對于數據庫平臺和產(chǎn)品的選擇方面，勞動(dòng)保障信息化使用的產(chǎn)品主要包括，數據庫、中間件、開(kāi)發(fā)工具、管理工具等，目前主流產(chǎn)品包括Oracle、Weblogic等，政府部門(mén)選擇產(chǎn)品及廠(chǎng)商主要看重的仍然是價(jià)格和售后服務(wù)，尤其是后者。如孟文波所言:10年前，政府招標都是針對硬件、軟件不同的產(chǎn)品招標，現在大多數都是對于解決方案的，希望廠(chǎng)商不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的提供商，而是作為一個(gè)咨詢(xún)方，能夠提供如何有效整合、實(shí)現更好應用的建議。
今天，政府用戶(hù)越來(lái)越成熟，其訴求除了實(shí)現應用，還要促進(jìn)管理和流程的優(yōu)化和提升。隨著(zhù)政府從管理型到監督服務(wù)型政府的轉變，部門(mén)之間橫向的溝通增多，為公眾提供綜合服務(wù)的不再是一個(gè)政府部門(mén)，而是多個(gè)政府部門(mén)，如聯(lián)合執法、一站式服務(wù)等，信息資源的共享就顯得非常關(guān)鍵，建立相關(guān)數據標準是當務(wù)之急。
成長(cháng)型企業(yè) 隨需而選
幾年前，電子商務(wù)在人們心目中留下了"泡沫"、"虛無(wú)飄渺"等印象。今天，傳統企業(yè)卻正在以驚人的速度涌向電子商務(wù)。有別于人們對"電子商務(wù)"這一概念認識上的誤區，全球的企業(yè)信息化正步入新的"電子商務(wù)"時(shí)代，這一電子商務(wù)新趨勢的顯著(zhù)特征是:全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程繼續加快，國際化市場(chǎng)競爭更加激烈，迫使企業(yè)與企業(yè)之間結成更加緊密的戰略聯(lián)盟和協(xié)同作業(yè)，形成跨企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，通過(guò)Internet與先進(jìn)的一體化電子商務(wù)工具，進(jìn)一步尋求和利用外部資源，增強企業(yè)的競爭力。
在這股波及全球的電子商務(wù)新趨勢中，所有圍繞企業(yè)管理相關(guān)的事務(wù)，如生產(chǎn)、財務(wù)、人事、銷(xiāo)售、物流、采購、服務(wù)等環(huán)節，不再被看作是一個(gè)個(gè)單一、封閉的過(guò)程，而是通過(guò)一個(gè)更加集成、互動(dòng)、靈活、無(wú)縫連接的架構式電子商務(wù)平臺，來(lái)實(shí)現企業(yè)與供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴之間的信息共享和信息互動(dòng)。
今天，很多的中小企業(yè)都盯著(zhù)比自己大的多的對手。要想讓競爭不輸在起跑線(xiàn)上，那么首先在信息管理這塊短板上就要有所改變。小企業(yè)不具備大企業(yè)的規模效應，要花費高成本搭建自己的信息系統既不現實(shí)也不劃算，自己招聘技術(shù)人員，買(mǎi)服務(wù)器和軟硬件，也不可能買(mǎi)很貴的，如果一旦系統出現問(wèn)題，數據流失該怎么辦呢?現在阿里巴巴為中小企業(yè)用戶(hù)推出的一項新型服務(wù)正在試用之中，明年將正式與用戶(hù)見(jiàn)面，那就是把所有企業(yè)用戶(hù)的數據和應用都放在阿里巴巴管理，由阿里巴巴來(lái)保證他們各個(gè)數據的安全性和保密性。阿里巴巴副總裁王濤認為:"相比于大企業(yè)追求的最大限度的個(gè)性化的配置、復雜詳細的需求，可定制的服務(wù)，中小企業(yè)更看重的是可靠的數據管理方式，合理的IT成本，使自己不斷發(fā)展壯大去同更強大的對手競爭。"
為用戶(hù)提供這樣的集體外包支持，阿里巴巴自身的數據庫系統必須要做到十分強大。作為全天候24小時(shí)為客戶(hù)提供及時(shí)、充分的服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)，對于數據庫的應用本來(lái)就非常猛烈，每天多少億的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)，基本上都有DB的訪(fǎng)問(wèn)在后面，動(dòng)態(tài)訪(fǎng)問(wèn)的量和頻度都非常之高，在這一類(lèi)數據庫應用的壓力方面，阿里巴巴是行業(yè)里上規模的代表。去年，公司原有的老系統已經(jīng)無(wú)法支持增長(cháng)迅猛的新業(yè)務(wù)，因此公司投入巨資把所有硬件軟件都更新升級到現在的系統之上。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數據庫人才的重要性不亞于任何軟硬件。據王濤介紹，阿里巴巴集中了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面最優(yōu)秀的數據庫人才，包括不少頂級高手，在行業(yè)里面都很有影響，很多人才在開(kāi)發(fā)數據庫類(lèi)的應用。在系統配置方面，現在用產(chǎn)品的是包含網(wǎng)格計算技術(shù)的甲骨文10g版本，硬件部分用的是IBM的小型機，裝有很多的CPU，具備萬(wàn)億次的計算能力。此外還使用一些"分庫"的即時(shí)手段，幾個(gè)數據庫一起支持大容量的定發(fā)訪(fǎng)問(wèn)。在存儲方面用的都是高檔存儲，對硬件的支持是業(yè)內最好的設備。在網(wǎng)絡(luò )方面，建立了自己的自治域，在互聯(lián)網(wǎng)上有自己的網(wǎng)絡(luò )地址，購買(mǎi)了很多萬(wàn)兆的交換機。系統實(shí)行"雙機熱備"，如果一套系統當機的話(huà)，會(huì )自動(dòng)切換到另外一套，分別有"近線(xiàn)"備份和遠程的備份。
對賬仍需人工
每天，阿里巴巴網(wǎng)站上的在線(xiàn)交易所產(chǎn)生的數據跟十幾家銀行都有實(shí)時(shí)地交換。一般情況下，數據共享都是由阿里巴巴的數據庫和銀行的數據庫進(jìn)行實(shí)時(shí)的結算，如果有數據不一致的情況發(fā)生，每天還要用人工的方法進(jìn)行對賬。同樣銀行那邊也需要專(zhuān)職人員進(jìn)行人工對賬。這勢必會(huì )牽涉到成本的問(wèn)題，"雙方本著(zhù)對客戶(hù)負責按照標準建立的這套體系，也無(wú)法顧及到成本。這塊我們也不斷地去開(kāi)發(fā)更好的應用，最終希望把兩者的差異性的機會(huì )縮小，使人工的成本降下來(lái)"。王濤說(shuō)。
阿里巴巴在去年和今年對于數據庫的投入都非常大，在產(chǎn)品的選擇上，王濤直言追求的是一個(gè)性?xún)r(jià)比。采購方面都是多家比較、測試、購買(mǎi)，過(guò)程非常嚴謹，廠(chǎng)商他們在很多方面給我們很大的支持，把我們看成一個(gè)合作伙伴。對于做數據整合的數據庫產(chǎn)品，王濤說(shuō):"關(guān)鍵要看企業(yè)的規模和他的應用的復雜度。從我們的角度來(lái)說(shuō)，選擇甲骨文也好，還是IBM DB2也好，都能解決我們的問(wèn)題，關(guān)鍵是性?xún)r(jià)比、速度、實(shí)施和服務(wù)。"目前來(lái)講，因為阿里巴巴是一個(gè)成長(cháng)很快的公司，要求技術(shù)人員對于開(kāi)發(fā)工具能夠很好的掌握，并很快地開(kāi)發(fā)出新的應用。
" 我們的應用每年都在變，現在公司規模不是很大，卻在不斷地在擴大，數據庫產(chǎn)品選擇甲骨文是因為產(chǎn)品對技術(shù)人才的要求和所提供的綜合平臺的能力，跟我們比較 match，能夠配得上，公司小的時(shí)候可以用，再長(cháng)大一些也可以用?，F在熟悉DB2的人才不是很多，DB2都是很多大型企業(yè)在用。所以選擇哪家關(guān)鍵是取決于我們的人對于哪個(gè)產(chǎn)品更熟悉，開(kāi)發(fā)速度更快，對于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，技術(shù)永遠都一個(gè)手段，不是追求。從硬件來(lái)講，IBM是很好的選擇。對我們來(lái)說(shuō)，這樣的組合比較適宜。"選擇最適合自己的，不同的企業(yè)有不同的選擇，王濤看重的是系統的可伸縮和靈活性。
"更小的公司可能會(huì )選擇微軟的SQL Server，管理起來(lái)沒(méi)有那么復雜，容易部署，對硬件要求也不高。上手容易，還有的企業(yè)會(huì )選擇開(kāi)源的產(chǎn)品，關(guān)鍵是自己的需求、發(fā)展的速度和應用的復雜度。"
自力更生作分析
2005 年初，阿里巴巴成立了自己的數據分析部門(mén)。兩年來(lái)承擔了最重要的數據分析的工作。包括推廣資源，外向聯(lián)合，流量首頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)人數的統計，基于訪(fǎng)問(wèn)路徑的客戶(hù)行為分析，通過(guò)自力更生申請的專(zhuān)利技術(shù)做了起來(lái)，這種開(kāi)發(fā)出來(lái)的應用已經(jīng)在公司內部廣泛應用，很好地支持公司的商業(yè)決策。下一步的計劃是把兩三年來(lái)的大量的客戶(hù)行為作更深層次的數據整合，引進(jìn)BI商業(yè)智能的模型，對用戶(hù)行為進(jìn)行細分，給用戶(hù)提供更貼身的服務(wù)。在這方面主要是阿里巴巴自己開(kāi)發(fā)，王濤解釋說(shuō)首先市場(chǎng)上的東西一方面比較昂貴，其次在內部實(shí)施的成本也比較高，學(xué)習的成本、咨詢(xún)的成本都比較高，還牽涉到公司內部數據保密的問(wèn)題。"我們有很好的技術(shù)隊伍，所以這是一個(gè)明智的選擇。"
王濤認為:做好數據庫主要是選擇正確的平臺，使選擇的數據模型怎么能更好地優(yōu)化這個(gè)系統，支撐大規模的應用。硬件、網(wǎng)絡(luò )的支持也很重要，例如阿里巴巴在全國各地建立了Caching 的機制，來(lái)應付大量的訪(fǎng)問(wèn)。主要是基于性能方面的考慮，一方面把訪(fǎng)問(wèn)分流，另一方面是前一個(gè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的東西，后面的用戶(hù)再訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候，如果是前者已經(jīng)抓取過(guò)的部分，就不用再去數據庫里面抓取，這樣的動(dòng)態(tài)的緩存技術(shù)比普通的緩存要復雜。這一方面，阿里巴巴建立了比較完善的體系。
近年來(lái)，阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)聲勢大振，每天都有大量在線(xiàn)競拍。不管是B2B還是C2C，對數據庫的要求都非同一般，淘寶上的實(shí)時(shí)競價(jià)拍賣(mài)對于數據庫的要求還要更高一些。王濤笑言:"你在淘寶上每搜一個(gè)寶貝，都要通過(guò)數據庫去抓取。數據庫是心臟，如果心臟不跳了，我們就完蛋了。"
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