國內企業(yè)“中國式”的管理需要啟蒙運動(dòng)
中國式的管理正處在摸著(zhù)石頭過(guò)河的階段，中國古代的管理思想和現代西方的管理方法正成為匯織在一起的兩大源流。
真正的中國式管理，絕非僅僅來(lái)自中國的四書(shū)五經(jīng)，而更多的是來(lái)自人性的根本、中國人的實(shí)際行為特征，以及中國企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。
孫景華，清華大學(xué)總裁研修班客座教授、清華紫光集團教育中心首席管理咨詢(xún)師，已經(jīng)出版《永不消失的責任》等管理專(zhuān)著(zhù)，《中國人的管理邏輯》也將出版，近日記者就“如何看待中國式管理”問(wèn)題采訪(fǎng)了他。
記者：改革開(kāi)放以后，中國一直沒(méi)有停止對管理的技術(shù)升級。柳傳志解釋聯(lián)想目前的困境成因是“戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)、面過(guò)寬，管理能力跟不上”。“管理能力跟不上”恰恰是中國許多企業(yè)的“心病”。你如何看待目前比較流行的“中國式管理”？
孫景華：從更深層次的中國傳統文化層面來(lái)說(shuō)，盲目的自信、強烈的抵御性以及大國主義民族情緒，自晚清以來(lái)一直伴隨著(zhù)中國人。無(wú)論是晚清首富胡雪巖的悲劇下場(chǎng)、還是傳統老字號的沒(méi)落和消亡，都用事實(shí)證明了中國傳統農業(yè)社會(huì )下的所謂優(yōu)秀商業(yè)傳統，在現代工業(yè)社會(huì )和知識與信息時(shí)代面前，不堪一擊。
記者：但中國確實(shí)存在著(zhù)自己獨特的國情和企業(yè)現實(shí)情況，你如何看待這個(gè)問(wèn)題？
孫景華：這是“道”和“術(shù)”的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的出現，其基本發(fā)生原理都是一致的，都是基于分工并且以制度固化分工的形式出現，這是企業(yè)管理的“道”，并沒(méi)有特定國情或地域的區分；至于在從分工、制度到執行的整個(gè)管理過(guò)程中，究竟側重于哪一個(gè)環(huán)節？則是企業(yè)需要根據實(shí)際情況來(lái)把握的“術(shù)”。
我記得海爾的張瑞敏先生講過(guò)一個(gè)事情：當日本人指導海爾的流水線(xiàn)如何管理時(shí)，說(shuō)只要制度本身健全并且執行就可以了，張瑞敏說(shuō)，只要你看看中國大街上人們亂闖紅燈的情況，就知道這是行不通的做法，于是，海爾誕生了自己的“日產(chǎn)日清”管理法。有人將這件事推崇為“結合中國實(shí)際國情”的管理創(chuàng )舉。在我看來(lái)，這只是基本的管理智慧。
記者：看過(guò)你寫(xiě)的不少文章，感覺(jué)你特別推崇“組織”的力量。你認為現代企業(yè)管理的成就來(lái)源，是發(fā)生在“組織”層面，那么，是不是意味著(zhù)“中國式管理”所推崇的個(gè)人控制能力，就變得不再重要了？
孫景華：給你講一個(gè)真實(shí)的故事：在浙江，一個(gè)非常能干的中年企業(yè)主，忽然因為肝癌晚期很快去世了，然而，他惟一的大學(xué)畢業(yè)不久的獨生女兒，在接管企業(yè)后卻從此陷入了艱難的管理中。這時(shí)，她才發(fā)現，在企業(yè)原本看似紅紅火火、順順利利的背后，其實(shí)完全依賴(lài)父親的個(gè)人能力和熟人關(guān)系在支撐。這就是典型的個(gè)人能力與組織能力之間的區別。假如一個(gè)企業(yè)沒(méi)有“組織能力”的遺產(chǎn)可以繼承，那么，不要說(shuō)“富甲三代”了，甚至連一代都很艱難。事實(shí)上，現代企業(yè)管理理論所要解決的是如何實(shí)現“百年老店”和基業(yè)長(cháng)青的問(wèn)題。
記者：你認為目前中國企業(yè)的整體管理水平怎樣？迫切需要解決什么問(wèn)題？
孫景華：目前中國社會(huì )正處在從農業(yè)文明向工業(yè)文明和知識與信息時(shí)代的轉型過(guò)程中，中國的企業(yè)管理尚未完成從傳統商人向現代企業(yè)家的徹底轉變。因此，今天的中國企業(yè)管理，必須經(jīng)歷一次徹底的管理啟蒙運動(dòng)，從“組織管理”到“科學(xué)管理”的啟蒙，這也是中國企業(yè)管理徹底擺脫傳統小農經(jīng)濟意識、走向現代工業(yè)和知識與信息時(shí)代的必經(jīng)之路。企業(yè)組織的可復制性，使得企業(yè)的規模擴張、連鎖加盟和分支機構的設置，由夢(mèng)想變成了現實(shí)?？雌饋?lái)古板的組織功能和枯燥的數字，造就了這一切。
記者：你認為何時(shí)能誕生中國人自己的管理理論？它大概是怎樣的一個(gè)框架？
孫景華：企業(yè)管理與社會(huì )時(shí)代之間的關(guān)系，是“一個(gè)命運決定了另一個(gè)命運”(德魯克語(yǔ))。在農業(yè)社會(huì )、工業(yè)社會(huì )和知識與信息社會(huì )三種不同的時(shí)代背景下，管理邏輯恰好是相反的。
農業(yè)文明時(shí)，商業(yè)管理的邏輯是基于“個(gè)人能力”而發(fā)生，個(gè)人隨意性的大膽冒險和商業(yè)投機，成為了商業(yè)英雄的代名詞；在工業(yè)文明時(shí)，企業(yè)管理的邏輯是基于“組織能力”而發(fā)生，個(gè)人隨意性或冒險性的行為，恰好成為了企業(yè)效益和效率無(wú)法實(shí)現的罪魁禍首。在知識與信息時(shí)代，“個(gè)人能力”再次成為了關(guān)注的焦點(diǎn)，但是，它卻與傳統農業(yè)時(shí)代的個(gè)人商業(yè)英雄，有著(zhù)本質(zhì)的區別。“知識”成為了現代企業(yè)效益和效率的最重要的來(lái)源。
我認為目前真正有意義的工作，應該是確立“中國現代管理學(xué)”的基本管理框架，主要是用來(lái)區分傳統農業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代的管理原理的差異。著(zhù)重批判中國傳統商業(yè)管理對于今天工業(yè)時(shí)代企業(yè)管理的傷害。就現實(shí)情況來(lái)看，這種批判非但不夠，相反，卻得到了變相的推崇，晚清首富胡雪巖這樣一個(gè)典型的官商勾結、個(gè)人精神世界極度扭曲的商人，卻得到了一些管理學(xué)者公開(kāi)的推崇，問(wèn)題嚴重性可見(jiàn)一斑。
來(lái)源：市場(chǎng)報
