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糖果心理學(xué)(十一)

 

  • 發(fā)布日期: 2011-06-06 00:00
  • 作者:蘇玉京 著(zhù) 中國婦女出版社

南風(fēng)法則:溫暖勝于嚴寒,柔弱可以克剛

有個(gè)成語(yǔ)叫“以柔克剛”,意思是說(shuō)柔軟的可以克制剛強的。眾所周知,天下再沒(méi)有什么東西比水更柔弱了,但是攻堅克強卻沒(méi)有什么東西可以勝過(guò)水。同樣的道理,言語(yǔ)的力量也是無(wú)窮的,溫柔的鼓勵和贊美的威力遠勝于嚴厲的斥責與批評。

南風(fēng)法則也叫溫暖法則,它來(lái)源于法國作家拉·封丹寫(xiě)的一則寓言故事:

北風(fēng)和南風(fēng)要比試威力,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先大發(fā)神威,一陣呼嘯凜冽的刺骨寒風(fēng)突襲人間,結果行人為了抵御寒冷,用大衣把自己裹得嚴嚴實(shí)實(shí)的。接著(zhù)南風(fēng)發(fā)威,暖風(fēng)徐徐吹來(lái),行人頓覺(jué)風(fēng)和日麗,身上暖融融的,于是解開(kāi)紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。

或許在很多人的觀(guān)念中,北風(fēng)的威力更大,但結果卻輸了。與人交往的時(shí)候若想受人歡迎,就要丟掉咄咄逼人的強硬態(tài)度,用溫和友善的態(tài)度與人相處。

著(zhù)名教育家陶行知先生在一所小學(xué)擔任校長(cháng)期間,曾看到男生王友用泥塊砸班上的同學(xué),他當即制止王友,并要他放學(xué)后到校長(cháng)辦公室去。放學(xué)后,王友做好了挨打挨訓的準備,但陶行知的行為卻讓王友出乎意料。

陶行知見(jiàn)到王友后,掏出一塊糖果送給他,并說(shuō):“這是獎給你的,因為你按時(shí)到了,我卻遲到了。”王友吃驚地接過(guò)糖果。

隨后陶行知又給了王友一塊糖果,說(shuō):“這塊糖果也是獎給你的,因為當我不讓你砸同學(xué)時(shí),你立即住手了,說(shuō)明你很尊重我。”王友更加吃驚了,眼睛睜得大大的。

接著(zhù),陶行知又掏出第三塊糖果遞給王友,說(shuō):“我調查過(guò)了,你之所以砸那些男生,是因為他們不守游戲規則,欺負女孩子,說(shuō)明你正直善良,有勇氣跟壞人作斗爭。”

王友非常感動(dòng),他流著(zhù)眼淚后悔地說(shuō):“校長(cháng),你打我兩下吧,我錯了,我砸的不是壞人,是自己的同班同學(xué)啊。”

陶行知滿(mǎn)意地笑了,說(shuō):“很高興你能認識自己的錯誤,我再獎勵你一塊糖果,可惜這是最后一塊糖果了,我們的談話(huà)結束了。”

試想一下,如果陶行知采用粗暴的方式對待王友,會(huì )產(chǎn)生什么樣的效果呢?或許王友表面上會(huì )承認錯誤,但是真的會(huì )信服嗎?很可能不會(huì )。

這一點(diǎn)同樣適用于生活中的其他方面。有位退休的老人在鄉村休養,但附近的孩子經(jīng)常追逐打鬧,吵鬧聲使老人無(wú)法靜下心來(lái)休息。當地居民不止一次大聲呵斥那些孩子,不允許他們吵鬧,但是孩子們根本不聽(tīng)。

老人想了一個(gè)辦法,他把孩子們叫到一起,對他們說(shuō):“你們誰(shuí)叫的聲音越大,我給誰(shuí)的獎勵就越多。”得知有獎勵,孩子們非常興奮,大叫大鬧起來(lái),老人根據孩子們的表現給予不同的獎勵。

過(guò)了幾天,等孩子們已經(jīng)習慣了獲得獎勵后,老人開(kāi)始逐漸減少給他們的獎勵,到最后,無(wú)論孩子們怎么吵鬧,他都不給獎勵。孩子們生氣極了,認為大吵大鬧很累人,沒(méi)有獎勵誰(shuí)還干啊,于是都自覺(jué)地不吵了。

無(wú)論是在家庭教育中,還是在同齡人的交往中,我們都要講究方法,如果對別人采取咄咄逼人的強硬態(tài)度,動(dòng)輒橫眉冷對、指責、批評、怒罵,只會(huì )激起別人的抵觸心理,別人會(huì )將“大衣裹得更緊”;如果采用和風(fēng)細雨“南風(fēng)”式的交際方法,用充滿(mǎn)人情味的溝通方式與人打交道,就能“不戰而屈人之兵”,使別人更容易接受你的觀(guān)點(diǎn),與你保持良好的關(guān)系。

在廣場(chǎng)上,有一個(gè)大力士手里緊握著(zhù)一塊金幣,他向圍觀(guān)的人展開(kāi)挑戰,說(shuō):“你們誰(shuí)能從我手中拿到金幣,誰(shuí)就可以擁有它,如果你拿不到,你只需付一美元。”

有個(gè)年輕小伙子覺(jué)得即使拿不到,也只付一美元,如果僥幸拿到金幣,就大賺一筆了。于是他主動(dòng)站出來(lái)挑戰大力士,他雙手專(zhuān)注大力士的手指,企圖扳開(kāi),但最終累得面紅耳赤,還是無(wú)功而返。另一位身材健壯的年輕人也上前挑戰,也是無(wú)功而返。

就在大家對大力士贊嘆不已的時(shí)候,一個(gè)文弱書(shū)生走到大力士跟前,友好地伸出手,說(shuō):“你好。”大力士很自然地伸出手來(lái)與對方握手,這時(shí)金幣從大力士的手掌掉到了那位書(shū)生的手里。

世界上最厲害的不是威力十足的暴力工具,比如槍、子彈、火藥,而是友善的態(tài)度。

友善的態(tài)度充滿(mǎn)人情味,能讓你變得有親和力,讓你輕松地打動(dòng)人、感化人、影響人,讓你在不知不覺(jué)中贏(yíng)得好人緣,就像南風(fēng)那樣,讓人在不知不覺(jué)中脫掉大衣。

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