□本報記者 劉怡佳

　　日前，正望咨詢(xún)有限公司公布的最新調查結果顯示，越來(lái)越多的中國公司計劃削減在百度的廣告支出，同時(shí)購買(mǎi)更多Google搜索廣告。調查稱(chēng)，由于百度的“點(diǎn)擊欺詐”問(wèn)題相對更加嚴重，打擊了廣告客戶(hù)的信心，Google（谷歌）有望從中獲益。通常情況下，“點(diǎn)擊欺詐”會(huì )導致客戶(hù)的廣告支出“付之東流”。目前看來(lái)，Google在應對“點(diǎn)擊欺詐”方面做得更好。

　　受此消息影響，百度股價(jià)周三（美國時(shí)間）在納斯達克市場(chǎng)的早盤(pán)交易中下跌3.3%，報收95.37美元。

　　花旗集團認為，百度在發(fā)展過(guò)程中面臨的主要風(fēng)險包括：百度的客戶(hù)流失率可能會(huì )有所上升。調查結果顯示，未來(lái)6個(gè)月內，計劃在百度削減廣告支出的客戶(hù)與計劃增加廣告支出的客戶(hù)數量之比為15：20；面臨Google的激烈競爭。Google有著(zhù)較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且客戶(hù)在Google的平均廣告支出高于百度。

　　百度在2月份發(fā)布的財報也顯示，百度業(yè)績(jì)增速正在放緩?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師呂伯望認為，無(wú)效點(diǎn)擊過(guò)高是導致百度增長(cháng)趨勢放緩的主要原因。

　　易觀(guān)國際分析師劉克宇也表示，百度2006年四季度增速下降的主要原因是點(diǎn)擊欺詐的困擾尚未解決。

　　劉克宇稱(chēng)，客戶(hù)針對百度競價(jià)業(yè)務(wù)提出的質(zhì)疑關(guān)鍵點(diǎn)在于，由“無(wú)效點(diǎn)擊”引發(fā)的增加客戶(hù)付費的問(wèn)題，因此要解決搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果可評估的問(wèn)題，而“綜合排名指數”并不能解決客戶(hù)提出的質(zhì)疑，尤其對于那些依靠搜索引擎作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，因此對收入會(huì )造成一定影響。

　　業(yè)內人士介紹，搜索競價(jià)廣告客戶(hù)是按網(wǎng)民點(diǎn)擊數付費，如果存在大量非潛在客戶(hù)點(diǎn)擊廣告，必然會(huì )形成廣告成本大增但推廣效果卻絲毫未增的反差。這就是所謂的“無(wú)效點(diǎn)擊”。

　　正望咨詢(xún)有限公司調查結果顯示，在中國市場(chǎng)，百度的網(wǎng)絡(luò )流量遠遠領(lǐng)先于Google。但在廣告客戶(hù)方面，百度的領(lǐng)先優(yōu)勢要小得多。86.3%的廣告客戶(hù)在百度投放廣告，62.2%的廣告客戶(hù)在Google投放廣告。Google得益于廣告客戶(hù)增加預算，有望于未來(lái)6個(gè)月內進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。

　　正望咨詢(xún)的調查結果顯示，計劃在Google削減廣告支出的客戶(hù)與計劃增加廣告支出的客戶(hù)的數量之比為5：25，這一比例無(wú)疑好于百度。

　　易觀(guān)認為，由于一季度是網(wǎng)絡(luò )廣告的銷(xiāo)售淡季，2007年一季度百度的增長(cháng)速度仍將下降，同時(shí)由于百度在日本市場(chǎng)的擴展短期內會(huì )有成本壓力，易觀(guān)預計百度2007年第一季度無(wú)論是收入還是利潤表現都將不佳。