前幾天,有人向我咨詢(xún):準備在當地即將建成的火車(chē)站附近開(kāi)餐館,當我詢(xún)問(wèn)這個(gè)決策的根據時(shí),是一問(wèn)三不知。
對于投資者來(lái)說(shuō),決策是瀟灑的,簡(jiǎn)單的,也是艱難的。既能一拍腦門(mén)即成,也能在酒桌上慷慨激昂,把胸脯拍的咚咚響;同時(shí),也能經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的考察,請外腦策劃,又顯得格外艱難。
因為,一項決策不慎,導致事業(yè)前功盡棄,滿(mǎn)盤(pán)皆輸。千里之堤毀于蟻穴的例子換少嗎?!實(shí)踐證明,我國投資者把西方老板的錯誤又重溫驗證一遍。
所以說(shuō),每天都要遇到的,既簡(jiǎn)單,又復雜的就是決策。
有效決策從見(jiàn)解開(kāi)始。而見(jiàn)解只不過(guò)是些未經(jīng)檢驗的假設,除非經(jīng)過(guò)現實(shí)的檢驗,并沒(méi)有什么價(jià)值。人們所提供的答案當然是各不相同的。絕大多數見(jiàn)解上的分歧,反映了一種潛在的——常常是隱蔽的——關(guān)于決策實(shí)際上要解決什么問(wèn)題的分歧。因此,有效決策的第一步是確定各種可能的問(wèn)題。
第二步要做的就是對它們進(jìn)行測試。通過(guò)測試,可以發(fā)現哪些假設成立,因而值得我們認真地加以考慮;哪些假設站不住腳,必須被棄置。
第三步是聽(tīng)取和對比不同見(jiàn)解和意見(jiàn),為一項決策提供選擇準則和各種可行方案。只有通過(guò)對立觀(guān)點(diǎn)的交鋒,不同見(jiàn)解的對話(huà),以及從各種不同的判斷標準中做出一種選擇之后,管理者才能做出有效的決策。因此,在沒(méi)有不同意見(jiàn)之前,不要做出決策。做決策之所以需要有不同的意見(jiàn),有三點(diǎn)理由:第一,保證決策者不受組織中某個(gè)利益體的束縛。第二,不同意見(jiàn)是激發(fā)想象力所必需的。最后,只有有了不同意見(jiàn)才能為一項決策提供各種可供選擇的方案。
最后是在充分考慮、比較可供選擇的各種方案之后,做出選擇:拿定一個(gè)主意。也就是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇,確定一個(gè)可行方案作為正式方案。其他各步可以也應當在下屬和專(zhuān)家的參與下進(jìn)行,唯獨最后決斷必須由決策者自己做出。不可由他人代勞(包括顧問(wèn)公司)。