| 您是怎樣看待網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的？YC | |
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時(shí)間：2006-02-21 22:36:32 閱讀數：361 推薦度：     | |
作者：皇朝至尊 | |
| 這幾天晚上睡覺(jué)前都是抱著(zhù)書(shū)而眠的，看著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這本書(shū)不錯?，F在就把這幾天的讀后感拿來(lái)與大家一起分享。 現在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、電子商務(wù)熱極全球時(shí)，所以運用好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是勢在必行，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先應與公司的戰略策劃相互匹配，相互支持。這也叫涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)的重要性與必要性，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是要與傳統營(yíng)銷(xiāo)形成一個(gè)整體。下面我就簡(jiǎn)單分析一下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的與傳統營(yíng)銷(xiāo)的一些優(yōu)劣勢。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些優(yōu)勢： 1、有利于企業(yè)取得未來(lái)的競爭優(yōu)勢，因為網(wǎng)絡(luò )讓消費者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品，直接引導消費者認知產(chǎn)品，就樣就占領(lǐng)了消費者的一些市場(chǎng)。 2、使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網(wǎng)絡(luò )瀏覽它不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，也不用一家家商場(chǎng)的跑來(lái)跑去地比較質(zhì)量、價(jià)格、更不必面對售貨的“熱情推銷(xiāo)”，完全由自己做主，只需操縱鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場(chǎng)購物所無(wú)法比擬的，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛(ài)。 3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷(xiāo)，可縮短分銷(xiāo)環(huán)節，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取?？赏貙掍N(xiāo)售范圍，這樣可以節省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的也大多是對此類(lèi)產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節省費用。 4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通?？梢灾谱髡{查表收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿(mǎn)足顧客的需要，避免不必要的浪費。商家可設立專(zhuān)人解答疑問(wèn)，幫助顧客了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)性化。 5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買(mǎi)；另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買(mǎi)，雖推銷(xiāo)成功，顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一對一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購物，可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。 6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷(xiāo)的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò )廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節省紙張，不受時(shí)間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時(shí)索取。 凡事有利也有弊，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要劣勢體現在以下幾個(gè)方面： 1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見(jiàn)為實(shí)的觀(guān)念，買(mǎi)東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話(huà)多商家信譽(yù)度不好，雖是承諾多多，卻說(shuō)一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買(mǎi)回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點(diǎn)，總比退、換貨時(shí)看人臉還要強。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。 2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物，面對的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機器，它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂(lè )趣，也沒(méi)有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂(lè )，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著(zhù)試用的不便，消費者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷(xiāo)者的表情上判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。 3、價(jià)格問(wèn)題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價(jià)格，只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價(jià)格戰，使行業(yè)利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機。 4、廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò )廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng )意有很大的局限。 5、企業(yè)促銷(xiāo)被動(dòng)性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門(mén)索取，不能主動(dòng)出擊，實(shí)現的只是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動(dòng)權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無(wú)異于在守株待兔。 讓我們好好地利用互聯(lián)網(wǎng)做好自己企業(yè)地網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)中的一些劣勢，我們加以改正和學(xué)習。作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)和溝通的方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還有待于完善和發(fā)展，相信隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識，相信一般企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上都會(huì )取得令人驕傲的成績(jì)。 朋友們，你現在的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識和利用發(fā)展到了怎樣的一個(gè)階段呢，那么你們認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中應該注意哪些問(wèn)題呢？在此至尊傾聽(tīng)所有網(wǎng)友的心聲。 |
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