競爭情報工作應設在哪個(gè)部門(mén)？
首先，須有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或者人員負責競爭情報工作。在這方面有不少企業(yè)有個(gè)誤解，認為是需要設立新的部門(mén)或者人員，其實(shí)不然，從實(shí)際工作來(lái)看，關(guān)鍵的是賦予一個(gè)部門(mén)或者一個(gè)人負責競爭情報的職責。因為競爭情報是一項長(cháng)期的工作，因為企業(yè)之間競爭的殘酷性在于企業(yè)必須長(cháng)期、不斷的超越競爭對手，不是說(shuō)今天或者某一個(gè)產(chǎn)品取得勝利就可以了。有明確的部門(mén)和個(gè)人承擔這個(gè)職責，才能保證長(cháng)期從事這項工作。
很多外資企業(yè)將競爭情報的職責放在市場(chǎng)部（企劃部），也有咨詢(xún)業(yè)人士提出另一種方式來(lái)設置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或者員人，一樣很有道理：
企業(yè)贏(yíng)利主要來(lái)自何處？企業(yè)掙錢(qián)的關(guān)鍵領(lǐng)域就是企業(yè)競爭情報部門(mén)應該設置的地方,如有些企業(yè)以銷(xiāo)售為主，有些企業(yè)以技術(shù)開(kāi)發(fā)為主，則情報部門(mén)就應該分別設在銷(xiāo)售部和技術(shù)開(kāi)發(fā)部。
企業(yè)新產(chǎn)品來(lái)自何處？如在生物制藥等領(lǐng)域，新產(chǎn)品來(lái)自企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)和科學(xué)家。很多軟件公司的新產(chǎn)品來(lái)自銷(xiāo)售人員和客戶(hù)打交道時(shí)產(chǎn)生的新思想。因此，情報部門(mén)應該分別設在研究與開(kāi)發(fā)部和銷(xiāo)售部。
企業(yè)所面臨的最大威脅來(lái)自何處？如果公司自下而上的關(guān)鍵是保證企業(yè)以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品，則如何降低生產(chǎn)成本是競爭情報的關(guān)鍵課題。因此，情報部門(mén)設置在制造部門(mén)。對于許多私企來(lái)說(shuō)，老板一旦決策失誤，對整個(gè)企業(yè)將是毀滅性的，因此，情報部門(mén)就應該設在行政主管部門(mén)。
將情報部門(mén)作為一個(gè)獨立的部門(mén)，情報人員要通過(guò)從不同的部門(mén)得到項目來(lái)維持部門(mén)的自下而上。因此上規模的企業(yè)可以將競爭情報部門(mén)設為單獨的一個(gè)部門(mén)，便于開(kāi)展工作。
其次，有了具體的負責部門(mén)和人員，相關(guān)的制度就需要建立起來(lái)了，比如根據企業(yè)的決策模式確定情報提供周期、建立競爭對手資料庫、每年的投入等等。其中最為重要的是必須知道從哪里獲取信息，而且是長(cháng)期可行的，這樣真正意義的競爭情報工作才能運作起來(lái)。如下搭建一個(gè)簡(jiǎn)單的信息收集模型（假設A為公司競爭情報工作負責部門(mén)和人員）。
最后，值得我們留意的是，選擇具體負責人時(shí)，需要的是行業(yè)知識豐富、有較強的判斷和分析能力的人，同時(shí)企業(yè)必須給予其一定的權力，以方便與各部門(mén)的協(xié)作。
隨著(zhù)經(jīng)濟的多元化與全球化，市場(chǎng)影響因素變得越來(lái)越多，越來(lái)越復雜。特別是我們正在經(jīng)歷金融危機，企業(yè)要想在如此復雜與動(dòng)蕩的環(huán)境中立穩腳跟，就必須通過(guò)合法手段開(kāi)展一切有關(guān)競爭對手、競爭環(huán)境等競爭情報的收集與分析工作。及早發(fā)現企業(yè)的機會(huì )與威脅，減少市場(chǎng)反應時(shí)間，避免市場(chǎng)中的意外，從而提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。
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