美容師開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)禁忌:
1、死纏爛打---不管對方聽(tīng)不聽(tīng),感不感興趣,只知道自己說(shuō),恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽(tīng);
2、用優(yōu)惠、折扣吸引人---這類(lèi)的美容師一般是先介紹后發(fā)現顧客不怎么感興趣,馬上就改口說(shuō)公司的產(chǎn)品有什么優(yōu)惠,有什么折扣,或者用限量法銷(xiāo)售。
3、沒(méi)有特別----這類(lèi)美容師是最多的,說(shuō)話(huà)和介紹產(chǎn)品時(shí)毫無(wú)特點(diǎn),別人聽(tīng)了沒(méi)有情緒變化,當然也不會(huì )記住你和你產(chǎn)品。
美容師8大經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
說(shuō)話(huà)是抓心為上,與客戶(hù)初次見(jiàn)面的第一句話(huà)是留給對方的第一印象,這句話(huà)說(shuō)好說(shuō)壞,關(guān)系重大,開(kāi)場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪(fǎng)問(wèn)的成敗,換言之,好的開(kāi)場(chǎng),就是美容師成功的一半。以下總結了推銷(xiāo)高手常用以下8種創(chuàng )造性的開(kāi)場(chǎng)白。
1、真誠的贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話(huà),客戶(hù)也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而準顧客知道你的話(huà)是真誠的。
2、名人效益:提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰術(shù),因為每個(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來(lái)的推銷(xiāo)員都很客氣。
3、利用好奇心,勾引興趣
那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì )引起人們的注意,推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
4、金錢(qián),有時(shí)能通神
著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家香港中文大學(xué)教授蘭曉華認為“幾乎所有的人都對錢(qián)感興趣,省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶(hù)的興趣?!?/p>
5、差異化,強調你與眾不同
美容師要力圖創(chuàng )造新的推銷(xiāo)方法與推銷(xiāo)風(fēng)格,用新奇的方法來(lái)引起顧客的注意。
6、向顧客求教,給客戶(hù)帶上一頂高帽子
美容師有意找一些不懂的問(wèn)題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會(huì )拒絕虛心討教的美容師的。
7、利用贈品,人都有貪便宜心理
每個(gè)人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類(lèi)的這種心理進(jìn)行推銷(xiāo)。很少人會(huì )拒絕免費的東西,用贈品作敲門(mén)磚,既新鮮,又實(shí)用。
8、利用產(chǎn)品,好的產(chǎn)品會(huì )說(shuō)話(huà)
美容師利用所推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹,用產(chǎn)品的魅力來(lái)吸引顧客。
聯(lián)系客服