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說(shuō)在前面的話(huà)

    要評價(jià)BSP實(shí)在很難，將眾多BSP評出個(gè)高下更是不大可能，每個(gè)特點(diǎn)都是難以量化的，我能夠評點(diǎn)的僅僅是從用戶(hù)體驗的角度和利用博客營(yíng)銷(xiāo)的程度兩個(gè)方面而已。從用戶(hù)的角度，我在很多BSP都開(kāi)過(guò)博客，都有過(guò)實(shí)實(shí)在在的體驗；而博客營(yíng)銷(xiāo)，從開(kāi)始我就是持續的關(guān)注者與批評者，我想這兩方面我還是有能力去評價(jià)的。

用戶(hù)體驗

    作為一個(gè)新浪博客用戶(hù)，我是擁有相當的忠實(shí)度。并且非常非常多次對新浪博客相關(guān)產(chǎn)品提自己的意見(jiàn)、看法。不過(guò)實(shí)在很可惜，新浪雖然在變化，這令我們非常欣喜，但是他變化的速度太慢了，每次的改進(jìn)卻有相當的有限，因此新浪的博客產(chǎn)品用戶(hù)體驗真的很差。

    這個(gè)世界，唯一不變的就是變化本身，這句話(huà)毋庸質(zhì)疑，而更可怕的是，在互聯(lián)網(wǎng)上，變化的速度不止翻了一倍，網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品尤其是web2.0產(chǎn)品習慣性的用上了beta的標記，新浪博客也是如此，現在是beta3.0版。這是一個(gè)很美妙的變化，至少讓我們看出beta產(chǎn)品都希望能夠對用戶(hù)需求做出快速的反應，并不斷的改進(jìn)。新浪博客也是如此，不過(guò)顯然他的反應速度差了些。

    龐大的企業(yè)總是面對龐大的問(wèn)題，會(huì )擁有龐大的信息去處理，究竟對一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行什么樣的改進(jìn)，何時(shí)改進(jìn)，怎么去進(jìn)行整合，都是需要足夠的時(shí)間去商量、搞定。這我表示理解。但是每次殷切期盼來(lái)的變革卻總是每每不盡人意，我不知道博客產(chǎn)品究竟是什么人在負責，但是我認為負責人應該重新搞一套MIS，重新梳理下信息。（至少定期看看俺的博客，嘿嘿）

    事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲得所需信息的方式很簡(jiǎn)單，用戶(hù)數據挖掘這種高難度的不提，至少簡(jiǎn)單的問(wèn)卷，或者用戶(hù)意見(jiàn)的反饋總是可以利用的。新浪擁有大量的用戶(hù)，同樣的，擁有大量的意見(jiàn)，對于這些意見(jiàn)的漠視，產(chǎn)生的可怕后果，就是讓博客變成廢墟，除非新浪僅僅需要名人的公關(guān)平臺吸引眼球就心滿(mǎn)意足。我相信新浪不會(huì )這么想。

    用戶(hù)體驗里面，顯而易見(jiàn)的指標也不去提了，我在看過(guò)《長(cháng)尾理論》后，更加堅信BSP在用戶(hù)體驗上最關(guān)鍵的指標就是交互性。新浪的博客聚合了大量的內容，而僅僅擁有數個(gè)有限的首頁(yè)作為內容的入口，大量的內容就面臨著(zhù)孤芳自賞的局面，因此良好的交互性是改善這種方法的唯一途徑，讓每一個(gè)博客都成為BSP內容的入口，博客之間形成網(wǎng)絡(luò )，這才是提高用戶(hù)體驗的關(guān)鍵。

    最直接的感覺(jué)的就是，在新浪這里，難以與其他博客溝通。擁有迫切希望的用戶(hù)，只能早早的依賴(lài)上IM，用QQ、MSN、GT解決這樣的問(wèn)題，而對于圈子間的溝通，只好交給了QQ群。這對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是相當無(wú)奈的事情。他們不喜歡這么麻煩，明明一個(gè)平臺可以解決的問(wèn)題卻需要借助其他的平臺，但是事實(shí)上只能這么麻煩。所以現在的結局要么是忍受麻煩利用IM，要么就是忍受新浪差勁的互動(dòng)性……要讓用戶(hù)忍受的產(chǎn)品，有理由相信不是一個(gè)足夠好的產(chǎn)品。順便一題，名人那里擁有大量的留言信息，不知道有幾個(gè)名人能夠看完？如果是公關(guān)博客還容易處理些，可以有人代看，但是很多人的留言一個(gè)回復都沒(méi)有，就知道在這里留言有沒(méi)有價(jià)值了。

    下面我就從細節上對現在的新浪博客和圈子提意見(jiàn)。

1. 我看到了一個(gè)不錯的博客，把他加入友情鏈接都難的很；一鍵加入。
2. 對于關(guān)注的博客，加入友情鏈接也不知道他更新沒(méi)有；更新提醒。
3. 沒(méi)有屏蔽IP的功能，只有對文章設置允許評論與否，不過(guò)這是進(jìn)步，以往是統一設置；IP屏蔽。
4. 登錄后，發(fā)布的評論，不知道有沒(méi)有回復；留言也是如此；只要評論者和留言者是新浪的博客，用戶(hù)選擇回復后，會(huì )通過(guò)留言的方式告知評論者和留言者內容。
5. 簡(jiǎn)單的統計功能；流量統計，IP分布，RSS訂閱統計等等。
6. 詳細的個(gè)人信息拓展，可供選擇的對一些友人公布一些個(gè)人資料；好友模式，個(gè)人信息。
7. 文章不支持TAG，讓博客和系統都不好組織文章；TAG。
8. 圈子推薦文章的方式，加精的分類(lèi)僅僅只有五類(lèi)，如果有TAG相信會(huì )好很多；TAG。
9. 圈子不支持模版，因此千篇一律；提供多樣性模版。
10. 公告不能直接顯示，通過(guò)鏈接顯示很不方便；直接發(fā)布公告。
11. 友情鏈接沒(méi)法分類(lèi)；增加分類(lèi)。
12. 圈子內不支持討論功能；應該增加類(lèi)似發(fā)布話(huà)題的功能。
13. 針對同一話(huà)題的組題功能；某一個(gè)具體話(huà)題的多個(gè)博文鏈接組題。
14. 一些簡(jiǎn)單的投票功能；投票功能。
15. 其他…………暫時(shí)沒(méi)了。

   因為在新浪博客的時(shí)間最長(cháng)，因此意見(jiàn)也就最多，希望新浪能夠推進(jìn)改進(jìn)的速度和增加對用戶(hù)反饋的反應。

博客營(yíng)銷(xiāo)

    新浪在博客營(yíng)銷(xiāo)方式是先驅?zhuān)绕涫求w驗營(yíng)銷(xiāo)上。比起產(chǎn)品的功能來(lái)，對產(chǎn)品的操作新浪在眾多BSP中是首屈一指的，NO.1。從最早的SONY品牌播放器，到魔獸世界的模版（品牌模版），接著(zhù)是一系列的體驗活動(dòng)，譬如必勝客的下午茶、康師傅茉莉花茶（原來(lái)都寫(xiě)過(guò)相關(guān)文章，沒(méi)仔細找鏈接，四百多篇文章，有分類(lèi)也不好找……）。

1. 保持原有的活動(dòng)模式，提供更加豐富的活動(dòng)；
2. 用戶(hù)的IT產(chǎn)品記錄；
3. 品牌圈子功能；
4. 為博客提供更多的電子優(yōu)惠卷；
5. 其他…………這方面的模式其實(shí)很少，關(guān)鍵還是看具體操作。

總結

   新浪擁有超強的產(chǎn)品運作能力和比較讓人尷尬的用戶(hù)體驗，不過(guò)無(wú)論如何，它永遠是今年BSP界最閃耀的主角，幾乎每個(gè)熱點(diǎn)事件都與他有關(guān)，另外博客體驗營(yíng)銷(xiāo)上的探索讓人欽佩，如果再增加對用戶(hù)需求的反應速度，新浪博客一定能在變化迅速的互聯(lián)網(wǎng)中保持長(cháng)青。