記者了解到，鐵路網(wǎng)絡(luò )訂票項目進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，技術(shù)方案基本確定，相關(guān)準備進(jìn)展順利，有關(guān)負責人表示，目前，鐵道部正跟有關(guān)銀行商討支付平臺。據透露，火車(chē)票網(wǎng)上預訂可能會(huì )在某條線(xiàn)路或某條高鐵進(jìn)行試點(diǎn)，然后逐步推開(kāi)，但記者最新獲悉，具體哪條線(xiàn)路或者高鐵線(xiàn)尚未確定。
記者昨日在廣州南站售票大廳采訪(fǎng)時(shí)，咨詢(xún)了多位售票員，都表示沒(méi)有收到可以網(wǎng)上訂高鐵票的消息，而市區內一些大型火車(chē)票代售點(diǎn)的負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示暫未收到可以網(wǎng)上訂票的消息。
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不過(guò)近期廣州南站售票系統的數據庫已經(jīng)升級，據稱(chēng)有一部分原因就是為今后開(kāi)展網(wǎng)上售票做準備。
焦點(diǎn)1：不上網(wǎng)的人要“吃虧”？
“我們平時(shí)都在工地里忙活，沒(méi)時(shí)間上網(wǎng)，也不會(huì )上網(wǎng)，那怎么辦??？”對于在番禺一工地上做木工的50多歲的徐國汝來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上訂票并沒(méi)有讓他興奮起來(lái)，反而有些猶豫，“以前買(mǎi)不到票了，還可以起個(gè)大早，往窗口上排隊就行了，現在看樣子不行了。”
記者在采訪(fǎng)中了解到，確實(shí)有不少不懂上網(wǎng)的人擔心很多票通過(guò)網(wǎng)上投放出來(lái)，今后通過(guò)電話(huà)訂票和窗口買(mǎi)票會(huì )更難。
增加網(wǎng)上訂票這一新措施后，如何分配火車(chē)票確實(shí)也是一大難題。對此，鐵路部門(mén)負責人也表示，網(wǎng)民和非網(wǎng)民的利益都將考慮，也會(huì )著(zhù)重研究鐵路運輸資源分配的問(wèn)題。
焦點(diǎn)2：手續費怎么收？
訂票手續費如何收？收多少？記者采訪(fǎng)中，很多市民認為這也是火車(chē)票網(wǎng)上預訂推開(kāi)的一大難題。記者了解到，目前鐵路部門(mén)規定的代售點(diǎn)出售每張火車(chē)票只能收取5元的手續費，而網(wǎng)上訂票后，如果代售點(diǎn)派人送票，則5元的手續費顯然比較低，一位代售點(diǎn)負責人告訴記者，旅客自己來(lái)買(mǎi)票，坐在店里都能收5元手續費，而送票出去僅來(lái)回公交費都已經(jīng)不只5元了。
記者了解到，目前飛機票網(wǎng)上預訂后，雖然沒(méi)向訂票人收取送票費，但航空公司會(huì )根據售票的多少給予一定的返利，賣(mài)得越多，返利越高，從而也吸引了網(wǎng)上訂票服務(wù)變得更為完善。
焦點(diǎn)3：會(huì )不會(huì )要求實(shí)名制？
今年，廣鐵集團和成都鐵路局所轄鐵路系統首次實(shí)施了實(shí)名制，但這也只是限于春運期間，而網(wǎng)上訂票常態(tài)化后，旅客上網(wǎng)購票會(huì )不會(huì )需要和訂飛機票一樣，每次都需注明身份證號碼和真實(shí)姓名？
有旅客擔憂(yōu)，這會(huì )帶來(lái)隱私泄漏的風(fēng)險。鐵路部門(mén)曾回應，網(wǎng)絡(luò )訂票是否采用實(shí)名制，還在研究中。文/記者楊進(jìn) 實(shí)習記者李大林
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