雅虎中國新任總經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)老兵謝文
10月19日上午10時(shí)30分，雅虎中國新任總經(jīng)理謝文做客新浪總裁在線(xiàn)。就雅虎中國未來(lái)發(fā)展，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線(xiàn)交流，以下為聊天實(shí)錄：
附嘉賓簡(jiǎn)歷：
謝文自1996年開(kāi)始涉足中國互聯(lián)網(wǎng)，是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展的重要參與者，也是對中國互聯(lián)網(wǎng)理念的堅定信奉者和激情倡導者之一，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擁有杰出的洞察力、前瞻性及運營(yíng)經(jīng)驗。謝文曾成功創(chuàng )建與電信業(yè)合作的ICP中公網(wǎng)和收購運營(yíng)中國第一家在線(xiàn)游戲公司聯(lián)眾，并曾擔任互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室總經(jīng)理。2003-2005年11月，謝文任和訊網(wǎng)CEO。
謝文精彩觀(guān)點(diǎn)：
-我也在想這個(gè)事情進(jìn)程得很快，其實(shí)我跟馬云從敲定到見(jiàn)面不超過(guò)3次，加起來(lái)談話(huà)不超過(guò)5、6個(gè)小時(shí)。其實(shí)讓我想起當年陳天橋找唐駿，也有報道，好像也是屬于一拍即合。
-我來(lái)了兩天，馬云給我打了三次電話(huà)，說(shuō)需要我給你做點(diǎn)什么，我還是覺(jué)得不容易，很不容易，我過(guò)去沒(méi)這個(gè)經(jīng)歷。
-有些Web1.0的公司可能不愛(ài)聽(tīng)，說(shuō)我們這個(gè)東西本來(lái)就沒(méi)問(wèn)題了，非要弄出一個(gè)1.0、2.0來(lái)標榜自己。我不從這個(gè)角度看，閑散的時(shí)候我也說(shuō)這個(gè)話(huà)，我現在也還說(shuō)這個(gè)話(huà)，要很客觀(guān)地看?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以令我們這些人從業(yè)，就是因為它的變化，沒(méi)有定勢，全世界任何東西都可以在這里展開(kāi)。
-雖然(互聯(lián)網(wǎng))形式上沒(méi)有變，但是底下的機制、平臺已經(jīng)變了。這個(gè)挑戰或者這個(gè)變革，我覺(jué)得大家應該主動(dòng)地去擁抱、迎接，別酸溜溜、灰溜溜鬧脾氣。我覺(jué)得這是大勢所趨。
-這(流氓軟件)不是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，也不是一個(gè)商業(yè)競爭的問(wèn)題，這是一個(gè)做人的問(wèn)題。認真的、有追求的從業(yè)者都想贏(yíng)，更好一點(diǎn)的人是想贏(yíng)得光明正大，想贏(yíng)得積極，想雙贏(yíng)，想共贏(yíng)。在這個(gè)意義上，現在被稱(chēng)作流氓軟件的一些做法是有害于產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的。
-我們的錢(qián)不是相互之間掙來(lái)的，我們是為客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)那里掙來(lái)的。我們相互之間怎么競爭也是瞎扯，還是要好好地對客戶(hù)提供好的服務(wù)，客戶(hù)現在覺(jué)悟越來(lái)越高，經(jīng)驗越來(lái)越多，是不是好東西一用就知道。
-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現在號稱(chēng)有若干大腕，自我覺(jué)得了不起，可是你算一算從業(yè)人口有多少，產(chǎn)值有多少。非常小，非常稚嫩，從戰略上講、產(chǎn)業(yè)角度上講是嬰兒期、初期，我們有太多事可做，太多空間可以擠占，太多的處女地可以開(kāi)荒。所以，沒(méi)有必要在一個(gè)現有的小池子里攪渾水，大家劍拔弩張的，那玩起來(lái)多沒(méi)有意思？
-如果我們也掙到了錢(qián)，也出了名，但是那個(gè)過(guò)程過(guò)于痛苦，過(guò)于骯臟，過(guò)于血淋淋，反正我是不行，我寧可就算了，我回家讀書(shū)去了，我回家玩去了，不會(huì )做這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
聊天實(shí)錄：
主持人：各位網(wǎng)友大家上午好，這里是新浪網(wǎng)科技頻道“總裁在線(xiàn)”欄目，今天有幸請到雅虎新任總經(jīng)理謝文老師，謝文老師也是互聯(lián)網(wǎng)的老兵了，他加盟雅虎中國引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。
各位網(wǎng)友除了通過(guò)電腦參與，還可以通過(guò)手機訪(fǎng)問(wèn)新浪網(wǎng)，關(guān)注聊天全過(guò)程，手機新浪網(wǎng)的網(wǎng)址是sina.cn。
下面先請謝文老師給大家打聲招呼。
謝文：大家好。
我和馬云一拍即合
主持人：謝文老師是什么時(shí)候考慮到雅虎中國的？
謝文：到現在為止我剛好上班48小時(shí)
謝文：不好說(shuō)一個(gè)準確的時(shí)間，這是一個(gè)過(guò)程。應該說(shuō)是今年9月中旬，阿里巴巴有一個(gè)網(wǎng)商大會(huì )，請我請了好幾年了，今年正好閑散無(wú)事。另外，我對阿里巴巴的確好奇，做得怎么樣，想過(guò)去看看。過(guò)去之后有機會(huì )和馬云碰到，第一次說(shuō)了話(huà)。
過(guò)去某些場(chǎng)合我們握過(guò)手，但沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)。說(shuō)了話(huà)以后，感覺(jué)阿里巴巴的理念、馬云的風(fēng)格、視野、阿里巴巴的綜合資源、未來(lái)的挑戰，各方面都和我的理念、訴求、抱負、能力很契合。我就自告奮勇，跟馬云說(shuō)，我沒(méi)資格給阿里巴巴做什么太多東西，但我愿意給雅虎出出主意。雅虎做互聯(lián)網(wǎng)是我所熟悉的，我愿意做點(diǎn)戰略咨詢(xún)。
因為我原來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候做過(guò)這種事，出出主意，另外人歲數大了，也愿意說(shuō)點(diǎn)什么，就寫(xiě)了一個(gè)簡(jiǎn)單的PPT。我完全是從產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，因為我對雅虎、阿里巴巴應該說(shuō)一無(wú)所知，我只是從業(yè)內、產(chǎn)業(yè)來(lái)判斷。做好PPT后在“十一”前兩天，請我過(guò)去跟他們團隊講了講我基本的想法，對產(chǎn)業(yè)的判斷。
過(guò)了“十一”，(馬云)說(shuō)要不你就來(lái)做做吧，要說(shuō)什么時(shí)候定，就是本周一晚上七點(diǎn)鐘定了。網(wǎng)上也有說(shuō)我兩點(diǎn)多鐘在一個(gè)會(huì )上，那個(gè)會(huì )沒(méi)有定，我是那個(gè)會(huì )出來(lái)，約好四點(diǎn)鐘，那是我第一次進(jìn)雅虎的辦公室，第一次上那個(gè)樓談，然后禮拜一定了，禮拜二就宣布了。所以，到現在為止我剛好上班48小時(shí)，就是這么一個(gè)過(guò)程。
主持人：網(wǎng)上說(shuō)這里面還有你跟和訊有競業(yè)禁止協(xié)議的原因？
謝文：我跟和訊肯定是有競業(yè)條款，在若干時(shí)間內不能進(jìn)財經(jīng)網(wǎng)站，比如金融界曾經(jīng)盛情邀請我去，很慚愧我沒(méi)有幫上忙，因為金融界跟和訊有直接的競爭關(guān)系。至于一般的互聯(lián)網(wǎng)公司要不可以的話(huà)，那怎么算競業(yè)？你說(shuō)你做完一年互聯(lián)網(wǎng)以后就不能做互聯(lián)網(wǎng)了？這個(gè)不太可能。沒(méi)這回事。
主持人：上次網(wǎng)商大會(huì )您見(jiàn)了楊致遠嗎？
謝文：我用望遠鏡上遠遠地看了他跟馬云對談，但是沒(méi)有正式接觸。
主持人：您原來(lái)說(shuō)過(guò)您是最廉價(jià)的CEO，不知道馬云這次給了您多少錢(qián)？
謝文：應該是我認為一個(gè)合理的整體合作。但是具體的錢(qián)數，肯定比1塊錢(qián)多，但是問(wèn)這個(gè)有啥意思？打聽(tīng)我掙幾個(gè)錢(qián)，反正應該是行業(yè)標準，隨行就市。
主持人：您有那么多選擇，為什么最終選擇了雅虎中國這樣一個(gè)平臺呢？是之前就有過(guò)考慮還是就像你說(shuō)那天晚上才有這樣的考慮？
謝文：我也在想這個(gè)事情進(jìn)程得很快，其實(shí)我跟馬云從敲定到見(jiàn)面不超過(guò)3次，加起來(lái)談話(huà)不超過(guò)5、6個(gè)小時(shí)。其實(shí)讓我想起當年陳天橋找唐駿，也有報道，好像也是屬于一拍即合。
到這個(gè)年齡，有江湖經(jīng)歷以后，大家不會(huì )那么死板地一招一式的什么獵頭公司去弄，條條款的討論，給你個(gè)啥指標，問(wèn)你敢不敢接招，不是這樣。
高手，馬云肯定是江湖高手，有一個(gè)基本的判斷，基本的品行、價(jià)值觀(guān)念、綜合能力。就像我，我自認為我跟一般業(yè)內人打交道，應該30秒鐘之內大概知道這個(gè)人屬于哪個(gè)層次，有多大能量。所以，更多是一個(gè)綜合判斷。公司發(fā)展到哪個(gè)階段，需要什么樣人做什么樣的事，綜合看來(lái)有沒(méi)有潛力完成一定的工作，絕不是具體的一二三四，那太具體了，主要看你夠不夠這個(gè)格，夠這個(gè)格就順理成章。
對我來(lái)說(shuō)，我得聲明，我是主動(dòng)的，也是我從業(yè)以來(lái)第一次主動(dòng)地選擇了雅虎，但是阿里巴巴也不是被動(dòng)接受我的選擇，我沒(méi)有那個(gè)水平，沒(méi)有那個(gè)實(shí)力。這是雙向選擇，沒(méi)有什么奇怪、神秘的事，眼睛對眼睛，談幾句話(huà)。
我離開(kāi)和訊后，在這期間有很多機會(huì )、嘗試、協(xié)商，我都沒(méi)有下決心，也許也有人家沒(méi)有下決心的，都有?？赡芪依下暶?，但是別人都不信，我是很隨意的一個(gè)人。比如說(shuō)在我接受這個(gè)位置之前，我在給一個(gè)15人的小公司做顧問(wèn)，比如有人很誠懇跟你說(shuō)過(guò)來(lái)幫幫忙，我就力所能及去幫忙。經(jīng)過(guò)10個(gè)月的努力，我是中途進(jìn)去給他們做顧問(wèn)。
正好巧合，上周以高于自己投資25倍的價(jià)格賣(mài)出去了。這里邊主要是人家的功勞，我可能是起了一點(diǎn)點(diǎn)小作用。但是你說(shuō)這樣做，Web2.0這個(gè)圈里有哪個(gè)公司成功呢？這算是一個(gè)小階段性成功，年輕人有機會(huì )到更大的平臺上去學(xué)習，將來(lái)再做，這也挺好，我也沒(méi)覺(jué)得我有什么失落。一家公司在一間公寓里三間房就干了，我挺高興。
現在有那么一個(gè)很巧合的機遇，參加網(wǎng)商大會(huì )。我肯定跟馬云神交已久，但是沒(méi)有深談過(guò)，我這個(gè)人是不主動(dòng)的，都是人家招呼我，我沒(méi)招呼過(guò)人家。
我為什么選擇阿里巴巴和雅虎？我想應該這樣說(shuō)，經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察，包括綜合的判斷，阿里巴巴集團是中國互聯(lián)網(wǎng)公司綜合實(shí)力，保守一點(diǎn)說(shuō)、穩重一點(diǎn)說(shuō)，應該在前三，或者是并列第一這種位置。
別說(shuō)前三，前十三都上市了，它也是互聯(lián)網(wǎng)做了十年以來(lái)，一個(gè)到至今還沒(méi)有上市的龐然大物，有非常雄厚的資源，有很獨特的產(chǎn)業(yè)結構，應該說(shuō)阿里巴巴現在沒(méi)有和我們其它大家熟知的公司有什么直接競爭關(guān)系，是另外一個(gè)商業(yè)模式和資源。
另外，經(jīng)過(guò)種種的發(fā)展，現在還有一個(gè)世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司--雅虎，跟它(阿里巴巴)有股權的關(guān)系，并且雅虎中國是阿里巴巴一個(gè)新的有機組成部分。光是這個(gè)，我覺(jué)得還不足以吸引我。人家公司做得好、做得大，你去沒(méi)有成就感。而且從現在看，馬云也用不同方式說(shuō)過(guò)，其實(shí)對阿里巴巴那邊的戰略來(lái)講，這才剛剛展開(kāi)。
就從人上說(shuō)，我進(jìn)去以后發(fā)現，已經(jīng)進(jìn)來(lái)的和將要進(jìn)來(lái)一大批專(zhuān)業(yè)人才，一大批或者直接就是互聯(lián)網(wǎng)界的，或者和我們從事的業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的相關(guān)產(chǎn)業(yè)精英，其中很多人在他們那個(gè)領(lǐng)域里的成就，比我這樣的人大多了、扎實(shí)多了。無(wú)非是我們圈內人，互聯(lián)網(wǎng)界的人不太熟悉就是了。我是因為老在這兒混，這屋我都來(lái)過(guò)多少次了，大家混個(gè)臉熟，所以對大家影響大一點(diǎn)，好像動(dòng)靜大一點(diǎn)。
但是從阿里巴巴來(lái)看，這是整個(gè)大的戰略布局展開(kāi)當中，一個(gè)非常小的順理成章的小動(dòng)作。我相信大家愿意持續關(guān)注的話(huà)，還可以看到阿里巴巴有一系列戰略性的布局、發(fā)展，人的聚集的動(dòng)作的展開(kāi)。
對我來(lái)說(shuō)，最吸引我的還是通過(guò)跟馬云的接觸，以及接觸以后我花點(diǎn)時(shí)間的觀(guān)察，找些原來(lái)的資料看，對我們這些熟手來(lái)說(shuō)，很容易做判斷。我覺(jué)得真正吸引我的是以馬云為代表的阿里巴巴集團整體的理念、文化、游戲規則、綜合能力，這一套東西使我動(dòng)心了。如果你們看我原來(lái)說(shuō)的話(huà)，包括前不久傳得挺廣的Web2.0做好公司我說(shuō)五條：第一條是游戲規則，我就看游戲規則。我正是對馬云的闡述和通過(guò)觀(guān)察阿里巴巴。
它也不是一個(gè)新公司了，7、8年的軌跡，對馬云來(lái)說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)11、12年。我和阿里巴巴接觸有限一些人的聊天，包括最近先后加入阿里巴巴的高層管理人員。馬云說(shuō)的東西，正是他身體力行帶著(zhù)阿里巴巴公司若干年來(lái)實(shí)踐的。
可能是因為阿里巴巴在杭州的原因，我們北京互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈，對阿里巴巴的觀(guān)察稍微有一點(diǎn)距離感。另外，由于它商業(yè)模式的獨特，大家的判斷或者比較難以進(jìn)行，所以大家了解不夠。包括我本人，你想我在這十幾年了，怎么到一個(gè)月前才跟馬云說(shuō)上話(huà)、聊上天？其實(shí)應該有好多機會(huì )。
經(jīng)過(guò)綜合判斷以后，我真的認為阿里巴巴奉行推崇的這一套理念、胸懷、追求的企業(yè)文化、游戲規則就是我要的。這是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)，阿里巴巴整體的戰略，或者叫思路、方向和我個(gè)人的想法差不多。你知道阿里巴巴為什么做這么大了，收入到了我想業(yè)內前三是肯定的，做到這個(gè)規模，為什么不想個(gè)法上個(gè)市呀？還把這么大的一個(gè)基礎仍然作為一個(gè)發(fā)展的平臺，說(shuō)我們規模還要做很大，才開(kāi)始，我愛(ài)聽(tīng)的話(huà)是“我們才開(kāi)始”。
這樣的感覺(jué)對我來(lái)說(shuō)很有誘惑力的，我肯定希望我在做的事情和我以前做的事情完全不同。我根據過(guò)去的經(jīng)驗教訓，肯定希望找一個(gè)游戲規則好、資源豐富、具有相當的挑戰性的一個(gè)新平臺，我來(lái)發(fā)揮作用。
綜合看起來(lái)，我認為雅虎中國是我合適的一個(gè)選擇。
不會(huì )重復以往Web2.0的嘗試
主持人：你以后會(huì )不會(huì )在Web2.0上面，雅虎中國在這上面是否會(huì )有一些拓展？
謝文：互聯(lián)網(wǎng)正處在急劇的大變革當中
謝文：我得說(shuō)不會(huì )重復(做過(guò)去同樣的事情)，也包括我在和訊，或者是我在業(yè)內做過(guò)的那些Web2.0嘗試，我也不會(huì )再重復。但是我愿意把Web2.0干脆叫做“互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展”。你說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)的公司，哪一個(gè)公司說(shuō)我這個(gè)東西就是終極真理，永恒不變？從此以后互聯(lián)網(wǎng)不可能有變化了，就是我這個(gè)東西的豐富、延續？不可能，互聯(lián)網(wǎng)正處在急劇的大變革當中。
作為直接對用戶(hù)服務(wù)的平臺，我們公司的運營(yíng)平臺這一層，其實(shí)還有好多其它的東西，也正經(jīng)歷或者將要經(jīng)歷巨大的變革，在這方面你認識到也罷，沒(méi)認識到也罷，我想哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著(zhù)你要不要創(chuàng )新，要不要在原有的基礎上找到新的生長(cháng)點(diǎn)、新的生命力。在這個(gè)意義上肯定要做。
你要把它歸到Web2.0這個(gè)概念，當然說(shuō)實(shí)話(huà)，這一年多Web2.0的概念有點(diǎn)被糟蹋了，有點(diǎn)像一個(gè)大筐什么都往里裝，裝得有點(diǎn)混亂。但是要仔細說(shuō)，也能說(shuō)清楚，今天可能就不說(shuō)了。
主持人：有人說(shuō)您會(huì )比較傾向于像社區這一類(lèi)的產(chǎn)品？
謝文：說(shuō)到很具體的東西，我得說(shuō)雅虎中國對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的環(huán)境。在我進(jìn)入雅虎中國之前，我大概就只認識一個(gè)人，田健。我們還是4、5年前合作過(guò)。所以，我來(lái)(雅虎中國)的這48個(gè)小時(shí)或者是兩個(gè)工作日，我要開(kāi)始初步認識人。等我用若干小時(shí)、若干天的工夫，把公司現有的東西學(xué)習了，整明白了，和大家溝通過(guò)了，我們的員工、團隊會(huì )出一個(gè)初步想法，然后匯報給阿里巴巴集團，在集團層次整合好。
因為這個(gè)戰略也不是雅虎中國，因為我們還有一個(gè)強大的后盾是阿里巴巴整個(gè)集團，我們還有雅虎這樣一個(gè)大的合作對象。其實(shí)也不是合作對象，我們有很強的內在聯(lián)系，方方面面都要融合在一起，才可以說(shuō)要做什么。
我更多是扮演一個(gè)執行者，我對雅虎中國的全部運行要負責任。在戰略層面上我是參與者，我會(huì )積極貢獻我的力量。但是這么大的平臺、這么豐富的資源，這么能干的隊伍，用一個(gè)詞來(lái)概括戰略恐怕太簡(jiǎn)單了，不會(huì )那么簡(jiǎn)單了。
網(wǎng)友：您如何看待互聯(lián)網(wǎng)的社區化運營(yíng)？
謝文：從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，MySpace、YouTube、Google、雅虎、MSN，我們看到面上的，業(yè)內有更多深度的傳聞，人家正在做，還沒(méi)浮出水面，整體看恐怕在全世界范圍內，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)形式正處在一個(gè)升級換代的過(guò)程中。
有些Web1.0的公司可能不愛(ài)聽(tīng)，說(shuō)我們這個(gè)東西本來(lái)就沒(méi)問(wèn)題了，非要弄出一個(gè)1.0、2.0來(lái)標榜自己。我不從這個(gè)角度看，閑散的時(shí)候我也說(shuō)這個(gè)話(huà)，我現在也還說(shuō)這個(gè)話(huà)，要很客觀(guān)地看?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以令我們這些人從業(yè)，就是因為它的變化，沒(méi)有定勢，全世界任何東西都可以在這里展開(kāi)。
這個(gè)意義上是升級換代的過(guò)程，你不愛(ài)聽(tīng)，不叫Web2.0可以，隨便，但是誰(shuí)也逃脫不了這個(gè)過(guò)程。你剛才說(shuō)的可以算一種總結方法，叫做整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)形態(tài)正在走向以人為中心的互動(dòng)式的社區化的過(guò)程當中，不管哪一種服務(wù)，它也可以表現為單一服務(wù)的社區化，也可以表現為各種服務(wù)。雖然形式上沒(méi)有變，但是底下的機制、平臺已經(jīng)變了。這個(gè)挑戰或者這個(gè)變革，我覺(jué)得大家應該主動(dòng)地去擁抱、迎接，別酸溜溜、灰溜溜鬧脾氣。我覺(jué)得這是大勢所趨。
主持人：你在這場(chǎng)變革中會(huì )有什么奇招帶到雅虎中國來(lái)嗎？
謝文：從我追求的方向上，我當然希望有創(chuàng )新，希望能夠對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有貢獻，對我所做的公司有作用。但是你一定要說(shuō)是哪一招，做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的公司都知道，它是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，是團隊中間，員工之間(的互動(dòng))。
我可以提出想法，需要各方面的專(zhuān)家、干部把它細化、執行，并在里邊再進(jìn)行創(chuàng )新，然后到一定時(shí)候可能又推翻了我原來(lái)的想法，我們再次修正。我不愿意提到“個(gè)人”，有時(shí)媒體為了表述方便找一個(gè)人做代表。
我們做的服務(wù)就是互動(dòng)社區化的東西，我們在做這個(gè)東西的本身也是以人為中心，互動(dòng)式、社區式，人人都參與，出的力量不一樣，最后的結果可能是一個(gè)大東西。
主持人：馬云有沒(méi)有給您下任務(wù)，或者是您對雅虎中國未來(lái)有什么預期？
謝文：我來(lái)了兩天，馬云給我打了三次電話(huà)，說(shuō)需要我給你做點(diǎn)什么，我覺(jué)得不容易
謝文：真正就個(gè)人來(lái)講，馬云是95年開(kāi)始，是我們第一撥做互聯(lián)網(wǎng)的人當中，公認的口才好的人。是不是跟我一樣好我不敢說(shuō)，但肯定跟我差不多。幽默感極強，尤其有很強的自嘲能力。馬云經(jīng)常拿自己幽默。真正高級的幽默是幽自己的默，老幽別人的默是不好的，馬云這一點(diǎn)比我好。馬云的胸懷也很寬闊，馬云也是從社會(huì )的最底層一步一步做上來(lái)，而且他的能力不僅是說(shuō)做到互聯(lián)網(wǎng)才展開(kāi)的，過(guò)去好像做過(guò)什么學(xué)生的頭，社會(huì )工作也做了很多。
我們?yōu)槭裁春芸熳咴谝黄?，是因為我們沒(méi)有談過(guò)什么業(yè)績(jì)指標、任務(wù)，我們不這么說(shuō)話(huà)。我覺(jué)得阿里巴巴的團隊很強，但可能是在杭州的原因，也可能是由于個(gè)性的原因，有機會(huì )去阿里巴巴集團主要的人員，你們要有機會(huì )說(shuō)服他們出來(lái)亮亮相，能?chē)樐銈円惶?，至少?到7個(gè)人拿到哪兒都是一個(gè)人才。
所以，這么說(shuō)，公司肯定要做大、做強、做長(cháng)久，你要說(shuō)下任務(wù)，就是這個(gè)任務(wù)。具體的沒(méi)有。馬云反而要求我說(shuō)，你覺(jué)得你能做什么，我全力支持。要資源給資源，要權力給權力，要配合給配合。我來(lái)了兩天，馬云給我打了三次電話(huà)，說(shuō)需要我給你做點(diǎn)什么，我還是覺(jué)得不容易，很不容易，我過(guò)去沒(méi)這個(gè)經(jīng)歷。
所以，大家不要糾纏什么合同簽了幾年，工資幾塊，給你個(gè)什么指標，那是小公司，生手這么玩。好公司、大公司，它的戰略目標、業(yè)績(jì)要求一定是綜合的、滾動(dòng)的、變化的。給你一個(gè)指標，明年發(fā)生收購兼并，那不是推倒重來(lái)嗎？更多的是像醫生高手一樣，不是哪有病治哪，是整個(gè)調理，整個(gè)身體調整，整個(gè)公司發(fā)展，在這過(guò)程中小病小災就沒(méi)了，就消失了。
雅虎中國要蓄勢待發(fā)
主持人：目前來(lái)看，雅虎中國在這七年中正處于低谷時(shí)期，您剛才說(shuō)應該像一個(gè)醫生調理病人一樣，您怎么看待現在雅虎中國的問(wèn)題呢？
謝文：我不知道你說(shuō)現在雅虎中國處在低谷時(shí)期是什么意思。雅虎中國我很早就有來(lái)往，我記得相當長(cháng)一段時(shí)間它們是30幾個(gè)人到60幾個(gè)人，一直到零幾年。
小周接手以后他們才壯大起來(lái)的，好像到了300人。你知道雅虎現在多少人？900人。但是你說(shuō)變動(dòng)期，如果要說(shuō)強大和弱小，我想從人數上你得不到證明，從品牌上你得不到證明，雅虎中國的品牌一定比當時(shí)雅虎在這兒有一個(gè)辦事處的時(shí)候要強太多，特別是加入了阿里巴巴以后，你自己去數網(wǎng)上報道的篇數，獲得的眼球關(guān)注，一定是很大的，比過(guò)去大很多。
可能你指的是雅虎中國還沒(méi)有一個(gè)在業(yè)內叫得響的第一名的、特別強的核心業(yè)務(wù)，這是一個(gè)過(guò)程。馬云的說(shuō)法，在他接手的一年中，這一段叫生存期、整合期，這么大公司之間的變動(dòng)是有方方面面的過(guò)程。
從明年開(kāi)始，可能要經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展期。到發(fā)展期的時(shí)候，大家也許會(huì )說(shuō)“喲，雅虎中國不錯，謝文來(lái)了好像醒了”，其實(shí)我是站在田健、馬云過(guò)去打拼的一年中蓄勢待發(fā)，就跟三峽蓄到36米了，現在發(fā)電了。過(guò)去20年的歷史，蓄水還蓄了好多天才發(fā)電，這是一個(gè)過(guò)程。我覺(jué)得相比低谷期，說(shuō)蓄能期更合適。
從過(guò)去“辦事處”的狀態(tài)，單一操作的過(guò)程現在到一個(gè)新的階段。阿里巴巴收購雅虎中國以后，現在要求全面、創(chuàng )新型的、規?；?、長(cháng)遠的展開(kāi)自己的能量，這是以年為計算單位的，不是以天、月來(lái)計算。
主持人：您認為大概什么時(shí)候發(fā)力比較合適？
謝文：我認為現在發(fā)力比較合適，一直在發(fā)力，有的發(fā)力是發(fā)給自己建設，有的是發(fā)給競爭對手，有的是發(fā)給用戶(hù)的。我們通常感覺(jué)發(fā)力是在市場(chǎng)上發(fā)力，是對用戶(hù)發(fā)力。其實(shí)我也不知道大家為什么現在那么關(guān)注，非要來(lái)問(wèn)我這點(diǎn)事。我覺(jué)得很多基礎性的、關(guān)鍵性的、戰略性的大動(dòng)作媒體反而看不到，這不是以業(yè)內媒體聲音大小來(lái)判斷，這個(gè)事發(fā)力沒(méi)發(fā)力。廣告詞怎么說(shuō)來(lái)著(zhù)：“誰(shuí)用誰(shuí)知道！”
網(wǎng)友：您如何用Web2.0的思想去改造雅虎中國？
謝文：我剛剛到雅虎兩天，現在是處在學(xué)習階段，還包括數人頭、認識人的階段。什么時(shí)候能形成一個(gè)可以對外說(shuō)的想法，大家多少要給我點(diǎn)時(shí)間。我得再說(shuō)一遍，雅虎中國是阿里巴巴的全資子公司，我們的戰略一定是阿里巴巴總戰略的一個(gè)有機組成部分。
所以，這個(gè)過(guò)程需要一點(diǎn)時(shí)間。等到一定的時(shí)候，阿里巴巴集團自己有非常明確成熟的時(shí)間表，因為我們是給廣大網(wǎng)民，包括在商業(yè)上提供服務(wù)的公司，具體的戰略我們不會(huì )不說(shuō)的。
但是你現在問(wèn)我具體的問(wèn)題，我的確說(shuō)不出來(lái)。我這個(gè)人不會(huì )假謙虛的，我想明白了哪能不說(shuō)，但是我的確現在處于一個(gè)初步的適應階段，給點(diǎn)時(shí)間，給點(diǎn)時(shí)間。
我堅決反對流氓產(chǎn)業(yè)鏈
網(wǎng)友：在惡意軟件問(wèn)題上，不知道您對此持什么樣的看法？
謝文：一個(gè)是作為個(gè)人，一個(gè)是作為公司的運營(yíng)者。我個(gè)人反對流氓軟件，反對流氓產(chǎn)業(yè)鏈，反對流氓公司這方面的態(tài)度是一貫的，你們不信就搜索一把看一看，我是幾月份開(kāi)始說(shuō)這個(gè)事的。
我應該是業(yè)內算有點(diǎn)影響的人里旗幟非常鮮明的，我說(shuō)得非常早，也不太在乎得罪人，很早就說(shuō)了。這不是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，也不是一個(gè)商業(yè)競爭的問(wèn)題，這是一個(gè)做人的問(wèn)題。認真的、有追求的從業(yè)者都想贏(yíng)，更好一點(diǎn)的人是想贏(yíng)得光明正大，想贏(yíng)得積極，想雙贏(yíng)，想共贏(yíng)。在這個(gè)意義上，現在被稱(chēng)作流氓軟件的一些做法是有害于產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的。
這個(gè)基本觀(guān)念是，不管我是作為獨立第三方、閑散人等，還是我做哪個(gè)公司，不會(huì )變的。馬云在公開(kāi)場(chǎng)合有很多說(shuō)法，我覺(jué)得他比我還“兇惡”。比如無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)里有很多沒(méi)意思的事，他寧可不要一個(gè)月幾百萬(wàn)收入，他說(shuō)我不做了。
我看到新聞，我說(shuō)我捫心自問(wèn)，如果我坐在這個(gè)盤(pán)子上，舍不舍得一個(gè)月扔掉幾百萬(wàn)。所以，阿里巴巴、雅虎中國在這方面的態(tài)度是一貫的，而不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)什么流氓軟件。阿里巴巴的核心價(jià)值有六條，我知道第一條就是“用戶(hù)導向”，用戶(hù)是上帝，用侵害用戶(hù)的感受，侵犯人家利益的東西賺錢(qián)，一定在理念上是阿里巴巴集團不能接受的，當然也必須是雅虎不能接受的。
我今天可以很簡(jiǎn)單地說(shuō)，我作為雅虎的總經(jīng)理，我可以明確表態(tài)，雅虎中國堅決地反對一切侵害客戶(hù)利益感受的做法。當然我們也從另外一個(gè)角度講，歷史上人們覺(jué)悟提高是有一個(gè)過(guò)程的，業(yè)內形成共識之日也是需要一個(gè)過(guò)程的，有種種的變化。如果大家對雅虎的產(chǎn)品、服務(wù)、感覺(jué)有不舒服的地方，直接找我說(shuō)也行，我們有很大的客服中心，就是解決我們的用戶(hù)在享受我們服務(wù)當中出現的各種問(wèn)題，我們及時(shí)處理掉，這是任何負責任的互聯(lián)網(wǎng)公司所必須做的，我相信新浪也有巨大的客服中心。我們一定會(huì )接著(zhù)做的。
主持人：現在雅虎中國在反流氓軟件問(wèn)題上，和一些企業(yè)正進(jìn)行著(zhù)一些纏斗，有人說(shuō)會(huì )隨著(zhù)你的加入這種斗爭會(huì )更激烈，或者是會(huì )尋求一些解決方法？
謝文：我們堅決地不做惡，我們有這個(gè)自信，我們會(huì )以客戶(hù)為中心
謝文：我對這些事情的了解不比你了解得多，我也是在媒體上看的，我現在也一樣在學(xué)習過(guò)程當中。
原則上說(shuō)，這個(gè)原則和馬云、田健，和整個(gè)雅虎中國的8、9百名員工，我們這個(gè)共識是清楚的。我們堅決地不做惡，我們有這個(gè)自信，我們會(huì )以客戶(hù)為中心，以尊重客戶(hù)的方式去提供服務(wù)，去掙錢(qián)。
我們也希望跟新浪一起促進(jìn)這個(gè)業(yè)內共識。我上個(gè)禮拜就呼吁過(guò)，前十大互聯(lián)網(wǎng)公司CEO大家共同坐在這里簽一個(gè)字，發(fā)誓一二三四五(的條款)堅決不敢，發(fā)現了堅決制止。如果這是業(yè)內的共識，共同的努力，就真的解決問(wèn)題。這里邊要有一些個(gè)別短期的誤會(huì )，我都愿意正面去溝通、解決。
千萬(wàn)別忘了，我們的錢(qián)不是相互之間掙來(lái)的，我們是為客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)那里掙來(lái)的。我們相互之間怎么競爭也是瞎扯，還是要好好地對客戶(hù)提供好的服務(wù)，客戶(hù)現在覺(jué)悟越來(lái)越高，經(jīng)驗越來(lái)越多，是不是好東西一用就知道。
所以，包括很激烈的辯論、相互批評，最后都能形成好的、積極健康的共識，一起去開(kāi)創(chuàng )互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現在號稱(chēng)有若干大腕，自我覺(jué)得了不起，可是你算一算從業(yè)人口有多少，產(chǎn)值有多少。非常小，非常稚嫩，從戰略上講、產(chǎn)業(yè)角度上講是嬰兒期、初期，我們有太多事可做，太多空間可以擠占，太多的處女地可以開(kāi)荒。所以，沒(méi)有必要在一個(gè)現有的小池子里攪渾水，大家劍拔弩張的，那玩起來(lái)多沒(méi)有意思？
馬云吸引我來(lái)的一個(gè)很重要的心理上的理由是，馬云是以一種樂(lè )在其中的精神，包括他向員工灌輸，我們工作過(guò)程要愉快，我們要快樂(lè )。所以，我上任給員工發(fā)的信的標題是“讓我們一起玩吧”，就是這個(gè)意思。
如果我們也掙到了錢(qián)，也出了名，但是那個(gè)過(guò)程過(guò)于痛苦，過(guò)于骯臟，過(guò)于血淋淋，反正我是不行，我寧可就算了，我回家讀書(shū)去了，我回家玩去了，不會(huì )做這個(gè)產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)傳統上、歷史上有問(wèn)題都是要合理地解決，我相信我們還會(huì )保持這個(gè)傳統，有問(wèn)題心平氣和、合理地做。因為我們還有巨大的空間，不是說(shuō)已經(jīng)做到頭了，要吃你一塊才能活，不是這個(gè)場(chǎng)面。整個(gè)判斷我是這么看的。
主持人：可是現在包括在網(wǎng)上，有一些網(wǎng)民可能對雅虎旗下的一些產(chǎn)品，對雅虎助手和網(wǎng)絡(luò )實(shí)名還有一些不滿(mǎn)的地方，您對董海平反流氓軟件起訴雅虎的事怎么看？
謝文：你這個(gè)時(shí)點(diǎn)要說(shuō)對，一個(gè)是現在，一個(gè)是過(guò)去。如果現在或者以后，廣大用戶(hù)發(fā)現雅虎中國哪些產(chǎn)品、哪些服務(wù)做得不盡人意，提出來(lái)，我們看該怎么改善一定怎么改善，這是天經(jīng)地義的。
其實(shí)從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，何止互聯(lián)網(wǎng)，各行各業(yè)都有這個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)永遠是上帝，用戶(hù)永遠不滿(mǎn)意，用戶(hù)永遠想用最少的錢(qián)享受最好的效果，這是一個(gè)過(guò)程。社會(huì )的促進(jìn)，第三方的監督，不管用什么手段來(lái)促進(jìn)雅虎產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，原則上我們都是很贊同的。
至于很具體的事情，我才剛剛接觸，我還要去了解，但是這個(gè)態(tài)度我們是堅定不移的，我們一定正面的，用積極的態(tài)度解決我們發(fā)展過(guò)程中的一切問(wèn)題。我們有這個(gè)信心，我們也有這個(gè)能力，更不用說(shuō)我們有這個(gè)態(tài)度，一定會(huì )把雅虎中國的產(chǎn)品、平臺、服務(wù)做好，我們不敢說(shuō)百分之百，但要讓我們絕大多數用戶(hù)能夠接受，能夠滿(mǎn)意，能夠長(cháng)期地享受我們的綜合服務(wù)，成為我們公司發(fā)展的用戶(hù)基礎。
這一點(diǎn)上我們絕對得自信，不管這個(gè)過(guò)程中會(huì )不會(huì )出現小曲折、小插曲，我認為這是很正常的，公司發(fā)展過(guò)程中都會(huì )出現的，哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司不吃官司呀，無(wú)所謂。
主持人：由于時(shí)間關(guān)系聊天很快就要結束了。下面請謝文老師用簡(jiǎn)短幾句話(huà)概括一下您心目中雅虎中國的未來(lái)。
謝文：雅虎中國肯定會(huì )更大、更強，會(huì )走得更長(cháng)遠，但是要走到這一點(diǎn)，我借新浪的平臺呼吁我們業(yè)內的已經(jīng)做過(guò)一些年的老人，還有立志從事這個(gè)產(chǎn)業(yè)的新手，你要覺(jué)得你有一定的能力，你熱愛(ài)這個(gè)東西，你覺(jué)得阿里巴巴集團，覺(jué)得馬云，覺(jué)得謝文，覺(jué)得雅虎中國是可以嘗試合作的平臺和對象，熱情地歡迎你們加盟我們！
阿里巴巴在我們那兒叫HR，其實(shí)就是匯集人才、做強隊伍方面從來(lái)是不遺余力的，把它放在公司戰略的高度上。我進(jìn)去以后感覺(jué)雅虎中國讓我練習說(shuō)話(huà)的時(shí)候，比如說(shuō)事都是以“億”為單位，現在一說(shuō)員工都是才800多人，才900多人，我們這也才開(kāi)始。
我很希望大家加盟我們，如果你有思想、愿望，愿意跟我們交流合作，我個(gè)人是歡迎的。我也很喜歡在雅虎這個(gè)巨大的平臺上，在阿里巴巴巨大的平臺上，能夠認識更多的業(yè)內朋友、合作的公司，包括新的用戶(hù)朋友，我們能夠一起讓中國互聯(lián)網(wǎng)對我們的生活有更大的影響、更大的好作用！
謝謝新浪，謝謝廣大的網(wǎng)友。
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