口語(yǔ)交際是什么？ 口語(yǔ)交際是在特定環(huán)境里產(chǎn)生的言語(yǔ)活動(dòng)?？谡Z(yǔ)交際的核心是“交際”，其基本特點(diǎn)是聽(tīng)說(shuō)雙向互動(dòng)，不是聽(tīng)和說(shuō)的簡(jiǎn)單相加，只有交際雙方處于互動(dòng)的狀態(tài)才是真正意義的口語(yǔ)交際。
口語(yǔ)交際就是憑借聽(tīng)、說(shuō)進(jìn)行交流、溝通，傳遞信息、聯(lián)絡(luò )感情、處理問(wèn)題。要順利而高效地進(jìn)行口語(yǔ)交際，必須培養傾聽(tīng)、表達和應對的能力。
口語(yǔ)交際不同于聽(tīng)話(huà)、說(shuō)話(huà)，它是由說(shuō)、聽(tīng)雙方共同進(jìn)行的一種交際形式。
《全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標準》明確指出：“口語(yǔ)交際能力是現代公民的必備能力，應培養學(xué)生傾聽(tīng)、表達和應對的能力，使學(xué)生具有文明和諧地進(jìn)行人際交流的素養。”如何在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中培養小學(xué)生口語(yǔ)交際能力，成為大家關(guān)注的話(huà)題。近期，我對口語(yǔ)交際的教與學(xué)進(jìn)行了調查與分析，下面就來(lái)談?wù)効谡Z(yǔ)交際教學(xué)的問(wèn)題與策略。
一、現狀分析
根據新課標對小學(xué)各年級口語(yǔ)交際訓練的要求，參照有關(guān)測評標準及方法，以揚州市八里中心小學(xué)3-6年級816名學(xué)生為調查對象，進(jìn)行了口語(yǔ)交際教與學(xué)的調查。從學(xué)生的問(wèn)卷調查看：
學(xué)生學(xué)習方面：
65.8%的學(xué)生能用普通話(huà)與他人交流，68.5%學(xué)生平時(shí)說(shuō)話(huà)能使用禮貌語(yǔ)言。62.5%的學(xué)生喜歡與他人對話(huà)，有56%的學(xué)生跟陌生人說(shuō)話(huà)不害怕，48.2%的學(xué)生與他人交流時(shí)敢發(fā)表自己的見(jiàn)解，40.2%的學(xué)生積極參與口語(yǔ)交際。60%的學(xué)生喜歡上口語(yǔ)交際課。82.6%的學(xué)生能認真聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。92.6%的學(xué)生聽(tīng)后能理解別人說(shuō)的話(huà)。89.2%學(xué)生聽(tīng)后能記住別人說(shuō)的話(huà)。
教師教學(xué)方面：
46%的教師重視口語(yǔ)交際教學(xué)，49.8%的口語(yǔ)交際課上有情境表演，52.6%的學(xué)生認為老師的口語(yǔ)交際課上的精彩，60.2%的教師對口語(yǔ)課不滿(mǎn)意。65.8%學(xué)生認為教師口語(yǔ)交際訓練的途徑不多。
評價(jià)方面：
46%的學(xué)生認為自己口語(yǔ)交際能力比較強。80%的學(xué)生認為口語(yǔ)交際題目簡(jiǎn)單。
以上調查表明，學(xué)生的口語(yǔ)交際普遍存在以下問(wèn)題：
1、不能很好地用普通話(huà)與他人交流，說(shuō)話(huà)時(shí)不太注意使用禮貌語(yǔ)言。
2、學(xué)生還沒(méi)有養成良好的傾聽(tīng)習慣，不少學(xué)生只考慮自己說(shuō)，不注意聽(tīng)別人說(shuō)。聽(tīng)后理解、記憶效果不是很好。
3、學(xué)生不敢大膽與他人交流，有緊張心理。部分學(xué)生當眾說(shuō)話(huà)神情緊張，說(shuō)話(huà)時(shí)羞澀，不敢正視對方，聲音顫抖，手足不自然，心理有話(huà)說(shuō)不出來(lái)。
4、交流時(shí)表達不是很清楚，口語(yǔ)不夠規范、流暢。
5、交際時(shí)參與的學(xué)生較少，只有少數活躍分子在撐門(mén)面。
6、學(xué)生對口語(yǔ)交際課的興趣不是很濃。
7、評價(jià)方法不科學(xué)。
導致以上問(wèn)題的原因是：
1、課堂沒(méi)有很好地創(chuàng )設情境。
學(xué)生只有在一定的交際情境中，才會(huì )帶著(zhù)情感，帶著(zhù)興趣去進(jìn)一步體驗。沒(méi)有真實(shí)的說(shuō)話(huà)情境，就不能誘發(fā)學(xué)生的說(shuō)話(huà)欲望，沒(méi)有說(shuō)話(huà)意愿，口語(yǔ)交際就失去了基礎，猶如無(wú)米之炊，即使說(shuō)了，也是勉強的，空洞的，乏味的。
2、內容沒(méi)有貼近學(xué)生生活，缺乏真實(shí)性和實(shí)用性。
許多教師對口語(yǔ)交際內容的選擇偏離了學(xué)生生活，忽視了真實(shí)性和實(shí)用性。比如有的教師喜歡以動(dòng)物為支撐點(diǎn)展開(kāi)口語(yǔ)交際訓練，可是，學(xué)生對這一動(dòng)物并不熟悉，特別是某些珍稀動(dòng)物，學(xué)生連見(jiàn)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)。所以，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的表現總是不盡如人意，無(wú)話(huà)可說(shuō)。
3、缺泛示范和規范語(yǔ)言的訓練、評議。
當學(xué)生口語(yǔ)表達出現問(wèn)題的時(shí)候，教師一味地放手讓學(xué)生說(shuō)，缺少必要的示范，學(xué)生很迷茫。在交際過(guò)程中，缺少了評價(jià)，學(xué)生對自己的交際水平就沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的認識，導致部分學(xué)生不會(huì )傾聽(tīng)，語(yǔ)言不規范，不禮貌，意思表達不清。
4、口語(yǔ)交際處于單向活動(dòng)，缺乏交互性
當前的口語(yǔ)交際課整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的說(shuō)話(huà)訓練都以個(gè)體、單向交流為主，即便有一些表面看似雙向的交流，如教師提問(wèn)，學(xué)生回答；這人說(shuō)一句，那人說(shuō)一句等，學(xué)生處于被動(dòng)回答問(wèn)題上，不能算是真正意義上的言語(yǔ)交互。
5、教師缺乏引導
在口語(yǔ)交際過(guò)程中，教師只是言語(yǔ)交際的參與者，忽視了其在課堂中組織者和引導者的角色，從而使課堂缺乏縱深延伸，出現散而亂的現象，降低了課堂教學(xué)效率。
6、缺乏參與的全體性
出現幾個(gè)學(xué)生撐場(chǎng)面、大多數學(xué)生當陪客的現象，是因為（1）傳統教學(xué)長(cháng)期偏重書(shū)面語(yǔ)言培養，忽視口頭語(yǔ)言訓練，有很多學(xué)生說(shuō)話(huà)不規范，或根本就不會(huì )說(shuō)話(huà)。（2）某些學(xué)生不愿說(shuō)，或想說(shuō)而不敢說(shuō)。（3）教師的調控技巧不夠，讓部分學(xué)生牽著(zhù)走，有些學(xué)生一連發(fā)言好幾次，影響了其他學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性。
7、教師的重視程度不高，訓練途徑不多。在調查中發(fā)現不少教師不太重視口語(yǔ)交際教學(xué)，一方面是考試評價(jià)簡(jiǎn)單，不易看出學(xué)生的口語(yǔ)交際水平，考試中很容易應對，另一方面教學(xué)中急功近利，由于口語(yǔ)交際訓練難度大，見(jiàn)效慢，不愿花很多的精力和時(shí)間在口語(yǔ)交際教學(xué)中。
二、教學(xué)策略
（一）情境策略
口語(yǔ)交際是在特定的環(huán)境里產(chǎn)生的語(yǔ)言活動(dòng)。這種語(yǔ)言交際活動(dòng)離開(kāi)了“特定的情境”就無(wú)法進(jìn)行。因此，我們在進(jìn)行“口語(yǔ)交際”教學(xué)時(shí)，應精心創(chuàng )設符合生活實(shí)際的交際情境。學(xué)生只有在一定的交際環(huán)境中，才會(huì )帶著(zhù)情感，帶著(zhù)興趣去進(jìn)一步體驗。
1、話(huà)題貼近生活
話(huà)題貼近學(xué)生生活，這是交際具有“實(shí)際意義”的前提。這就要求從學(xué)生的生活中去尋找交際的話(huà)題。貼近學(xué)生生活的話(huà)題，學(xué)生感到親切，沒(méi)有距離感，可以觸動(dòng)學(xué)生的所思所想，保證人人有話(huà)可說(shuō)，能激起學(xué)生傾吐的沖動(dòng)和交流的欲望。如“有趣的動(dòng)物”，“我是怎么過(guò)生日的”等。
為保證話(huà)題與學(xué)生生活的貼近，必須活用教材?？谡Z(yǔ)交際的教材與閱讀教材不同，后者是學(xué)習的范本，而前者只是提供一個(gè)話(huà)題?？傮w上，教材安排的話(huà)題，努力貼近學(xué)生的生活實(shí)際，為學(xué)生有話(huà)可說(shuō)、有話(huà)樂(lè )說(shuō)提供了必要的條件。但是，學(xué)生生活閱歷或環(huán)境不同，知識經(jīng)驗也不同，教材中的某些話(huà)題可能貼近了部分學(xué)生，卻難免遠離了另一部分學(xué)生。教師要成為課程的建設者，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性，活用手中的教材。提倡活用教材，不全是鼓勵教師對教材另起爐灶，而是對有些教材進(jìn)行適當改造，成為一個(gè)貼近學(xué)生，讓學(xué)生有話(huà)可說(shuō)的話(huà)題。
2、動(dòng)機來(lái)自生活
活動(dòng)的動(dòng)因來(lái)自于動(dòng)機，動(dòng)機又來(lái)自于需要。交際活動(dòng)，就是要使學(xué)生交際動(dòng)機的產(chǎn)生不僅是為了滿(mǎn)足得高分的需要，不僅是為了獲得老師表?yè)P的需要，更重要的是為了生活本身的需要。激起學(xué)生生活需要的有效途徑是呈現生活情境。
（1）是呈現真實(shí)的生活情境，即在課堂上直接呈現學(xué)校、家庭、社會(huì )生活中的某一事件或某一現象，或者走出教室，直接介入社會(huì )生活，引發(fā)交際的需要和動(dòng)機，以真人為對象，以真事為內容，在教師的指導下，展開(kāi)真實(shí)的交際活動(dòng)。這樣的交際活動(dòng)，同時(shí)就是學(xué)生親歷的真實(shí)生活，生活與教學(xué)完全融為一體。 “打電話(huà)”就屬于這種情形。
（2）是創(chuàng )設虛擬的生活情境。即根據口語(yǔ)交際訓練的要求或者自己、社會(huì )生活的需要，比照現實(shí)生活的場(chǎng)景，設置虛擬性的情境，讓學(xué)生投入交際活動(dòng)，比如，扮演記者、售貨員、推銷(xiāo)員、導游。如口語(yǔ)交際的話(huà)題是“介紹家鄉的景物”。對多數學(xué)生而言，家鄉的每一處景物，幾乎都為全體學(xué)生所共知。同學(xué)之間沒(méi)有介紹的需要。如果直接讓學(xué)生互相介紹，這樣會(huì )失去“實(shí)際意義”，很難激發(fā)學(xué)生的交際動(dòng)機。如果創(chuàng )設適當的虛擬的生活情境，交際活動(dòng)便可能成為生活的實(shí)際需要，從而產(chǎn)生較好的效果：上課時(shí)，老師可以告訴學(xué)生，有位外國游客來(lái)到我們家鄉，對我們家鄉的景物很感興趣，很想有個(gè)全面的了解，請你做小導游，幫他介紹介紹怎么樣？這樣一來(lái)，虛擬的情境，使本來(lái)不可能出現在現實(shí)生活中的交際活動(dòng)，成為現實(shí)生活的需要，具有了“實(shí)際意義”，從而有效地激發(fā)了學(xué)生的交際動(dòng)機。
3、交際再現生活
口語(yǔ)交際是以交際為核心，交際雙方通過(guò)口頭語(yǔ)言進(jìn)行溝通的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它絕不是聽(tīng)與說(shuō)的簡(jiǎn)單相加，而是基于一定的話(huà)題，展開(kāi)交流，或陳述事實(shí)，或抒發(fā)情感，或議論評析，從而達到特定的交際目的。因此，口語(yǔ)交際教學(xué)應摒棄以往只單純的進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓練，而忽略“交際”這個(gè)核心的錯誤做法。要努力把口語(yǔ)交際的訓練置于真實(shí)情境中，分角色進(jìn)行表演，再現生活，從而激發(fā)學(xué)生表達欲望，在生活情境的交際中，學(xué)生體驗到語(yǔ)言的魅力，獲得身心愉悅和審美感受。
（二）訓練策略
1、交際活動(dòng)多元化
交際是人與人之間的交流和溝通。這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，也是一個(gè)情感交流的過(guò)程。教學(xué)中，我們首先要多層次、多形式地營(yíng)造交際環(huán)境。多層次是指在二人、小組、班級等各個(gè)層次上開(kāi)展交際活動(dòng)。二人交際可以是同桌、好友、師生，小組交際可以是課內學(xué)習小組、課外學(xué)習小組、社區活動(dòng)小組等。
多形式是指口語(yǔ)交際活動(dòng)的形式不拘一格。如“課前一分鐘新聞”、“學(xué)校一日生活談”、“身邊的人和事”、“一句名言警句”、“演講比賽”、“作文評析”、“介紹小制作”等，還可以輔之以“跳蚤市場(chǎng)”、“逛超市”等活動(dòng)。
多渠道是指口語(yǔ)交際的渠道要多，從大的方面講，主要分為學(xué)校、家庭、社會(huì )三條渠道。三者有機結合，互通信息，形成交際網(wǎng)絡(luò )，構成信息影響的全方位狀態(tài)。除了口語(yǔ)交際課，除了利用語(yǔ)文教學(xué)的各個(gè)環(huán)節培養口語(yǔ)交際能力以外，口語(yǔ)交際在課外有著(zhù)更廣闊的天地，教師可創(chuàng )設了許多課外訓練的機會(huì )，如班隊活動(dòng)、社團活動(dòng)等各種校園活動(dòng)和社區活動(dòng)、公益活動(dòng)以及參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、社會(huì )調查等校外實(shí)踐活動(dòng)，以拓展交際的空間。
互動(dòng)多樣化?？谡Z(yǔ)交際課與其說(shuō)是語(yǔ)言與語(yǔ)言的交流，還不如說(shuō)是心靈與心靈的溝通，是學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間在交換思想、看法、意見(jiàn)時(shí)進(jìn)行的心與心的對話(huà)。對話(huà)過(guò)程構成生生互動(dòng)、師生互動(dòng)的交際關(guān)系，形成雙向或多向互動(dòng)的交際方式。要培養學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，必須創(chuàng )造條件使學(xué)生由單向個(gè)體轉化為不同的雙向組合，并在雙向互動(dòng)中進(jìn)行動(dòng)態(tài)的口語(yǔ)交際訓練。
口語(yǔ)交際教學(xué)的互動(dòng)方式很多，其中較為基本的有：（1）生生互動(dòng)。學(xué)生與學(xué)生之間在課堂上交換思想的過(guò)程。（2）師生互動(dòng)。師生之間的互動(dòng)決不是教師問(wèn)、學(xué)生答的問(wèn)答式互動(dòng)，也不能只停留在以教師為主導、以學(xué)生為主體的范圍內，而應該轉換角色，開(kāi)展平等交流。教師應該與學(xué)生融為一體，做交際活動(dòng)的組織者，讓學(xué)生成為活動(dòng)的真正主人。（3）群體互動(dòng)。指學(xué)生間的小組合作學(xué)習或者全班式的集體討論，甚至包括走出課堂與社會(huì )交流。這種方式，學(xué)生的參與面更廣，接觸的人更多，探究問(wèn)題更深入，效果會(huì )更明顯。（4）人景互動(dòng)。指學(xué)生和環(huán)境、情境、事件等之間的互動(dòng)。
生生、師生、群體、人景互動(dòng)的同時(shí)，還要進(jìn)行多個(gè)回合的交流，拓寬了學(xué)生的交際對象，使學(xué)生學(xué)會(huì )與不同對象的溝通，提高交際質(zhì)量和效率。
2、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
“聽(tīng)”是口語(yǔ)交際的第一步，因此口語(yǔ)交際教學(xué)首先要教會(huì )學(xué)生善做“傾聽(tīng)者”，只有聽(tīng)清楚、聽(tīng)明白，才能架起通往“理解”的橋梁，才能提高“說(shuō)”的質(zhì)量。
首先引導學(xué)生能夠聽(tīng)懂別人簡(jiǎn)短的說(shuō)話(huà)。最初，課堂上老師提問(wèn)或同學(xué)講話(huà)后，可以問(wèn)問(wèn)他們，老師提的是什么問(wèn)題，你的同桌說(shuō)了什么或要求把剛才兩個(gè)同學(xué)說(shuō)的答案再連起來(lái)說(shuō)說(shuō)等，讓學(xué)生就聽(tīng)的內容進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復。以此引導學(xué)生去努力聽(tīng)懂別人講話(huà)的內容并有意記憶，為進(jìn)一步進(jìn)行口語(yǔ)交際打下基礎。如在教學(xué)《小兔遠南瓜》時(shí)，由于學(xué)生過(guò)于關(guān)注自己想的辦法而忽略了聽(tīng)別人的內容，以致生生互動(dòng)較少。先讓一部分學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己想的辦法，另一部分學(xué)生聽(tīng)。然后請聽(tīng)的一方匯報：“我聽(tīng)懂了……”緊接著(zhù)，匯報者還要征詢(xún)原說(shuō)話(huà)者的意見(jiàn)：“請問(wèn)我說(shuō)得對不對？”促使原講話(huà)的一方也認真傾聽(tīng)，根據匯報者的表述，做出相應的對答。這樣一來(lái)，學(xué)生的傾聽(tīng)有了目標，交際的雙方不斷地發(fā)出信息，聽(tīng)者和說(shuō)者的地位又隨著(zhù)交流的需要不斷轉換，成為真正互動(dòng)的口語(yǔ)交際。
其次，在聽(tīng)懂的基礎上，再引導學(xué)生聽(tīng)出一些要點(diǎn)，加進(jìn)自己的思考，嘗試對對方的話(huà)作出自己的判斷。如，請學(xué)生聽(tīng)出優(yōu)點(diǎn)。課堂上，我常會(huì )問(wèn)學(xué)生哪兒說(shuō)得好，什么地方值得表?yè)P等，提高他們聽(tīng)優(yōu)點(diǎn)的能力。在你來(lái)我往中，聽(tīng)者發(fā)現了他人的閃光點(diǎn)，為自己樹(shù)立起學(xué)習的榜樣；說(shuō)者備受鼓舞，增強了表達的自信。同時(shí)，還促進(jìn)了學(xué)生之間“文明和諧”的人際交往。聽(tīng)出缺點(diǎn)。教學(xué)中引導學(xué)生常思考：別人說(shuō)的話(huà)，還有哪些不妥。如果讓我來(lái)說(shuō)，我會(huì )怎么安排。這樣能避免犯同樣的錯誤，培養規范的聽(tīng)說(shuō)習慣；說(shuō)者能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并加以改正，培養勇于接受他人勸告的品質(zhì)。聽(tīng)出異同。讓他們聽(tīng)差別不大的話(huà)語(yǔ)或內容相似的兩段話(huà)等，比較異同。能提高學(xué)生聽(tīng)覺(jué)的靈敏度，培養對語(yǔ)言的敏感度，養成規范的聽(tīng)說(shuō)習慣。
傾聽(tīng)是把金鑰匙，它能為學(xué)生打開(kāi)更廣闊的交流空間。教師要喚起學(xué)生傾聽(tīng)的興致，養成良好的傾聽(tīng)習慣。讓學(xué)生在聽(tīng)中生疑、聽(tīng)中解惑、聽(tīng)中積累、聽(tīng)中成長(cháng)。聽(tīng)出聰明的頭腦，聽(tīng)出精彩的人生。
3、重視引導
與閱讀、寫(xiě)作不同，口語(yǔ)交際具有現場(chǎng)性、流動(dòng)性的特點(diǎn)，交際的對象、情境往往處于變化不定之中，從某種角度來(lái)說(shuō)，口語(yǔ)交際教學(xué)的難度大、不易把握。如果教師只是教給學(xué)生基本的聽(tīng)說(shuō)、交際的要領(lǐng)和方法，學(xué)生很難把這些方法靈活運用于真實(shí)的情境中。原因是學(xué)生不知道到底應該如何進(jìn)行口語(yǔ)交際活動(dòng)，達到什么樣的效果是最佳的。因此，教學(xué)中我們應該充分利用口語(yǔ)交際的特性，緊緊抓住“交際至上”這一原則，為學(xué)生展示一些生動(dòng)、風(fēng)趣的口語(yǔ)交際實(shí)例。要把口語(yǔ)交際的過(guò)程和步驟詳盡的展現給學(xué)生，這樣學(xué)生在實(shí)際交際過(guò)程中，會(huì )有所依傍，而不至于無(wú)所適從，隨心所欲。當然，這些實(shí)例應是多樣性的，即可以教師親自示范，可以讓學(xué)生之間相互表演，也可給學(xué)生放一些電視和錄像上的訪(fǎng)談、辯論等節目，增強學(xué)生口語(yǔ)交際的感性認識。對實(shí)例中為達到特定效果所運用的交際語(yǔ)言、動(dòng)作，乃至手勢表情等，教師應組織學(xué)生進(jìn)行深入細致的分析，從中悟出口語(yǔ)交際的真諦。需明確的是，示范的目的不是讓學(xué)生照抄照搬、盲目的模仿，而是有效的指導學(xué)生熟練運用母語(yǔ)把話(huà)說(shuō)得更好，更恰當，更有效，更能鮮明體現個(gè)人獨特的語(yǔ)言風(fēng)格，達到最佳的交際效果。
口語(yǔ)交際課不能只管內容、只管說(shuō)得熱鬧，而不管語(yǔ)言質(zhì)量、語(yǔ)言習慣?？谡Z(yǔ)交際課要發(fā)展口頭語(yǔ)言，但無(wú)需講授口語(yǔ)交際的知識，在學(xué)生進(jìn)行交際的過(guò)程中，教師既要參與，也要進(jìn)行評議、引導。如，認真傾聽(tīng)別人的發(fā)言，不隨便插話(huà)；說(shuō)話(huà)要使用禮貌用語(yǔ)，注意語(yǔ)言美；要針對不同對象，以積極的情感和正確熱情的態(tài)度投入其中，文明地進(jìn)行交際。從而達到規范和發(fā)展口頭語(yǔ)言，培養良好的語(yǔ)言習慣的重要目標。
（三）評價(jià)策略
培養學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)重要目標。如何評價(jià)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，是擺在小學(xué)語(yǔ)文教師面前的一個(gè)新問(wèn)題。
學(xué)生經(jīng)過(guò)口語(yǔ)交際訓練之后，交際能力達到何種程度最終還需一定的評價(jià)反饋。評價(jià)的目的不是要給學(xué)生排個(gè)高低上下，而是為了讓學(xué)生得到富有建設性的反饋信息，對自己的口語(yǔ)交際水平有一個(gè)真實(shí)的認識，并對自身存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調整，以利于下一階段的進(jìn)行。
反饋必須在具體的交際環(huán)境中進(jìn)行，考察學(xué)生的語(yǔ)言是否連貫，思維是否有邏輯，手勢、姿態(tài)是否恰到好處，聽(tīng)眾的反映如何。反饋的信息要有針對性，這樣學(xué)生才會(huì )明白，自己在交際過(guò)程中到底哪些地方出現了問(wèn)題，應該怎樣改善提高。反饋的信息需要及時(shí)的傳遞給學(xué)生。有許多教師在教學(xué)過(guò)程中很少對學(xué)生的口語(yǔ)交際能力進(jìn)行及時(shí)評價(jià)反饋，而是把評價(jià)放在學(xué)期末，單純以分數高低來(lái)衡量學(xué)生口語(yǔ)交際能力。當然，這種總結性評價(jià)也是必不可少的，但從效果來(lái)看，形成性評價(jià)對提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力更有效。
教師要不斷地以積極、寬容的態(tài)度肯定學(xué)生取得的成績(jì)，從而增強學(xué)生的自信心。評價(jià)的語(yǔ)言要謹慎，多鼓勵，少批評，旨在讓學(xué)生養成交際的意識和行為。有的教師，往往只看到學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，以為直言缺點(diǎn)，對學(xué)生改進(jìn)不足更有好處，實(shí)際恰恰相反，這些批評性的話(huà)語(yǔ)，對學(xué)生不但沒(méi)有促進(jìn)，反而會(huì )削弱學(xué)生學(xué)習的積極性。
評價(jià)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，應當主要采用口頭考查的形式，這是毋庸質(zhì)疑的。也可適當地采用書(shū)面測試的形式?？谡Z(yǔ)交際能力的書(shū)面測試題應包括測試傾聽(tīng)能力、表達能力、交流能力三個(gè)方面。內容應當多種多樣，形式也應多種多樣。
課外的口語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)更應加強評價(jià)與反饋。因為這是學(xué)生經(jīng)過(guò)口語(yǔ)交際訓練之后真正意義上的言語(yǔ)交際。當然，反饋評價(jià)的形式可以更靈活，如結合交際活動(dòng)，可以由家長(cháng)、伙伴、訪(fǎng)問(wèn)對象等提出反饋評價(jià)建議，目的旨在提高交際的真實(shí)水平，使學(xué)生逐步具有文明和諧地進(jìn)行人際交流的本領(lǐng)。
總之，在口語(yǔ)交際教學(xué)中，注重創(chuàng )設情境，進(jìn)行形式多樣的訓練，采取科學(xué)的評價(jià)，學(xué)生的口語(yǔ)交際能力一定會(huì )有很大提高。
