Telecom 2.0正在升溫。LightReading上周在波士頓召開(kāi)了一次研討會(huì )，名為：Telecom 2.0，數字內容和通信的沖突。把Telecom 2.0的討論引向了一個(gè)高潮。
可能許多人只是把Telecom 2.0和NGN顧名思義地畫(huà)上等號。也有人認為T(mén)elecom 2.0就是要解決IPTV中遇到的如何提供基于數字內容的服務(wù)問(wèn)題，這從LightReading的會(huì )議名稱(chēng)就可以看得出來(lái)。
Telecom 2.0是繼互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0出現之后，人們開(kāi)始關(guān)心Everything 2.0問(wèn)題中的一個(gè)插曲。之所以討論Everything 2.0，是因為人們逐漸認識到，盡管基于IP技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)提供了豐富的業(yè)務(wù)能力，盡管集成電路和分布式計算機技術(shù)提供了實(shí)現這些業(yè)務(wù)能力的技術(shù)手段，但是由于互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)體制依然沿襲傳統的格局，導致目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)模式發(fā)展遇到了嚴重的瓶頸。
其實(shí)，在去年STL的研究報告中，已經(jīng)把Telecom 2.0定位為電信業(yè)的轉型，包括從產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式、體系結構和實(shí)現技術(shù)的轉型，甚至可以稱(chēng)為革命?，F在，STL已經(jīng)把Telco 2.0注冊為他們一系列研究的商標，產(chǎn)生了一系列的研究報告。
談到轉型或是革命，無(wú)論是從大的方面如產(chǎn)業(yè)結構、商業(yè)模式來(lái)定義Telecom 2.0，還是從細節的技術(shù)角度探討如何通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )提供數字內容的服務(wù)，都需要建立一些基本的目標和理念。因為在傳統的目標和理念下討論轉型，許多情況是無(wú)解的。這一點(diǎn)，已經(jīng)被電信業(yè)多年的實(shí)踐所證明。
中國電信業(yè)現狀，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)怪圈。一方面，傳統移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)的規模依然在迅速地發(fā)展，推動(dòng)了投資和利潤的迅速增長(cháng)。傳統固定電話(huà)業(yè)務(wù)的規模已經(jīng)達到了飽和，用戶(hù)增長(cháng)緩慢，收入開(kāi)始負增長(cháng)。從用戶(hù)的角度看，電話(huà)費用依然過(guò)高，要求取消月租費、雙向收費、長(cháng)途費甚至漫游費。由于電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)相當普及，這種降價(jià)的呼聲導致國資委、政府監管部門(mén)和運營(yíng)商的兩難。從出資人的角度，他們希望能夠實(shí)現有效競爭，包括通過(guò)重組減少重復建設、降低運營(yíng)成本，至少在不減少盈利能力的情況下降低通信價(jià)格。政府監管部門(mén)在消費者和運營(yíng)商利益之間艱難地做著(zhù)平衡。由于業(yè)務(wù)的同質(zhì)化和可替代性，運營(yíng)商一方面受到資本市場(chǎng)對不斷增長(cháng)的盈利能力的要求，要面對市場(chǎng)上激烈競爭的壓力，還要面對消費者要求降價(jià)的呼聲做出相應的反應。這樣“平衡”下去的結果，連電信業(yè)是按產(chǎn)業(yè)發(fā)展還是按公共服務(wù)發(fā)展都成為了一個(gè)問(wèn)題。
所有的運營(yíng)商都認識到，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)空間是打破這種僵局，跳出價(jià)格怪圈的唯一出路?？墒侨绾伍_(kāi)拓新業(yè)務(wù)，至今沒(méi)有一個(gè)明確的認識。
按照許多專(zhuān)家的研究分析，電信業(yè)的發(fā)展，或者說(shuō)Telecom 2.0，首先是產(chǎn)業(yè)結構的變化。實(shí)現這個(gè)變化才能開(kāi)拓業(yè)務(wù)。但是為了實(shí)現這種變化，需要對許多基本問(wèn)題重新思考，建立新的價(jià)值觀(guān)。
在所有的新價(jià)值觀(guān)中，最有挑戰性的是資源觀(guān)。
在傳統電信業(yè)中，電信業(yè)的資源包括通信網(wǎng)絡(luò )、基于通信網(wǎng)絡(luò )提供的電話(huà)業(yè)務(wù)和使用電話(huà)業(yè)務(wù)的用戶(hù)。傳統電信業(yè)的資源觀(guān)是建立在“有限通信資源”的基礎上的，服務(wù)的過(guò)程是資源分配過(guò)程。至于用戶(hù)，能夠使用電信服務(wù)是得到了資源分配者的“恩惠”。這是典型的計劃經(jīng)濟甚至“供給制”的模型。
在這種價(jià)值觀(guān)下，即使所有的業(yè)務(wù)都是開(kāi)放的，業(yè)務(wù)使用的資源也是“有管理”的。許多運營(yíng)商至今還沉溺于為“開(kāi)放業(yè)務(wù)”建立資源分配站（其實(shí)就是收費站）之中，就是這個(gè)原因。
可能許多人要問(wèn)，難道資源是無(wú)限的嗎？無(wú)限的資源在哪里？如果資源是無(wú)限的，運營(yíng)商的價(jià)值在哪里？
這個(gè)問(wèn)題的回答是，是的，通信網(wǎng)絡(luò )資源永遠是有限的，但是運營(yíng)商的業(yè)務(wù)資源應該是多元的。如果資源是多元化的，那么資源就是“極大豐富”的。有效地投資和運營(yíng)這些多元化的資源，運營(yíng)商獲得的利益是十分充分的。
我們可以回想一下，中國在改革開(kāi)放初期的糧食問(wèn)題。從每人每月供應28斤糧食到放開(kāi)口糧市場(chǎng)，其間經(jīng)歷了哪些變化？
糧食問(wèn)題是一個(gè)典型的公共服務(wù)問(wèn)題。每個(gè)人都需要口糧，口糧必須價(jià)格低廉，這個(gè)要求比電話(huà)顯然高得多。在計劃經(jīng)濟的許多年中，口糧一直處于緊缺狀態(tài)。緊缺就要分配，這是天經(jīng)地義的，分配就要計劃，而計劃限制了飲食的多元化，從而加劇了糧食的緊缺。這樣就形成了越是加強口糧管理，越是惡化了糧食的緊缺。
我們現在都知道，城市里恐怕沒(méi)有什么人一個(gè)月能夠消費28斤口糧了。據有關(guān)報告的數據，無(wú)論在發(fā)達國家和發(fā)展中國家，人均糧食需求量是一個(gè)相對穩定的數值，但是口糧、飼料用糧和用于榨油的糧食的比例是不同的。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，隨著(zhù)糧食種類(lèi)的多元化、糧食消費的多元化，口糧不斷減少，蔬菜、肉食和油脂攝入量不斷增加。
回到電信業(yè)的問(wèn)題。說(shuō)來(lái)有些可悲，計劃經(jīng)濟在電信業(yè)的影響遠遠不限在中國。全球電信業(yè)都長(cháng)期在計劃經(jīng)濟的框架下運作。時(shí)至今日，人們談到NGN，IMS和QoS，始終把電信運營(yíng)商定位在一個(gè)糧食緊缺時(shí)代的糧站的角色。
談到資源的多元化，對電信業(yè)確實(shí)是一個(gè)新命題?；诙嘣紤]資源，是比較宏觀(guān)的，也相對困難。不過(guò)，現在LightReading討論的數字內容和通信的關(guān)系就是一個(gè)多元化資源的命題。全球火熱的IPTV也是一個(gè)電信業(yè)資源多元化問(wèn)題。難道我們不能考慮一下更深層次的問(wèn)題，例如，除了電視機、手機此外用戶(hù)還需要什么？
看來(lái)，走出糧站的自我定位，解決資源多元化問(wèn)題，比NGN網(wǎng)絡(luò )建設、比開(kāi)放業(yè)務(wù)接入OSA，比引入ISP/ICP的服務(wù)，還要重要的多，也困難的多。要跳出怪圈，必須建立新的價(jià)值觀(guān)，它比單純開(kāi)拓業(yè)務(wù)的意義更大。這是Telecom 2.0首先帶給我們的東西。
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