全球的IT巨頭和電信大佬正在聯(lián)姻，掘金一個(gè)技術(shù)整合時(shí)代下新的通信市場(chǎng)。在電信產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合的趨勢下，這些玩家們開(kāi)始倡導“統一通信”，即基于軟件的應用，將電子郵件、語(yǔ)音郵件、VoIP(IP語(yǔ)音)、實(shí)時(shí)短信及視頻融為一體，用戶(hù)通過(guò)一個(gè)“身份識別”便處于通信的中心，進(jìn)行自由地溝通。
電信大佬們樂(lè )于描述這樣的場(chǎng)景，當你正專(zhuān)注于在筆記本上趕計劃的時(shí)候，突然響起的電話(huà)會(huì )成為一種干擾；當你不得不在奔赴機場(chǎng)的路上繼續你的電話(huà)視頻會(huì )議的時(shí)候；當你撥打客戶(hù)辦公室電話(huà)，對方正在出差途中的時(shí)候……“統一通信”讓你不必為此焦頭爛額，在融合通信的大環(huán)境下，一切都變得暢通無(wú)阻。
目前，全球的電信設備商們都正在積極向統一通信轉型，在這個(gè)戰場(chǎng)上，不乏北電、思科、AVAYA、西門(mén)子的身影，當然還包括微軟這樣的軟件巨頭。據北電大中國區總裁吳振生介紹，北電與微軟日前達成了戰略聯(lián)盟，共同進(jìn)軍“統一通信”的市場(chǎng)。
新戰場(chǎng)
隨著(zhù)全球化和企業(yè)應用的復雜化，融合數據、語(yǔ)音、視頻的融合類(lèi)業(yè)務(wù)成為企業(yè)智能通訊市場(chǎng)的重點(diǎn)，移動(dòng)與固網(wǎng)的融合是大勢所趨。在這種情況下，單獨維護語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )使得企業(yè)的成本大幅度提高，此外，企業(yè)內部的呼叫中心管理、統一消息系統等一系列新的應用，也必須在一個(gè)融合的網(wǎng)上來(lái)實(shí)現。
目前，北電、思科、愛(ài)立信、西門(mén)子等電信巨頭已經(jīng)針對企業(yè)網(wǎng)推出了基于IP的企業(yè)級一體化通信工具， 員工們通過(guò)使用圖形化用戶(hù)界面，在多個(gè)不同的溝通方式間切換，進(jìn)行實(shí)時(shí)通信；通過(guò)手機和固話(huà)上的一鍵轉換裝置靈活得實(shí)現切換，真正實(shí)現移動(dòng)辦公；還能利用語(yǔ)音識別系統隨時(shí)與同事聯(lián)系，省去了查找電話(huà)號碼的時(shí)間。
據悉，在“統一通信”的世界里，融合通信系統將桌面、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )上原來(lái)那些孤立的應用聯(lián)為一體。利用動(dòng)態(tài)的在網(wǎng)狀態(tài)信息，員工可搜索現有目錄來(lái)確定聯(lián)系人的位置，輕松地利用語(yǔ)音和視頻進(jìn)行“點(diǎn)擊呼叫”，從而進(jìn)行面對面地交流，遠程或出差員工也能從任意地點(diǎn)安全地訪(fǎng)問(wèn)這些工具。
剛剛履新不久的北電網(wǎng)絡(luò )中國區總裁吳振生告訴記者， 北電與微軟的聯(lián)盟將通過(guò)北電的軟件產(chǎn)品及微軟的統一通信軟件平臺提供更多先進(jìn)的語(yǔ)音功能，幫助企業(yè)實(shí)現傳統的商業(yè)電話(huà)系統向智能平臺的過(guò)渡，這將為企業(yè)提供最簡(jiǎn)單的轉型途徑，幫助它們減少總成本，更好地保護當前和未來(lái)的投資，并且加快創(chuàng )新應用的推出。
來(lái)自市場(chǎng)調查公司的預計顯示，2010年，全球融合通信服務(wù)與設備市場(chǎng)將可望突破萬(wàn)億美元大關(guān)。其中，諸如視頻電話(huà)、企業(yè)協(xié)作軟件、IPTV、移動(dòng)內容服務(wù)、
網(wǎng)絡(luò )游戲與在線(xiàn)音樂(lè )等下一代IP應用將成為主要的收入來(lái)源。毫無(wú)疑問(wèn)，新的融合通信市場(chǎng)將會(huì )讓全球電信公司們大展拳腳。有專(zhuān)家預測，未來(lái)幾年間，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、語(yǔ)音產(chǎn)品、應用及相關(guān)企業(yè)數據產(chǎn)品，北電能夠贏(yíng)得超過(guò)10億美元的收益。
整合的效益
“實(shí)際上廠(chǎng)商之間的整合是隨著(zhù)大運營(yíng)商之間的合并而出現的，廠(chǎng)商希望能夠通過(guò)整合實(shí)現規模經(jīng)濟效益，同時(shí)在成本方面更加具備
競爭力。”北電亞太區總裁潘捷告訴記者，北電和微軟將成立一個(gè)聯(lián)合團隊，開(kāi)展涵蓋企業(yè)、移動(dòng)和有線(xiàn)運營(yíng)商解決方案的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并聯(lián)手銷(xiāo)售先進(jìn)的統一通信解決方案和集成服務(wù)。同時(shí)，二者將利用各自與系統集成商、經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)提供商的關(guān)系，建立一個(gè)聯(lián)合的渠道機制。
和北電網(wǎng)絡(luò )一樣，思科也將“統一通信”視為重要戰略方向之一。如今，北京東三環(huán)邊上矗立的思科巨幅廣告上打著(zhù)“統一通信”的口號，倡導語(yǔ)音、視頻、無(wú)線(xiàn)、數據四網(wǎng)合一。
在“統一通信”的大旗下，思科希望謀求中小型企業(yè)市場(chǎng)的突破。思科中國區總裁林正剛表示，思科公司正在從一家簡(jiǎn)單供應網(wǎng)絡(luò )設備的公司轉變?yōu)槠脚_提供商：向公司、服務(wù)商或消費者提供一種彼此通訊和連接的平臺。“我們的客戶(hù)的商業(yè)模型需要變革，這就要求我們在網(wǎng)絡(luò )上給予他們足夠的智能空間，網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越復雜，信息越來(lái)越多，溝通的效率需要不斷提高。我們要解決溝通這方面的問(wèn)題，這個(gè)平臺就是“統一通信”。
“以前我們是賣(mài)路由器、交換機的廠(chǎng)商，面向的是企業(yè)工程師，今天我們要講的是“統一通信”，是講給CEO和CFO聽(tīng)的，告訴他們是如何提高企業(yè)運轉效率和節約成本的。”林正剛稱(chēng)。
