與癌癥搏斗（下）日期：2011-11-02 作者：沃爾特·艾薩克森 來(lái)源：《史蒂夫·喬布斯傳》 |
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和“蘋(píng)果”說(shuō)再見(jiàn) 隨著(zhù)整個(gè)夏天健康狀況不斷惡化，喬布斯開(kāi)始慢慢地面對一個(gè)不可回避的現實(shí)：他辭職的時(shí)間到了，“我期望為蘋(píng)果做的事情之一，就是為如何正確地移交權力做出一個(gè)榜樣?！彼嬖V我。他拿公司過(guò)去35年間歷次艱難的過(guò)渡開(kāi)著(zhù)玩笑?！耙恢倍际求@天動(dòng)地的，像是在第三世界國家一樣。我的一個(gè)目標就是把蘋(píng)果建設成全球最好的公司，一個(gè)有序的過(guò)渡對此非常關(guān)鍵?！?br> 他決定作出這一過(guò)渡的最佳時(shí)機和地點(diǎn)就是8月24日公司董事會(huì )的例會(huì )。他非常想親自到場(chǎng)宣布，所以之前他一直強迫自己吃東西以恢復體力。會(huì )議前一天，他決定可以參加，但是需要輪椅的幫助。公司作好安排，把他接到總部，然后盡量秘密地用輪椅把他推到董事會(huì )的會(huì )議室。 他在11點(diǎn)前到達，董事會(huì )大多數人都知道要發(fā)生什么事情。但是大家并沒(méi)有直入主題，而是由蒂姆·庫克和首席財務(wù)官彼得·奧本海默先介紹了本季度業(yè)績(jì)和未來(lái)一年的展望。之后喬布斯平靜地說(shuō)，他有些個(gè)人的事情要宣布。庫克問(wèn)，自己和其他高管是否應該離開(kāi)，喬布斯停頓了30多秒鐘，最后決定讓他們離開(kāi)。會(huì )議室里只剩下6位外部董事，他開(kāi)始大聲朗讀由他口授寫(xiě)成并反復修改了幾星期的一封信?！拔铱偸钦f(shuō)，假如某天自己無(wú)法繼續履行蘋(píng)果CEO的義務(wù)、無(wú)法滿(mǎn)足大家對這一職位的期待，我會(huì )第一個(gè)告訴你們?！毙胚@樣開(kāi)頭，“不幸的是，這一天來(lái)了?！?br> 這封信的內容簡(jiǎn)單直接，只有8個(gè)句子。信中，他建議由庫克接替他，并提出自己繼續擔任董事會(huì )主席?！拔蚁嘈盘O(píng)果最燦爛最有創(chuàng )造力的日子還在前面。我期待著(zhù)以一個(gè)新的角色注視著(zhù)它的成功，并為之作出貢獻?！?br> 現場(chǎng)長(cháng)時(shí)間的沉默。阿爾·戈爾第一個(gè)講話(huà)，他歷數了喬布斯在任期間的種種成就。米基·德雷克斯勒補充說(shuō)，看著(zhù)喬布斯對蘋(píng)果的變革是“我在商界看到的最不可思議的事情”。亞瑟·萊文森稱(chēng)贊了喬布斯為平穩過(guò)渡作出的努力?？藏悹柺裁炊紱](méi)說(shuō)，但在移交權力的正式?jīng)Q議通過(guò)后，他眼睛里閃著(zhù)淚光。 吃午飯時(shí)，斯科特·福斯托和菲爾·席勒進(jìn)來(lái)展示一些正在開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品的模型。喬布斯不斷提出問(wèn)題和想法打擊他們，尤其是關(guān)于第四代無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的容量以及未來(lái)的電話(huà)需要有什么功能。其間福斯托展示了一個(gè)語(yǔ)音識別軟件。正如他所擔心的，喬布斯在演示過(guò)程中抓過(guò)手機，開(kāi)始試驗他能不能把它搞暈?！芭谅鍔W圖是什么天氣？”他問(wèn)道。軟件回答正確。問(wèn)了一些問(wèn)題之后，喬布斯突然挑戰它說(shuō)：“你是男的還是女的？”令人驚奇的是，那個(gè)軟件用它的機器人聲音回答說(shuō)，“他們沒(méi)有給我分配性別?！爆F場(chǎng)的氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)。 但話(huà)題轉到平板電腦時(shí)，有人以勝利的口吻說(shuō)惠普突然放棄了這個(gè)領(lǐng)域，因為無(wú)法跟iPad競爭。但是喬布斯卻神情嚴肅，說(shuō)這其實(shí)是個(gè)悲傷的時(shí)刻?！靶堇睾团量ǖ聞?chuàng )建了一家偉大的公司，他們以為把它交到了可靠的人手里?！彼f(shuō)，“可是現在這家公司正處于分裂和毀滅之中。太悲哀了。真希望我能留下更強大的遺產(chǎn)，那樣的事就永遠不會(huì )發(fā)生在蘋(píng)果身上?！彼麥蕚潆x開(kāi)時(shí)，董事會(huì )成員都聚過(guò)來(lái)跟他擁抱告別。 喬布斯的遺言 傳記作者理應是為傳記作結語(yǔ)的人，但這是史蒂夫·喬布斯的傳記。盡管他沒(méi)有把他那傳奇般的控制欲強加于這個(gè)項目，但我如果不讓他最后說(shuō)幾句話(huà)就這樣把他推上歷史的舞臺，我懷疑自己無(wú)法準確地傳達出他的那種感覺(jué)——他在任何情況下展現自我的那種方式。 在我們交談的過(guò)程中，他屢次談到他希望自己留下什么樣的遺產(chǎn)。以下就是那些想法，是他自己的話(huà)： 我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司里的人動(dòng)力十足地創(chuàng )造偉大的產(chǎn)品。其他一切都是第二位的。當然，能賺錢(qián)很棒，因為那樣你才能夠制造偉大的產(chǎn)品。但是動(dòng)力來(lái)自產(chǎn)品，而不是利潤。斯卡利本末倒置，把賺錢(qián)當成了目標。這只是個(gè)微妙的差別，但其結果卻會(huì )影響每一件事：你聘用誰(shuí)，提拔誰(shuí)，會(huì )議上討論什么事情。 有些人說(shuō)：“消費者想要什么就給他們什么?！钡遣皇俏业姆绞?。我們的責任是提前一步搞清楚他們將來(lái)想要什么。我記得亨利·福特曾說(shuō)過(guò)，“如果我最初是問(wèn)消費者他們想要什么，他們應該是會(huì )告訴我，‘要一匹更快的馬！’”人們不知道想要什么，直到你把它擺在他們面前。正因如此，我從不依靠市場(chǎng)研究。我們的任務(wù)是讀懂還沒(méi)落到紙面上的東西。 寶麗來(lái)的埃德溫·蘭德曾談到人文與科學(xué)的交集。我喜歡那個(gè)交集。那里有種魔力。有很多人在創(chuàng )新，但那并不是我事業(yè)最主要的與眾不同之處。蘋(píng)果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴，是因為在我們的創(chuàng )新中深藏著(zhù)一種人文精神。我認為偉大的藝術(shù)家和偉大的工程師是相似的，他們都有自我表達的欲望。事實(shí)上最早做Mac的最優(yōu)秀的人里，有些人同時(shí)也是詩(shī)人和音樂(lè )家。在20世紀70年代，計算機成為人們表現創(chuàng )造力的一種方式。一些偉大的藝術(shù)家，像列奧納多·達芬奇和米開(kāi)朗基羅，同時(shí)也是偉大的科學(xué)家。米開(kāi)朗基羅懂很多關(guān)于采石的知識，他不是只知道如何雕塑。 人們付我們錢(qián)去為他們整合東西，因為他們不能7天24小時(shí)地去想這些。如果你對生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品有極大的激情，它會(huì )推著(zhù)你去追求一體化，去把你的硬件、軟件以及內容管理都整合在一起。你想開(kāi)辟新的領(lǐng)域，就必須自己來(lái)做。如果你想讓產(chǎn)品對其他硬件或軟件開(kāi)放，你就只能放棄一些愿景。 在過(guò)去不同的時(shí)代，不同的公司成為了硅谷的典范。很長(cháng)一段時(shí)間里，這個(gè)公司都是惠普。后來(lái)，在半導體時(shí)代，是仙童和微軟。我想有一段時(shí)間是蘋(píng)果，后來(lái)沒(méi)落了。而今天，我認為是蘋(píng)果和谷歌——蘋(píng)果更多一些。我想蘋(píng)果已經(jīng)經(jīng)受住了時(shí)間的檢驗。它已經(jīng)存在了很長(cháng)一段時(shí)間，但它仍然走在時(shí)代的前沿。 要抨擊微軟很容易。他們顯然已經(jīng)喪失了統治地位。他們已經(jīng)變得基本上無(wú)關(guān)緊要。但是我欣賞他們所做的，也了解那有多么困難。他們很擅長(cháng)商業(yè)方面的事務(wù)。他們在產(chǎn)品方面從未有過(guò)應有的野心。比爾喜歡把自己說(shuō)成是做產(chǎn)品的人，但他真的不是。他是個(gè)商人。贏(yíng)得業(yè)務(wù)比做出偉大的產(chǎn)品更重要。他最后成了最富有的人，如果那是他的目標，他實(shí)現了。但那從來(lái)都不是我的目標，而且我懷疑，那最終是否是他的目標。因為他所創(chuàng )建的公司，我很欣賞他——它很出色——我也喜歡跟他合作。他很聰明，實(shí)際上也很有幽默感。但是微軟的基因里從來(lái)都沒(méi)有人文精神和藝術(shù)氣質(zhì)。即使當他們看到Mac以后，他們都模仿不好。他們完全沒(méi)搞懂它是怎么回事兒。 像IBM或微軟這樣的公司為什么會(huì )衰落，我有我自己的理論。這樣的公司干得很好，它們進(jìn)行創(chuàng )新，成為或接近成為某個(gè)領(lǐng)域的壟斷者，然后產(chǎn)品的質(zhì)量就變得不那么重要了。這些公司開(kāi)始重視優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，因為他們是改寫(xiě)收入數字的人，而不是產(chǎn)品的工程師和設計師。因此銷(xiāo)售人員最后成為公司的經(jīng)營(yíng)者。IBM的約翰·?？怂梗ㄒ约霸缢入x開(kāi)蘋(píng)果的約翰·斯卡利、微軟的史蒂夫·鮑爾默）是聰明、善辯、非常棒的銷(xiāo)售人員，但是對產(chǎn)品一無(wú)所知。同樣的事情也發(fā)生在施樂(lè )。當做銷(xiāo)售的人經(jīng)營(yíng)公司時(shí)，做產(chǎn)品的人就不再那么重要，其中很多人就撤了。當斯卡利加入后，蘋(píng)果就發(fā)生了這樣的事情，那是我的失誤；鮑爾默接管微軟后也是這樣。蘋(píng)果很幸運，能夠東山再起，但我認為只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會(huì )有什么起色。 我討厭一種人，他們把自己稱(chēng)為“企業(yè)家”，實(shí)際上真正想做的卻是創(chuàng )建一家企業(yè)，然后把它賣(mài)掉或上市，他們就可以變現，一走了之。他們不愿意去做那些打造一家真正的公司所需要做的工作，也是商業(yè)領(lǐng)域里最艱難的工作。然而只有那樣你才真正有所貢獻，為前人留下的遺產(chǎn)添磚加瓦。你要打造一家再過(guò)一兩代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃爾特·迪士尼，還有休利特和帕卡德，還有創(chuàng )建英特爾的人所做的。他們創(chuàng )造了傳世的公司，而不僅僅是為了賺錢(qián)。這正是我對蘋(píng)果的期望。 我不認為我對別人很殘暴，但如果誰(shuí)把什么事搞砸了，我會(huì )當面跟他說(shuō)。誠實(shí)是我的責任。我知道我在說(shuō)什么，而且事實(shí)總是證明我是對的。那是我試圖創(chuàng )建的文化。我們相互間誠實(shí)到殘酷的地步，任何人都可以告訴我，他們認為我就是一堆狗屎，我也可以這樣說(shuō)他們。我們有過(guò)一些激烈的爭吵，互相吼叫，那是我最美好的記憶。我在大庭廣眾之下說(shuō)“羅恩，那個(gè)商店看起來(lái)像坨屎”的時(shí)候沒(méi)什么不良感覺(jué)?；蛘呶視?huì )說(shuō)“上帝，我們真他媽把這個(gè)工藝搞砸了”，就當著(zhù)負責人的面。這就是我們的規矩：你就得超級誠實(shí)。也許有更好的方式，像個(gè)紳士俱樂(lè )部一樣，大家都戴著(zhù)領(lǐng)帶說(shuō)著(zhù)上等人的婆羅門(mén)語(yǔ)和華麗詞匯，但是我不了解那種方武，因為我是來(lái)自加利福尼亞的中產(chǎn)階級。 我有時(shí)候對別人很?chē)绤?，可能沒(méi)有必要那么嚴厲。我還記得里德6歲時(shí)，他回到家，而我那天剛解雇了個(gè)人，我當時(shí)就在想，一個(gè)人要怎樣告訴他的家人和幼子他失業(yè)了?？隙ê芷D難。但是必須有人去做這樣的事。我認為確保團隊的優(yōu)秀始終是我的責任，如果我不去做這件事，沒(méi)有人會(huì )去做。 你必須不斷地去推動(dòng)創(chuàng )新。迪倫本來(lái)可以一直唱，可能會(huì )賺很多錢(qián)，但是他沒(méi)有那么做。他必須向前走，當1965年他轉做電子音樂(lè )時(shí)，他疏遠了很多人。1966年的歐洲巡演是他的巔峰。他會(huì )先上臺演奏原聲吉他，觀(guān)眾非常喜歡。然后他會(huì )帶出TheBand樂(lè )隊，他們都演奏電子樂(lè )器，觀(guān)眾有時(shí)候就會(huì )喝倒彩。有一次他正要唱《像一塊滾石》，觀(guān)眾中有人高喊“叛徒！”迪倫說(shuō)：“搞他媽個(gè)震耳欲聾！”他們真那樣做了。披頭士樂(lè )隊也一樣。他們一直演變、前行、改進(jìn)他們的藝術(shù)。那就是我一直試圖做的事情——不斷前進(jìn)。否則，就如迪倫所說(shuō)，如果你不忙著(zhù)求生，你就在忙著(zhù)求死。 我的動(dòng)力是什么？我想大多數創(chuàng )造者都想為我們得以利用前人取得的成就表達感激。我并沒(méi)有發(fā)明我用的語(yǔ)言或數學(xué)。我的食物基本都不是我自己做的，衣服更是一件都沒(méi)做過(guò)。我所做的每一件事都有賴(lài)于我們人類(lèi)的其他成員，以及他們的貢獻和成就。我們很多人都想回饋社會(huì )，在這股洪流中再添上一筆。這是用我們的專(zhuān)長(cháng)來(lái)表達的唯一方式——因為我們不會(huì )寫(xiě)鮑勃·迪倫的歌或湯姆·斯托帕德的戲劇。我們試圖用我們僅有的天分去表達我們深層的感受，去表達我們對前人所有貢獻的感激，去為這股洪流加上一點(diǎn)兒什么。那就是推動(dòng)我的力量。 一個(gè)陽(yáng)光燦爛的下午，他感覺(jué)不太舒服。坐在屋后的花園里，他承認，當他面臨死亡時(shí)，他可能更愿相信存在來(lái)世?！暗苍S就像個(gè)開(kāi)關(guān)一樣”，他說(shuō)，“啪！然后你就沒(méi)了?！彼Ｏ聛?lái)，淡然一笑?！耙苍S這就是為什么我從不喜歡給蘋(píng)果產(chǎn)品加上開(kāi)關(guān)吧?！?br> 摘自《史蒂夫·喬布斯傳》 作者：【美】沃爾特·艾薩克森 中信出版社 2011年10月出版 |
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