(2006-07-12 10:07:32) 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)周刊
馬云多年布局的電子商務(wù)王國正在遭受前所未有的挑戰
毫無(wú)疑問(wèn)，馬云和他的阿里巴巴是這個(gè)星球上最專(zhuān)注于電子商務(wù)的團隊。歷經(jīng)8年之久，花費數億美元之后，馬云在2005年完成了自己電子商務(wù)王國的布局。
如今呈現在我們面前的是一個(gè)配置豪華的電子商務(wù)艦隊。除了阿里巴巴這艘B2B（企業(yè)間交易平臺）主力戰艦之外，馬云還同時(shí)擁有了淘寶網(wǎng)（C2C個(gè)人交易平臺）、支付寶（第三方支付平臺）、雅虎中國（門(mén)戶(hù)和搜索引擎）三艘精銳戰艦。
以至于馬云不久之前接受互聯(lián)網(wǎng)周刊記者采訪(fǎng)時(shí)有這樣一個(gè)理想化的描述：“雅虎利用自己的內容去影響用戶(hù)的消費傾向和習慣，然后有了需求之后的用戶(hù)就可以去淘寶上交易，而他們的貨源可以從阿里巴巴上獲得。搜索是這些用戶(hù)通向淘寶和阿里巴巴的通路，而支付寶則是一切交易的支付平臺?！?div style="height:15px;">
這還不夠完美么？如果能夠順利運轉這個(gè)豪華艦隊，馬云和他的阿里巴巴在電子商務(wù)的海洋里將戰無(wú)不勝。但現在的問(wèn)題在于，這個(gè)龐大的艦隊并沒(méi)有全部運轉通暢。
作為一個(gè)統帥，馬云將如何應對？
宏大的布局
“將互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)窗口，讓數以千萬(wàn)計的中國中小公司從這里出發(fā)，與世界對接?！边@是馬云最早的一張名片上印的一句煽動(dòng)性的口號。
很難想象馬云在創(chuàng )業(yè)之初就有如此宏大的布局構思，因為在1998年馬云創(chuàng )立阿里巴巴決心做B2B電子商務(wù)時(shí)，這一領(lǐng)域并不像現在般人頭攢動(dòng)。
B2B電子商務(wù)當時(shí)受冷落的原因在于：商業(yè)模式過(guò)于簡(jiǎn)單，看不清未來(lái)盈利方向，以及過(guò)低的市場(chǎng)門(mén)檻。甚至馬云本人也承認，當初創(chuàng )建阿里巴巴并不是明確知道這個(gè)公司將走向何處。
值得慶幸的是馬云和他的阿里巴巴找到了B2B電子商務(wù)的盈利方向，同時(shí)也在數年之后筑起了這一領(lǐng)域的競爭門(mén)檻。阿里巴巴的盈利方式如同其本身的商業(yè)模式一樣簡(jiǎn)單，在阿里巴巴這塊網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上擺攤的商人們向阿里巴巴繳納的攤位費現在成了阿里巴巴最核心的收入來(lái)源。做國內買(mǎi)賣(mài)的攤位費（誠信通）是2300元每年，而做國外買(mǎi)賣(mài)的攤位費（中國供應商）是6萬(wàn)元每年或者更多。
壁壘則是8年以來(lái)阿里巴巴對信用的積累。無(wú)論是“誠信通”還是“中國供應商”都記錄并累計交易商歷次交易的誠信信息，這對于后來(lái)的競爭者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的進(jìn)入門(mén)檻。當然，另外一個(gè)信用積累帶來(lái)的競爭壁壘是阿里巴巴本身已經(jīng)成為B2B的一個(gè)招牌。對于B2B電子商務(wù)這種嚴重依靠規模效應的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，先發(fā)品牌優(yōu)勢將是另一個(gè)核心競爭力。
“阿里巴巴2002年全年只賺一塊錢(qián)，2003年是每天收入一百萬(wàn)。2005年交稅是每天一百萬(wàn)?！边@是馬云重復過(guò)數遍并在采訪(fǎng)當天對互聯(lián)網(wǎng)周刊記者重新確認的數字。無(wú)論競爭者是否同意，阿里巴巴的確已經(jīng)是中國最大和最繁榮的網(wǎng)上集貿市場(chǎng)。
正是阿里巴巴取得的巨大成功，使得馬云可以在之后從容的展開(kāi)如此宏大的布局。當然，馬云從容布局的背后無(wú)法忽略孫正義的作用。這個(gè)網(wǎng)絡(luò )投資狂人先后為馬云帶來(lái)了上億美元的風(fēng)險投資。
與其說(shuō)馬云創(chuàng )立淘寶網(wǎng)是為了與eBay易趣競爭，還不如說(shuō)淘寶網(wǎng)是馬云構筑商業(yè)壁壘的的一招險棋。從現在的結果來(lái)看，除了交易量之外所謂的B2B和C2C并無(wú)本質(zhì)上的區別。但是C2C明顯更加容易完成資金流層面的交易，而B(niǎo)2B則始終停留在信息流交易的層面。對于志在電子商務(wù)領(lǐng)域一統天下的馬云而言，C2C業(yè)務(wù)—淘寶網(wǎng)的推出簡(jiǎn)直就是不可避免的事情。依靠凌厲的廣告攻勢、免費的經(jīng)營(yíng)策略以及對中國用戶(hù)的深入了解，2003年推出的淘寶網(wǎng)在幾年之后便后來(lái)居上，市場(chǎng)份額依據超越一度形成壟斷之勢的eBay易趣。
介入支付體系
如果說(shuō)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)是馬云電子商務(wù)王國的主力戰艦，那么支付寶、搜索引擎和即時(shí)通訊工具則是連接這兩艘戰艦的空中橋梁。幾乎在淘寶網(wǎng)成立的同時(shí)，馬云便推出了第三方支付平臺—支付寶。據阿里巴巴官方提供的數據，截至 2005 年 12 月通過(guò)支付寶在淘寶網(wǎng)的日均交易額就已超過(guò)2000 萬(wàn)人民幣。值得注意的是，這個(gè)第三方支付工具不僅僅為淘寶網(wǎng)用戶(hù)提供支付服務(wù)，而且還為眾多的垂直電子商務(wù)網(wǎng)站提供類(lèi)似服務(wù)。不難想象，在阿里巴巴能夠突破信息流交易，進(jìn)行資金流交易的時(shí)候，支付寶將是馬云王國最讓競爭對手膽顫的一張王牌。
2005年阿里巴巴對雅虎的收購則是馬云電子商務(wù)王國的最后一塊城墻的完工。雅虎中國的收購使得馬云擁有了具有一定影響力的門(mén)戶(hù)和一個(gè)強勢的搜索引擎。而雅虎對于馬云而言最有價(jià)值的的確是搜索引擎?！八阉饕嬉呀?jīng)成為電子商務(wù)最重要的通道，這是阿里巴巴在中國一定要占據的戰略地位，否則一定會(huì )在未來(lái)受制于人?！卑⒗锇桶褪紫夹g(shù)官吳炯此前對記者如此表示。
不僅如此，馬云的電子商務(wù)王國里還孕育了另外一個(gè)收獲—即時(shí)通訊工具?！疤詫毻唾Q易通已經(jīng)有28萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)，再加上雅虎通上的用戶(hù)，我們跟即時(shí)通訊市場(chǎng)第二名MSN的在線(xiàn)人數相差不多?！瘪R云說(shuō)道。
馬云幾乎聚集了所有對電子商務(wù)有利的精銳武器，但是他將從此戰無(wú)不勝么？
“并購了雅虎中國之后，我們開(kāi)始成為所有中國網(wǎng)絡(luò )公司的競爭對手了?！睂τ隈R云而言這是一個(gè)戰略的轉折。同之前馬云在B2B市場(chǎng)的孤獨以及在C2C市場(chǎng)的趕超不一樣的是，這一次馬云要接受的挑戰是如何應對競爭對手的趕超。
對于酷愛(ài)武俠的馬云來(lái)說(shuō)，攻和守的大不同之處想必他一定會(huì )有清醒認識?！拔覀兌蛇^(guò)了1999年到2004年最艱難也是最快樂(lè )的日子，后面的日子就不會(huì )那么快樂(lè )，我預感到未來(lái)兩三年會(huì )有各種各樣不平靜的事情發(fā)生?！?005年馬云在一次全體員工大會(huì )上對他的團隊發(fā)出這樣的警告。
王國的挑戰者
正如馬云自己所說(shuō)的那樣，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都成了阿里巴巴的競爭對手。當然最兇猛的還是來(lái)自于電子商務(wù)領(lǐng)域。
在阿里巴巴最為穩固的B2B市場(chǎng)，雖然馬云一向不愿意承認有真正的競爭對手，但這個(gè)對手也許已經(jīng)來(lái)了。2006年5月31日，環(huán)球資源公司(Nasdaq：GSOL)和慧聰網(wǎng)宣布正式結成戰略伙伴關(guān)系，環(huán)球資源從IDG技術(shù)風(fēng)險投資基金手中收購慧聰國際10%的股份。根據達成的一項期權契約，環(huán)球資源可在此次收購完成后12個(gè)月內，隨時(shí)增持至大約35%慧聰國際的股份。
據環(huán)球資源董事長(cháng)兼行政總裁韓禮士暗示，二者不排除在未來(lái)合并成同一個(gè)公司的可能?；勐斁W(wǎng)CEO郭凡生底氣十足的對媒體表示：“慧聰和環(huán)球資源2005年年收入合計達到1.5億美元，絕對是中國最大的B2B電子商務(wù)共同體?！毖韵轮?，聯(lián)盟體已經(jīng)超越此前一直宣稱(chēng)是中國最大電子商務(wù)公司的阿里巴巴。
此外，來(lái)自傳統渠道商的競爭也呼之欲出。6月16日，國內最大的電子商品賣(mài)場(chǎng)頤高集團旗下的IT世界網(wǎng)宣布進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域?！跋啾扔诎⒗锇桶湍菢拥母偁帉κ?，我們對上下游的廠(chǎng)商更加熟悉，關(guān)系更加緊密，議價(jià)能力更加強勢?！盜T世界網(wǎng)COO俞翠薇女士說(shuō)道。如果垂直電子商務(wù)公司發(fā)展迅速，阿里巴巴是否會(huì )面臨新浪式的門(mén)戶(hù)尷尬？
不僅如此，那些過(guò)去幾年看起來(lái)與阿里巴巴井水不犯河水的公司也在朝著(zhù)競爭的局面演進(jìn)，當當、卓越這些老牌的電子商務(wù)公司也正在加入阿里巴巴競爭者的行列。當當網(wǎng)今年1月份推出C2C在線(xiàn)交易平臺—當當寶，雖然這一舉措因諸多原因而暫停，但當當網(wǎng)隨后把更多精力放在了對網(wǎng)商戶(hù)招攬上面?！半S著(zhù)電子商務(wù)愈加發(fā)展，B2C、B2B及C2C三種電子商務(wù)模式之間的界線(xiàn)越來(lái)越模糊?！碑敭斁W(wǎng)市場(chǎng)總監張睿帆說(shuō)道。
對于一向宣稱(chēng)喜歡競爭的馬云來(lái)說(shuō)，有一些競爭者他完全可以像過(guò)去那樣置之不理，而他卻不得不小心應對那些給他帶來(lái)真正壓力的競爭者。這次面臨如此眾多的競爭者，到底誰(shuí)才是他最應該關(guān)注的競爭者？
真正的勁敵
真正的勁敵也許應該是騰訊?！案偁幨且环N游戲，馬化騰的策略用得很好，這就是競爭的味道，競爭讓你永遠保持高度警惕?！瘪R云在接受采訪(fǎng)中少有的稱(chēng)贊自己的競爭對手?？梢韵胂筮@個(gè)由企鵝衍生出來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站給了馬云多大的競爭壓力。而在之前面對eBay這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭時(shí)，馬云依然談笑風(fēng)生絲毫不在意對手的動(dòng)向。
馬云的這些抱怨起源于騰訊旗下C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)的一些競爭策略。5月10日，淘寶高調推出其經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間研發(fā)的競價(jià)排名服務(wù)“招財進(jìn)寶”，即淘寶上的賣(mài)家為某個(gè)關(guān)鍵詞出價(jià)，并依據淘寶為其推廣帶來(lái)的交易效果支付給淘寶服務(wù)費的一種增值服務(wù)。盡管淘寶網(wǎng)同時(shí)強調其2005年10月宣布的“免費三年”的承諾依然有效，淘寶不會(huì )向普通會(huì )員收取店鋪費、登錄費和交易費等基礎費用，但招財進(jìn)寶服務(wù)最終在淘寶會(huì )員的反對之下于6月12日正式停止。
而騰訊旗下的拍拍網(wǎng)則抓住了這次機會(huì )。招財進(jìn)寶剛推出不久，拍拍網(wǎng)便開(kāi)始高調宣布 “螞蟻搬家”計劃。按照這一計劃，從其他C2C平臺搬遷過(guò)來(lái)的賣(mài)家可以直接將第三方平臺的信用度導入拍拍網(wǎng)中，并做出了“搬家就送推薦位，開(kāi)張就送大紅包”的承諾。隨后拍拍網(wǎng)于2006年6月6日對外宣布：自即日起，拍拍網(wǎng)將對所有個(gè)人賣(mài)家至少完全免費三年。
“在宣布三年完全免費之后，拍拍網(wǎng)將繼續加大市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品創(chuàng )新的力度。我們希望通過(guò)進(jìn)一步降低門(mén)檻，為廣大用戶(hù)提供更好的C2C交易環(huán)境和創(chuàng )業(yè)平臺，培養更多的網(wǎng)購買(mǎi)家并幫助賣(mài)家促成交易，為用戶(hù)打造高品質(zhì)的在線(xiàn)生活?！北粏?wèn)及對C2C市場(chǎng)競爭的看法時(shí)，騰訊公司電子商務(wù)部總經(jīng)理、拍拍網(wǎng)負責人湛煒標說(shuō)道。這些話(huà)何其似曾相識，當年淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇對競爭對手說(shuō)過(guò)的話(huà)如出一轍。
拍拍網(wǎng)的免費策略當然給淘寶帶來(lái)極大壓力，這將把淘寶繼續拖向免費的競爭道路。但是此前已經(jīng)奉行免費策略三年之久的淘寶網(wǎng)已經(jīng)慢慢品嘗到了免費的危害?！艾F在在淘寶網(wǎng)上賣(mài)的產(chǎn)品是2900萬(wàn)件，2900萬(wàn)件產(chǎn)品掛在上面是很痛苦的事情。如果是三年以?xún)韧黄?千萬(wàn)件，這個(gè)市場(chǎng)肯定是亂了套，不準確了?？蛻?hù)和商品越來(lái)越多，如果不能夠處理好這個(gè)問(wèn)題將來(lái)問(wèn)題很大?！瘪R云憂(yōu)心忡忡的對記者表示。
當然，真正給馬云壓力的并不是以上這些戰術(shù)層面的因素，最根本的因素是騰訊本身強大的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)以及馬化騰本人對電子商務(wù)的巨大期望。
作為目前中國互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭最近的公司，騰訊依靠數以?xún)|計的即時(shí)通訊用戶(hù)拓展出了眾多的盈利模式。而在騰訊2005年提出的數字化生活戰略中，電子商務(wù)位于馬化騰金字塔式戰略布局的塔尖位置，幾乎可以預知二者的沖突在未來(lái)的幾年中將愈演愈烈。
馬云的機會(huì )
對于馬云和他龐大的電子商務(wù)王國來(lái)說(shuō)，遠未到談?wù)摮蓴〉木车?。馬云和他的阿里巴巴依然是中國最具商業(yè)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)。但是，現在應該是馬云認真考慮解決之道的時(shí)候。
如果能夠借此危機成功打通阿里巴巴這個(gè)電子商務(wù)王國的奇經(jīng)八脈，馬云的確可以成為中國互聯(lián)網(wǎng)的一大霸主，其中關(guān)鍵之處是搜索引擎和淘寶網(wǎng)。
毫無(wú)疑問(wèn)，搜索引擎已經(jīng)是馬云電子商務(wù)王國中最薄弱的一個(gè)環(huán)節。在2005年將雅虎的這部分資產(chǎn)收入囊中以來(lái)，馬云一直陷于對雅虎的重新整合之中。搜索引擎的技術(shù)研發(fā)以及渠道都受整合之累停滯不前。據iResearch 2006年3月公布的數據顯示，雅虎中國的搜索市場(chǎng)份額從2004年的30.2%下降到2005年的15.6%。
而淘寶網(wǎng)則是馬云另外一個(gè)亟待解決的戰略要點(diǎn)。實(shí)行免費策略的淘寶網(wǎng)在三年之內已經(jīng)耗費數千萬(wàn)美元的成本，而這個(gè)經(jīng)濟體目前仍沒(méi)有明確的盈利模式。如果不解決淘寶網(wǎng)的盈利問(wèn)題，其給整個(gè)阿里巴巴集團帶來(lái)的成本壓力將與日俱增，甚至也會(huì )影響到阿里巴巴的上市計劃。更為重要的是，正如前面所提到的，免費帶來(lái)的物品多而不精的局面已經(jīng)開(kāi)始影響淘寶的進(jìn)一步發(fā)展。
雖然招財進(jìn)寶計劃夭折，但淘寶網(wǎng)似乎依然很堅定地把更多的精力放在大賣(mài)家，即優(yōu)質(zhì)的C商戶(hù)上面。淘寶網(wǎng)5月10日正式推出“淘寶商城”，一個(gè)B2C交易平臺。淘寶商城成為了大品牌商家的樂(lè )園，這些被招攬的品牌都是在線(xiàn)拍賣(mài)網(wǎng)站最暢銷(xiāo)的商品門(mén)類(lèi)中的超級品牌，包括服裝、香水、首飾、手表、鞋、電子產(chǎn)品等。
這不僅僅是解決淘寶網(wǎng)盈利模式的問(wèn)題，更可能是馬云打通B2B、B2C和C2C的一個(gè)絕妙戰略布局。
“中國的幾個(gè)大渠道商國美、永樂(lè )還有大中等他們對制造商的壓力太大，制造商現在的利潤只有3%，而那些渠道拿到15%的利潤。阿里巴巴希望在廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)層面上建立一種機制平衡一下這種現狀，即構建一個(gè)很大的平臺，這個(gè)平臺讓廠(chǎng)家和消費者有更好的機會(huì )互動(dòng)起來(lái)”馬云最后說(shuō)道。 （本刊記者｜董曉常）
