《電子商務(wù)世界》雜志 本刊記者 田旭
馬云說(shuō)
狼和狗
狗和狼長(cháng)得很像，但生性絕對不同。有的時(shí)候，一群狗混在幾只狼里面，企圖混淆視聽(tīng)。但不管是共同生活，還是決斗，狼肯定是要找同類(lèi)的。對狗，狼的態(tài)度就是不屑一顧。
鞭炮，炸彈
我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。不過(guò)，我可不會(huì )告訴你我什么時(shí)候扔鞭炮，什么時(shí)候扔炸彈。游戲就是要虛虛實(shí)實(shí)，這樣才開(kāi)心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說(shuō)明你的玩法選錯了。
老大，老二，老三
在阿里巴巴這個(gè)家族里面，阿里巴巴是大哥，沒(méi)念過(guò)書(shū)，是個(gè)泥腿子，辛辛苦苦掙錢(qián)養家，弟弟妹妹們上學(xué)都靠他來(lái)供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著(zhù)大哥給的錢(qián)買(mǎi)花裙子、紅頭繩，每天開(kāi)開(kāi)心心，現在已經(jīng)初中畢業(yè)，將來(lái)要念復旦大學(xué)，老三是支付寶，今年才上小學(xué)，但它最有志氣，要在未來(lái)扛起養家的重擔。大哥決定不惜一切代價(jià)供他上美國的哈佛，因為那里有最先進(jìn)的思想。
“真正的對手，就是當你看見(jiàn)他，后背的汗毛都會(huì )豎起來(lái)。eBay就是這么一個(gè)讓人肅然起敬的對手。我進(jìn)入C2C，是為了防止他殺入中國的時(shí)候我沒(méi)有防御能力。至于我到底要把阿里巴巴做成什么樣子，到2009年你自然能看清楚?！?nbsp;
——馬 云
對話(huà)嘉賓：阿里巴巴創(chuàng )辦人/ CEO 馬 云
對話(huà)主持：《電子商務(wù)世界》雜志主編 趙廷超
身穿橘色阿里巴巴工服，灰藍色運動(dòng)褲，在氣派的辦公室里，馬云興高采烈地介紹著(zhù)墻上記錄阿里巴巴發(fā)展歷程的珍貴照片。在這家由18個(gè)人發(fā)展起來(lái)的公司里，馬云作為精神領(lǐng)袖的作用毋庸置疑。沒(méi)人會(huì )否認，他既是一個(gè)優(yōu)秀的戰略決策者，也是一個(gè)有性格的對外發(fā)言人。
2003年實(shí)現100萬(wàn)/天的進(jìn)賬，2003年4月推出淘寶網(wǎng)，全力進(jìn)軍C2C業(yè)務(wù)，之后展開(kāi)與eBay易趣的口水戰和近距離肉搏戰，2004年年底推出獨立的支付寶公司……對阿里巴巴目前的三大塊業(yè)務(wù)，很多人都捉摸不透。同時(shí)，其遲遲不上市的原因也是人們心中的疑團。這次，馬云要站出來(lái)說(shuō)明，什么才是真正的阿里巴巴。
盡管一再強調并不希望媒體過(guò)分宣傳自己，盡管對很多焦點(diǎn)已經(jīng)在盡量輕描淡寫(xiě)，馬云的言辭仍然犀利、尖刻、一針見(jiàn)血。
阿里巴巴要走向何處？
進(jìn)軍C2C，只是阿里巴巴的一步棋而已。同理，支付寶也不是為了淘寶而設計。連接B2B、C2C、B2C、支付……阿里巴巴要構建的，是一個(gè)龐大的帝國。
趙廷超：從1999年創(chuàng )建阿里巴巴，到去年年底成立獨立的支付寶公司，目前阿里巴巴、淘寶、支付寶已經(jīng)形成了三足鼎立的形勢。對于這種形勢，你是創(chuàng )建阿里巴巴的時(shí)候就設計好的還是順勢而為？
馬云：應該算順勢而為。當你堅持做一件事的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題根本繞不開(kāi)。在阿里巴巴創(chuàng )辦3年后我們開(kāi)始推誠信通，因為我們意識到如果誠信問(wèn)題不解決，網(wǎng)絡(luò )生意都是瞎掰。
支付問(wèn)題也一樣。事實(shí)上支付寶并不是為淘寶設計的。從2001年誠信問(wèn)題解決之后，我就開(kāi)始考慮支付問(wèn)題，一直想了三年。我們最初是想做一個(gè)為阿里巴巴服務(wù)的平臺，但一直沒(méi)有找到合適的時(shí)機出招。直到有了淘寶，因為它的交易量比較少，我們覺(jué)得可以搞一搞，就殺進(jìn)來(lái)了。
如果不打通支付問(wèn)題，就只能在信息流里繞來(lái)繞去，結果還是浪費了很多時(shí)間。卓越、當當其實(shí)并不算真正的電子商務(wù)，有點(diǎn)像過(guò)去的電話(huà)買(mǎi)賣(mài)、電視銷(xiāo)售，只不過(guò)能在網(wǎng)上看看而已。只有加入了在線(xiàn)支付，我們的電子商務(wù)才能算真正的電子商務(wù)，才有點(diǎn)電子商務(wù)的味道。
趙廷超：如果說(shuō)誠信通和支付寶都是為了解決阿里巴巴發(fā)展中不能繞過(guò)的問(wèn)題，那你怎么解釋淘寶的出現？
馬云：剛才我也說(shuō)過(guò)了，卓越、當當其實(shí)并不算真正的電子商務(wù)，包括亞馬遜，我不太欣賞他的模式。但eBay卻是一個(gè)真正領(lǐng)悟了電子商務(wù)精髓的網(wǎng)站。eBbay的PR我之前在達沃斯開(kāi)會(huì )的時(shí)候見(jiàn)過(guò)，當時(shí)我對eBay是有一定認識的。但當我看了eBay的網(wǎng)站后還是被嚇了一跳。業(yè)內曾經(jīng)盛傳過(guò)很多流言，說(shuō)這個(gè)是我的對手，那個(gè)是我的對手，但我內心從沒(méi)把它們當過(guò)我的對手，只有eBay，我覺(jué)得這個(gè)“哥們”雖然長(cháng)在地球的另一邊，但他和我是同樣的“動(dòng)物”。eBay已經(jīng)領(lǐng)先阿里巴巴4、5年，如果再給他們2、3年時(shí)間的話(huà)，他大舉進(jìn)入中國時(shí)我們根本不可能抵擋。這個(gè)時(shí)候我就問(wèn)我自己，能不能也涉足C2C領(lǐng)域。
趙廷超：現在，很多網(wǎng)站都在走門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的道路。比如新浪在做新聞門(mén)戶(hù)，還有人把阿里巴巴定義為商務(wù)門(mén)戶(hù)，認為阿里巴巴專(zhuān)注中小制造業(yè)企業(yè)，淘寶專(zhuān)注個(gè)人消費，你覺(jué)得這樣的判斷是否合適？
馬云：他們還沒(méi)有真正看清楚阿里巴巴。今天的阿里巴巴不是我馬云原來(lái)頭腦里的阿里巴巴，今天的阿里巴巴掙的只是一點(diǎn)零花錢(qián)。
很多人要跟我競爭，也做B2B（笑），他們說(shuō)我這是B2B，其實(shí)我自己也不知道是不是B2B。我們的使命就是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。我們只按照這個(gè)使命做事。后來(lái)我們發(fā)現B2B需要零售渠道，同時(shí)我發(fā)現我的競爭者要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，所以我就介入C2C。我要建立我的優(yōu)勢，因為B2C也是一個(gè)很重要的渠道，如果我做好了，以后別人很難打進(jìn)來(lái)，這只不過(guò)是一步棋而已。
所以說(shuō)，阿里巴巴的雛形還沒(méi)有真正顯現出來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，現在圈子里有人說(shuō)要模仿我，但事實(shí)上有的時(shí)候我還沒(méi)有想好到底要怎么樣。好比造一個(gè)大樓，現在我們挖了很多坑，這邊有一個(gè)門(mén)框，那邊有一個(gè)柱子，當我的支付、B2B、C2C，也許將來(lái)還有什么X、Y、Z，連在一起之后這個(gè)樓才會(huì )起來(lái)?，F在我們已經(jīng)在為未來(lái)設計了。
趙廷超：其實(shí)，他們對阿里巴巴的定義來(lái)自于阿里巴巴、淘寶的會(huì )員分類(lèi)，那么按照你的思路，除了中小制造企業(yè)之外，阿里巴巴的會(huì )員還包括批發(fā)商？
馬云：對，除了中小制造企業(yè)，阿里巴巴里還有批發(fā)商、貿易商、進(jìn)出口商、服務(wù)提供者、個(gè)人。如果從更高的一個(gè)層次分類(lèi)，我們只賺兩種人的錢(qián)，第一，賺有錢(qián)人的錢(qián)。也正是因為這個(gè)原因，我不進(jìn)入短信、游戲市場(chǎng)，因為賺窮人的錢(qián)很累。第二，賺想賺錢(qián)的人的錢(qián)。這兩個(gè)方面的核心點(diǎn)其實(shí)是一樣的，就是幫助這些人賺錢(qián)。所以我對用戶(hù)的身份并不關(guān)注，只要你想賺錢(qián)，想通過(guò)網(wǎng)上貿易發(fā)展起來(lái)，我就幫你。
趙廷超：也就是說(shuō)，阿里巴巴的主要服務(wù)目標其實(shí)還是中小企業(yè)。
馬云：中小企業(yè)確實(shí)是我的主要目標。我們的服務(wù)有三個(gè)核心點(diǎn)。第一，幫助企業(yè)生存。第二，幫助企業(yè)成長(cháng)。第三，幫助企業(yè)發(fā)展。我們前幾年還開(kāi)開(kāi)會(huì )員見(jiàn)面會(huì )，在會(huì )上賣(mài)賣(mài)誠信通，簽個(gè)一兩千萬(wàn)的單子回來(lái)，但現在我對這個(gè)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有。我現在最大的興趣就是用我們企業(yè)的戰略思想幫助網(wǎng)商成功，因為只有他們發(fā)展了，我們才能發(fā)展。所以雖然舉辦網(wǎng)商大會(huì )很辛苦，但我仍要堅持，第一是為了滿(mǎn)足我當老師的欲望。第二，確實(shí)是希望把我們的管理意識、領(lǐng)導意識，組建團隊，包括用人等管理思想與大家分享。
趙廷超：對于大企業(yè)呢？阿里巴巴是否有意闖入這個(gè)領(lǐng)域？
馬云：阿里巴巴總有一天也會(huì )進(jìn)入大型企業(yè)。但我永遠堅信要在合適的時(shí)候做合適的事，現在還不到時(shí)候。
趙廷超：對于阿里巴巴這棟大樓，我們什么時(shí)候才能看清楚他的構架？
馬云：我想要到2009年。
小米加步槍的活法
技術(shù)土，但至少滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求；不上市，馬云也不著(zhù)急，少點(diǎn)人管他活得更開(kāi)心。
趙廷超：支付寶在客戶(hù)數量不是很多的時(shí)候完全可以運作，但當這個(gè)客戶(hù)數量達到500萬(wàn)、1000萬(wàn)的時(shí)候，就會(huì )對客戶(hù)服務(wù)提出很高的要求。因為支付寶介入了交易，需要很多人手，你不怕這些人力成本給公司帶來(lái)負擔嗎？
馬云：支付寶的員工現在才60多人，但已經(jīng)服務(wù)了200多萬(wàn)會(huì )員。在中國，我請1萬(wàn)個(gè)人做服務(wù)還能解決1萬(wàn)個(gè)人的就業(yè)機會(huì )，或許我將來(lái)還會(huì )在西部開(kāi)一個(gè)大的Call Center。PayPal那么先進(jìn)也需要1400人，我可以準備15000人。
趙廷超：但也許15000人不夠，需要10萬(wàn)人。
馬云：10萬(wàn)并不可怕。如果支付寶能夠給10萬(wàn)年輕人提供就業(yè)機會(huì )也是我們的責任。但有一個(gè)問(wèn)題，我不會(huì )讓這個(gè)問(wèn)題拖垮我們的公司。We are crazy ,but not stupid。我們也會(huì )用技術(shù)解決問(wèn)題。
趙廷超：在你研究國外模式的時(shí)候，也有人在研究你?，F在國內做第三方支付平臺的企業(yè)不下百家，未來(lái)在支付上的競爭也一定會(huì )越來(lái)越激烈。
馬云：在競爭中，支付寶可怕的不是技術(shù)，而是擁有巨大的市場(chǎng)。要想在中國做支付，市場(chǎng)是最關(guān)鍵的因素。我會(huì )告訴我的用戶(hù)，在淘寶上如果用支付寶出了事情我全賠，但如果你用別的我就管不了?，F在很多網(wǎng)站都在用支付寶，阿里巴巴更不用說(shuō)，這是我口袋里的東西，我明年年初就會(huì )推出相關(guān)的業(yè)務(wù)。
我承認，今天很多支付產(chǎn)品都非常好，但是淘寶不接受，eBay易趣不接受，他們根本沒(méi)有市場(chǎng)，結果只能死掉。
趙廷超 ：除去你剛才說(shuō)的市場(chǎng)因素，其實(shí)網(wǎng)絡(luò )公司在很大程度上是靠技術(shù)生存的。像阿里巴巴開(kāi)發(fā)搜索引擎，淘寶推出旺旺?，F在的情況是，你的這些技術(shù)都面臨外來(lái)專(zhuān)業(yè)的競爭者，比如你的搜索引擎面對Google、旺旺面對MSN。而技術(shù)創(chuàng )新往往是需要很大投入的。
馬云：我想這個(gè)問(wèn)題要分兩個(gè)方面講。
第一，阿里巴巴的任何技術(shù)創(chuàng )新都不是追逐市場(chǎng)，而是追逐客戶(hù)。淘寶有660萬(wàn)用戶(hù)，我所有的服務(wù)都是專(zhuān)注于這些用戶(hù)的，別人我不管。如果微軟打入這個(gè)市場(chǎng)，我想我的用戶(hù)會(huì )說(shuō)，“很好，但我還是相信阿里巴巴?！边@是我們不斷建立起來(lái)的誠信。
第二，中國的技術(shù)未必會(huì )輸給國外的技術(shù)，QQ輸給MSN了嗎？新浪輸給Yahoo了？坦白地說(shuō)，我才不在乎技術(shù)好不好，我馬云技術(shù)要創(chuàng )新，但技術(shù)創(chuàng )新是為客戶(hù)服務(wù)的。就像支付寶，沒(méi)什么技術(shù)創(chuàng )新，土，但是管用！今天來(lái)看，技術(shù)創(chuàng )新不是一夜之間完成的，其實(shí)Google的技術(shù)創(chuàng )新不見(jiàn)得比Yahoo好多少，只不過(guò)他專(zhuān)注，一直做搜索做到底，Yahoo則做門(mén)戶(hù)、多媒體去了。我今天也是這樣，我做一個(gè)旺旺出來(lái)看看，是土，沒(méi)關(guān)系，我慢慢完善。完善以后就成了我“身體”里的一塊骨頭，盡管不漂亮，但他就是我的骨頭。
趙廷超：從你剛才的話(huà)里，我能夠很明顯的感到，無(wú)論在誠信、資金還是市場(chǎng)方面，阿里巴巴都是淘寶和支付寶強大的后盾。
馬云：你說(shuō)的沒(méi)錯。阿里巴巴對淘寶、支付寶的支持主要在四個(gè)方面。第一是我們的團隊人才，他們的執行力很強。淘寶的主要業(yè)務(wù)骨干都是阿里巴巴過(guò)去的。另外，阿里巴巴6年來(lái)犯過(guò)無(wú)數的錯誤，如今在弟弟妹妹身上都可以避免。今天如果有別的公司從頭做一個(gè)新的網(wǎng)站和我們競爭，光是我們前面5年犯的錯誤就夠他折騰了。
第三，阿里巴巴的牌子也很響亮。阿里巴巴進(jìn)入C2C領(lǐng)域沒(méi)人覺(jué)得稀奇。
第四是資本市場(chǎng)。如果2年前我上市了?，F在宣布要進(jìn)入C2C和eBay競爭，可能我的股票馬上從100元掉到2元錢(qián)，因為沒(méi)人相信我能在競爭中生存下來(lái)?，F在我沒(méi)有上市，進(jìn)入C2C領(lǐng)域就很容易。我和我的6、7個(gè)投資者6年合作下來(lái)，彼此已經(jīng)很默契了。他們對我說(shuō)，“馬云，你想做什么就去做?！比绻鲜?，有6000個(gè)投資者，他們怎么可能坐在一起商量，怎么可能2、3個(gè)月開(kāi)一次會(huì )，我肯定被搞死了。
趙廷超：你剛才提到了資本，其實(shí)你的很多用戶(hù)也很關(guān)注這一點(diǎn)。資本家就是玩錢(qián)的，你的投資者也是玩錢(qián)的，你怎么面對他們的壓力，你會(huì )不會(huì )告訴他們先等一等，現在不上市，但是5年之后上市價(jià)值會(huì )多很多倍?
馬云：首先我要告訴你，我最近肯定不上市。
從阿里巴巴創(chuàng )立的第一天起，我的目標就是要做中國最好的企業(yè)，這是需要時(shí)間的。我們今天不上市，如果投資者要賣(mài)可以賣(mài)，后面肯定有一堆人排隊買(mǎi)。我面對投資者的時(shí)候很坦蕩：我今天不上市，可能3年以后價(jià)值會(huì )更多，但也可能會(huì )更少。我不會(huì )去騙他，說(shuō)“現在不上市沒(méi)關(guān)系，今天3元，3年以后就能變成30元?！币灿锌赡芪易詈笸嬖伊?，掉到河里，只有1毛錢(qián)了。
趙廷超：除了管理層面，在資本層面你有決定權嗎？
馬云：當然有，不過(guò)從阿里巴巴創(chuàng )建的第一天到現在，我一直沒(méi)有控股。我相信，CEO要憑借自己的戰略、勇氣來(lái)指導公司，因為控制整個(gè)公司的應該是正確的方向，而不是資本。有人說(shuō)投資者控制經(jīng)營(yíng)，這些都是胡說(shuō)八道，說(shuō)這些話(huà)的人也都是沒(méi)有自信的人。如果有人比我能干，那他就來(lái)干，這很公平。我犯過(guò)很多錯誤，但是這3、4年來(lái)，我們沒(méi)有一個(gè)月低于他們的期望值。
趙廷超：你能公開(kāi)一下你的錯誤嗎？
馬云：錯誤多了，在各個(gè)領(lǐng)域我們都做過(guò)愚蠢的事情。用人、資本，管理，包括進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域時(shí)用什么產(chǎn)品……但是我不愿意回過(guò)頭去看。10年、8年以后我們也許能寫(xiě)一本書(shū)，說(shuō)說(shuō)阿里巴巴犯過(guò)的錯誤?，F在提起當初的錯誤，大家都相視而笑，說(shuō)聲“慚愧，慚愧”。在網(wǎng)商大會(huì )上，我在上面說(shuō)阿里巴巴犯的錯誤，下面就有老總笑，因為他們也犯過(guò)我們的錯誤：有錢(qián)了就招人，買(mǎi)個(gè)大房子……后來(lái)發(fā)現這些都是給自己找的借口。
沒(méi)有競爭的市場(chǎng)不好玩
人人都說(shuō)馬云狂，馬云卻說(shuō)這是因為大家不了解他。他向來(lái)只罵對手下了一招“臭棋”，但不會(huì )罵對手“臭人”。
趙廷超：在我們談話(huà)一開(kāi)始，你就提到了網(wǎng)絡(luò )的精髓，后來(lái)你又反復提到正確的方向。從我的角度看，把傳統的商業(yè)模式純粹電子化后的效果并不是很好，反而是建立一個(gè)平臺以后，商務(wù)成為自動(dòng)自發(fā)的行為才是電子商務(wù)的精髓。
馬云：其實(shí)只要仔細觀(guān)察就能發(fā)現，現實(shí)中成功存在的模式完全搬到網(wǎng)上往往不成功，而現實(shí)生活中沒(méi)有的模式上網(wǎng)之后的成功才是電子商務(wù)真正的成功，比如阿里巴巴，他在現實(shí)中是沒(méi)有的。這也是我不欣賞亞馬遜模式的原因。
網(wǎng)絡(luò )的精髓是需要仔細捉摸的?，F在很多網(wǎng)絡(luò )公司確實(shí)都不具備網(wǎng)絡(luò )的精髓。但也有幾家已經(jīng)有了一些味道，比如QQ、還有網(wǎng)易。
趙廷超：在任何一次技術(shù)革命中，都是先發(fā)生一次大的倒退，然后再逐步上升?，F在中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)倒退，有人預言馬上要迎來(lái)第二次上升。這個(gè)時(shí)候很多人都會(huì )進(jìn)來(lái)，你畢竟經(jīng)過(guò)一次反復，你對新進(jìn)來(lái)的人有什么建議？
馬云：對于下面的人，我覺(jué)得只有做好才能做大，因此一定要專(zhuān)注。如果自己的功夫還沒(méi)練好，就揚言打敗少林，滅了武當，根本是不可能的。
對我們自己來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不能認為自己是老大。壓制是要被掀翻的。而如果能控制好，就能踏浪而去?，F在大家都知道C2C了，前幾年誰(shuí)知道呢？淘寶沒(méi)出現的時(shí)候，中國8000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中只有400萬(wàn)做C2C，如今eBay易趣已經(jīng)有1800萬(wàn)用戶(hù)。這個(gè)市場(chǎng)顯然在我們的競爭中成長(cháng)起來(lái)。
趙廷超：如果說(shuō)現在淘寶和eBay易趣的競爭已經(jīng)完成了第一階段，你怎么評價(jià)這個(gè)回合？
馬云：我希望大家明白，價(jià)格戰、花錢(qián)打市場(chǎng)、謾罵、炒作說(shuō)到底都不是競爭的核心之道。對大家都沒(méi)有好處。競爭如果靠錢(qián)的話(huà)就沒(méi)有技術(shù)含量了，那還要企業(yè)家干什么？要文化、要團隊干什么？這其中需要很多技巧。比方說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，多少是假新聞，多少是真決策。發(fā)言人自己首先要搞清楚。因為你是要迷惑對手，而不是迷惑你自己。有時(shí)候當你說(shuō)了很多遍之后，自己也會(huì )相信。
現在，我們2000多人也在和對手8000多人在中國玩一個(gè)游戲，虛虛實(shí)實(shí)，真的很開(kāi)心。后來(lái)我和梅格惠特曼見(jiàn)過(guò)幾次，我們彼此都是很客氣的。競爭的結果就是讓對手肅然起敬，我覺(jué)得這才有競爭的味道。
對于淘寶和eBay的競爭，很多人看的只是表面。其實(shí)，這是大智慧的競爭。就像下棋一樣，如果對手走錯了，你可以大喊“臭棋！”但是不能罵人。這是起碼的游戲規則。
趙廷超：從現在來(lái)看，你覺(jué)得這場(chǎng)競爭還將持續多久呢？
馬云：也許有人會(huì )認為我今天把話(huà)說(shuō)大了，但我現在確實(shí)已經(jīng)對與eBay易趣的競爭沒(méi)興趣了?，F在我已經(jīng)把淘寶交給了孫彤宇同志，他完全能夠承擔起這個(gè)責任。淘寶的發(fā)展并不是為了贏(yíng)得競爭，競爭只是一個(gè)副產(chǎn)品，我們最終的目的是為了打開(kāi)整個(gè)市場(chǎng)。
趙廷超：當這個(gè)市場(chǎng)被打開(kāi)之后，網(wǎng)上做生意怎么“交稅”的問(wèn)題越來(lái)越引起人們的關(guān)注，對這個(gè)問(wèn)題你怎么看？
馬云：未來(lái)國家與國家之間的競爭其實(shí)是電子商務(wù)之間的競爭。所以，坦白說(shuō)我最希望的并不是希望國家對我們這些電子商務(wù)網(wǎng)站免稅，而是希望國家能對參與電子商務(wù)的企業(yè)免稅。
趙廷超：你怎么預測未來(lái)中國電子商務(wù)的發(fā)展？
馬云：3年之后中國的電子商務(wù)一定會(huì )讓全世界震驚！未來(lái)最大的C2C市場(chǎng)一定是在中國。對于這一點(diǎn)我深信不疑?！?/p>
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