7月18日，阿里軟件在北京高調宣布，正式聯(lián)手華登國際、賽伯樂(lè )、戈壁等國內外20家知名風(fēng)險投資機構，成立阿里巴巴“軟件互聯(lián)平臺”投資者聯(lián)盟。該聯(lián)盟將通過(guò)“贏(yíng)在軟件”創(chuàng )富大賽，在5年內用10億元培育國內在線(xiàn)軟件服務(wù)市場(chǎng)，計劃實(shí)現軟件互聯(lián)平臺200億元的總服務(wù)收入，并且讓30家軟件開(kāi)發(fā)商具備上市資格。
“我們的目的是幫助軟件互聯(lián)平臺上的軟件開(kāi)發(fā)商做大做強，同時(shí)幫助風(fēng)險投資找到最好的投資對象。” 阿里巴巴集團資深副總裁、阿里軟件總裁王濤宣稱(chēng)。
1月16日，阿里軟件剛剛與微軟、思科、IBM、Sun、Oracle、戴爾、華為等巨頭結成聯(lián)盟，發(fā)布了阿里軟件互聯(lián)平臺。任何國際和國內軟件開(kāi)發(fā)商都可以把自己的軟件產(chǎn)品放在該平臺上，而阿里軟件則承擔支付、運營(yíng)、服務(wù)和推廣等任務(wù)，向企業(yè)用戶(hù)提供SaaS服務(wù)。
軟件“沃爾瑪”模式
“未來(lái)，阿里軟件自己不做SaaS軟件開(kāi)發(fā)，而是要全心全意做一個(gè)SaaS軟件的運營(yíng)商。”王濤在最近幾次的公開(kāi)表態(tài)中，旗幟都很鮮明，“阿里軟件互聯(lián)平臺的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)‘軟件沃爾瑪’。”
阿里軟件成立之初的思路是全部應用軟件都由自己來(lái)開(kāi)發(fā)。譬如，2007年10月，阿里推出了阿里軟件網(wǎng)店版，為淘寶上的小企業(yè)和個(gè)人賣(mài)家提供管理服務(wù)，僅3個(gè)月付費用戶(hù)數就達到了10萬(wàn)人。
陸續推出的幾款在線(xiàn)軟件使得阿里軟件僅成立一年多，就成為國內擁有用戶(hù)數最多的SaaS服務(wù)提供商。但很快，阿里就發(fā)現，各行各業(yè)的中小企業(yè)對應用軟件的需求非常個(gè)性化，阿里軟件自己沒(méi)有那么多專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，不可能提供所有軟件。
“事實(shí)上，SaaS在中國無(wú)法普及也是這個(gè)原因，SaaS產(chǎn)品不夠多、不夠豐富，也沒(méi)有一個(gè)聚集地。”王濤說(shuō)。阿里軟件決定走一條不同于別人的SaaS之路。2008年1月，在全球頂級IT巨頭們的支持下，阿里軟件推出了“軟件互聯(lián)平臺”，“軟件沃爾瑪”戰略就此形成。
作為“軟件沃爾瑪”的操盤(pán)手，王濤面臨的最大挑戰是，建立一個(gè)以阿里軟件為核心的Saas產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，疏通產(chǎn)業(yè)鏈上游各類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)商、IT服務(wù)商和下游渠道、用戶(hù)的關(guān)系。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的快速搭建，阿里軟件SaaS生態(tài)鏈已初具雛形。
在上游，阿里已擁有眾多合作伙伴：第一類(lèi)是微軟、思科，阿里軟件不僅出售其服務(wù)，還采購其設備；第二類(lèi)是數量眾多的獨立軟件開(kāi)發(fā)商(ISV)，阿里軟件向客戶(hù)出售其服務(wù)；第三類(lèi)是IBM、Sun、Oracle、戴爾、華為等，合作僅限于設備采購，以搭建阿里軟件聯(lián)盟平臺。
本次大張旗鼓地進(jìn)行“贏(yíng)在軟件”創(chuàng )富大賽，就是要用一種通俗的方式，吸引更多的ISV和個(gè)人軟件開(kāi)發(fā)者入駐阿里軟件互聯(lián)平臺。“我們的目標是在5年內招募3000～5000家軟件開(kāi)發(fā)商。”王濤說(shuō)，“之所以敢扶持30家具備資質(zhì)的軟件公司上市，是因為這些公司上市的地點(diǎn)是不限的，尤其是國內創(chuàng )業(yè)板開(kāi)放之后，上市的門(mén)檻將大大降低。”
在下游，阿里軟件迅速地搭建起龐大的渠道體系。一是將原雅虎網(wǎng)絡(luò )實(shí)名的渠道全部招至麾下; 二是祭出“渠道先贏(yíng)”的策略，把60%以上的利潤下放給渠道，讓渠道先富起來(lái),從而組建起覆蓋全國的SaaS渠道體系。
為了爭取更多的資源,王濤并沒(méi)有將渠道的門(mén)檻立得很高：注冊資本10萬(wàn)元以上的法人實(shí)體,銷(xiāo)售人員10人以上,技術(shù)服務(wù)人員5人以上,以及不得宣傳、經(jīng)銷(xiāo)與阿里軟件同類(lèi)型的產(chǎn)品。為了消除渠道和阿里軟件一起打天下的顧慮，王濤宣稱(chēng)，打下市場(chǎng)后，阿里軟件也“絕對不做直銷(xiāo)。”
造富路上喜憂(yōu)參半
王濤堅信，阿里軟件5年內一定會(huì )成為全球領(lǐng)先的在線(xiàn)軟件運營(yíng)服務(wù)商。“阿里軟件天生具有創(chuàng )新基因。而且，阿里巴巴也有足夠的現金流支持阿里軟件持續創(chuàng )新。”
王濤的信心來(lái)自阿里軟件成立不到兩年所取得的業(yè)績(jì)。市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先(用戶(hù)數，編者注)，不管從阿里旺旺到外貿版、e網(wǎng)打盡的產(chǎn)品路線(xiàn)，還是從“軟件互聯(lián)網(wǎng)平臺”到投資者聯(lián)盟、“贏(yíng)在軟件”創(chuàng )富大賽的運營(yíng)路線(xiàn)，阿里軟件的SaaS之路，都可以說(shuō)是獨辟蹊徑。
一些業(yè)內人士也認為，阿里軟件做SaaS有自己的先天優(yōu)勢。母體阿里巴巴做互聯(lián)網(wǎng)起家，深諳互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之道; 阿里有強大的品牌優(yōu)勢，比任何公司都擅長(cháng)“秀”，而對SaaS所瞄準的中小企業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“秀”顯得非常重要。
相對于功成名就的SaaS模式典范Salesforce，阿里軟件的道路也截然不同。Salesforce專(zhuān)注在CRM領(lǐng)域，靠的是中小企業(yè)銷(xiāo)售人員口口相傳，是在成熟的社會(huì )信用機制下，建立一個(gè)可信賴(lài)的服務(wù)平臺，逐漸積累，進(jìn)而獲得爆發(fā)式增長(cháng)。而阿里軟件可以憑借阿里巴巴集團門(mén)下“千萬(wàn)級”的注冊用戶(hù)，借助其電子商務(wù)領(lǐng)域的積累，跳過(guò)自下而上的原始積累階段。
但是，這些優(yōu)勢同樣也會(huì )成為阿里軟件造富之路上的“攔路虎”。其一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特色是缺乏管理，作為Saas產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的核心，阿里軟件所要管理的不只是阿里軟件自身，而是整個(gè)生態(tài)鏈。在一個(gè)社會(huì )信任機制還不成熟的市場(chǎng)上，如何管理入駐平臺上的幾千家軟件開(kāi)發(fā)商，是一個(gè)巨大挑戰。畢竟IT服務(wù)的提供不同于其他商品實(shí)物的提供。其二，對于千萬(wàn)級的電子商務(wù)注冊用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“口碑”遠遠重于“做秀”。一旦出現服務(wù)上的問(wèn)題，用戶(hù)的口水足以將阿里軟件淹死。
阿里軟件能否拷貝馬云在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功，再次演繹阿里巴巴網(wǎng)站那樣“好萊塢”式的新成功故事，惟有時(shí)間來(lái)檢驗。
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