欧美性猛交XXXX免费看蜜桃,成人网18免费韩国,亚洲国产成人精品区综合,欧美日韩一区二区三区高清不卡,亚洲综合一区二区精品久久

閆文周   王為民

（西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院， 陜西•西安 710055）

摘要：自1992年以來(lái)，ISO9000標準已經(jīng)成功地運用在企業(yè)的質(zhì)量管理過(guò)程中，這一成果越來(lái)越引起教育界的重視。為了使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量更有保障，教學(xué)管理的模式更加國際化，我國許多高校已經(jīng)開(kāi)始嘗試將該標準運用到教學(xué)質(zhì)量的管理體系中，這對于推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，創(chuàng )立教育品牌效應有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：ISO9000；教學(xué)；質(zhì)量管理

1、高等院校教學(xué)管理實(shí)施ISO9000標準的必要性

ISO9000族標準是指由ISO/TC176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )）制定的所有國際標準。該標準族可幫助組織實(shí)施并有效運行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。它不受具體行業(yè)或經(jīng)濟部門(mén)的限制，可廣泛適用于各種類(lèi)型和規模的組織，在相互合作與交流等方面促進(jìn)相互理解和信任?，F在，ISO9000已成為國際上流行的認證標準，它涉及到40個(gè)行業(yè)，教育是其中的第37個(gè)。

教育管理國際認證就是對學(xué)校的行政管理、財務(wù)管理、教學(xué)管理、人事管理、后勤管理諸多方面進(jìn)行國際標準化的運作模式。建立基于ISO9000標準的教學(xué)質(zhì)量管理體系并認證是其中的核心內容。目前全球通過(guò)ISO9000認證的學(xué)校和教育機構數量在北美洲有139所，在歐洲有263所，在亞洲有123所，其中包括哈佛、劍橋、牛津這樣的名牌大學(xué)。

我國于1992年引進(jìn)ISO9000族標準，最初應用于企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作。近年來(lái)，ISO9000作為國際通用和各行業(yè)均能適用的質(zhì)量管理體系越來(lái)越引起教育界的重視。特別是加入WTO后，對我國的教育機構進(jìn)行國際認證已成為我國教育在未來(lái)發(fā)展中與國際接軌的必然要求。截止2001年末，我國也有為數不多的學(xué)校通過(guò)ISO9000認證，如大連海事大學(xué)、青島海洋學(xué)院、北京新亞中學(xué)、對外經(jīng)貿大學(xué)附中等，其中海事類(lèi)大學(xué)屬于強制性認證的學(xué)校。在這些學(xué)校中，以民辦院校和私立學(xué)校為主，公立普通高校不多。通過(guò)教育管理國際認證標志著(zhù)學(xué)校取得了國際接軌的通行證，其行政、財務(wù)、后勤、人事各方面的管理水平上升到了新的高度，尤其是基于ISO9000的教學(xué)質(zhì)量管理體系使得學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量更有保障，教學(xué)管理的模式更加國際化，對于推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，創(chuàng )立教育品牌效應有非常重要的意義。

2、高等院校教學(xué)管理實(shí)施ISO9000標準的基本思路與步驟

2.1  思路

高等院校的質(zhì)量保證體系是一個(gè)復雜的系統工程。它的最終產(chǎn)品是“學(xué)生”，“學(xué)生”這種產(chǎn)品與工業(yè)產(chǎn)品既有聯(lián)系，又有區別。它是硬件、軟件、服務(wù)三者合一的綜合體，這就給實(shí)施ISO9000標準帶來(lái)一定的難度。根據高等教育現狀，首先考慮按ISO9004—1—1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要求第一部分指南》建立相應框架。其中結合ISO9004—2—1993《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要求第二部服務(wù)》和ISO9000－3－1991《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證第三部分ISO9001在軟件開(kāi)發(fā)、供應和維修中的使用》中涉及服務(wù)、軟件產(chǎn)品的一些要求作為補充，建立相應的高等教育教學(xué)質(zhì)量保證體系。

2.2  步驟

2.2.1收集資料

① 根據學(xué)校提出的中長(cháng)期辦學(xué)規劃，提出相應的教學(xué)質(zhì)量方針。

② 收集本?，F行教學(xué)質(zhì)量體系中的有關(guān)資料，調查本?，F行教學(xué)質(zhì)量體系中的一些薄弱環(huán)節。

③ 收集國家有關(guān)高等職業(yè)教育、高等教育的有關(guān)法規、政策及有關(guān)辦法。

④ 了解各用人單位對本校教學(xué)質(zhì)量的具體要求。

⑤ 收集相應服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)務(wù)部門(mén)貫徹ISO9000標準的具體要求。

2.2.2對照標準確定選擇符合學(xué)校職業(yè)教育實(shí)際的要素。

2.2.3分析職責、職權和配備資源。

2.2.4編制質(zhì)量體系文件。

2.2.5實(shí)施質(zhì)量體系。

3、高等院校實(shí)施ISO9000標準教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本原則

高等院校在實(shí)施ISO9000標準教學(xué)質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，為了能充分發(fā)揮該標準的優(yōu)越性來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量，應注意處理好以下一些問(wèn)題。

3.1標準化與個(gè)性的矛盾

ISO9000的宗旨是通過(guò)品質(zhì)管理程序的標準化來(lái)檢驗與控制各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量，從一些引進(jìn)ISO9000質(zhì)量保證模式的高等學(xué)校來(lái)看，在教學(xué)質(zhì)量管理中，他們都要求對教學(xué)過(guò)程中的關(guān)鍵活動(dòng)能做出標準化的解釋?zhuān)⒁髮ζ涑晒o出具體的實(shí)證指標。雖然，教學(xué)質(zhì)量的標準化管理可以較好地反映學(xué)生在基本知識與基本技能方面的水平，但是制定一種統一的標準來(lái)衡量學(xué)校教師的學(xué)術(shù)水準，以及學(xué)生的學(xué)習成就是很困難的，而且在很大程度上束縛了學(xué)生高層次智慧技能的發(fā)揮。也就是說(shuō)，教育質(zhì)量管理的標準化一方面可以有效地提升學(xué)校的教育水平，另一方面它又可能束縛學(xué)校的創(chuàng )新精神和學(xué)校的辦學(xué)特色，影響學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。

3.2文本與人本的矛盾

在ISO9000的質(zhì)量保證模式中，文本是一重要的手段，它通過(guò)對各種活動(dòng)持續的記錄與分析，來(lái)實(shí)現預定的管理目的。但“文本”不能代替“人本”，即以人為本位的管理。注重人的感情、重視人的潛力、發(fā)揮每一個(gè)人的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性是現代教育能取得成功的基礎。教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)，教師不應當只是一個(gè)教書(shū)匠，不能只是年復一年地重復教材與教案，因而在教學(xué)質(zhì)量管理標準化這一過(guò)程中只強調文本是遠遠不夠的。

3.3建立高校教學(xué)質(zhì)量體系是一個(gè)系統工程，涉及到學(xué)校的方方面面。根據ISO9000標準的原理，要求“三全”：即全員性、全面性、全過(guò)程性。要動(dòng)員全體教職員工對涉及影響教學(xué)質(zhì)量的全部細節進(jìn)行分析，制定的標準化程序要全員執行。

3.4影響教學(xué)質(zhì)量體系的因素量大且多變。既要有良好的學(xué)習環(huán)境、先進(jìn)的教學(xué)設施、科學(xué)適用的教材和圖書(shū)資料、端正的學(xué)風(fēng)、優(yōu)秀的教師、優(yōu)良的后勤服務(wù)，也要有品質(zhì)優(yōu)秀、學(xué)習刻苦、身體健康的學(xué)生。教育的產(chǎn)品不像工業(yè)產(chǎn)品，原材料可以簡(jiǎn)單劃一，而學(xué)生的情況卻千差萬(wàn)別。因此，這給教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運行帶來(lái)了很大困難。

3.5編制教學(xué)質(zhì)量體系文件的有效運轉在時(shí)間安排上有一定的跨度。文件的適宜性，要在體系運行到一定程度后才能反映出來(lái)，并有一個(gè)不斷完善的過(guò)程。當然沒(méi)有一個(gè)永恒不變的質(zhì)量體系，這給文件化的質(zhì)量保證體系如何評估帶來(lái)一定難度。在某種意義上說(shuō)，它只能逐步提交階段性的成果。

3.6對高等院校教學(xué)質(zhì)量體系的有效性，要在學(xué)生畢業(yè)工作若干年后才能作出準確的評價(jià)。學(xué)生獲得畢業(yè)證書(shū)或學(xué)位，并不能全面準確地檢驗其教學(xué)質(zhì)量的高低。只有工作幾年以后，用人單位才能正確地對其院校的教學(xué)質(zhì)量做出客觀(guān)準確的評價(jià)。

同時(shí)如何在教學(xué)質(zhì)量標準化管理中體現道德教育、素質(zhì)教育，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)傳統的教學(xué)模式等這些問(wèn)題還需要我們不斷地努力探索。

4、基于ISO9000的高等院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的運行

ISO9000的基本思想是“過(guò)程控制”和“質(zhì)量改進(jìn)”。其中“過(guò)程控制”是保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，強調過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)是防患于未然；“質(zhì)量改進(jìn)”是質(zhì)量管理的核心。以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式如圖1所示。這是一個(gè)以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系框圖，該圖兩側是顧客，一個(gè)是顧客的要求，另一個(gè)是顧客的滿(mǎn)意。中間這個(gè)環(huán)是質(zhì)量持續改進(jìn)的循環(huán)過(guò)程，箭頭表示信息流，管理層通過(guò)顧客的要求，來(lái)做一些決策，就是管理的計劃和決策。要實(shí)現這個(gè)過(guò)程，必須提供資源和管理，之后再到產(chǎn)品的實(shí)現。實(shí)現就是輸入到輸出的過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現后要進(jìn)行測量、分析，分析以后提出改進(jìn)的方法，這也就是我們所說(shuō)的持續改進(jìn)。

這四個(gè)過(guò)程里面，最主要的，也是體系最主要的一個(gè)過(guò)程，就是教育成果實(shí)現過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程輸入到輸出是增值的過(guò)程，比如說(shuō)學(xué)生來(lái)到我們學(xué)校，當他注冊開(kāi)始學(xué)習的時(shí)候，就有成果實(shí)現的過(guò)程，教育成果實(shí)現過(guò)程通過(guò)很多可能不是一組，是多組的過(guò)程，最后實(shí)現學(xué)生的畢業(yè)的過(guò)程，這是整個(gè)的大的體系。通過(guò)不斷的PDCA循環(huán)持續改進(jìn)完善，使學(xué)校的整個(gè)教育體系更能適應社會(huì )市場(chǎng)環(huán)境的變化，培養出高質(zhì)量的人才。