一段時(shí)間以來(lái)，被媒體暴炒的ERP似乎有點(diǎn)陷于沉寂，不久前，一向標榜自己是國內最早進(jìn)軍ERP軟件的金蝶公司甚至放言："ERP已成昨日黃花"，另一個(gè)國內軟件巨頭用友公司也把其ERP的宣傳調門(mén)降了不少。但是IT業(yè)絕不缺乏熱點(diǎn)，誰(shuí)將是軟件巨頭們爭奪的下一個(gè)戰場(chǎng)？近來(lái)，中外軟件巨頭們的一些不太為人注意的舉動(dòng)，也許能為我們透露某些端倪：企業(yè)績(jì)效管理軟件正在成為軟件公司們逐鹿的焦點(diǎn)。
2003年7月底，ORACLE把其新業(yè)務(wù)推廣的舞臺搬到了中國，這次由其中國區老總胡伯林親自?huà)鞄?、邀請眾多?zhuān)家和媒體記者出席，隆重推出的是"EPM"(Enterprise performance management，企業(yè)績(jì)效管理)理念和ORACLE相關(guān)的解決方案。"EPM將是IT的新使命，而ORACLE在這一領(lǐng)域將有自己諸多獨特的貢獻"，胡伯林的演講頗有ORACLE創(chuàng )始人拉里森的那股傲氣和狂勁。
無(wú)獨有偶。7月份中旬，北京的非典恐慌剛過(guò)，國內最大軟件公司用友就和海博龍公司(Hyperion)迫不及待地宣布了將攜手進(jìn)軍企業(yè)績(jì)效管理軟件的戰略合作，共同開(kāi)發(fā)國內高端BPM(Business Performance Management)市場(chǎng)，用友放言在三個(gè)月內推出面向國內用戶(hù)的BPM解決方案。
雖然國內很多人對Hyperion這個(gè)名字還有點(diǎn)陌生，但是在國際上，這家公司則是大名鼎鼎，是全球最大的財務(wù)軟件供應商，IDC的數據表明，這家公司在全球財務(wù)管理和企業(yè)績(jì)效管理軟件應用市場(chǎng)占有率高達21%，排名第一。繼今年5月在的拉斯韋加斯召開(kāi)有3000多名合作伙伴和用戶(hù)參加的全球用戶(hù)大會(huì )之后，Hyperion公司7月23又傳出消息，該公司將以"每股Brio股票換取0.109股Hyperion股票，再加上0.363美元現金"的方式收購競爭對手Brio軟件公司(納斯達克，BRIO)，這樣，Hyperion更有充足的底氣在企業(yè)績(jì)效管理軟件市場(chǎng)上大干一場(chǎng)。
在中國市場(chǎng)，跟ORACLE剛開(kāi)始宣講其理念不同，Hyperion則是"悄悄地進(jìn)村，打槍的不要"，經(jīng)過(guò)近兩年地低調運作，通過(guò)其在北京、上海兩地的分支機構，悄悄地拿下了聯(lián)想、北京電信等不少重要客戶(hù)，在企業(yè)績(jì)效管理軟件市場(chǎng)已有所斬獲。
事實(shí)上，覬覦企業(yè)績(jì)效管理這一市場(chǎng)的絕不僅僅只有ORACLE 、HYPERION兩家軟件企業(yè)，而諸如新近進(jìn)入中國的軟件巨頭PeopleSoft和老牌ERP廠(chǎng)商SAP、老牌CRM廠(chǎng)商SEIBEL等幾乎所有的世界級軟件廠(chǎng)商在最近都宣布，推出自己的企業(yè)績(jì)效管理軟件，并將很快開(kāi)始在中國兜售。
"不管是叫EPM，還是叫BPM，甚至還有的企業(yè)稱(chēng)為CPM(Corporate Performance Management)，中文都叫企業(yè)績(jì)效管理，而事實(shí)上這些英文名稱(chēng)的實(shí)質(zhì)含義是一樣的，都是一回事情"，業(yè)內資深專(zhuān)家魯百年博士介紹，雖然BPM在國內還非常陌生，但是在國際上現在卻是非常流行的一個(gè)詞匯，而作為一個(gè)應用軟件領(lǐng)域，BPM在國際上已經(jīng)形成一個(gè)相當規模的產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)績(jì)效管理，根據IDC的定義，是構建一套自動(dòng)化系統，幫助企業(yè)評價(jià)和優(yōu)化企業(yè)運營(yíng)(如控制)，或者幫助企業(yè)發(fā)現和建立新的商業(yè)機會(huì )。從國外的實(shí)踐來(lái)看，它是一個(gè)包含自動(dòng)化、業(yè)務(wù)分析方法論、流程的系統框架，目的幫助管理者準確掌握企業(yè)運營(yíng)的真實(shí)狀況，提升企業(yè)的績(jì)效。日經(jīng)BP新聞社引用IBM公司的話(huà)說(shuō)，企業(yè)績(jì)效管理將成為企業(yè)級軟件的"殺手級應用"，其給各家軟件廠(chǎng)商帶來(lái)的生意空間巨大，在國際市場(chǎng)早已開(kāi)始了爭奪。隨著(zhù)用友等公司的加入，中外軟件巨頭們也許很快就會(huì )在中國打響一場(chǎng)BPM大戰。
BPM緣何走俏？
在當前全球經(jīng)濟不景、不少企業(yè)都壓縮IT投資的時(shí)候，BPM緣何能夠走俏，吸引得眾多軟件巨頭蜂擁而至？
"BPM其實(shí)是美國企業(yè)財務(wù)丑聞的一個(gè)受益者"，一位業(yè)內人士分析，近年來(lái)，美國安然、施樂(lè )、世通等許多曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的世界企業(yè)巨頭先后爆出財務(wù)做假丑聞，另?yè)蟮?，美國有近三分之一的大公司盈利不?shí)，這些都促使政府當局加強了對企業(yè)監管的壓力，要求企業(yè)透明、快速地報告其財務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)效果。正是上述情況的發(fā)生，使所有公司遭受前所未有的監察壓力。實(shí)際上，在美國只有少數丑聞是精心的騙局，絕大大多數問(wèn)題則是因為管理者很難掌握企業(yè)的完整信息。而B(niǎo)PM軟件則可以幫助管理者有效、及時(shí)地掌握企業(yè)的完整信息。這是企業(yè)內外環(huán)境對企業(yè)管理的現實(shí)要求，促進(jìn)了BPM軟件的產(chǎn)生和流行。
另一方面，經(jīng)濟不景氣和激烈市場(chǎng)競爭迫使管理人員削尖了腦袋，在企業(yè)組織的每一個(gè)角落去尋求利潤，降低成本。這促使企業(yè)管理者為有限的企業(yè)資源如何配置而絞盡腦汁，然而，經(jīng)濟的不確定性使得企業(yè)規劃、運營(yíng)和監控比以往更加困難，BPM軟件可以幫助企業(yè)進(jìn)行有效資源規劃和運營(yíng)監控，從而可以提升企業(yè)績(jì)效管理，無(wú)疑正適應了這種現實(shí)的市場(chǎng)需求。Gartner預測，美國在2002年底，只有不到10%的企業(yè)實(shí)施了企業(yè)績(jì)效管理，但是，2005年以前，預期會(huì )有40%的企業(yè)會(huì )采用這一系統。
當然，BPM作為一種新興的軟件領(lǐng)域，在企業(yè)IT預算普遍消減的形勢下，其無(wú)論是在世界上還是在中國的發(fā)展BPM都不是沒(méi)有挑戰，在國外，很多企業(yè)擔心BPM會(huì )象上個(gè)世紀90年代ERP那樣會(huì )成為投資的"無(wú)底洞"；而在中國，企業(yè)信息化建設還屬于起步階段，BPM作為高端企業(yè)應用軟件，只有在企業(yè)信息化基礎比較好的基礎上才能更有效發(fā)揮作用。"BPM現在在中國就如此之熱，很難說(shuō)不是某種早熟"，SAP高級副總裁黃驍儉說(shuō)。
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