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IT界的悲哀--做互聯(lián)網(wǎng),就要跳出互聯(lián)網(wǎng)
   大家估計最煩一個(gè)的藥物保健類(lèi)的廣告就是“腦白金”吧,太讓人煩了,這個(gè)保健品的策劃人就是 史玉柱
今天看了一篇關(guān)于史玉柱和《征途》的文章,感慨頗多。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,史玉柱的確是一位令人敬仰的巨人。

7月《征途》游戲的稅后利潤已經(jīng)達到了700萬(wàn)美元,而這款游戲的收入目前正以每個(gè)月1000萬(wàn)元的速度增長(cháng)。而這個(gè)結果應該會(huì )令每一個(gè)網(wǎng)游公司嫉妒的。也正因為用“腦白金”思路策劃游戲,才有今天令人眩目的贏(yíng)收。我相信“腦白金”和“征途”未來(lái)會(huì )成為營(yíng)銷(xiāo)案例的教科書(shū),我嘗試去分析并學(xué)習。

“腦白金法則”第一條:深入了解用戶(hù)需求。

早在策劃腦白金市場(chǎng)定位的時(shí)候,史玉柱曾在公園里同眾多老年人一起聊天,這些老年人告訴他說(shuō)自己買(mǎi)不起保健品,所以只能等著(zhù)子女送,受此啟發(fā),史玉柱將腦白金的購買(mǎi)者定位成了送禮的子女。在網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng),史玉柱也希望能如法炮制——通過(guò)對玩家的了解來(lái)快速切入市場(chǎng)。

而營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,最核心也就是定位和目標用戶(hù),失敗的案例,很多原因都在于此,不了解用戶(hù),憑著(zhù)自己的主觀(guān)意愿,怎么可能滿(mǎn)足用戶(hù)需求?方向錯了,與成功背道而馳,結果自然不言而喻。

“腦白金法則”第二條:顛覆現有規則

一般而言,網(wǎng)絡(luò )游戲都是在公測之后一個(gè)月才開(kāi)始向玩家收費,但是《征途》從內測一開(kāi)始,玩家就可以花錢(qián)購買(mǎi)道具和裝備。在《征途》里只要你花錢(qián),就可以買(mǎi)好的裝備和道具,并不需要慢慢去練習才能升級。在此之前,市場(chǎng)上的一些網(wǎng)絡(luò )游戲玩家要通過(guò)代練或者外掛的方式來(lái)獲取好的裝備和道具,而史玉柱通過(guò)這種方式把外掛和代練的錢(qián)自己賺了。 

藍海戰略中,重點(diǎn)強調了超越傳統的戰略布局,敢于對傳統的價(jià)值曲線(xiàn)大刀闊斧的革命,顛覆市場(chǎng)規則,創(chuàng )造新的價(jià)值藍海,而這樣的基礎,就是第一條,深刻地了解用戶(hù)需求,你才知道,什么該砍掉,什么該降低,什么該增加,什么該創(chuàng )造?

其實(shí)在我看來(lái),包括史玉柱的這套方法,就是整合創(chuàng )新,具有一定成熟條件和市場(chǎng)認可度的整合。最近在技術(shù)領(lǐng)域也非常流行“mashup”,兩種不同技術(shù)融合應用,原理相通。整合創(chuàng )新的基礎,就是市場(chǎng)價(jià)值或商業(yè)價(jià)值。

“腦白金法則”第三條:犒勞你的用戶(hù)

《征途》運營(yíng)數據顯示,其最高31.9萬(wàn)玩家同時(shí)在線(xiàn),3%的用戶(hù)為其貢獻了70%的利潤。“有86%的用戶(hù)是從來(lái)不消費的。為了讓花錢(qián)的用戶(hù)能夠長(cháng)久地玩這款游戲,史玉柱甚至不惜為那些不花錢(qián)的玩家“發(fā)放補貼”:每月1-7日,符合條件的60級以上的玩家可以憑榮譽(yù)點(diǎn)一次性領(lǐng)取相應的“工資”,最高每月可以獲得等值于100元的“工資”。

如果我們退回做傳統生意,我們都知道逢年過(guò)節,有必要送些東西,維護客戶(hù)之間的關(guān)系,以便長(cháng)久合作。而今天做了互聯(lián)網(wǎng),似乎這些逐漸被我們忘卻。今天我們大力倡導web2.0理念,提倡用戶(hù)主導、用戶(hù)參與、用戶(hù)分享,用戶(hù)就是網(wǎng)站的主人,但是我們只考慮讓用戶(hù)去貢獻,卻很少想過(guò)如何犒勞你的用戶(hù)。該如何對待我們的用戶(hù),我們應該好好的思考一下。

接觸了很長(cháng)時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng),越是天天上網(wǎng),越是驅使自己保持互聯(lián)網(wǎng)思維,越讓我開(kāi)始迷茫,后來(lái)我在逐漸發(fā)現,離開(kāi)辦公桌,接觸一下目標人群和環(huán)境,我的思路開(kāi)始明晰?;ヂ?lián)網(wǎng)歸根也是一個(gè)行業(yè),用做生意的思維做網(wǎng)絡(luò ),其實(shí)我覺(jué)得很好,保持最簡(jiǎn)單的商業(yè)原則,其實(shí)我們可以做得更好,無(wú)論是用戶(hù),客戶(hù),還是業(yè)內人士所謂的模式。
      我們IT人,面對這件事,有點(diǎn)悲哀!
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