推銷(xiāo)員與準顧客交談之前,需要適當的開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪(fǎng)問(wèn)的成敗,換言之,好的開(kāi)場(chǎng),就是推銷(xiāo)員成功的一半。推銷(xiāo)高手常用以下幾種創(chuàng )造性的開(kāi)場(chǎng)白。1、 介紹;2、目的;3、借用第三者的影響力;4、決定權留給對方;5、完成;6、拒絕處理;7、再完成;
1提出問(wèn)題
推銷(xiāo)員直接向顧客介紹自己名字,公司,然后就直接告訴我們這次的邀約目的、借用第三方的知名度,然后隨顧客選擇,然后完成這次邀約、接下來(lái)拒絕如何處理、如何解決問(wèn)題、再次完成邀約。
2.真誠的贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話(huà),客戶(hù)也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準顧客知道你的話(huà)是真誠的。贊美的話(huà)若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會(huì )好。
3.利用好奇心
現代心理學(xué)表明,好奇是人類(lèi)行為的基本動(dòng)機之一。那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì )引起人們的注意,推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
4.舉著(zhù)名的公司或人為例
人們的購買(mǎi)行為常常受到其他人的影響,推銷(xiāo)員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì )收到很好的效果。比如說(shuō)某某的小區的李伯伯采納了我們的建議后,李伯伯身體狀況大有起色?!?div>
舉小區里的人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所認識的人或性質(zhì)相同的病例贈品
每個(gè)人都有時(shí),效果就更會(huì )顯著(zhù)。 5利用贈品
每個(gè)人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類(lèi)的這種心理進(jìn)行推銷(xiāo)。很少人會(huì )拒絕免費的東西,用贈品作敲門(mén)磚,既新鮮,又實(shí)用。