1月6日，在水立方舉行的淘寶年度盛典晚會(huì )上，淘寶網(wǎng)公布去年5月剛剛推出的淘寶旅行，單日國內機票出票量已經(jīng)超過(guò)2.6萬(wàn)張，成為機票在線(xiàn)出票數最高的網(wǎng)站。

 

這一紀錄是在12月28日創(chuàng )造的，其時(shí)恰逢春節機票剛性需求旺盛，淘寶旅行順勢推出上百條主要航線(xiàn)春節機票“折上五折”活動(dòng)，同時(shí)東航淘寶旗艦店也針對春節機票推出“2人同行1人免單”的促銷(xiāo)，吸引了眾多消費者瘋狂刷新頁(yè)面搶購。

 

淘寶旅行平臺負責人吹雪表示，隨著(zhù)越來(lái)越多的商家通過(guò)在線(xiàn)渠道銷(xiāo)售機票，機票整體成本將繼續下降，加上高鐵的分流，預計明年國內機票價(jià)格整體將出現小幅下降。銷(xiāo)售方式變化的同時(shí)是消費方式的遷移，明年在線(xiàn)購買(mǎi)機票等旅游產(chǎn)品的用戶(hù)將越來(lái)越多，一站式旅游消費將繼續崛起。

 

 

淘寶旅行5月份正式推出，與此前旅游網(wǎng)站依靠電話(huà)呼叫中心獲得訂單不同，淘寶旅行所有旅行產(chǎn)品均通過(guò)純在線(xiàn)的方式與消費者見(jiàn)面。

 

8月份，淘寶旅行日均出票量已經(jīng)超過(guò)了1萬(wàn)，12月28日2.6萬(wàn)張的單日出票量更是成為一個(gè)新的里程碑。吹雪介紹，淘寶旅行國內機票出票量8個(gè)月內已翻了三倍。

 

這顯示在線(xiàn)購買(mǎi)成為機票消費的一大趨勢，這與眾多機票商家進(jìn)軍網(wǎng)銷(xiāo)是分不開(kāi)的。據了解，淘寶旅行采用平臺化運營(yíng)，吸引了東航、深航、海航等航空公司，以及重慶網(wǎng)逸、深圳天泰等知名代理商入駐。由于平臺在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)服務(wù)、消費保障方面的強力支撐，商家得以在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低了運營(yíng)成本，從而使淘寶旅行的機票價(jià)格比其他網(wǎng)站更低，因此迅速獲得消費者的肯定。以春節機票為例，目前通過(guò)淘寶旅行不少航線(xiàn)正價(jià)仍為8到9折，而其他網(wǎng)站大多都已經(jīng)是全價(jià)票。

 

 

吹雪認為，淘寶旅行機票出票量的強勁增長(cháng)，既是得益于消費者機票消費方式的改變，同時(shí)也是傳統旅游網(wǎng)站成本高昂的運營(yíng)方式難以為繼的表現，預計明年在線(xiàn)旅游市場(chǎng)將逐步跨入真正在線(xiàn)運營(yíng)、在線(xiàn)消費的新時(shí)代。

 

據媒體報道，受到旅游網(wǎng)站沖擊和國內機票代理費下降的影響，線(xiàn)下代理商狀況堪憂(yōu)，面臨退市的風(fēng)險。石家莊一名機票代理商表示，最近幾年來(lái)，機票銷(xiāo)售量已下降了三成多。而航空公司方面，也一直對機票分銷(xiāo)利潤畸高之苦。

 

淘寶旅行的殺入，使商家能夠節省運營(yíng)成本，進(jìn)而使商家有能力將價(jià)格降低到合理水平，令消費者也從降低的機票價(jià)格中受益。引人注意的是，12月28日重慶網(wǎng)逸通過(guò)淘寶旅行出票近4000張，已經(jīng)相當于一家專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站的出票量。深圳天泰、上海茶恬園、上海不夜城等出票量也均達到了1000張以上，相當于一家經(jīng)營(yíng)良好的線(xiàn)下機票代理店兩個(gè)月的總量。

 

 

在機票在線(xiàn)消費市場(chǎng)迅猛增長(cháng)的推動(dòng)下，酒店、門(mén)票、租車(chē)等相關(guān)旅游服務(wù)的在線(xiàn)消費需求也將爆發(fā)，旅游業(yè)電子商務(wù)的步伐因此也將大大加快。

 

11月，淘寶旅行攜1.7萬(wàn)家酒店客棧推出客棧系統，不到兩周的時(shí)間吸引了4000多家新酒店加入，一舉以2.2萬(wàn)家酒店數成為酒店數量最多的網(wǎng)站。此前，驢媽媽、一嗨租車(chē)等合作伙伴的入駐，也已經(jīng)顯示出機票消費對門(mén)票、租車(chē)等其他旅游產(chǎn)品在線(xiàn)消費的帶動(dòng)力。

 

此前，盡管?chē)鴥仍诰€(xiàn)旅游市場(chǎng)逐年增長(cháng)，但多數“在線(xiàn)”旅游網(wǎng)站仍然嚴重依賴(lài)電話(huà)呼叫中心、線(xiàn)下派發(fā)會(huì )員卡等傳統方式實(shí)現銷(xiāo)售。此種以傳統方式經(jīng)營(yíng)在線(xiàn)旅游的模式，使人力成本居高不下，推高了旅游產(chǎn)品價(jià)格，對傳統商家和消費者卻無(wú)所助益。

 

以淘寶旅行的推出為標志，旅游產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售額的持續大幅增長(cháng)，使真正的在線(xiàn)旅游走上臺前。事實(shí)上，包括藝龍在內的不少傳統旅游網(wǎng)站，都在積極開(kāi)拓新的旅游產(chǎn)品，同時(shí)將戰略重心轉向在線(xiàn)預訂。與此同時(shí)，是眾多航空公司、旅行社、酒店客棧等也紛紛介入在線(xiàn)銷(xiāo)售，不斷豐富著(zhù)用戶(hù)的選擇。

 

吹雪認為，隨著(zhù)網(wǎng)購消費者群體的不斷壯大，將有越來(lái)越多的市場(chǎng)主體進(jìn)入在線(xiàn)旅游市場(chǎng)，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的服務(wù)多樣化和真正互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)始加速，依托互聯(lián)網(wǎng)的多樣化旅游產(chǎn)品在線(xiàn)預訂和購買(mǎi)將成為在線(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展潮流。