在網(wǎng)絡(luò )浪潮的推動(dòng)下,搜索引擎已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)蔓延到手機。各種服務(wù)迥異、定位不同的手機搜索,尤如雨后春筍般不斷涌現。作為私人移動(dòng)信息工具,手機搜索服務(wù)的成敗更多取決于哪些因素呢?
由于現行手機運營(yíng)商服務(wù)模式的原因,導致手機仍屬于區域性服務(wù)、本地化功能較強的個(gè)人通信工具。“從手機上網(wǎng)的服務(wù)特點(diǎn),我們可以看出,提供個(gè)性化、區域性較強的本地搜索服務(wù)。才是“討好”手機用戶(hù),取勝手機搜索市場(chǎng)的成功關(guān)鍵。”自2003年成立,Cgogo就一直在研究如何向用戶(hù)提供他們所喜好的手機搜索服務(wù)。
根據手機用戶(hù)的活動(dòng)特點(diǎn),手機搜索應提供兩種不同類(lèi)型的搜索服務(wù),來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)在不同情況下的需求。
一是手機“本地搜索”服務(wù)。如公共信息服務(wù)、手機購物(商城)、地圖搜索和手機黃頁(yè)搜索服務(wù)。這些本地搜索服務(wù)均以無(wú)線(xiàn)搜索引擎為核心應用,并延伸出比價(jià)搜索、位置搜索應用于不同的手機本地服務(wù)中。用戶(hù)可根據所處城市不同,默認和可調控本地搜索設置。使用戶(hù)可以DIY自己的手機搜索服務(wù)。
二是手機“互聯(lián)網(wǎng)搜索”服務(wù)。如WAP搜索(無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng))和互聯(lián)網(wǎng)搜索。手機用戶(hù)不論處于本地或漫游狀態(tài),都可以通過(guò)手機隨時(shí)搜索來(lái)自5萬(wàn)免費WAP網(wǎng)站和694,200互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的信息內容。
通過(guò)Cgogo多年手機用戶(hù)行為的研究分析表明,用戶(hù)通過(guò)手機上網(wǎng)都存在著(zhù)非常強的目的性。也就是說(shuō),我想找某個(gè)地區的肯德基位置,就是使用手機地圖搜索服務(wù),找到了就馬上離開(kāi)。
另外值得注意的一點(diǎn)是,用戶(hù)通過(guò)手機上網(wǎng)往往都存在著(zhù)非常高的“惰性”,他們厭煩了像互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)那樣頻繁的切換于各個(gè)網(wǎng)站之間,而更依賴(lài)、喜歡“大而全”的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
Cgogo認為,他們只關(guān)心信息是否對他們有用,并不關(guān)心信息來(lái)自于哪里。出自這種用戶(hù)心態(tài),而產(chǎn)生的一個(gè)必然結果就是,‘搜索門(mén)戶(hù)’的誕生。
有研究報告認為,隨著(zhù)中國3G商用的日益臨近,移動(dòng)搜索市場(chǎng)一旦形成規模,其潛在市場(chǎng)價(jià)值要比互聯(lián)網(wǎng)搜索更加巨大,預計2006年中國無(wú)線(xiàn)搜索技術(shù)運營(yíng)商收入為1.96億元,比2005年增長(cháng)6倍以上;到2010年無(wú)線(xiàn)搜索技術(shù)運營(yíng)商收入將增長(cháng)到31億元。手機搜索企業(yè)如果想抓住這個(gè)市場(chǎng),提供優(yōu)質(zhì)和符合用戶(hù)心理的服務(wù)必不可少。
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