天使投資人周鴻袆 TOM科技訊 5月15日，第二屆“中國互聯(lián)網(wǎng)社區大會(huì )暨口碑營(yíng)銷(xiāo)論壇”在京召開(kāi)，業(yè)界巔峰領(lǐng)軍人物云集本次論壇，以下為天使投資人周鴻袆演講全文： 周鴻袆：尊敬的各位來(lái)賓，各位領(lǐng)導，大家早上好。我們常常把自己當作精英，但是實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)今天已經(jīng)發(fā)生了重大的革命，網(wǎng)民會(huì )越來(lái)越成為主導互聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)展的力量。我一直有一個(gè)疑問(wèn)，現在請教大家，說(shuō)起來(lái)很慚愧，就是奇虎一直是做社區在中國的推廣和發(fā)展，但是我一直沒(méi)有弄清什么算是沙發(fā)，我老看大家說(shuō)搶沙發(fā)，前面有兩位領(lǐng)導講話(huà)，我這算是沙發(fā)嗎？我是板凳？我今天只好坐在小板凳上跟大家交流我的看法。不過(guò)，真的是因為這種論壇，我一看開(kāi)的日程開(kāi)得非常早，聽(tīng)說(shuō)最后一場(chǎng)VC討論我們如何給社區投資，所以也非常感謝我們今天的與會(huì )嘉賓能有這樣的耐心，開(kāi)玩這樣一個(gè)馬拉松式的長(cháng)會(huì )。 其實(shí)我想社區化，我今天想講三個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)觀(guān)點(diǎn)社區其實(shí)代表了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，在去年三亞的第一屆社區論壇大會(huì )上，可能很多人還不相信這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。因為在前兩年大家說(shuō)社區還是狹義地想成社區是BBS，是寫(xiě)博客，但是我相信今年很多人都會(huì )同意我的觀(guān)點(diǎn)，社區代表了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時(shí)社區也是近幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)非常大的一次革命，是以一種潛移默化的形式而進(jìn)行的。 大家應該注意到在大洋彼岸一些網(wǎng)站的成功，其實(shí)不僅僅代表一種功能，而是代表了新一代年輕人對互聯(lián)網(wǎng)的選擇，他們不再滿(mǎn)足于我上網(wǎng)收收郵件，也不只是說(shuō)我是一個(gè)接受者，到門(mén)戶(hù)上看一看門(mén)戶(hù)的編輯們給你寫(xiě)的一些新聞，網(wǎng)民們需要去表現自己，需要DIY，需要把他們的感受表達出來(lái)。所以最典型的例子就是大家知道的Digg，我覺(jué)得從技術(shù)上來(lái)講，遠遠不如我們BBS早，這種文化，這種接龍的文化，實(shí)際上就是最早的Digg，Digg做的東西也并不新鮮，就是最傳統的網(wǎng)絡(luò )新聞，但是他做的第一個(gè)改變就是網(wǎng)絡(luò )新聞的編序不再是網(wǎng)絡(luò )編輯們做的，而是由網(wǎng)民們來(lái)做的更新，這就造就了一種新的網(wǎng)絡(luò )新聞的傳播模式。 在中國的國內，我想這一年來(lái)雖然有很多打著(zhù)所謂2.0的網(wǎng)站沒(méi)有成功，比如有一些網(wǎng)站在2.0的模式探索上遇到一些困難，我確實(shí)看到很多人討論2.0是不是不行了，2.0是不是一個(gè)概念，我覺(jué)得真正從方向上來(lái)看，這些遇到的小問(wèn)題并不等于社區遇到了問(wèn)題，實(shí)際上社區在中國的發(fā)展我覺(jué)得才剛剛開(kāi)始。實(shí)際上社區的發(fā)展對網(wǎng)民的要求，我覺(jué)得跟原來(lái)不太一樣，原來(lái)網(wǎng)民在網(wǎng)上是被動(dòng)地接受，和使用網(wǎng)站提供的功能，但是真正的社區化，網(wǎng)民要成為真正的主體，我覺(jué)得中國和美國相比，雖然網(wǎng)民的數目我們并不是有一定的劣勢，但是這種網(wǎng)絡(luò )文化的社區度要比中國成熟一些，中國的市場(chǎng)，我覺(jué)得今天沒(méi)有上網(wǎng)，或者上網(wǎng)初步的網(wǎng)民還非常多，正代表了社區在中國的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。所以一夜之間中國出現了很多模仿者，但是中國有更多自己原創(chuàng )的中小社區，我認為這些BBS，這些博客，這些個(gè)人空間才真正代表了中國網(wǎng)絡(luò )社區的未來(lái)。 誰(shuí)是目前中國互聯(lián)網(wǎng)的霸主？盡管今天大家一提到網(wǎng)絡(luò )媒體就想到三大門(mén)戶(hù)，四大門(mén)戶(hù)，但是至少在今天的霸主，一個(gè)是騰訊，一個(gè)就是百度，真的是因為他們的收入或者他們的市值決定了他們很厲害嗎？我覺(jué)得那是一個(gè)結果，不是原因。其實(shí)真正的原因，我覺(jué)得騰訊是中國最大的社區，騰訊比美國更早探索出了這種溝通的模式，所以我覺(jué)得如果將來(lái)有一天在中國百度打敗Google，我并不驚訝，百度現在正在全力發(fā)展他的社區，將來(lái)他一定是依賴(lài)他的社區這種競爭的力量，來(lái)戰勝他的競爭對手。 我們今天也請了很多博客，我想很多博客他們對這都比我有更深入的研究，我的一個(gè)個(gè)人最直觀(guān)的感受就是說(shuō)其實(shí)人們上網(wǎng)，你最核心的需求并不是看新聞，也并不僅僅是上網(wǎng)用一些功能，在互聯(lián)網(wǎng)信息比較匱乏的時(shí)候，大家覺(jué)得能夠看到新聞了，我覺(jué)得這是只是一個(gè)基本的需求，當網(wǎng)絡(luò )真正生活化的時(shí)候，你很難再區分什么是真實(shí)的生活，什么是虛擬社會(huì )的時(shí)候，其實(shí)人類(lèi)最本質(zhì)的需求不是看新聞，而是溝通、交流，實(shí)際上單純地去用一個(gè)網(wǎng)站提供的功能，并不能解決這種需求，而網(wǎng)絡(luò )社區是真正給我們解決你在網(wǎng)上和別人溝通、去交朋友，這個(gè)朋友不一定是說(shuō)這種一夜情的交友才叫交友，大家有共同的興趣愛(ài)好，遇到了共同的問(wèn)題，大家共同看一本書(shū)，或者共同討論一部電影，我覺(jué)得都是交友。為什么騰訊是今天互聯(lián)網(wǎng)上的霸主？那是因為在幾年前他滿(mǎn)足了很多中國年輕人這種交友、溝通、聊天的需求，在當初很多人感覺(jué)網(wǎng)上聊天，在BBS里發(fā)帖子潛水，感覺(jué)這東西太娛樂(lè )，不嚴肅，不正規。但是從今天來(lái)看，它恰恰滿(mǎn)足了互聯(lián)網(wǎng)里最基本的需求，就是溝通。 所以在十年前互聯(lián)網(wǎng)在中國剛剛興起的時(shí)候，大家說(shuō)所有的公司都要.COM，后來(lái)又說(shuō)所有的都要和搜索相掛鉤，但是今天看來(lái)無(wú)論你是一個(gè)企業(yè)，還是一個(gè)網(wǎng)站，還是傳統媒體，最后都會(huì )社區化，只不過(guò)這樣社區的形式不太一樣。但是在網(wǎng)上交流視頻，在美國叫youtube，在中國叫酷6，你是叫MY SPACE，還是叫51，你是叫博客，還是個(gè)人空間，還是在中國發(fā)展最有本地化色彩的這種BBS論壇討論組，我覺(jué)得形式并不重要，重要的是社區的本質(zhì)。實(shí)際上在未來(lái)，我覺(jué)得今天中國社區的發(fā)展，還是在一個(gè)初級階段。不能因為說(shuō)今天社區在中國的發(fā)展，并沒(méi)有真正做到美國這么成熟，也不是每個(gè)人都建立了他的網(wǎng)上空間，可能用BBS的人在中國目前占到20%—30%，但是可以看到一個(gè)巨大的市場(chǎng)。 今天來(lái)的嘉賓除了有政府的領(lǐng)導，媒體的朋友，還有我們很多的博客，可能還有我們很多的小社區和新興的網(wǎng)站，這里我談一個(gè)個(gè)人的感覺(jué)，你無(wú)論是做什么生意，無(wú)論是做汽車(chē)，還是做圖片，只要你在互聯(lián)網(wǎng)上，如果你能把你的商業(yè)模式，能夠跟社區很好的結合，甚至包括很多軟件，比如像迅雷(迅雷下載)，它原來(lái)僅僅作為下載的工具，如果把你們的產(chǎn)品和社區很好的結合，你會(huì )發(fā)現在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)上一定會(huì )有很好的發(fā)展機會(huì )和發(fā)展模式。 而且談到社區，我覺(jué)得社區一定是區中心化，就像美國《時(shí)代》周刊把你評為年度人物一樣，我覺(jué)得大狗也要叫小狗也要叫，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢就是區中心化，你也能在互聯(lián)網(wǎng)上表達你的聲音，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上形式你的影響力。所以我相信中國的社區，雖然這里面很多從業(yè)人員都是我的朋友，但是每個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想，QQ就希望大家都用QQ，百度就希望大家不要上別的論壇，都用帖吧，我相信中國互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展，一定會(huì )涌現很多在某個(gè)領(lǐng)域，某個(gè)小的方向形成的小的社區空間。 我覺(jué)得一個(gè)社區的威力就是群體智慧，在現實(shí)社會(huì )里面由于時(shí)空的限制，我們不能夠很多人在一起協(xié)作，我們最多能做的就是一幫人干一個(gè)公司，公司人多了還存在一個(gè)管理的問(wèn)題，存在效率的問(wèn)題。但是在互聯(lián)網(wǎng)上社區能夠打破時(shí)空的界限，讓很多人以互聯(lián)網(wǎng)的形式，互相來(lái)分享交流。當你給一只猴子，每個(gè)猴子發(fā)一只打印機，最后只要給足夠的時(shí)間，這些猴子可以完成一部創(chuàng )作。在中國的互聯(lián)網(wǎng)上，我們每個(gè)網(wǎng)民有了一個(gè)鍵盤(pán)之后，我們會(huì )得到什么？我們得到了服務(wù)總結，但是這不是我們要尋找的全部目標，我相信很多人集合起來(lái)就會(huì )做一本百科全書(shū)。我們很多的網(wǎng)民，比如你可能不是一個(gè)大腕，但是你在修理自行車(chē)方面，有特別的知識，你可能是一個(gè)普通公司的唯唯諾諾的員工，但是你出門(mén)以后，可能是一個(gè)旅游的專(zhuān)家。實(shí)際上當這些人如果能夠在社區中被挖掘出來(lái)，被發(fā)現出來(lái)，我覺(jué)得他們的這種智慧能夠被分享出來(lái)，這個(gè)會(huì )對今天的互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)非常大的推動(dòng)，所以我覺(jué)得社區的一種精神，就是怎么樣利用互動(dòng)，把這種群體智慧最終變成對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身包括對技術(shù)、產(chǎn)品，乃至于對整個(gè)商業(yè)和社會(huì )的一種推動(dòng)。 我想對于社區是不是代表互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，不是由我來(lái)說(shuō)，實(shí)際上這幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。我的第二個(gè)觀(guān)點(diǎn)，就是我想社區有很多方方面面的，但是最近我看到麥田同志連續地發(fā)表博客，對社區表示極端的悲觀(guān)化，我對這個(gè)表示很大的憤怒，我覺(jué)得中國的社區應該很有前景。但是最近很多人對社區表示出一種悲觀(guān)，覺(jué)得社區這玩意是有人氣，天天有很多瀏量，但是社區怎么發(fā)展？我想就這個(gè)問(wèn)題發(fā)表一下奇虎的觀(guān)點(diǎn)，我想大家應該注意到每一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)革命實(shí)際上都會(huì )伴隨著(zhù)這種收入和商業(yè)模式的革命。舉一個(gè)例子，我想互聯(lián)網(wǎng)的歷史不長(cháng)，所以每個(gè)人都可以回憶起來(lái)，當年在門(mén)戶(hù)喧囂一時(shí)的時(shí)候，門(mén)戶(hù)的模式是打產(chǎn)品廣告，所以當搜索引擎出來(lái)做這場(chǎng)革命的時(shí)候，不但顛覆了傳統門(mén)戶(hù)，實(shí)際上也沒(méi)有延續引用搜索引擎的模式，而是創(chuàng )造一種更加精準的點(diǎn)擊收費的模式。如果Google只有功能，沒(méi)有商業(yè)模式的創(chuàng )新，它不可能成為今天互聯(lián)網(wǎng)的第一。 如果我們用老的眼光，用傳統門(mén)戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，把他們的收入模式去套在社區上，你就會(huì )得到社區沒(méi)有價(jià)值的結論。但是大家要想一想，社區還處在非常早期的發(fā)展階段，他今天并沒(méi)有成為互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)最熱門(mén)的應用，實(shí)際上它的商業(yè)模式也應該有一個(gè)創(chuàng )新。它的商業(yè)模式是怎么樣，我覺(jué)得今天奇虎提出口碑營(yíng)銷(xiāo)的概念，我覺(jué)得并不代表我們就一定發(fā)現了社區的全部商業(yè)價(jià)值，但是我相信互聯(lián)網(wǎng)里的很多同事同仁，大家一起能夠在推動(dòng)社區發(fā)展的同時(shí)，我們應該一起來(lái)探索社區真正的商業(yè)價(jià)值。我個(gè)人有一個(gè)感覺(jué)，我今天如果舉到別的公司作為例子，大家不要說(shuō)周鴻袆在會(huì )上又對別的公司進(jìn)行攻擊了，其實(shí)我覺(jué)得社區顛覆了互聯(lián)網(wǎng)的革命，其實(shí)不僅僅是對互聯(lián)網(wǎng)的革命。我認為社區在中國的發(fā)展還是需要我們很多領(lǐng)導的支持和理解。 社區算不算媒體？從某種角度來(lái)說(shuō)，社區是一種個(gè)人的個(gè)性化的媒體，你是有選擇的，你可能作為一個(gè)平頭百姓，你沒(méi)有機會(huì )去表達你的觀(guān)點(diǎn)，或者你表達了，最后就是跟你身邊的人說(shuō)說(shuō)，但是社區提供了這種可能，所以我覺(jué)得從某種角度來(lái)說(shuō)，大家今天談到新媒體，實(shí)際上指的就是社區帶來(lái)這種媒體的個(gè)人化、個(gè)性化，和區中心化。我的一個(gè)感覺(jué)，社區的這種個(gè)人化，社區的發(fā)展，甚至對于傳統商業(yè)，包括傳統的這種商務(wù)的銷(xiāo)售，對于傳統的廣告業(yè)，我覺(jué)得都會(huì )是一個(gè)很大的反動(dòng)和顛覆。為什么這么講呢？我想廣告業(yè)的時(shí)間不長(cháng)，包括現在大家一談起廣告，都很推崇江南春同志，他希望這個(gè)廣告無(wú)處不在，大家早上一起床看到的都是廣告，做出租車(chē)看到的也是廣告，電梯里也是廣告，大家希望廣告無(wú)處不在。但是未來(lái)的生活真是這樣嗎？我覺(jué)得廣告建立在一個(gè)前提，就是信息不對稱(chēng)，中國人俗話(huà)說(shuō)買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精，所有的消費者都是傻瓜，因為他不了解廠(chǎng)家賣(mài)的是什么東西，所以才有了今天所有的銷(xiāo)售模式、廣告模式，才有了每年所有消費者都盼望著(zhù)的3.15晚會(huì )。 很多人已經(jīng)注意到大家為什么上社區，為什么很多人覺(jué)得今天在門(mén)戶(hù)上看不到社區里的東西，是因為在社區上你才能真正地知道其他人是怎么想的，其他人有什么經(jīng)驗？比如今天中國的車(chē)市很繁榮，但是不能說(shuō)所有的車(chē)都很好，一定有這樣的那樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可是你到汽車(chē)頻道、廣告肯定看不到任何的缺點(diǎn)，都是優(yōu)點(diǎn)。當你用傳統的搜索引擎，搜來(lái)的都是傳統的汽車(chē)宣傳廣告，但是已經(jīng)有一批在互聯(lián)網(wǎng)上的最早使用者，但是會(huì )發(fā)現你只有在BBS里，你只有看博客，才會(huì )知道誰(shuí)買(mǎi)了這個(gè)車(chē)，到底這個(gè)車(chē)怎么樣？我們很多人有一個(gè)感覺(jué)，哪怕一個(gè)在網(wǎng)上素不相識的網(wǎng)友，他對于一個(gè)商品的真實(shí)感受，會(huì )超過(guò)所有的廣告。當你信了一個(gè)廣告，你買(mǎi)的這個(gè)東西上當了，你感覺(jué)不好，比如五一黃金周很多人旅游出了問(wèn)題，你投訴，很多人說(shuō)你可以找消協(xié)，可以找3.15，但是這個(gè)不容易。 你可以在論壇上去講出來(lái)，去表達，當大家每一個(gè)人都可以叫出來(lái)的時(shí)候，這里面可能會(huì )很亂，沒(méi)有關(guān)系，大亂有大智。如果今天奇虎幫助大家去搜索這個(gè)聲音，放大這個(gè)聲音，我覺(jué)得這個(gè)消費者的意見(jiàn)就會(huì )真正影響很多人。從另一方面，一個(gè)消費者當你今天去看一場(chǎng)電影之前，不管裝修得多少豪華的電影片，還是說(shuō)你決定去一個(gè)飯館里去吃飯之前，或者買(mǎi)房子之前，你不管開(kāi)發(fā)商把那個(gè)房子吹得多天花亂墜，我要跟其他的人去交談，去交流，才會(huì )得到更寶貴的經(jīng)驗。大家注意到?jīng)]有，實(shí)際上網(wǎng)店只是最后的一環(huán)，實(shí)際上更多人是在社區里，在BBS里，在帖吧上，很多人進(jìn)行討論交流，最后才決定我買(mǎi)不買(mǎi)這個(gè)東西。當每個(gè)消費者都能夠學(xué)會(huì )去交流自己的經(jīng)驗，在網(wǎng)上去搜索別人的經(jīng)驗，去分享百姓的智慧，這不是今天所謂的門(mén)戶(hù)能教我們的。因為門(mén)戶(hù)的資源有限，他能夠選擇一些最熱門(mén)的給大家提供一些信息。只有社區能夠按照不同的地域，按照不同的興趣愛(ài)好，按照不同的主題，甚至你有非常邪門(mén)的愛(ài)好，都可以在網(wǎng)上可以幫你找到幾千人，幾萬(wàn)人，當大家在消費之前，都能夠利用社區的力量，這種信息不對稱(chēng)的現象就能夠得到改善。 如果你不能真正在社區里面影響人，真正在社區里面讓你的產(chǎn)品建立很好的口碑，你僅僅還是依靠廣告，你哪怕一天24小時(shí)在分眾用很多的錢(qián)打很多的廣告也沒(méi)有很好的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)本身的傳統廣告對互聯(lián)網(wǎng)的推廣越來(lái)越?jīng)]有用，這本身就是很好的證明，因為網(wǎng)民在網(wǎng)上選擇你，用你和不用你，只是一念之間，所以我們看到盡管很多公司花了很多錢(qián)，拍了很多廣告，但是對于搜索的瀏量并沒(méi)有很好的增加。我想在未來(lái)兩三年里面，當我們的網(wǎng)民都能夠真正利用社區的平臺，在網(wǎng)上交流他們對于消費的感受，他們對于某件事兒的看法的時(shí)候，我覺(jué)得3.15晚會(huì )可能不需要了，因為網(wǎng)民在網(wǎng)上的聚會(huì )會(huì )比3.15更有影響力，我覺(jué)得廣告僅僅是宣傳方式的一種，口碑，每個(gè)人對你產(chǎn)品的認知和看法會(huì )是最重要的。所以我這就是我想說(shuō)的社區的價(jià)值不在于在社區里放一點(diǎn)廣告，社區的價(jià)值是在于我們每一個(gè)社區，不管你是一億注冊用戶(hù)，或者是一萬(wàn)人，或者幾千人，你能夠真正地形成一個(gè)圈子，你能夠真正地影響人。 我也在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，我也會(huì )在網(wǎng)上看一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果廣告真的無(wú)孔不入，今天的廣告效力一定會(huì )大大的遞減。所以今天我就不再更多的商業(yè)宣傳，我覺(jué)得奇虎希望能夠為全中國所有的社區提供一個(gè)聚合、搜索、過(guò)濾和發(fā)現的平臺，未來(lái)我們希望和我們業(yè)內的同行一起，為網(wǎng)絡(luò )社區的革命，做一些新的探索，不斷地嘗試各種模式，但是我相信社區的價(jià)值一定會(huì )遠遠超過(guò)當年的門(mén)戶(hù)，或者今天如日中天的搜索。我們現在很多傳統媒體，我覺(jué)得大家都會(huì )感覺(jué)面臨新媒體的挑戰，實(shí)際上在美國，我的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是說(shuō)如何用社區和你的傳統媒體相結合？你如果僅僅是辦一個(gè)網(wǎng)站，讓你的傳統媒體內容有一個(gè)電子版，這個(gè)沒(méi)有辦法跟新媒體抗衡。但是你如果把你的傳統作者和讀者在網(wǎng)上互動(dòng)起來(lái)，就是一個(gè)傳統媒體轉向為新媒體。作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，絕對不應該是一些靜態(tài)企業(yè)信息的展示，企業(yè)網(wǎng)站應該成為企業(yè)和他的用戶(hù)和他的消費者之間一個(gè)互動(dòng)交流的平臺，這在美國的今天已經(jīng)是一個(gè)趨勢，在中國可能還沒(méi)有開(kāi)始。所以我們也希望在中國和這些消費者，企業(yè)一起探討，如何利用社區的力量，幫助我們的企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)的一次又一次革命里面能夠獨領(lǐng)風(fēng)騷，謝謝大家。 主持人：我們今天既然是互動(dòng)式的論壇，介不介意我代表底下所有的水手們問(wèn)您一兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題，你是如何識別一個(gè)帖子，究竟是一個(gè)網(wǎng)民的真心體驗，還是商家的商業(yè)運作？ 周鴻袆：這確實(shí)是一個(gè)難題，我們現在不僅自己在解決這些問(wèn)題，我們的奇虎團隊也試著(zhù)用一些方法來(lái)解決這些問(wèn)題，這本身可能也是社區的一種樂(lè )趣之一，所以我個(gè)人認為在社區里面最重要的不是簡(jiǎn)單看到一個(gè)帖子，就是一個(gè)答案，而是在討論的過(guò)程中，交流的過(guò)程中，才去得到一個(gè)真正的答案，而不是看到一個(gè)帖子就得到了答案。 主持人：下一個(gè)問(wèn)題，你現在是準備拿社區去開(kāi)始分江南春的廣告市場(chǎng)份額？ 周鴻袆：不是，我覺(jué)得現在互聯(lián)網(wǎng)上收入模式，基本上清一水的都是廣告，我覺(jué)得分眾的模式很有意思，但是并不是真正代表互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，我覺(jué)得要考慮花更多的精力來(lái)培植社區的發(fā)展。 主持人：你認為口碑營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)方式的話(huà)，你一定會(huì )出一個(gè)價(jià)格，這個(gè)世界上只要有人出價(jià)，就肯定會(huì )被人收買(mǎi)。一個(gè)網(wǎng)站可以購買(mǎi)各種各樣的寫(xiě)手，一旦有的網(wǎng)站出了這個(gè)價(jià)格，可能各種帖子都被排在后面，而只有商家經(jīng)過(guò)偽裝的帖子會(huì )排在前面，會(huì )不會(huì )有這種現象？ 周鴻袆：我覺(jué)得這個(gè)是有，實(shí)際上現在在BBS里面發(fā)帖機，灌水器，我聽(tīng)說(shuō)某某公司據說(shuō)也公布了好幾萬(wàn)員工，在網(wǎng)上狂砸了很多資訊來(lái)招攬生意，但是我對你剛才說(shuō)的問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)，我覺(jué)得第一，你在社區里面你不可能收買(mǎi)所有的人，今天你可以收買(mǎi)百度，我可以收買(mǎi)某一個(gè)社區，去刪掉很多帖子，但是在社區化的未來(lái)，這種情況很難，因為你不可能收買(mǎi)每一個(gè)博客，比如討論汽車(chē)的社區，不會(huì )只是某一家，不會(huì )只有一家汽車(chē)頻道，比如你買(mǎi)了某一款汽車(chē)，你可能會(huì )在網(wǎng)上公布這個(gè)汽車(chē)的輪胎不行或者是什么問(wèn)題。 |
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