梁戰平：情報學(xué)若干問(wèn)題辨析——概念、研究范式、發(fā)展現狀、相關(guān)學(xué)科、核心內容、研究方法、前沿領(lǐng)域
2007年04月10日 星期二 上午 10:17
關(guān)鍵詞：梁戰平 情報學(xué) 概念 研究范式 發(fā)展現狀 相關(guān)學(xué)科 核心內容 研究方法 前沿領(lǐng)域
情報學(xué)是一門(mén)發(fā)展中的新學(xué)科，國內外不同時(shí)期從不同側面對它的定義和內涵有各種表述。綜合其共同點(diǎn)，情報學(xué)是研究有效地運用信息、知識和情報的規律性的一門(mén)科學(xué)。情報學(xué)發(fā)源于圖書(shū)館學(xué)和文獻學(xué)，已發(fā)展成為自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的交叉學(xué)科。
1 信息與情報
1.1 “信息鏈”
信息與情報是情報學(xué)的核心問(wèn)題。什么是信息？什么是知識？什么是情報？對這些基本概念如果沒(méi)有明確的認識，就不可能獲得對情報學(xué)及其相關(guān)學(xué)科的科學(xué)理解。“信息”和“情報”，英語(yǔ)都是“Information”。英語(yǔ)的Information是一個(gè)連續體的概念，“信息鏈”由事實(shí)（Facts）→數據（Data）→信息（Information）→知識（Knowledge）→“情報”、“智能”（Intelligence）五個(gè)鏈環(huán)構成。簡(jiǎn)單地說(shuō)， “事實(shí)”是人類(lèi)思想和社會(huì )活動(dòng)的客觀(guān)映射。“數據”是事實(shí)的數字化、編碼化、序列化、結構化。“信息”是數據在信息媒介上的映射。“知識”是對信息的加工、吸收、提取、評價(jià)的結果。“情報”、“智能”則是運用知識的能力。換句話(huà)說(shuō)，“事實(shí)”、“數據”、“信息”、“知識”、“情報”五個(gè)鏈環(huán)組成“信息鏈”（Information Chain）。在“信息鏈”中，“信息”的下游是面向物理屬性的，上游是面向認知屬性的。作為中心鏈環(huán)的“信息”既有物理屬性也有認知屬性，因此成為“信息鏈”的代表稱(chēng)謂。
1.2 “三個(gè)世界”模型
英國科學(xué)哲學(xué)家卡爾·波普爾（K.Popper）提出的“三個(gè)世界”的理論，從哲學(xué)高度闡述了信息的屬性。波普爾認為，信息有“三個(gè)世界”：第一世界是物理領(lǐng)域，第二世界是主觀(guān)現實(shí)領(lǐng)域，第三世界是客觀(guān)知識領(lǐng)域。根據這個(gè)理論，信息分為三大類(lèi)：第一類(lèi)是有關(guān)客觀(guān)物理世界的信息，即本體論意義上的信息，它反映事物運動(dòng)的狀態(tài)及其變化的方式；第二類(lèi)是有關(guān)人類(lèi)主觀(guān)精神世界的信息，即主體論或認識論意義上的隱性信息，它反映人類(lèi)能感受的事物運動(dòng)狀態(tài)及其變化方式，處于意識、思維狀態(tài)；第三類(lèi)是有關(guān)客觀(guān)意義上概念世界的信息，即主體論或認識論意義上的顯性信息，它反映人類(lèi)所表述的事物運動(dòng)狀態(tài)及其變化方式，用語(yǔ)言、文字、圖像、影視、數據等各種載體來(lái)表示，匯成一個(gè)實(shí)在的自主的“信息世界”。以“三個(gè)世界”的理論來(lái)研究信息、知識、情報，它們之間存在以下關(guān)系：
并列關(guān)系。事實(shí)—數據—信息—知識—情報。
轉化關(guān)系。數據不會(huì )自動(dòng)變成信息，信息也不會(huì )自動(dòng)變成知識，數據、信息、知識同樣也不會(huì )自動(dòng)變成情報。實(shí)現從數據到情報的關(guān)鍵要素是人。是人通過(guò)信息組織與管理，知識組織與管理來(lái)實(shí)現信息、知識、情報相互轉化。知識本身也是一種信息，情報本身也是一種信息，相互之間可以轉化。但是，知識、情報不是一般的信息，而是體現人的認知因素而且在運用中能改變人的行為的特殊信息。
包含關(guān)系。信息存在于全部的三個(gè)世界中（主觀(guān)世界、客觀(guān)的物理世界、客觀(guān)的概念世界），知識存在于主觀(guān)世界和客觀(guān)的概念世界，但不存在于客觀(guān)物理世界中，因此知識包含于信息之中。情報也存在于主觀(guān)世界和客觀(guān)的概念世界中，是活化了的知識信息，包含于知識、信息之中。
層次關(guān)系。從數據提升到信息，主要是對數據之間建立相關(guān)性，使其有序化和結構化。從信息提升到知識，主要根據信息的相關(guān)性、有序性，進(jìn)行比較、分析、綜合和概括，從中發(fā)現問(wèn)題的本質(zhì)。從數據、信息、知識提升到情報，主要是采取各種有效的手段和方法激活它們。
2 情報學(xué)研究范式
情報學(xué)的多學(xué)科特性，正是由情報學(xué)的多種研究范式?jīng)Q定的。圍繞情報學(xué)理論研究，可歸納為以下研究范式。
2.1 機構范式（Institution Paradigm）
機構范式是一種視圖書(shū)館和情報中心為社會(huì )機構的一組思想和觀(guān)念，以社會(huì )學(xué)和教育學(xué)觀(guān)點(diǎn)研究圖書(shū)館，從圖書(shū)館實(shí)踐出發(fā)，研究資料（采集文獻）、組織（行政機構和人員管理）、知識屬性（分類(lèi)、編目、采編政策等），從而驅動(dòng)資料和組織的有效管理以發(fā)揮機構的社會(huì )功能。我國20世紀60—70年代情報學(xué)以及所探討的文獻合理布局，情報所的地位、作用以及情報政策、管理等都是從機構范式出發(fā)，對本行業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行研究。
2.2 信息運動(dòng)范式（Information Movement Paradigm）
該范式起始于申農和維納《通信數學(xué)理論》一書(shū)的通信數學(xué)模式：即信息源—傳輸器—噪音—接受器—信息端。信息運動(dòng)范式關(guān)注的是信息運動(dòng)的過(guò)程——反饋和控制。它構成了當代情報檢索系統和文獻計量學(xué)研究的基礎。顯然，通信數學(xué)模式的概念不適合應用在信息語(yǔ)義上，情報用戶(hù)被視為情報檢索系統以外的被動(dòng)接受者，要去適應檢索系統，利用現有的信息。因此，該范式只是從系統角度去對待情報用戶(hù)，而不是從情報用戶(hù)角度了解用戶(hù)的情報需求。
2.3 解釋學(xué)范式（Hermeneutics Paradigm）
伽爾默爾提出解釋學(xué)的依據是人對信息、情報的解讀、解釋因人的知識與經(jīng)驗的不同而取舍，因此要研究傳播、語(yǔ)言、文字、知識、理解及解釋。如果說(shuō)卡爾· 波普爾偏向把情報作為靜態(tài)的客觀(guān)知識來(lái)加以純技術(shù)性的分析和處理，伽爾默爾的解釋學(xué)認為，社會(huì )文化以及情報消費主體的知識結構和心理狀態(tài)在查詢(xún)、解讀和利用情報的過(guò)程中產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，因此必須關(guān)注情報流動(dòng)過(guò)程中情報客體與情報消費主體的交融。
2.4 技術(shù)主導范式（IT-centered Paradigm）
V.布什關(guān)于實(shí)現情報檢索自動(dòng)化的構想，使情報學(xué)研究的主流向著(zhù)利用技術(shù)解決問(wèn)題的范式演變，技術(shù)范式對情報學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。計算機技術(shù)突破了人類(lèi)生產(chǎn)、處理和存貯信息的能力在數量、時(shí)間和智力等方面的限制，通信技術(shù)的進(jìn)步，突破了人類(lèi)傳遞信息的能力在距離和時(shí)間兩方面的限制，信息內容開(kāi)發(fā)從點(diǎn)（字、詞）、線(xiàn)（字符串、全文文本）、面（數據庫、關(guān)系數據庫）、立體（信息流、物流、資金流的結合）、三維空間（A/V、數據挖掘）到萬(wàn)象空間（虛擬真實(shí)）不斷向縱深發(fā)展。情報學(xué)研究致力于發(fā)展各種先進(jìn)、高效的情報系統和信息技術(shù)應用，但是，情報技術(shù)的應用并不是情報學(xué)的全部?jì)热?，不但如此，由于過(guò)分夸大技術(shù)的作用，反而導致了重技術(shù)輕理論的傾向，忽略情報學(xué)的整體研究。
2.5 認知范式（Cognitive Paradigm）
由于認知科學(xué)的發(fā)展，一些研究者開(kāi)始從認知過(guò)程，如注意、知覺(jué)、表象、記憶、思維、語(yǔ)言等，來(lái)觀(guān)察信息和情報現象。認知范式強調入的知識結構，研究人的信息處理原理，關(guān)注情報的利用和吸收，目的是支持和改善情報系統的設計和情報服務(wù)。認知觀(guān)的變遷意味著(zhù)情報學(xué)研究主體從情報檢索系統的設計和開(kāi)發(fā)擴大到強調情報用戶(hù)的知識結構、認知過(guò)程、情報行為和人機交互等認知范圍。
2.6 知識主導范式（Knowledge-based Paradigm）
傳統情報學(xué)的研究對象是文獻單元而不是知識內容。英國情報學(xué)家布魯克斯1980年提出了著(zhù)名的布魯克斯基本方程式，明確地指出情報學(xué)的任務(wù)是探索和組織客觀(guān)知識，情報學(xué)要對客觀(guān)知識進(jìn)行分析和組織，以便繪制出知識的“認識地圖”并最終按“認識地圖”來(lái)組織知識。情報學(xué)從文獻層次向知識層次的深化、演進(jìn)與發(fā)展是情報學(xué)研究的新趨勢。知識有顯性知識和隱性知識之分。顯性知識存在于信息載體上，通常經(jīng)過(guò)符號化、編碼化或結構化等文獻處理，內容是固定的，外在的。隱性知識存在于人的大腦中、行為上及概念里，是個(gè)人的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)文獻化、內部化的，以經(jīng)驗為基礎的。隱性知識比顯性知識更能激活靈感和啟發(fā)創(chuàng )新，是一種更有價(jià)值的知識，但以往這類(lèi)知識只能靠個(gè)人交流獲取，無(wú)法收集和加工利用。情報學(xué)要超越顯性知識，研究收集、篩選、加工、整理隱性知識的理論和規律。當前知識經(jīng)濟、知識組織、知識管理、知識發(fā)現、數據挖掘、知識產(chǎn)權保護等問(wèn)題的研究正在成為情報學(xué)界研究熱點(diǎn)和學(xué)科體系成長(cháng)的標志，最終將使情報學(xué)成為研究知識與知識活動(dòng)包括知識的激活、擴散、轉移、組織、增值、吸收、利用等規律性的一門(mén)學(xué)科。
2.7 經(jīng)濟學(xué)范式（Economics Paradigm）
情報學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的聯(lián)系早期僅僅只是引入經(jīng)濟學(xué)中的效用、效益等概念，成本—收益分析方法、投入—產(chǎn)出分析方法等基本方法，借用政治經(jīng)濟學(xué)的生產(chǎn)—交換 —分配—消費模式來(lái)評價(jià)情報服務(wù)的成本與效率。隨后，情報的價(jià)值、情報傳遞的成本與效益以及情報工作的效率等也成為情報經(jīng)濟學(xué)的主要議題。1979年在荷蘭海牙召開(kāi)了國際情報經(jīng)濟學(xué)年會(huì )，內容主要圍繞情報商品與情報市場(chǎng)研究、情報經(jīng)濟效益研究、情報經(jīng)濟管理研究、情報產(chǎn)業(yè)和信息化社會(huì )發(fā)展研究等方面。面向 21世紀，信息經(jīng)濟學(xué)的研究方興未艾，網(wǎng)絡(luò )革命掀起的全球信息化所提出的眾多理論課題與實(shí)踐課題正在推動(dòng)情報經(jīng)濟學(xué)開(kāi)拓新的領(lǐng)域。例如，信息（情報）經(jīng)紀業(yè)、競爭情報、博弈論、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)中市場(chǎng)結構理論等，都成為情報經(jīng)濟學(xué)研究熱點(diǎn)。
2.8 人文范式（Culture Paradigm）
以人為本的思想必然要同人文科學(xué)這一更高層次的概念進(jìn)行整合，從而研究信息民主與信息專(zhuān)制、信息自由與信息保護、信息平等與信息歧視、信息富裕與信息貧窮、信息共享與信息壟斷以及信息污染、信息災害、信息倫理、信息法律、信息政策、信息文化等以人為主體的信息環(huán)境中人與人、人與社會(huì )、人與文化的相互關(guān)系。突出人文因素的研究，提高人的信息素養，將使情報學(xué)更加符合信息化時(shí)代特征和情報學(xué)自身的發(fā)展要求。
3 國內外情報學(xué)發(fā)展現狀
20世紀80—90年代以來(lái)，情報學(xué)研究范式的多元化，拓展了情報學(xué)研究視野和研究?jì)热?，使情報學(xué)研究帶有時(shí)代特征，同信息科學(xué)群的其他學(xué)科協(xié)調、融合、互補，進(jìn)入了一個(gè)情報學(xué)整體更新的發(fā)展階段。信息技術(shù)是情報學(xué)創(chuàng )新的原動(dòng)力，但國外情報學(xué)研究迅速改變“技術(shù)至上”的傾向，技術(shù)與理論并重，技術(shù)與人文并重，技術(shù)與經(jīng)濟并重，不斷探索情報與技術(shù)最佳匹配模式。情報學(xué)研究從強調信息需求和信息利用，重視以用戶(hù)為中心來(lái)設計信息系統和情報檢索開(kāi)始，逐步引入解釋學(xué)、認知觀(guān)、人文因素等新成分，現在關(guān)注的焦點(diǎn)移向知識管理和利用、以人為本、用戶(hù)/信息/技術(shù)/社會(huì )和諧共處的生態(tài)平衡。情報學(xué)不斷對傳統觀(guān)念提出質(zhì)疑，與時(shí)代的要求俱進(jìn)，與技術(shù)的發(fā)展俱進(jìn)，與社會(huì )的進(jìn)步俱進(jìn)，不斷拓寬情報學(xué)研究領(lǐng)域和研究?jì)热?，目前已形成為一門(mén)多范式交叉、多學(xué)科集成的全方位情報學(xué)。
我國情報學(xué)研究在20世紀80年代掀起了兩個(gè)高潮。一個(gè)高潮是引進(jìn)國外情報理論，開(kāi)始學(xué)習和探討波普爾的“三個(gè)世界”理論、布魯克斯的知識方程式以及系統論、信息論、控制論、耗散結構論、協(xié)同論等，為我國情報學(xué)基礎理論研究打下基礎，一些有影響的情報學(xué)專(zhuān)著(zhù)如《情報學(xué)概論》、《情報數學(xué)》等相繼問(wèn)世。另一個(gè)高潮是開(kāi)始計算機情報檢索的試驗、應用和研究，出現了計算機編制主題表、漢字切分、中文全文檢索、自動(dòng)標引等應用研究。我國情報學(xué)關(guān)注領(lǐng)域和研究重點(diǎn)開(kāi)始從文獻轉向技術(shù)，從理論轉向應用。截止1998年統計，新中國成立50年來(lái)情報學(xué)領(lǐng)域發(fā)表論文計18369篇，按11個(gè)論文主題分類(lèi)，論文數排名分別是情報組織管理、情報基礎理論、情報檢索、情報分析研究、情報服務(wù)、情報搜集、情報技術(shù)、情報事業(yè)、國外情報事業(yè)、情報整理、情報教育。關(guān)于理論研究方面，情報學(xué)界出版了《現代情報學(xué)理論》等專(zhuān)著(zhù)，近年來(lái)在面向21世紀的情報學(xué)、情報學(xué)研究的定量化、情報學(xué)認知觀(guān)、經(jīng)濟情報學(xué)、知識組織和管理、競爭情報、內容開(kāi)發(fā)等廣泛領(lǐng)域也出現了許多有影響的論文，說(shuō)明我國情報學(xué)研究有新的發(fā)展。據2000年9月統計，我國目前培養情報學(xué)碩士的高等院校和情報中心有22個(gè)；培養情報學(xué)博士的單位有4個(gè)；情報學(xué)作為一級學(xué)科單位的有北京大學(xué)、武漢大學(xué)等2個(gè)。
4 情報學(xué)與相關(guān)學(xué)科
4.1 情報學(xué)與圖書(shū)館學(xué)、文獻學(xué)
美國學(xué)者S.Hemer 1984年在“JASIS”上發(fā)表的《情報學(xué)簡(jiǎn)史》認為，情報學(xué)是在圖書(shū)館學(xué)、計算機和穿孔卡片、研究與發(fā)展、文獻學(xué)、文獻與索引技術(shù)、傳播學(xué)、行為科學(xué)、微觀(guān)與宏觀(guān)出版、視頻與光學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域相互整合的結果。情報學(xué)與圖書(shū)館、文獻學(xué)在學(xué)科性質(zhì)上有許多共同之處，都要研究編目與分類(lèi)、存檔與索引、檢索與獲取等技術(shù)。圖書(shū)館學(xué)和文獻學(xué)是情報學(xué)的基礎之一。圖書(shū)館學(xué)是以圖書(shū)期刊為對象，以館藏、出納、閱覽等為工作重點(diǎn)；文獻學(xué)以文獻為對象，以揭示報道、加工、研究、提供每篇文獻以至每個(gè)數據的內容為重點(diǎn)。情報學(xué)以信息和知識為對象，以?xún)热蓍_(kāi)發(fā)利用為重點(diǎn)，廣泛采用情報技術(shù)產(chǎn)生、搜集、整理、檢索、傳遞、分析、利用情報。情報學(xué)對信息加工組織有質(zhì)的飛躍，對組織信息是由線(xiàn)性組織（字符串、全文文本）、平面組織（數據庫、關(guān)系數據庫）到立體組織（A/V數據），進(jìn)而到虛擬組織（虛擬真實(shí)、時(shí)空信息）。
4.2 情報學(xué)與信息科學(xué)群
信息科學(xué)群的崛起，是信息現象日趨復雜化、信息爆炸性增長(cháng)、知識重要性增加、信息技術(shù)飛速發(fā)展等因素相互作用的結果。不同學(xué)科領(lǐng)域對信息現象的共同探索，形成了信息科學(xué)群。信息科學(xué)群是以信息為基本研究對象，以信息運動(dòng)規律和應用方法為主要研究?jì)热?，以擴展人類(lèi)信息功能為中心研究目標而形成的一個(gè)橫斷性、綜合性學(xué)科群體。情報學(xué)是信息科學(xué)群的一個(gè)分支學(xué)科，起著(zhù)重要作用，為信息科學(xué)群各個(gè)范疇提供新思路、新概念和新方法。綜合有關(guān)研究，信息科學(xué)群的研究范圍包括：哲學(xué)范疇、認知范疇、計算機科學(xué)范疇、信息交流與管理范疇、社會(huì )科學(xué)范疇、自然科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域有關(guān)信息范疇等。
4.3 情報學(xué)與信息管理學(xué)
情報學(xué)與信息管理學(xué)具有血緣關(guān)系和學(xué)科延續性，信息管理學(xué)在廣度上超過(guò)了情報學(xué)，而在深度上則遜于情報學(xué)。二者之間不是一種取代關(guān)系，而是一種銜接關(guān)系。從發(fā)展趨勢看，兩者將形成互補互動(dòng)的學(xué)科關(guān)系。情報學(xué)50多年的發(fā)展形成的研究方法體系可為信息管理學(xué)研究方法體系的建立提供借鑒。信息管理學(xué)開(kāi)發(fā)和利用當代信息資源的新技術(shù)和方法可為情報學(xué)彌補學(xué)科空缺領(lǐng)域提供借鑒。對于情報學(xué)和信息管理學(xué)來(lái)說(shuō)，一方的研究向另一方研究領(lǐng)域發(fā)展會(huì )給雙方學(xué)科帶來(lái)新的研究領(lǐng)域和新的研究方向。
5 情報學(xué)核心研究?jì)热?/strong>
情報學(xué)應該有自己的核心研究?jì)热?。情報學(xué)作為信息科學(xué)群一門(mén)獨立的學(xué)科，必須闡述信息現象并回答有關(guān)信息查尋過(guò)程中的智力行為問(wèn)題，而且這種回答必須是科學(xué)的并基于在一定程度上是本領(lǐng)域獨有的調研方法。ASIS主席薩拉塞維克（T.Saracevic）認為，情報學(xué)科分為兩大塊：情報分析和情報檢索。情報分析是指：情報學(xué)家對文獻和文獻結構的分析研究，研究作為內容載體的文本；研究不同群體中的信息傳播，尤其是科學(xué)傳播；情報的社會(huì )背景；情報利用；情報搜尋和情報行為；關(guān)于情報和相關(guān)論題的各種理論?，F在情報分析與情報檢索之間存在鴻溝，情報學(xué)的任務(wù)就是填平這道鴻溝。他認為，“待這兩端成功相連之際，便是情報學(xué)這門(mén)學(xué)科羽翼豐滿(mǎn)之時(shí)”。綜合薩拉塞維克等學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)并從現實(shí)出發(fā)，情報學(xué)的核心研究領(lǐng)域可包括理論方法、信息管理和服務(wù)、情報分析、信息檢索、知識管理、信息技術(shù)應用等6個(gè)組成部分。核心領(lǐng)域涉及的主要研究?jì)热莅ǎ?br> 1）理論方法。主要探討和研究情報的性質(zhì)、現象和過(guò)程、各種理論范式、情報學(xué)與相鄰科學(xué)的關(guān)系等學(xué)科建設方向。當前尤其需要關(guān)注信息與社會(huì )進(jìn)步、信息與經(jīng)濟活動(dòng)、信息與大眾傳媒、信息與教育、信息與人文、信息構筑、信息生態(tài)、信息政策法規、信息倫理、知識產(chǎn)權、行為科學(xué)等課題。
2）研究方法。需要關(guān)注文獻計量學(xué)、信息計量學(xué)、網(wǎng)絡(luò )計量學(xué)、科學(xué)計量學(xué)以及情報的量化分析、引文分析、文獻知識發(fā)現等課題。
3）信息管理。包括信息的收集、整理、存儲、傳播、分析和服務(wù)活動(dòng)；信息資源開(kāi)發(fā)和利用、信息資源的分類(lèi)、信息資源管理體系、信息資源共建共享等；信息生產(chǎn)者與用戶(hù)的關(guān)系；信息系統質(zhì)量評價(jià)等；有關(guān)信息格式、內容加工和傳輸的各種標準和規范等。
4）信息檢索。以信息處理和情報內容加工為主的研究。包括：元數據、界面設計、可視化、主題詞表、分類(lèi)表、概念分類(lèi)、Web網(wǎng)站構筑、多媒體檢索、跨語(yǔ)言檢索、檢索策略、搜索引擎等。
5）知識管理。知識單元、知識存儲和管理、知識獲取、知識提取、知識發(fā)現、知識表述和分類(lèi)、知識挖掘、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)料庫、知識工程應用研究、知識管理與統計學(xué)、機器學(xué)習、自動(dòng)推理、問(wèn)題求解、人類(lèi)常識和專(zhuān)業(yè)知識的分析研究、最佳實(shí)踐（Best Practice）和實(shí)踐團體 （Community of Practice，COP）、協(xié)同網(wǎng)等。
6）情報分析研究。從信息挖掘、抽取，對信息進(jìn)行分析、加工，提供情報咨詢(xún)服務(wù)，以及其相應的信息系統，如競爭情報（CI）、電子數據處理系統（EDPS）、決策支持系統（DSS）、群體決策支持系統（GDSS）、在線(xiàn)分析處理（OLAP）系統、計算機支持協(xié)同工作（CSCW）等。
7）應用和服務(wù)。應用范圍包括電子商務(wù)、電子政務(wù)、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)學(xué)習、在線(xiàn)保健、在線(xiàn)娛樂(lè )、在線(xiàn)金融等。服務(wù)范圍包括網(wǎng)絡(luò )接入商（LAP）、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商（ISP）、網(wǎng)絡(luò )內容商（ICP）、應用服務(wù)商（ASP）、網(wǎng)絡(luò )培訓商（ITP）、系統集成商（SI）、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)等。
8）技術(shù)應用。技術(shù)對情報學(xué)發(fā)展的影響。信息內容技術(shù)：信息數字化、全文檢索、搜索引擎、多媒體內容檢索、自動(dòng)標引、自動(dòng)翻譯、自動(dòng)摘要、數據挖掘、文本挖掘、信息提取等。計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持的知識內容加工和知識吸收、轉換等。數字圖書(shū)館技術(shù)。
9）信息教育與人才培養。包括數字?zhù)櫆?、計算機文明、信息技能、專(zhuān)業(yè)結構、人才素質(zhì)、教育制度、在職培訓、繼續教育、網(wǎng)絡(luò )教育、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習等課題。
6 情報學(xué)研究方法
1）社會(huì )調查法。情報調查法是指人們在社會(huì )情報實(shí)踐活動(dòng)中對客觀(guān)情報情況的調查了解與分析研究方法，是搜索、跟蹤、獲取和開(kāi)發(fā)利用情報資源的一種基本的、有效的方法。這種方法又可分作直接方法與間接方法兩大類(lèi)，前者主要是用現場(chǎng)觀(guān)察法，后者又分作訪(fǎng)問(wèn)調查與調查表調查。
2）引文分析法。研究文獻的被使用和被引用，也就是研究質(zhì)量問(wèn)題。自20世紀60年代初以來(lái)，由于《科學(xué)引文索引》（SCI）的創(chuàng )辦，引文分析法已成為一個(gè)有相當深度和廣度的情報學(xué)分支。對引文這一線(xiàn)索進(jìn)行研究，可以了解某項發(fā)明或技術(shù)的應用范圍、現狀、著(zhù)作水平、學(xué)科發(fā)展趨勢等。
3）系統科學(xué)方法。從系統論、控制論和信息論出發(fā)，主要研究科技情報系統的結構、功能和最優(yōu)設計，以及解決科技情報系統的最佳運行、實(shí)現最優(yōu)服務(wù)等問(wèn)題。
4）文獻計量法。文獻計量是情報學(xué)與數學(xué)、統計學(xué)等相互交叉和結合而產(chǎn)生的研究方法。文獻計量研究方法包括布拉德福定律、洛特卡定律，齊夫定律、引文規律、文獻老化規律、文獻增長(cháng)與冗余等已形成的理論體系。文獻計量法開(kāi)始向其他學(xué)科輸出、擴散、滲透，利用文獻計量統計方法，可以描述和解釋許多分布機制相似的社會(huì )現象，如收入分布、利潤分布、人口分布、不合格元件分布、通信間隔分布等。
5）科學(xué)計量法?？茖W(xué)計量試圖通過(guò)定量方法尋找科學(xué)活動(dòng)的內在規律和準規律，并為更有效率地開(kāi)展科研提供指導。20世紀60年代初，D.普賴(lài)斯等人倡導并采用定量方法來(lái)研究科學(xué)自身，E.加菲爾德創(chuàng )建了“SCI”大型數據庫，視為科學(xué)計量學(xué)的肇端。30多年來(lái)，許多情報學(xué)研究人員在該領(lǐng)域作出了許多重要成果，此外社會(huì )學(xué)和政策研究人員也投入這一新領(lǐng)域，使其研究對象不斷增加、研究領(lǐng)域不斷拓展——科學(xué)研究的生產(chǎn)率問(wèn)題、科研資金投入的最優(yōu)化、預測學(xué)科發(fā)展趨勢、識別不同學(xué)科之間以至科學(xué)活動(dòng)同技術(shù)活動(dòng)之間的聯(lián)系、科研績(jì)效評估、描述科學(xué)活動(dòng)規律和準規律、研究科技人才和科技教育問(wèn)題等等，形成蔚為大觀(guān)之勢。
6）信息計量法。英國情報學(xué)家布魯克斯和他的學(xué)生埃格希（L.Egghe）1988年主張用信息計量學(xué)代替文獻計量學(xué)，提出了如下信息計量的發(fā)展邏輯過(guò)程：書(shū)目統計學(xué)→文獻計量學(xué)→科學(xué)計量學(xué)→信息計量學(xué)。信息計量學(xué)的提出表明情報學(xué)定量化研究已由文獻單元深入到文獻中的各個(gè)信息單元、知識單元；已由文獻計量分析發(fā)展到信息計量分析，而達到了一個(gè)新的高度，最終將真正實(shí)現“知識信息的計量必須從語(yǔ)法層次向語(yǔ)義和語(yǔ)用層次發(fā)展”的這一飛躍。
7）網(wǎng)絡(luò )計量法。1997年Almind和Ingwersen首次提出網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下引文分析的概念和“網(wǎng)絡(luò )計量學(xué)”（Webomet-rics），將傳統信息計量方法使用在Web分析上，對諸如語(yǔ)言、單詞、詞匯、頻次、作者特征、作者合作的能力和程度，以及對作者的引文分析，學(xué)科或數據庫增長(cháng)的測量，新概念、新定義的增長(cháng)，信息的測量，檢索措施的形式與特征進(jìn)行了研究。網(wǎng)絡(luò )計量法可用于研究因特網(wǎng)的知識結構、學(xué)科性質(zhì)、信息組織特征，研究網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的科學(xué)信息交流規律，探討學(xué)科、機構、國家、地區的科學(xué)發(fā)展趨勢，研究網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的信息需求和網(wǎng)絡(luò )查尋行為，指導網(wǎng)絡(luò )建設和網(wǎng)站管理。
8）基于文獻的知識發(fā)現法。由于科技文獻和知識的爆炸增長(cháng)，科學(xué)分工越來(lái)越細，跨學(xué)科的信息傳遞變得更加困難，就會(huì )產(chǎn)生知識的分裂，并且隨著(zhù)知識的持續增長(cháng)，分裂現象會(huì )更加嚴重，盡管現代每個(gè)人懂得的東西越來(lái)越多，但是必定有許多未被人們發(fā)現的知識點(diǎn)、知識領(lǐng)域之間的相互聯(lián)系。假設某學(xué)科發(fā)現醫學(xué)狀況 A與癥狀B相聯(lián)系，另一個(gè)完全不同的學(xué)科發(fā)現某營(yíng)養成分缺乏C與癥狀B相聯(lián)系，則A與C也發(fā)生了關(guān)系。但是兩個(gè)完全不同領(lǐng)域的學(xué)科隔行如隔山，A與C的聯(lián)系則長(cháng)期蟄伏著(zhù)，未被發(fā)現。1986年美國芝加哥大學(xué)情報學(xué)專(zhuān)家K.Swanson博士創(chuàng )立了基于文獻的知識發(fā)現法，并開(kāi)發(fā)了Arrowsmith系統。
7 情報學(xué)前沿領(lǐng)域
情報學(xué)的發(fā)展將通過(guò)與不同學(xué)科的碰撞交叉而產(chǎn)生前沿研究領(lǐng)域，不斷豐富它的內涵和擴大研究范圍。據有關(guān)研究，前沿領(lǐng)域有：
1）“數據庫知識發(fā)現”（KDD）研究。數據庫知識發(fā)現是目前十分活躍的跨學(xué)科研究領(lǐng)域，情報學(xué)家利用“基于文獻的知識發(fā)現法”，開(kāi)發(fā)出各種軟件系統，揭示數據庫中不同領(lǐng)域知識的聯(lián)系和問(wèn)題的答案，找到了知識發(fā)現的新途徑。
2）語(yǔ)義網(wǎng)研究。語(yǔ)義網(wǎng)實(shí)際上是一種智能網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，能理解人類(lèi)語(yǔ)言，并能推理，不僅可以理解詞和概念的涵義，而且還能理出其間的邏輯關(guān)系。語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)一夜之間得出的組合方式將比一個(gè)人窮盡一輩子心力想得到的還要多，有助于人們提高自身的直覺(jué)和分析能力，促進(jìn)全球范圍內不同文化背景的人們之間合作。美國互聯(lián)網(wǎng)之父伯納斯·李希望到2005年用“語(yǔ)義互聯(lián)網(wǎng)”取代目前的萬(wàn)維網(wǎng)。他將互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)巨型大腦，每一臺接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦都能享受人類(lèi)自5000年以來(lái)的全部知識?，F在，全世界都在關(guān)注語(yǔ)義網(wǎng)問(wèn)題，也是情報學(xué)將有很大作為的領(lǐng)域。這方面的研究項目有：面向自然語(yǔ)言處理的語(yǔ)法、語(yǔ)義計算機模式的研究，潛在的語(yǔ)義索引，復合詞的分析模型研究，自動(dòng)構成多語(yǔ)種詞庫，存取多語(yǔ)種信息，用戶(hù)自適應集合分類(lèi)法研究，知識共生現象研究，網(wǎng)絡(luò )知識搜尋代理等。
3）3G（Great Global Grid）研究。歐洲各國正在投入大量人力、物力研究3G技術(shù)，主要目的是將各種網(wǎng)絡(luò )信息資源連接起來(lái)，像今天的電力網(wǎng)格一樣，方便地送到每個(gè)用戶(hù)那里。目前在因特網(wǎng)上，信息資源分散在各個(gè)網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)，將來(lái)，可以通過(guò)網(wǎng)格技術(shù)，在世界范圍內對用戶(hù)提供各種一體化的信息服務(wù)基礎設施，也就是將分布于全世界的計算機、數據、信息、知識等組織成一個(gè)邏輯整體，用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)格門(mén)戶(hù)透明地使用整個(gè)網(wǎng)格資源。核心技術(shù)包括：信息優(yōu)化使用技術(shù)，網(wǎng)格資源管理技術(shù)，網(wǎng)格中的作業(yè)調度技術(shù)，網(wǎng)格安全技術(shù)。
4）信息構建（Information Architecture）。美國建筑師R. S.Wurman于1976年在美國建筑師協(xié)會(huì )年會(huì )上首次提出IA的概念。1989年，他在《信息懸念》（Information Anxiety）一書(shū)中對IA作了定義，就是如何組織信息，把復雜的信息變成明晰，以幫助人們有效地實(shí)現其信息需求。隨后，隨著(zhù)因特網(wǎng)的發(fā)展，IA的理念和應用獲得了迅速的發(fā)展，特別是在情報學(xué)界和信息管理學(xué)界。IA是把傳統圖書(shū)館學(xué)情報學(xué)同現代科學(xué)技術(shù)結合，組織信息和構建信息環(huán)境，以滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求的一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)，已引起國際情報學(xué)界重視和關(guān)注，成為情報學(xué)的核心問(wèn)題，并把它的理念合理地運用到情報學(xué)研究領(lǐng)域上來(lái)。
5）知識管理研究。知識管理不僅包括對知識本身的管理，還包括對知識有關(guān)的各種有形資源和無(wú)形資源的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動(dòng)、知識人員等全方位、全過(guò)程的管理。目前的研究熱點(diǎn)在于：知識組織、知識鏈、知識發(fā)現、自然語(yǔ)言理解、知識管理工具、知識轉換模式和4力場(chǎng)（4Ba’s）研究、實(shí)踐社區、最佳實(shí)踐庫、智能代理、知識網(wǎng)絡(luò )化研究等。
6）數字圖書(shū)館研究。數字圖書(shū)館正引發(fā)一場(chǎng)全球范圍內的文化媒介遷移運動(dòng)。圖書(shū)館、博物館、檔案館等一些文化機構將進(jìn)入經(jīng)濟開(kāi)發(fā)的中心地帶，傳統文化資源將被開(kāi)發(fā)成經(jīng)濟資源，導致一個(gè)國家的文化生態(tài)從根本上發(fā)生變化。數字圖書(shū)館需要跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨地區、跨國界的合作，共同解決技術(shù)問(wèn)題、管理問(wèn)題、運營(yíng)問(wèn)題和法律等問(wèn)題，不同學(xué)科將從不同領(lǐng)域對發(fā)展數字圖書(shū)館作出貢獻。情報學(xué)的理論、方法、技術(shù)是建設數字圖書(shū)館的重要支柱，同時(shí)情報學(xué)也將吸收數字圖書(shū)館集成的各個(gè)學(xué)科的養分進(jìn)一步實(shí)現現代化。
7）信息技術(shù)應用。技術(shù)方面前沿課題很多，包括：元數據技術(shù)、語(yǔ)料庫技術(shù)、海量信息存儲與壓縮技術(shù)、信息可視化技術(shù)、圖像檢索技術(shù)、語(yǔ)言檢索技術(shù)、人機界面技術(shù)、多語(yǔ)言瀏覽器、跨語(yǔ)言信息檢索、自然語(yǔ)言理解、人工智能、大規模真實(shí)文本處理、自動(dòng)抽詞、自動(dòng)索引、自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)文摘、概念分類(lèi)（Ontology）、信息安全和保護技術(shù)等。當前要著(zhù)重內容和知識開(kāi)發(fā)利用的新技術(shù)和新應用的研究和探索，以及實(shí)現這些技術(shù)和應用不可或缺的基礎研究、基礎建設和標準規范的采用。
8）小世界現象。從很大的人口中任意挑出兩個(gè)人，這兩個(gè)人彼此認識的概率有多大？任意挑出的兩個(gè)人當中要達到彼此認識的最短鏈條是多長(cháng)？1967年，哈佛大學(xué)社會(huì )心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆（S.Milgram）做了一個(gè)實(shí)驗。他給內布拉斯加州奧馬哈市隨意選擇的300多人發(fā)信，要求他們把他的這封信寄到波士頓市一個(gè)獨一無(wú)二的“目標”人，分別由每個(gè)人獨自聯(lián)系。米爾格拉姆告訴每個(gè)發(fā)信人有關(guān)目標人的信息，包括姓名、所在地、職業(yè)，如果發(fā)信人不認識這個(gè)目標人，他們把這封信寄給他們認為與目標人比較近的，而且是他們認識的一個(gè)人。于是開(kāi)始了發(fā)信人的鏈條，鏈上的每個(gè)成員都力圖把這封信寄給他們的朋友、家庭成員、商業(yè)同事或偶然熟人，以便很快到達目標人。米爾格拉姆發(fā)現，有60個(gè)鏈條最終到達目標人，鏈條中平均步驟大約為6，這個(gè)結果說(shuō)成“六度分離” （Six Degrees of Separation），廣為傳播。“六度分離”在學(xué)術(shù)上稱(chēng)為“小世界現象”或“小世界問(wèn)題”。近年來(lái)，小世界現象引起了數學(xué)家、情報學(xué)家、物理學(xué)家、計算科學(xué)家、行為科學(xué)家、數理經(jīng)濟學(xué)家的廣泛興趣，并對其進(jìn)行了深入研究，展現出廣闊的應用領(lǐng)域?，F在，我們生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的世界中，互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播是我們情報學(xué)的重要研究課題，而且統計表明，盡管互聯(lián)網(wǎng)上信息數以?xún)|計，但網(wǎng)絡(luò )的特征路徑長(cháng)度L最多達到19，因此互聯(lián)網(wǎng)連接具有小世界現象?？梢赃\用小世界網(wǎng)絡(luò )理論來(lái)改善因特網(wǎng)中的信息流。“小世界現象”對于情報工作者如何快捷、準確獲取網(wǎng)上信息提供新思路。
本文在寫(xiě)作中得到了曾民族教授等的大力協(xié)助，在此致以深切的謝意。
【參考文獻】
1 盧泰宏.情報科學(xué)發(fā)展中的四個(gè)里程碑.情報學(xué)報，1990（5）：394～400
2 馬費成 情報學(xué)的進(jìn)展與深化.情報學(xué)報.1996（5）
3 Kuhn T.科學(xué)革命的結構.王道還編譯.臺北：允晨出版社，1985
4 賴(lài)茂生.情報學(xué)的發(fā)展觀(guān).圖書(shū)情報知識，2000（4）：4
5 汪冰.試析情報科學(xué)研究的若干重點(diǎn)與發(fā)展方向.情報理論與實(shí)踐，1997（增刊）
6 趙海軍.情報學(xué)的學(xué)科發(fā)展規律.情報資料工作，1997（2）
7 許文霞，文獻計量學(xué)——科學(xué)計量學(xué).情報學(xué)報，1988（4）
8 邱均平.信息計量學(xué)講座，情報理論與實(shí)踐，2000（1～6）；2001（1～4）
9 嚴怡民.現代情報學(xué)理論.武漢：武漢大學(xué)出版社，1996
10 汪冰，岳劍波.情報學(xué)基礎理論研究進(jìn)展.見(jiàn)：情報學(xué)進(jìn)展（第三卷）.北京：航空工業(yè)出版社，1999
11 岳劍波.情報學(xué)的學(xué)科地位問(wèn)題.情報理論與實(shí)踐，2000，23（1）5～38
12 肖勇.面向二十一世紀的情報學(xué)研究趨勢.見(jiàn)：情報學(xué)研討會(huì )文集，2002
13 張力治，王忠軍.情報學(xué)學(xué)科體系.見(jiàn)：情報學(xué)研討會(huì )文集，2002
14 符福＠①.情報學(xué)科體系建設中幾個(gè)基本理論問(wèn)題的探討.見(jiàn)：情報學(xué)研討會(huì )文集，2002
15 胡昌平.情報用戶(hù)與情報社會(huì )學(xué).情報學(xué)刊，1988（1）
16 王萬(wàn)宗.技術(shù)進(jìn)步與信息管理學(xué)科群的形式.情報理論與實(shí)踐，1998（3）：130
17 馬費成.面向21世紀的信息經(jīng)濟學(xué)——回顧與前瞻.見(jiàn)：知識信息管理研究進(jìn)展.武漢：武漢大學(xué)出版社，1998
18 吳慰慈，張久珍.信息技術(shù)革命影響下的圖書(shū)館學(xué)情報學(xué)學(xué)科體系.情報學(xué)報，2000（2）：99
19 陳曙.信息生態(tài)研究.圖書(shū)與情報，1996（2）：12～19
20 岳劍波.信息環(huán)境論.北京：書(shū)目文獻出版社，1996
21 粱戰平.情報學(xué)的新發(fā)展.情報學(xué)報，2001（2）：131
22 武夷山.淺談情報學(xué)的若干發(fā)展熱點(diǎn).情報理論與實(shí)踐，2002（4）
23 王知津等.情報學(xué)的知識化趨勢.見(jiàn)：情報學(xué)進(jìn)展（第三卷）.北京：航空工業(yè)出版社，1999
24 榮毅虹，梁戰平.基于文獻的發(fā)現，情報學(xué)報，2002（4）：386～389
25 Bush V.As We May Think.Atlantic Monthly,1945（176）：101～108
26 Smith L.Interdisciplinarity：Approaches to Understanding Library and Information Science as An
Interdisciplinary.In：Vakkari P，etal. Proceedings of International Conference on Conception of Library and information Science.London：Graham Taylor，1992
27 Miksa F L.Library and Information Science：Two Paradigms.In：Vakkari P，et al.Proceedings of International Conferene on Conception of Library and Information Science.London：Graham Taylor，1992
28 Brier S.A Philosophy of Science Perspective-on the Idea of a Unity-ing Information.In：Vakkari P，el al.Proceedings of International Conference on Conception of Library and Information Science.London： Graham Taylor，1992
29 Belkin N J，et al.Anormalous State of Knowledge for Information Re-trieval: part I.Background and Theory. Journal of Documentation，1982（38）：62
30 Ingwersen P.Conception of Information Science.In：Vakkari P，et al.Proceeding of International Conference on Conception of Library and Information Science.London：Graham Taylor，1992
31 Saracevic T.Information Science：Origin，Evaluation and Relations. In：Vakkari P，et al.Proceedings of International Conference on Con-ception of Library and Information Science.London: Graham Taylor，1992
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內容均由用戶(hù)發(fā)布，如發(fā)現有害或侵權內容，請
點(diǎn)擊舉報。
