如何成功地做私營(yíng)企業(yè)的總經(jīng)理
私營(yíng)企業(yè)，特別是中小型私營(yíng)企業(yè)不僅僅是吸納勞動(dòng)力、解決就業(yè)的主戰場(chǎng)，它其實(shí)也是管理者實(shí)踐自己的管理理念、鍛煉和施展自己管理才華的主戰場(chǎng)。因此，如何在私營(yíng)企業(yè)做好管理者，是我們絕大多數立志于通過(guò)管理來(lái)創(chuàng )造價(jià)值、實(shí)現人生的職業(yè)經(jīng)理人需要思考和面對的問(wèn)題。下邊這個(gè)來(lái)自經(jīng)理人網(wǎng)站的案例具有一定的代表性，可以引發(fā)我們一些有益的思考。
案例原文：皇帝不急太監急，如何是好
一個(gè)朋友，最近聊起一件事，他是一個(gè)私營(yíng)公司的二把手，名份上里里外外的一切事物基本是他說(shuō)了算。但是實(shí)際上，打工的嘛決策上的事情還是會(huì )請示老板，否則事后玩笑也好、正兒八經(jīng)也好，老板會(huì )說(shuō)憑啥不告訴他，最低要求沒(méi)知會(huì )他，所以導致被授權的人做不了決定，久而久之事情基本上就都耽擱在老板手上了。二把手整個(gè)工作推動(dòng)吃力，業(yè)績(jì)不佳，著(zhù)急??！他也和老板談過(guò)，請求到老板哪里的報告、文件千萬(wàn)不要拖時(shí)間，要快速決策否則影響公司運作效率、形象和員工的積極性等等，老板急了扔一句：做力所能及的事，我耽擱我負責。二把手為此無(wú)語(yǔ)，被氣的差點(diǎn)當場(chǎng)暈倒！敬請各位友人給出出主意，謝謝！
我的觀(guān)點(diǎn)：
1. 這位網(wǎng)友的朋友，即私營(yíng)企業(yè)的二把手（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：二把手）首先要解決的一個(gè)問(wèn)題是自己的心態(tài)問(wèn)題。從文中的一些用詞能看出來(lái)，這個(gè)二把手首先在心理上是把自己當成了“外人”。比如，“名份上”里里外外的一切事物基本是他說(shuō)了算。但是實(shí)際上，“打工的嘛”決策上的事情還是會(huì )請示老板。這里的用詞，像“名份上”、“打工的嘛”等等，首先是職業(yè)經(jīng)理人需要注意消除的心態(tài)。為什么這么說(shuō)呢？先請大家想一個(gè)問(wèn)題：
2. “要想在私企做管理者，特別是做總經(jīng)理，首先要解決的、最為重要的一個(gè)問(wèn)題是什么？”答案是：信任。即，建立你和老板（或者叫私營(yíng)業(yè)主）之間的信任。其實(shí)，老板為什么要把權力集中在自己手里？拋開(kāi)他個(gè)人的境界和習慣不說(shuō)，根本的一條是缺乏信任。這種信任包括：盡責的信任、能力的信任和人品的信任。這些信任不解決，就不可能有真正的授權。那么，怎么建立這些信任呢？
3. 先看盡責的信任。你的首先從自己的內心深處消除“局外人”/“打工者”的思想和心態(tài)。只要你有這個(gè)思想，你就一定會(huì )不知不覺(jué)地表現出來(lái)。記得《潛伏》里邊有一個(gè)情節，是李涯在懷疑余則成趕走地主王占金的事情上，對余則成起了疑心，又派人把王找了回來(lái)，結果被余則成碰上，狠狠地訓了他一通。他跑到站長(cháng)那里訴苦，并且還納悶：我已經(jīng)做得天衣無(wú)縫了呀？站長(cháng)告訴他說(shuō)，真正要讓別人相信你，不僅僅在于你的方案是否天衣無(wú)縫，還在于你的語(yǔ)氣、神態(tài)是不是讓人相信。因此，如果你想讓老板覺(jué)得你是一個(gè)可信的人，首先，你的讓他覺(jué)得你和他是“站在一起的”。而要做到這一點(diǎn)的前提就是：你發(fā)自?xún)刃牡赜X(jué)得你和他（確切地說(shuō)，是你和企業(yè)）是站在一起的。只有你發(fā)自?xún)刃牡剡@么想。你才能夠真正地這么做出來(lái)。而且“天衣無(wú)縫”。因為，真實(shí)的東西，永遠沒(méi)有破綻。而且，所謂的職業(yè)經(jīng)理人，就是把“職業(yè)”當“天職”，把“職業(yè)”當“命”的人。你不拿自己當外人，老板才可能把你當成自己人。這是老板授權的前提。
4. 其次，是能力的信任。這需要你通過(guò)一件件任務(wù)的出色完成來(lái)證明。因此，你要有能力判斷出企業(yè)當前的主要問(wèn)題、主要矛盾在哪里；要能夠提出解決這些矛盾和問(wèn)題的辦法和思路；更重要的，要能夠利用手頭的資源把這些辦法和思路落地，真正地解決問(wèn)題、為企業(yè)（也是為老板）創(chuàng )造價(jià)值。這樣，你才會(huì )逐步地在他的心目中建立起威信。讓他真正覺(jué)得你是個(gè)可用之才。事實(shí)上，信任不是別人給的。信任是自己爭取來(lái)的。你是不是敢于承擔責任？你敢于承擔責任的出發(fā)點(diǎn)是不是為企業(yè)著(zhù)想？你有沒(méi)有能力解決面臨的問(wèn)題？所有的這些都是你在老板面前建立信任的途徑。有些事，不要等老板交待。只要你覺(jué)得應該做、必須做，就大膽地去做。你做成了，信任就增加一分。如果你老是不敢承擔責任，老是要請示匯報，老板怎么能信任你？即便沒(méi)有做成，只要老板相信你的動(dòng)機是好的，并且看到你從這件事情中學(xué)到了經(jīng)驗教訓，那你就還能獲得繼續嘗試的機會(huì )。進(jìn)而，你就還有爭取信任的機會(huì )。
5. 更高一層，是人品的信任。這種信任的建立需要從兩個(gè)方面著(zhù)手：一個(gè)是看你面對公利和私利沖突的時(shí)候，你做了怎樣的選擇；一個(gè)是看你是不是能夠建立起一套有效的監督機制，并自覺(jué)接受制度的監督。企業(yè)的管理，涉及到的最關(guān)鍵的三個(gè)權力：人權、財權、事權（含信息權或知情權）。
a) 你最先要爭取，也最應該爭取的是“事權”。只有不斷地做事，做成事、做對事，才有機會(huì )贏(yíng)得信任。當然在決策權沒(méi)有完全下放的時(shí)候，你要請示、匯報，但必要的時(shí)候要臨機獨斷或據理力爭。像案例中的二把手只是被動(dòng)等待批示，很難讓老板放心和信任。
b) 你最應該謹慎的是財權。即便是老板授予了你財權，你也要主動(dòng)、定期讓他知道你用錢(qián)的情況，并自覺(jué)地把自己對錢(qián)的支配行為納入公司的管理制度和流程中去。這樣，你才能用行動(dòng)證明：自己是一個(gè)可以信賴(lài)的人。
6. 對企業(yè)管理而言，對職業(yè)經(jīng)理人的成長(cháng)而言，“信任”比黃金更可貴。如何贏(yíng)得老板的信任、如何贏(yíng)得同事的信任、如何贏(yíng)得客戶(hù)的信任、如何贏(yíng)得下屬的信任，這些，是擺在我們每個(gè)管理者面前的、必須認真面對和妥善解決的問(wèn)題。只有解決好這些問(wèn)題，我們才有可能為自己贏(yíng)得更大的發(fā)展平臺，獲得更大的職業(yè)成就。而成功的管理者一定是那些首先成功管理了自己的人。
