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是講的要自我認知，包括認知自己的情緒，自己的情感，這是講的第一個(gè)情商能力。 第二個(gè)情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，情緒化，脫韁野馬，控制不住。 第三個(gè)能力，自我激勵能力。 第四個(gè)能力，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒啊。叫做顧左右而言他，顧著(zhù)自己，看人家?？慈思业那榫w，顧左右而言他。 第五個(gè)，人際關(guān)系處理能力。 所以這個(gè)戈爾曼就提出了五大情商能力。 朋友們，偉大的民族，偉大的人物一定是教育培訓出來(lái)的，那具有高情商的人也一定是這樣。情商高于培訓訓練的方法很多，我認為，有五個(gè)方法比較突出。第一，訓練情緒、情感。要訓練你的情緒、情感。怎么訓練？我認為有幾個(gè)方面的建議，首先是認知情緒，剛才講了認知情緒，然后分析情緒，然后評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下來(lái)，控制情緒，調解情緒，情感和情緒他的穩定協(xié)調不要大起大落，不要喜怒無(wú)常，要保持一種情緒的穩定，順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，自如的應付，應付自如。 我們有下面的幾個(gè)具體建議，第一，要駕馭憤怒情緒。其實(shí)，喜怒哀樂(lè )是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的，筆觸我們岳飛寫(xiě)的《滿(mǎn)江紅》，怒發(fā)沖冠憑欄處，他不是怒發(fā)沖冠嗎，有一種氣勢，有一種震撼作用，但是經(jīng)常發(fā)怒就不好的。包括當領(lǐng)導人，包括當家長(cháng)的，經(jīng)常發(fā)怒不好，對學(xué)習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關(guān)系不好，對自己的身體也不好。有人說(shuō)了，怒傷肝，我們經(jīng)常用的方法是什么呢？加強心理的控制，提高修養。有個(gè)小的技巧是什么？發(fā)怒了，情緒失控了，又失控了處于邊緣的時(shí)候，一個(gè)小的技巧，拖延法，拖延一下，還有一個(gè)方法是什么？轉移法，轉移一下，比如我的院長(cháng)和我的部下我找他發(fā)火，你怎么搞的，你簡(jiǎn)直太混蛋了，你簡(jiǎn)直……，我發(fā)怒了，我的語(yǔ)言就可能失控，我甚至真想揍他，這樣下去可能造成不好的后果。怎么辦？我的秘書(shū)跟我說(shuō)，曾院長(cháng)，國際長(cháng)途，我待一會(huì )兒再跟你說(shuō)，我先去接國際長(cháng)途。我去了，拿起電話(huà)，我的秘書(shū)說(shuō)，曾院長(cháng)，沒(méi)有國際長(cháng)途，沒(méi)有。我看你簡(jiǎn)直控制不住了，曾院長(cháng)你不能發(fā)怒，我看你差不多要打他了，差不多語(yǔ)言失控了，沒(méi)有國際長(cháng)途。這一打下岔，這個(gè)稍微轉移一下，我的情緒可能控制下來(lái)了，我可能過(guò)去就冷靜了，這個(gè)是什么？我要和我的秘書(shū)和我的助理默契，當我失控的時(shí)候，幾乎要失控的時(shí)候，他就給我打個(gè)岔，這次說(shuō)國際長(cháng)途，下次說(shuō)你夫人來(lái)了，你的領(lǐng)導來(lái)了，然后我趕快去，過(guò)來(lái)我的情緒又緩解一下了。這是個(gè)小的技巧。 還有小的技巧是什么？數數，數數字，一二，你要發(fā)怒，一二三四五六七，慢慢數，一直數到不發(fā)火，有人說(shuō)數數字數到60位的時(shí)候，一般有火也就發(fā)不起來(lái)了，試一試，數到60位。 還有一個(gè)方法是什么？上廁所，要發(fā)怒了，不管有沒(méi)有大小便的便意，到廁所上去，蹲20分鐘，蹲下來(lái)過(guò)后，心態(tài)平和。雖然不雅，不妨一試。 再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，所以第一個(gè)我們講的對憤怒情緒怎么辦？ 第二個(gè)要克服緊張情緒，壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險，危機，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對工作對身體對生命都沒(méi)有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標，溝通協(xié)調，學(xué)會(huì )享受，參加一些文明的娛樂(lè )活動(dòng)。到我們中央電視臺來(lái)聽(tīng)聽(tīng)報告，這些都很好。 第三，避免急躁情緒，主要是培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著(zhù)冷靜，學(xué)會(huì )冷處理。 第四，擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè )趣，自找樂(lè )子。 第五，合理的宣泄，因為壓力太大了，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以適當的宣泄。用語(yǔ)言用行為來(lái)發(fā)泄心中的不良情緒，保持心態(tài)平衡。這也是一種方法，怎么辦？到一個(gè)大山去，沒(méi)有人的大山，對著(zhù)大山大叫，發(fā)泄，大叫的時(shí)候做著(zhù)夸張式的動(dòng)作，放松了，發(fā)泄了。 有一個(gè)國家的總統對他部下是怎么建議的，他的部下是個(gè)大官，總統，我對那個(gè)人恨極了我簡(jiǎn)直想揍死他?？偨y說(shuō)不要揍他，我建議你寫(xiě)信罵他，罵他狗血淋頭。這個(gè)官一想，總統都建議我寫(xiě)信罵他。寫(xiě)啊，回去就把信寫(xiě)好了，世界上罵人的話(huà)幾乎都寫(xiě)進(jìn)去了，寫(xiě)好了?？偨y，你看怎么辦，我什么時(shí)候寄給他，不要寄給他，燒掉，你反正最想罵的話(huà)都罵了，寫(xiě)了，發(fā)泄了，你就燒掉吧。我們現在實(shí)行心理醫生，其實(shí)心理醫生我們在座大多數人都可以當心理醫生的，你們都是我曾老師最好的心理醫生。什么意思？心理醫生他的大部分時(shí)間就是傾聽(tīng)耐心的傾聽(tīng)患者的心聲，只要有一個(gè)好的聽(tīng)眾就能受到心理患者的把他進(jìn)行心理改變良好的效果，奇效就聽(tīng)他說(shuō)。 第六個(gè)，學(xué)會(huì )放松。放松的主要方法是什么？學(xué)會(huì )放松的情緒，放松的方法很重要的一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。我在1991年寫(xiě)了一本書(shū)，幽默風(fēng)趣的書(shū)，這本書(shū)的開(kāi)頭我是這樣寫(xiě)的。幽默是一種解脫，你看幽默就解了，脫了就輕松了，這本書(shū)最后我是這樣寫(xiě)了一段話(huà)，朋友們，不要忘記把幽默風(fēng)趣這種高檔次的禮品饋贈他人。 第七，顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，特別是我們的大中小學(xué)生，要著(zhù)力進(jìn)行這方面的訓練，有的人一次情緒沖動(dòng)，感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。 第八，要營(yíng)造情緒環(huán)境。學(xué)生情緒、情感，我們后代人的情緒、情感，很大的程度上是他們所在的學(xué)校，所在的家庭，培養訓練出來(lái)的。如果說(shuō)家庭和睦，老師和藹，同學(xué)合作，社會(huì )和諧，對學(xué)生對我們年輕人的影響特別大。這是一種無(wú)形的訓練，無(wú)聲的培養，極為重要。雖然他是無(wú)形無(wú)聲，道是無(wú)形卻有形，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。這就是我講的五大方法的第一方法，訓練我們的情緒情感。 第二個(gè)方法呢？學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系。朋友們，處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書(shū)，我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候，這本書(shū)還沒(méi)讀透，那怎樣處理人際關(guān)系，我下面有幾個(gè)建議，第一，對人寬容，寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下，換位思考。第三，學(xué)會(huì )關(guān)心。第四充滿(mǎn)愛(ài)心。第五負有同情心。第六，溝通協(xié)調。第七，誠信正直。第八，善于合作。第九，樂(lè )于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉獻犧牲。這是我講的第一個(gè)情商開(kāi)發(fā)的方法。 第三的情商訓練開(kāi)發(fā)的方法是什么呢？要樂(lè )觀(guān)豁達，善于樂(lè )觀(guān)豁達，自找樂(lè )趣，自找樂(lè )子，你的心情如何，樂(lè )觀(guān)還是悲觀(guān)，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂(lè )觀(guān)會(huì )反敗為勝，悲觀(guān)可能反勝為敗。朋友們，這里有半杯水，如果我的心情悲觀(guān)，我會(huì )說(shuō)，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦，如果我是個(gè)心情非常好的人，我樂(lè )觀(guān)豁達的人，我會(huì )怎么說(shuō)？哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯水在，同樣是半杯水，我看法就不同的。那有人說(shuō)，快樂(lè )在哪兒呢？我到哪兒自找快樂(lè )，找到了快樂(lè )嗎？有一只貓咪，老貓，整天憂(yōu)心忡忡，愁眉不展，他想著(zhù)自己是全世界最不幸福的老貓了，但是偶爾一看，一個(gè)小貓咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己轉圈自己咬自己的尾巴，樂(lè )不可支，老貓說(shuō)，小貓咪，你怎么這么快樂(lè )呢？小貓咪說(shuō)，我的尾巴上有快樂(lè )。老貓回到家里面，也像小貓那樣，自己轉圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快樂(lè )，后來(lái)它明白了，快樂(lè )是在自己的尾巴上。 當然這是個(gè)笑話(huà)，這是個(gè)笑話(huà)，他說(shuō)明什么，快樂(lè )確實(shí)要自己找，自己自找快樂(lè )。我可以把快樂(lè )建立在我們單位的發(fā)展上，建立在我們整個(gè)民族的欣欣向榮上，可以把快樂(lè )建立在他人的成功上，自己的成功上，還可以把快樂(lè )建立在我幫助他人的成功上，就是這些都沒(méi)有，我真正的不快樂(lè )，但是我換一個(gè)角度，他可能就快樂(lè )，換一種思維，把不快樂(lè )就變成快樂(lè )。 有一個(gè)老太太她不快樂(lè )，為什么不快樂(lè )，她憂(yōu)慮，她焦慮，她焦她兩個(gè)兒子，她有兩個(gè)兒子，一個(gè)兒子是賣(mài)傘的，一個(gè)染布的。天下雨，她焦慮，為什么？天下雨了，我的大兒子的布怎么晾得干??？他不是染布的嗎？天晴了，我的二兒子的傘怎么賣(mài)得出去？下雨她焦慮，出太陽(yáng)她焦慮。都焦慮，焦出病來(lái)了，有一個(gè)智者對她說(shuō)，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣(mài)得出去。天晴我高興啊，我大兒子的布晾得干。我都高興，下雨也高興，出太陽(yáng)我也高興，換一個(gè)角度，情商。 第四個(gè)方法是什么呢？我們培訓情商的第四個(gè)方法是積極向上進(jìn)取。情商高的人他有很高的上進(jìn)心，進(jìn)取心，有進(jìn)取心總是對未來(lái)充滿(mǎn)希望。充滿(mǎn)什么希望，對未來(lái)、對社會(huì )，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿(mǎn)希望。 法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一種積極向上，哪怕是夢(mèng)，一個(gè)連夢(mèng)都不會(huì )做的民族是沒(méi)有希望的民族，我們每個(gè)人都在做夢(mèng)，做好夢(mèng)，我希望明天賺更多的錢(qián)，我希望明天提的報告更好聽(tīng)，都是在做夢(mèng)，我們編織了一個(gè)個(gè)美夢(mèng)，去努力，去圓夢(mèng)，去尋夢(mèng)，去爭取，夢(mèng)破滅了，我再編一個(gè)夢(mèng)去圓夢(mèng)，實(shí)現了我又繼續編夢(mèng)，編夢(mèng)，破滅，編夢(mèng)，實(shí)現，人生就是如此。充滿(mǎn)希望。朋友們，到動(dòng)物園去看，孔雀什么時(shí)候最好看，開(kāi)屏，孔雀開(kāi)屏最好看，孔雀開(kāi)屏過(guò)后你不看它的正面，你到它背后去看看，一點(diǎn)都不好看，前面開(kāi)屏完了，后面光禿禿的好看嗎，你不看正面，到它后面看，你說(shuō)孔雀太不好看了，光禿禿的前面最好看的你都不愿意看。 第五個(gè)方法是善待人生機會(huì )，有人說(shuō)智商高的人會(huì )發(fā)現機會(huì )，情商高的人會(huì )抓住機會(huì )，逆境商高的人，會(huì )不輕易的放棄機會(huì )。我們要說(shuō)，訓練我們的情商要善待人生的機會(huì )，特別是要多給一次成功的機會(huì )。 爬起來(lái)比跌倒多一次，就成功了。多給他幾次機會(huì )，一次機會(huì )，這實(shí)際上也是我們一份濃濃的深情啊，謝謝大家，謝謝。 |
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