手機被強制收取短信息費的朋友,教你對付方法（轉載)!!
主題：手機被強制收取短信息費的朋友,教你對付方法（轉載)!!
中國移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)始于2000年，之后就呈幾何級數增長(cháng)。很多SP利用無(wú)處不入的短信載體，進(jìn)行欺騙性收費坑害消費者。所謂SP，就是SERVICEPROVIDER的縮寫(xiě)，意思是服務(wù)提供商，這里特指手機網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)和內容提供商。
做SP 的資本投入也不大，只需要買(mǎi)一臺服務(wù)器、交換機，裝一個(gè)寬帶，再找幾個(gè)人，一個(gè)SP公司就可以運作了。去年的SP論壇上就廣為流傳著(zhù)一個(gè)《我是怎么用幾萬(wàn)塊做個(gè)SP公司并贏(yíng)利的？》故事。隨著(zhù)SP數量的暴增，問(wèn)題也隨之出現。部分SP們急于“發(fā)財”，各種侵犯用戶(hù)權益的手段層出不窮。如亂提價(jià)、亂收費、亂發(fā)廣告信息，給用戶(hù)退訂短信業(yè)務(wù)設置門(mén)檻，計費不準確，部分SP業(yè)務(wù)設置收費陷阱等。更讓人難以接受的是，一些網(wǎng)站會(huì )主動(dòng)向用戶(hù)發(fā)送此類(lèi)信息，用戶(hù)莫名其妙地就被扣費，或者申請某項功能后卻無(wú)法退訂。
相信我們身邊或者我們自己就遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，被強制收取了短信息費，因為金額不大有的十幾元、有的幾十，找中國移動(dòng)投訴，最后沒(méi)有解決，至多答應下月再不收取，因為只有十幾、幾十元，很多用戶(hù)就懶得再追究下去，就不了了之。殊不知這正是SP們和中國移動(dòng)想要的結果，中國消費者好說(shuō)話(huà)，一個(gè)人身上騙十幾、幾十元，絕對金額就會(huì )非常巨大。有的消費者就要問(wèn)了：我們哪有時(shí)間為這十幾、幾十元去耗費時(shí)間精力呀？那我就告訴你，你這次不追究就是在縱容他們，你在不久以后還會(huì )被騙被害，不信你試！下面我就來(lái)告訴大家對付這些害人的人的辦法：
首先自己不要發(fā)任何短信到自己不熟悉的號碼，特別是0開(kāi)頭的號碼，也不要沾任何這樣的網(wǎng)站，不要在他們那里訂制短信息，一旦沾上脫不了身的！如果你做到這，當你在某個(gè)月發(fā)現你的話(huà)費帳單上有代收信息費***元，你就打印出通話(huà)詳單，找出是什么號碼收了你的短信息費，確定對方是不正當收取后，千萬(wàn)不要急。我來(lái)告訴你治他們的辦法：
你如果在中國移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳，不要跟那些人說(shuō)什么，工作人員會(huì )讓你打1860反映，1860是中國移動(dòng)自己的，中國移動(dòng)在代收信息費中是有提成的，你和他們反映，他們會(huì )說(shuō)先記錄下來(lái)，再查，最后沒(méi)有結果，氣死你！1860或者讓你發(fā)五個(gè)“0”去退訂，千萬(wàn)別上他們的當！你根本沒(méi)有訂制，談什么退訂！你如果發(fā)了五個(gè)“0”，就等于承認自己訂過(guò)，將來(lái)就說(shuō)不清！讓你發(fā)五個(gè)“0”，是中國移動(dòng)對付客戶(hù)投訴的一個(gè)固定套路，1860的上崗服務(wù)生人人都接受過(guò)這個(gè)章節的培訓。
總之，不要找中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里的工作人員，也不要打1860，立刻回家或辦公室，將這一情況寫(xiě)下來(lái)，你要是不喜歡寫(xiě)東西，就把情況簡(jiǎn)單寫(xiě)寫(xiě)，然后打你當地的12315或者消費者協(xié)會(huì )的電話(huà)，很多城市12315和消協(xié)就是一家或在一起辦公。你在電話(huà)里簡(jiǎn)單將情況介紹一下，消協(xié)會(huì )讓你帶上投訴信去一趟，你就一定要去一趟---你會(huì )為這一趟收到你意想不到的回報！
去了消協(xié)，他們會(huì )出一張函，讓你去找當地中國移動(dòng)通信的某個(gè)部門(mén)或者個(gè)人，因為現在短信息亂收費是12315收到的三大投訴之一，12315會(huì )很重視，他們已經(jīng)處理過(guò)很多這樣的投訴了，所以你該去找中國移動(dòng)的哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人他們一清二楚，你拿消協(xié)的信去找中國移動(dòng)，就主動(dòng)多了，他們不得不認真對待，到那里不用和他們多說(shuō)，把信遞交，別指望他們回復你什么，他們肯定會(huì )說(shuō)“我們來(lái)查一下”，你別跟他們耗時(shí)間，別給他們好臉色，轉身走人。
我告訴你，很快相關(guān)SP服務(wù)商就會(huì )跟你聯(lián)系，他們會(huì )扯什么數據庫出問(wèn)題之類(lèi)，會(huì )說(shuō)給你退費，如果他們強收了你10元，他們會(huì )說(shuō)盡快退回你10元，注意：這時(shí)你千萬(wàn)不要答應，你費了時(shí)間、精力告中國移動(dòng)，沒(méi)有補償怎么行？你盡管500元、1000元的要求賠償，，限他們24小時(shí)給答復！注意：一定要時(shí)間限制，這幫人最會(huì )拖！你別聽(tīng)這幫人聲音好聽(tīng)且和藹禮貌，你不告他，看他們會(huì )不會(huì )理你！他們坑了多少人？象你這樣維權的有幾個(gè)？他們賺了多少黑心錢(qián)！所以不要可憐他們，回答他們：我不滿(mǎn)意還要告中國移動(dòng)！注意：一定要告中國移動(dòng)，因為你是中國移動(dòng)的用戶(hù)！你的錢(qián)是交給中國移動(dòng)的，SP是通過(guò)中國移動(dòng)賺錢(qián)的，他們不怕消費者，卻怕中國移動(dòng)，而中國移動(dòng)是要答復消協(xié)的。
最后告訴你們，這是我的親身經(jīng)驗：他們會(huì )和你再討價(jià)一次，你不要讓半分，告訴他們再講價(jià)你就提高賠償額，他們會(huì )答應你的要求的，不要和他們見(jiàn)面，讓他們往你手機里存話(huà)費然后通知你，你要核實(shí)到帳了，就答復他們可以不再繼續告中國移動(dòng)了。
最后再叮囑一句：不要怕麻煩，國外的消費者比我們有錢(qián)，人家會(huì )為了一點(diǎn)錢(qián)打官司，我們是中國移動(dòng)的衣食父母，他們什么時(shí)候尊重過(guò)自己的父母？我們需要的僅僅是寫(xiě)封投訴信，不要縱容那些害人的人！另外，如果你去當地的通信管理局更方便一些，也可以去那里投訴，方式和結果一樣。
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