1月8日，《人民日報》微博向網(wǎng)友征集“你最反感的官話(huà)套話(huà)”，“歡迎實(shí)例實(shí)錄哦”。9日，《人民日報》就刊登了入選讀者反感的某些官話(huà)，如“高度重視”“親自過(guò)問(wèn)”“現場(chǎng)指揮”“積極、及時(shí)、立即、確?！钡?。

　　許多官話(huà)，之所以動(dòng)輒得咎，就在于它大而空，言之無(wú)物。在文本修辭、話(huà)語(yǔ)結構上，它往往千篇一律，遵循著(zhù)僵化的語(yǔ)言規范。正因它陷入嚴重的程式化，墨守成規的形式，也削弱了它的觀(guān)點(diǎn)表達、信息傳遞。有些官話(huà)說(shuō)得再多，也沒(méi)實(shí)質(zhì)性?xún)群?。它的“零信息量”，無(wú)法對接公眾的知情訴求，也脫離了現實(shí)語(yǔ)境，形同于沒(méi)說(shuō)。

　　既然不少官話(huà)“令人反感”，為什么還相沿成習，被官員“拿來(lái)主義”？究其原因，是它沿襲已久，根植的土壤深厚，也形成了一種表達套路。類(lèi)似于“高度重視”之類(lèi)的官話(huà)，雖被過(guò)度使用，但它卻是“絕對正確”，沒(méi)有風(fēng)險。

　　官話(huà)迎合了某些官員公共應對的需要，也鈍化了他們表達的靈性。那些套話(huà)，在給了他們表述的“路徑依賴(lài)”的同時(shí)，也滋長(cháng)了思維惰性。長(cháng)此以往，會(huì )讓官員話(huà)語(yǔ)跟百姓渴求產(chǎn)生裂縫?！澳闾嬲l(shuí)說(shuō)話(huà)”等雷語(yǔ)頻出，就是它的負面效應——缺乏對表達環(huán)境的體認，認知存在誤區，所以在應對輿論時(shí)，頻現“口誤”。

　　語(yǔ)言是價(jià)值的外殼，多些真情實(shí)感，多講點(diǎn)“言為心聲”的話(huà)，跟民眾在對等維度上交流，才能跳出“格式化”的桎梏，貼近民眾。尤其是在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，官員言行被置于閃光燈下，空洞的官話(huà)，難免會(huì )被洶涌的口水淹沒(méi)。官話(huà)要煥發(fā)活力，就該跳出格式化表達。沒(méi)有民生情懷的支撐，不“接地氣”，又怎能激起民眾的情感共振？（佘宗明）