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家政工荒催生“拼保姆” 專(zhuān)家稱(chēng)應建“員工制”
一家家政服務(wù)部門(mén)口,張貼著(zhù)“急聘保姆,薪水給力”的招牌,負責人正為保姆的供不應求而犯愁。吳煌/攝
“保姆又漲價(jià)了!”還沒(méi)出正月,在天津大大小小的家政公司,急著(zhù)找家政工的用戶(hù)們發(fā)現,以前月薪1200元的家庭保姆,月薪已經(jīng)上漲到了1600元,甚至更多。鐘點(diǎn)工、護工、月嫂等各類(lèi)家政服務(wù)員的工資也有不同幅度的上漲。雖然工資漲了,但是家政市場(chǎng)人手緊張的情況并沒(méi)有明顯緩解,就是多付工資,一些用戶(hù)也不能很快找到合適的保姆。
據天津家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )負責人介紹,天津目前家政用工缺口達4萬(wàn)~5萬(wàn)人,保姆薪資普遍提高了10%左右。目前,平均十個(gè)雇主在“搶”一個(gè)保姆。
加薪也難找到合適保姆
居住在天津華苑小區的劉先生反映,家中急需照顧老人的住家保姆,月薪出到2000元找了兩個(gè)月都沒(méi)找到人。劉先生說(shuō),家里原來(lái)有一位河南籍保姆,可返鄉后不愿回來(lái)。劉先生又找過(guò)幾個(gè)家政公司,但應聘信息非常少,登記了半個(gè)月也沒(méi)找到合適的。
“每天都有上百位客戶(hù)來(lái)要人,昨天剛請了30多個(gè)保姆,今天一大早就被搶光了?!碧焯旒艺呢撠熑藦埾壬f(shuō),目前住家保姆十分緊缺,而住家保姆基本來(lái)自農村。按照農村習俗,想外出打工的人通常都是過(guò)了元宵節再出門(mén),一般“保姆荒”過(guò)了正月十五就會(huì )有所緩解,今年雖然已經(jīng)過(guò)了正月,但仍然缺人。
金森是天津一家規模較大的家庭服務(wù)公司的經(jīng)理,在市內有9家連鎖店,注冊保姆17000多人。他說(shuō)自己是從2001年入行的,天津這十年來(lái),保姆薪水年年看漲,可是人卻一年比一年難招。
金森說(shuō):“別看我們注冊保姆多,但遠遠不能滿(mǎn)足需求,絕對不是工資水平低。最新保姆報價(jià),白班保姆每月工資1500元到1600元,24小時(shí)保姆可以到2300元。這個(gè)工資水平低嗎?肯定不低!”
天津的外地保姆主要來(lái)自甘肅、河南、山東、河北、四川等地。近年來(lái),外地保姆數量逐年下降?!艾F在農村經(jīng)濟發(fā)展都挺快,很多農民在家門(mén)口就可以就業(yè)了,待遇也不差,很多人不愿意到外地干家政了?!?div style="height:15px;">
“每年年初都缺保姆,但今年保姆缺口比往年更嚴重?!碧旖蚣彝シ?wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)譚洪利說(shuō)。目前,外地到津的保姆人數與去年同期相比減少了30%。
譚洪利告訴記者,一些企業(yè)主動(dòng)到河南、甘肅等地招聘,再加上勞務(wù)輸出省市大力開(kāi)展就業(yè)免費培訓,很多以前做保姆的都選擇在家鄉附近找工作,工資和天津市差不多。由于廣州、深圳、上海等地家政工收入水平較高,吸引了不少保姆前往。
據天津市家政市場(chǎng)的調查顯示,從2008年開(kāi)始,外地保姆數量逐年下降。天津本地家政從業(yè)者主要是“4050”人員,這個(gè)群體逐年萎縮,大概減少了20%。很多以前從事保姆工作的人員已正式退休,有了固定收入。一些40歲左右的“新生力量”又不愿做保姆,她們更愿選擇其他崗位或自己創(chuàng )業(yè),導致24小時(shí)的全天候本地保姆供不應求。
無(wú)奈之舉“拼保姆”應急
你家需要干家務(wù)的,我家需要做午飯的,如果各自請人花費多、不實(shí)惠,人還不好找。于是,共同承擔雇傭費用,花一份錢(qián)讓家政服務(wù)員為兩家服務(wù),成為很多天津市民的新選擇?!拔壹以凇痢列^,想雇人接一趟孩子,有人愿意‘拼保姆’嗎?”“需要做家務(wù),半天就可以,有人想‘拼’嗎?”這樣的帖子在天津各大社區網(wǎng)站上屢見(jiàn)不鮮。記者也從多個(gè)社區居委會(huì )了解到,“拼保姆”已經(jīng)成為很多市民雇傭家政服務(wù)員的新方式。
“越到開(kāi)春保姆越難找,好多雇主都是提前三四個(gè)月登記才雇上的,臨時(shí)‘抓人’,只能先登記碰碰運氣了?!币晃患艺镜墓ぷ魅藛T表示:“現在熟人朋友之間都‘拼保姆’,我們也建議雇不到保姆的市民問(wèn)問(wèn)朋友親戚?!?div style="height:15px;">
市民劉先生對記者講:“寒假時(shí),我想找個(gè)看孩子的保姆,家政公司都說(shuō)沒(méi)有人。前幾天我在小區的網(wǎng)絡(luò )論壇上說(shuō)了這件煩心事,沒(méi)想到很多家庭也在為此煩惱。我們大伙就商量一起找責任心強、有文化的保姆,兩三個(gè)家庭雇一個(gè),把孩子放在一起照顧,這樣又省心又省錢(qián),保姆照顧起來(lái)也方便?!?div style="height:15px;">
家住大港的穆先生父母年紀大了,一些日?;顑憾际钦埍D?。去年12月,保姆回家過(guò)年,穆先生一直沒(méi)找到新保姆。他找到同樓一位鄰居,商量能不能每天“借”他們家的鐘點(diǎn)工一段時(shí)間照顧父母。
濱海新區一家家政公司負責人表示,他們會(huì )征求顧客的意見(jiàn),把同在一小區,時(shí)間能錯開(kāi)的幾家安排同一鐘點(diǎn)工。有些家庭的家務(wù)事不多,家政公司會(huì )勸他們改用鐘點(diǎn)工。
“拼保姆”不僅使雇主得到了實(shí)惠,對于家政服務(wù)員來(lái)講也可以提高勞動(dòng)效率。無(wú)憂(yōu)家庭服務(wù)有限公司的一位負責人介紹說(shuō),很多顧客都希望花費少一些,但家政服務(wù)員卻不愿意降低工資,如果一個(gè)家庭服務(wù)員為兩個(gè)家庭服務(wù),就能很好地解決這個(gè)難題。目前,該公司有60%的人在兩家或兩家以上工作,有的人甚至同時(shí)在四家工作?!霸缟?點(diǎn)半到第一家疊被、做衛生;中午去第二家做飯;下午去第三家清潔衛生、為晚餐洗菜;下午5點(diǎn)多到第四家做晚飯?!?div style="height:15px;">
專(zhuān)家支招,化解找保姆難題
天津市家政服務(wù)協(xié)會(huì )負責人表示,緩解保姆荒的有效途徑是建立“員工制”家政服務(wù)?!澳壳?,絕大多數家政公司和掛靠的家政服務(wù)人員之間僅僅是‘中介關(guān)系’,沒(méi)有建立勞動(dòng)關(guān)系。不是正式員工,意味著(zhù)沒(méi)有基本的社會(huì )保障,保姆對企業(yè)沒(méi)有安全感和歸屬感,同樣公司也沒(méi)權利約束保姆的流動(dòng),這是家政服務(wù)人員‘說(shuō)走就走’的主要原因之一。推動(dòng)家政公司的‘員工制’建設,保護保姆以及家政公司、雇主的權利,才能緩解‘保姆荒’。
天津市家政協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示,緩解保姆荒需要政府和家政服務(wù)行業(yè)“雙管齊下”。首先,政府要出臺政策鼓勵和扶持家政服務(wù)業(yè),比如在招收外地保姆方面的優(yōu)惠政策,提高保姆自身待遇,這不光是薪金方面的,例如給上保險等,加強社會(huì )保障,讓保姆有安全感;另外,對于家政行業(yè)自身來(lái)說(shuō),也要制度化和公司化,保姆和公司要簽訂詳細的勞務(wù)合同,保姆不能說(shuō)走就走,家政公司也不能說(shuō)解雇就解雇,并出臺行業(yè)規范,維護保姆權益。
全國總工會(huì )中國工運研究所研究員張立新認為:“目前還沒(méi)有法條對保姆的社會(huì )保障提供保護。如果一個(gè)保姆從東家打工到西家,前面的勞動(dòng)全部歸零,不被社會(huì )認可,這將不利于保姆行業(yè)產(chǎn)業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。
“現在很多大學(xué)都開(kāi)設了家政專(zhuān)業(yè),證明了目前家政行業(yè)正走向社會(huì )化、職業(yè)化的道路。保姆已成為一個(gè)群體,此時(shí)完善社會(huì )保障顯得尤為必要?!睆埩⑿抡J為,“有關(guān)部門(mén)應率先轉變觀(guān)念,尊重草根階層的勞動(dòng),將家政工職業(yè)化,承認從事家政服務(wù)屬于就業(yè)。家政從業(yè)人群多為層次較低的外來(lái)務(wù)工者,總體技能水平不高;而家政公司也不是實(shí)體企業(yè),微利運行是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。對于這樣的特殊行業(yè),應采取必要的保護性措施?!?div style="height:15px;">張立新建議,政府可為一些實(shí)行員工化管理的家政公司提供補貼,鼓勵家政公司利用政策補貼培訓員工,并為員工繳納社會(huì )保險。對于那些個(gè)人家政工作者,政府可調整社會(huì )保險金的繳費比例,鼓勵其繳納個(gè)人保險。(記者 姜 明)
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