中國做商務(wù)SNS(social networking service，社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù))最早的是臺灣LNKIST和國內的TIANJI，起源也是美國的LINKEDIN和歐洲OPENBC的成功。去年12月7日，OPENBC（現改為XING網(wǎng)）在德國法蘭克福主板上市。首日股票定價(jià)為30歐元/股。通過(guò)大約130萬(wàn)股的增資XING網(wǎng)收到3570萬(wàn)歐元凈現金。這也是全球首家商務(wù)類(lèi)SNS網(wǎng)站上市。業(yè)界普遍認為，OPENBC是全球最大的商務(wù)社交網(wǎng)站。另外，從各種渠道印證，美國的LINKEDIN也將在明年上市。
但中國的兩家商務(wù)SNS公司LNKIST和TIANJI都走了一個(gè)漂亮的早期成長(cháng)曲線(xiàn)后，就下來(lái)了。后來(lái)維眾作為一個(gè)VC身份自己投資做了WEALINK，借用了分眾傳媒的關(guān)聯(lián)身份做樓宇投放，拉了一下用戶(hù)，比較起來(lái)，WEALINK是最有錢(qián)的，而天際和聯(lián)絡(luò )家，都沒(méi)有拿到真正的VC。
在中國做商務(wù)SNS遇到的最大問(wèn)題有2個(gè)，一個(gè)是如何保證無(wú)污染的網(wǎng)絡(luò )社交環(huán)境，另一個(gè)就是用戶(hù)的粘性。具體又可以分解為四個(gè)因素：誠信環(huán)境、粘性、度和度之間強度和中國人的社交文化。這幾個(gè)問(wèn)題解決了，才可能真的實(shí)現SNS的本質(zhì)服務(wù)：人脈拓展和交易撮合。
幾家公司應該說(shuō)起步階段都很好，因為吸引的都是一些高端人群，但很快人群就亂了，環(huán)境也被各種垃圾信息污染了。商務(wù)人士的特點(diǎn)就是這樣，一旦環(huán)境爛，騷擾多，就肯定走了。
在融資和投資的壓力下，幾家公司很快變形，甚至改變了自己的初衷。比如隨意的開(kāi)放式注冊，甚至用獎勵的方法刺激用戶(hù)注冊，LINKIST更是為了流量差點(diǎn)改成娛樂(lè )網(wǎng)站。
如果說(shuō)現在中國的幾家商務(wù)SNS做的不夠成功，很大原因是對國內商務(wù)交友的文化理解不夠，本來(lái)這個(gè)市場(chǎng)是典型的能培養先發(fā)優(yōu)勢的市場(chǎng)，但因為COPY了國外的開(kāi)放注冊方式，而環(huán)境清理又做不到，自然就這樣的結果了。
另一點(diǎn)不成功的關(guān)鍵原因，就是粘性不夠。這表現在6度交友模式在“中國特定的”商務(wù)交友市場(chǎng)中，對“度和度”之間強度要求太高了，也就是如果你和你的好友之間都沒(méi)有信任關(guān)系，那好友的好友就是瞎扯了。
中國目前還是一個(gè)“個(gè)人誠信體系”和“社會(huì )誠信體系”不完整的狀態(tài)，對度和度之間的信任要求很高，否則無(wú)法傳遞信任，形成6度循環(huán)。
但如果沒(méi)有了6度循環(huán)擴展的模式，也就沒(méi)有SNS的特質(zhì)了，一個(gè)新用戶(hù)進(jìn)到網(wǎng)站后，會(huì )覺(jué)得很孤獨，因為都是陌生交友，陌生交友對于年輕人娛樂(lè )或者虛擬交友是沒(méi)問(wèn)題的，但在商務(wù)交友市場(chǎng)上就完了。所以說(shuō)度和度之間的鏈接強度非常重要。
所以，誠信環(huán)境、粘性、度和度之間強度和中國人的社交文化，都是影響結果的因素。其中，“誠信環(huán)境”、“中國人的社交文化”這兩個(gè)因素不是一個(gè)企業(yè)可以改變的，能改變的因素只能是“粘性”、“度和度之間強度”。
非著(zhù)名IT評論人劉興亮認為，目前中國所有的商務(wù)SNS中，“粘性”和“度和度之間強度”這兩個(gè)因素處理的只有MSNNEXT還算湊合。
MSNNEXT其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是在MSN好友上擴展了一層，一個(gè)商務(wù)用戶(hù)可以有機會(huì )認識自己MSN好友的好友，從而擴展商業(yè)機會(huì )和撮合交易。
在拙作《你的MSN已經(jīng)NEXT了嗎》曾經(jīng)提到：“正如很多國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭的應用一樣，MSN在中國也出現了莫名其妙的偏差。由于QQ的強勢以及霸道的娛樂(lè )化功能，在全球都呼風(fēng)喚雨的MSN在中國就被莫名其妙的擠壓到了高端市場(chǎng)，主要集中在白領(lǐng)階層。但是，也正因為這樣，MSN上的好友基本都是日常工作中涉及到的好友，從而導致MSN的好友總體品質(zhì)很高，而這上萬(wàn)個(gè)二度好友無(wú)疑成為一筆新的財富。”
MSNNEXT是一個(gè)很小的客戶(hù)端，安裝后就會(huì )看到自己MSN好友的好友。初次我看到這個(gè)概念時(shí)，還真沒(méi)敢裝，怕自己的隱私會(huì )被徹底暴露。但推薦給我的朋友的解釋讓我放心的用了一下這個(gè)產(chǎn)品。他的解釋在使用后得到了驗證：在MSNNEXT里能看到的MSN好友都是裝過(guò)的用戶(hù)，沒(méi)裝的什么也看不見(jiàn)。而且，安裝后上來(lái)就提示自己要管理好友的隱私，如果不想讓別人看到誰(shuí)，直接隱藏就行。更有意思的是，如果你不想讓MSN好友中的某個(gè)用戶(hù)看到你其他的MSN好友，把他阻止就OK了。MSNNEXT在隱私真是上下了不少功夫。
前面談到，一個(gè)商務(wù)SNS的用戶(hù)，最本質(zhì)的目的有2個(gè)：擴展人脈和撮合交易，這兩個(gè)問(wèn)題如果能解決，而且每天都有新的可以信任的人脈增長(cháng)，撮合交易的能力得到增加，就會(huì )產(chǎn)生粘性。
現在很多人為什么離不開(kāi)IM，不光是溝通方便，更重要的是人脈。而且，這種好友的好友2度模式可以交織成為一個(gè)誠信網(wǎng)絡(luò )，由于有“共同好友”的存在，誰(shuí)都不敢也不愿意去破壞這個(gè)誠信網(wǎng)絡(luò )。NEXT在基于MSN的基礎上，很好的解決了粘性這個(gè)因素。同時(shí)，2度和共同好友，又解決了誠信環(huán)境和自我約束的問(wèn)題。
解決“度和度之間強度”有兩個(gè)個(gè)辦法，一個(gè)是朋友邀請模式，如GMAIL；另一個(gè)是MSNNEXT這種方式，就是利用MSN現有關(guān)系。據MSNNEXT的CEO向非著(zhù)名IT評論人劉興亮透露，他們未來(lái)不會(huì )僅僅在MSN上，也會(huì )開(kāi)放注冊，但必須是接受邀請。
目前商務(wù)SNS的最大問(wèn)題就是粘性和鏈接強度，這是現在國內商務(wù)SNS網(wǎng)站都沒(méi)解決好的，WEALINK也做的越來(lái)越像個(gè)社區，但人文社區絕對不是商務(wù)SNS。說(shuō)到底，商務(wù)SNS是讓用戶(hù)高效率的拓展有信任關(guān)系的人脈，并撮合交易。目前看來(lái)，只有MSNNEXT相對好些，但他們的發(fā)展也還沒(méi)有完全突破瓶頸，特別是VIP推出來(lái)后，盡管6月份可以免費申請1年的VIP服務(wù)，但7月份就要對VIP收費，讓人擔心，讓我們拭目以待吧。
中國的商務(wù)交友網(wǎng)站到底有戲沒(méi)戲？目前看來(lái)不是很清晰，讓人不能清楚地看到明天。（作者：劉興亮）
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