“喊破嗓子，不如做出樣子?！崩习傩諏︻I(lǐng)導總是“聽(tīng)其言觀(guān)其行”的，其行善，其言才有力?！耙哉屡R民，猶樹(shù)表望影，不令而行?！?/p>
作為聯(lián)想總裁柳傳志一直也把“其身正，不令而行”這句話(huà)放在辦公桌上，勉勵自己。聯(lián)想公司在柳傳志的帶領(lǐng)下，由20萬(wàn)元起家，發(fā)展成為今天有上百億資產(chǎn)的大型集團公司，成為了中國電子工業(yè)的龍頭企業(yè)。這和他處處以身作則，身先士卒有著(zhù)必然的聯(lián)系。
柳傳志說(shuō)：“創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，我沒(méi)高報酬，我吸引誰(shuí)？就憑著(zhù)我多干，能力強，拿得少，來(lái)吸引住更多的志同道合的老同志?！薄耙肯滦拍?，還要有具體辦法，通過(guò)實(shí)踐證明你的辦法是對的。我跟下級交往，事情怎么決定有三個(gè)原則：同事提出的想法，我自己想不清楚，在這種情況下，肯定按照人家的想法做；當我和同事都有看法，分不清誰(shuí)對誰(shuí)錯，發(fā)生爭執的時(shí)候，我采取的辦法是，按你說(shuō)的做，但是，我要把我的忠告告訴你，最后要找后賬，成與否要有個(gè)總結。你做對了，表?yè)P你，承認你對，我再反思我當初為什么要那么做。你做錯了，你得給我說(shuō)明白，當初為什么不按我說(shuō)的做，我的話(huà)，你為什么不認真考慮；第三種情況是，當我把事想清楚了，我就堅決地按照我想的做?！?/p>
聯(lián)想有一條規則，開(kāi)20人以上的會(huì )遲到要罰站一分鐘。這是一項很?chē)烂C的規定，這一分鐘是很?chē)烂C的一分鐘，任何人必須執行。事情很巧，第一個(gè)被罰的人正是柳傳志原來(lái)的老領(lǐng)導，柳傳志和他都感到很尷尬，罰站的時(shí)候他本人緊張得不得了，一身是汗，柳傳志坐著(zhù)也一身是汗。柳傳志悄聲跟老領(lǐng)導說(shuō)：“您先在這兒站一分鐘，今天晚上我到您家里給您站一分鐘?！倍鴤髦颈救艘脖涣P過(guò)三次，其中有一次是他被困在電梯里，咚咚地敲門(mén)希望有個(gè)人聽(tīng)到幫他請個(gè)假，敲了半天也找不到人，后來(lái)出來(lái)了沒(méi)作任何解釋還是自覺(jué)地被罰了站。
這就是柳傳志，要求別人做的，首先自己做到；禁止別人做的，自己堅決不做。正是如此，他真正地發(fā)揮出領(lǐng)導的影響力。反過(guò)來(lái)說(shuō)作為領(lǐng)導連自己都做不到或不愿做的，要求群眾執行自已的規則，那是沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)服力的，縱執行了也起不到根本性的效果。我們的絕大多數的企業(yè)領(lǐng)導者，都非常希望有一支高素質(zhì)的員工隊伍。但反過(guò)來(lái)，員工們更希望自己的老板能像個(gè)老板，是個(gè)事業(yè)上處處以身作則，靠得住、信得過(guò)的帶頭人。只有這樣，員工們才會(huì )感到有奔頭，死心踏地地跟著(zhù)你。正如著(zhù)名管理學(xué)家帕瑞克所說(shuō)的，“除非你能管理‘自我’，否則你不能管理任何人或任何東西”。
柳傳志認為不獨斷專(zhuān)行，尊重人家意見(jiàn)，但是要找后賬。這樣做會(huì )大大增加自己的勢能。其次，是取信于領(lǐng)導，取信于用戶(hù)和合作者，取信于員工。說(shuō)到的事情一定要做到，要不然，你就別說(shuō)。聯(lián)想訂的指標全都不冒聯(lián)想定的指標肯定是超額完成，誰(shuí)也不敢說(shuō)大話(huà)。另外，公司立的規矩一定要不管不顧地堅持。比如公司開(kāi)會(huì )遲到罰站的規矩。
柳傳志認為，自己身上的奉獻精神是能夠成功的第三個(gè)原因。90年代以前，中國的創(chuàng )業(yè)和外國的創(chuàng )業(yè)有很大不同，早期在中國創(chuàng )業(yè)，沒(méi)有奉獻精神，創(chuàng )業(yè)實(shí)際很難實(shí)現。如果我比別人多一點(diǎn)什么的話(huà)，就多了點(diǎn)這種精神。柳傳志的奉獻精神來(lái)自于他對自己境況的清醒認識?！跋裎?，如果完全沒(méi)有計算所的背景，沒(méi)有計算所賦予的各種營(yíng)養，聯(lián)想的發(fā)展會(huì )有很多困難。聯(lián)想是國有的，這一條其實(shí)起到了很大作用。我說(shuō)我們貸款靠信譽(yù)，但如果我們不是國有的，光靠信譽(yù)行嗎？1988年，我們能到香港發(fā)展，金海王工程為什么去不了？就因為它是私營(yíng)的，而我們有科學(xué)院出來(lái)‘這是我們的公司’。年青同志不能忘了這個(gè)，心里要弄清楚，你做出的成績(jì)主要部分應該歸國家。心里想不透這一點(diǎn)，做著(zhù)做著(zhù)，就會(huì )出現問(wèn)題?！?/p>
爭取追隨者以身作則、身先士卒一直是柳傳志堅持的做領(lǐng)導的信條?！霸诠纠锩?，我對他們要求挺嚴格，大家還都信我。甚至離開(kāi)公司的人，想自己發(fā)展的人，也不會(huì )出去說(shuō)聯(lián)想不好。這其中，我覺(jué)得有一點(diǎn)很重要，就是決不搞宗派，決不給自己謀私利。不僅是不謀私利，對人處事還要公正。今天我把A訓了一通，明天當他發(fā)現，其他人犯了錯誤也一樣挨訓的時(shí)候，他就不會(huì )感到委屈?！?/p>
亞科卡就任美國克萊斯勒公司經(jīng)理時(shí)，公司正處于一盤(pán)散沙狀態(tài)。他認為經(jīng)營(yíng)管理人員的全部職責就是動(dòng)員員工來(lái)振興公司。在公司最困難的日子里，亞科卡主動(dòng)把自己的年薪由100萬(wàn)美元降到1000美元。這100萬(wàn)美元與1000美元的差距，使亞科卡超乎尋常的犧牲精神在員工面前閃閃發(fā)光。榜樣的力量是無(wú)窮的，很多員工因此感動(dòng)得流淚，也都像亞科卡一樣，不計報酬，團結一致，自覺(jué)為公司勤奮工作。不到半年，克萊斯勒公司就發(fā)展成了擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的跨國公司。
“喊破嗓子，不如做出樣子?！?/p>
在聯(lián)想的規章制度里，就有一條是“不能有親有疏”，領(lǐng)導的子女不能進(jìn)公司，柳傳志的兒子是北京郵電學(xué)院計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，但是柳傳志說(shuō)沒(méi)有任何考慮的余地，不讓他到公司來(lái)。這是他自已定的天條，一旦開(kāi)了頭，員工的子女們都進(jìn)了公司，再互相結婚，互相聯(lián)起來(lái)，越扯越多，就理不清，管不了了。也正是柳傳志的這種以身作則，聯(lián)想的其他領(lǐng)導人都以他為榜樣，自覺(jué)地遵守著(zhù)各種有益于公司發(fā)展的定規，才使得聯(lián)想的事業(yè)得以蒸蒸日上。
其實(shí)任何一個(gè)企業(yè)或組織，只有全體成員上下一心，動(dòng)作整齊合一，才能朝著(zhù)既定的目標穩步向前。當然所有的一切都要領(lǐng)導一馬當先做出了榜樣制度才好在企業(yè)不折不扣地執行。如果作為上司都違返規定，那么他向下屬下達任務(wù)時(shí)，下屬多是心不在焉；有的員工違反了公司的規章制度后，上司批評他時(shí)，他不能心服，下去之后必在工人之間散播不好的影響。管理工作，如果無(wú)法取得他人的信賴(lài)和認可，將必敗無(wú)疑。作為一名企業(yè)的領(lǐng)導一定要以身作則，用自己的行動(dòng)為他人做出榜樣的精神。
1995年，聯(lián)想在深圳舉辦圣誕晚會(huì )，入職不到一年的陳國棟參加了，當時(shí)他是廣東惠州大亞灣園區建設負責人。晚會(huì )上有個(gè)游戲節目——編隊搶氣球，陳國棟帶了幾個(gè)人上去，搶得瘋狂而熱烈，致使自己差點(diǎn)掉進(jìn)旁邊的水池里。陳國棟的“生猛”相讓柳傳志忍俊不禁，一問(wèn)鄰座的郭為才知道原來(lái)他就是主動(dòng)跑到艱苦地區搞基建的陳國棟。原來(lái)是中國人民大學(xué)的老師。陳國棟吃苦在前、不計得失、身先士卒可謂難能可貴，這正符合了柳傳志作為領(lǐng)導身先士卒做事的不二法則，他認為此人可堪任用。果不其然，陳國棟后來(lái)成為聯(lián)想舉足輕重的人物。
除了身先士卒，柳傳志還有一個(gè)非常為人稱(chēng)道的地方，就是該放手時(shí)就放手““要做大事，非得退下來(lái)，用人去做。如果我一直身先士卒，就沒(méi)有今天的聯(lián)想了，我現在已經(jīng)退到了制片人的角色?，F在包括主持策劃，都是由年青人自己搞，楊元慶他們自己的事，由他主持策劃，我只是談?wù)勎磥?lái)的方向?！?/p>
柳傳志認為，當企業(yè)小的時(shí)候，或者剛開(kāi)始做一件全新的事的時(shí)候，一定要身先士卒，那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導是演員，要上竄下跳自己去演。但是當公司上了一定規模以后，一定要退下來(lái)。
柳傳志選年青人第一要看有沒(méi)有上進(jìn)心?！澳昵嗳四懿荒鼙慌囵B，上進(jìn)心強不強非常重要。關(guān)鍵時(shí)候，他說(shuō)不干了，就想學(xué)賣(mài)餡餅的老太太，掙那份錢(qián)就完了，這樣的人在聯(lián)想做到一定層次，到外國公司去，待遇會(huì )比聯(lián)想高。聯(lián)想要培養的是更在乎舞臺和自我表現機會(huì )的年青人，要培養能把自己的事業(yè)同國家富強結合在一起的年青人。其實(shí)，這樣的人不在少數人，大部分人都有這種強烈的感覺(jué)?？醋闱虻娜四敲炊?，其實(shí)就是想看中國贏(yíng)。我那么愛(ài)看足球，HP請我去看世界杯賽，我倒不一定去。全是外國人在踢，我看他們干嘛。老百姓看中國隊踢輸了，那種表情，實(shí)際上是一種愛(ài)國情。男子漢如果沒(méi)有這種勁頭，他就沒(méi)什么意思了。企業(yè)真正要做好，總得有一批這樣的人，真的是為國家、為民族富強，把職業(yè)變成事業(yè)的人。純粹求職的人，在聯(lián)想沒(méi)有大的發(fā)展?！?/p>
示范的力量是驚人的。聯(lián)想在柳傳志的帶領(lǐng)下，由一個(gè)只有20萬(wàn)元的企業(yè)發(fā)展為今天有上百個(gè)億的大企業(yè)，成為了中國電子工業(yè)的龍頭老大，而柳傳志也被人們看做民族精英，成為一個(gè)具有崇高威望的企業(yè)領(lǐng)導人。這一切與柳傳志的人格魅力和高尚的品格是分不開(kāi)的。
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