SNS網(wǎng)站基礎框架設計
原作：王兆獻
前些時(shí)間我寫(xiě)了一個(gè)SN網(wǎng)站，WEB2.0時(shí)代的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，就自己對于SNS人際網(wǎng)站的一些看法，從宏觀(guān)的角度進(jìn)行了分析和說(shuō)明，并未就實(shí)際的內容進(jìn)行說(shuō)明，從宏觀(guān)看出實(shí)際的操作，這樣的人還是有的，有些話(huà)是沒(méi)有必要說(shuō)的太明白的。不過(guò)有些內容還是很含糊，這次就細致一點(diǎn)的內容做些說(shuō)明。我所認為SNS網(wǎng)站主要有以下兩個(gè)作用：
1.維持大量的不常接觸的人群的人際關(guān)系。
2.通過(guò)不同的圈子組織興趣愛(ài)好連接認識自己需要認識的人。
第一個(gè)作用是維持大量不常接觸人群的人際關(guān)系。比如我有一度好友，也就是我很好的現實(shí)的朋友，我想聯(lián)系他，是否需要打開(kāi)電腦，連上互聯(lián)網(wǎng)，打開(kāi)IE，進(jìn)入 SNS網(wǎng)站，然后給他發(fā)一條信息，然后等他收到網(wǎng)站提示，然后再來(lái)答復我？那我不就是傻掉了，直接給他打個(gè)手機不就完了嘛。對于一度好友，手機電話(huà)永遠是最快的，對于人際關(guān)系理論而言，6個(gè)人決定你的生活方式和生存方式，這6個(gè)人就是一度。每個(gè)人正常的管理幅度是12個(gè)人，潛在的影響力是25個(gè)人，能夠平時(shí)聯(lián)系的最多人數是150人，能夠記住的人是2000人，一生中經(jīng)過(guò)見(jiàn)過(guò)的人大概是四萬(wàn)多人吧。通過(guò)6個(gè)人是完全可以找到地球上任何一個(gè)人的，這是不需要做什么懷疑的。一度其實(shí)是不需要SN來(lái)維持的一個(gè)東西。
那些在生活中，學(xué)校過(guò)程中，工作過(guò)程中，所認識的，一面之交的人，這些才是需要通過(guò)SN網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行維護的人，因為沒(méi)有辦法經(jīng)常聯(lián)系，需要聯(lián)系的時(shí)候又找不到，那就需要SN網(wǎng)站來(lái)維護一下，找一下，一下子就可以了。SN站點(diǎn)，只要更新自己的信息，那么所有的聯(lián)系人都可以自動(dòng)查找到信息，同樣，其它人也是如此，這樣不就省事多了。最起碼換手機的時(shí)候，不用一個(gè)一個(gè)去通知了，任何人也丟不下了。
這里就延伸出現實(shí)一度和網(wǎng)絡(luò )一度的概念?，F實(shí)一度就好像是女朋友，天天需要見(jiàn)面的，包括直系親屬工作同事和死黨好友，這部分人基本上也不需要網(wǎng)絡(luò )來(lái)維持關(guān)系。網(wǎng)絡(luò )一度就好像是大學(xué)好友，畢業(yè)后就天各一方，很難見(jiàn)到一面，卻真是的一度好友，這些偶爾見(jiàn)面，偶爾想聯(lián)系的人，這才是需要SNS們做的網(wǎng)絡(luò )一度。
第二個(gè)作用就是通過(guò)不同的圈子組織興趣愛(ài)好連接認識自己需要認識的人。每個(gè)人在現實(shí)生活中都會(huì )遇到人際關(guān)系資源不足的問(wèn)題，總想找到和自己同類(lèi)的人，也都有這樣的需要。通過(guò)興趣，學(xué)校，同地，同城，同行，戰友，之類(lèi)的可以這樣聯(lián)系起來(lái)的人，這都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到，如果貿然的去打擾成為朋友，感覺(jué)都會(huì )很奇怪，在SN網(wǎng)站里面，是一種平臺，可以先有個(gè)緩沖的印象，這樣再談交友，就好辦多了。而來(lái)自于認識的人的推薦，自然的屏蔽一些不安全因素，而出自于自我形象的需要，每個(gè)人也會(huì )特別注意自我的言行，更注意信用和形象。
SNS網(wǎng)站的三級結構
第一級結構就是個(gè)人展示平臺，包括基本信息，博客，相冊，音樂(lè )例表，興趣，愛(ài)好，格言，留言，簡(jiǎn)歷，工作檔案，諸如此類(lèi)的，解決一個(gè)問(wèn)題，我是誰(shuí)。別人怎么認識你，取決于你所表現出來(lái)的言行和資料。當看到一個(gè)人的時(shí)候，我們需要了解對方是什么樣的，喜歡什么事，大概對一些問(wèn)題有什么樣的觀(guān)點(diǎn)，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，這也是一種展示，即你是什么樣的人，你希望我以什么樣的態(tài)度和你相處，你的喜歡列表里是否有我感興趣的內容，是否是同類(lèi)，可以認同，做朋友。如果不知道一個(gè)人是什么樣的，可能對方很可能想認識你，但是不知道，那也是只能放在那里了。只是一個(gè)ID而已，總要了解一下，相交的是一個(gè)什么樣的人吧。中國雖然有潛龍勿用的說(shuō)法，但是在誰(shuí)也不知道誰(shuí)的互聯(lián)網(wǎng)，偶爾的展示一下，無(wú)疑會(huì )得到更多的認同和機會(huì )，這同樣會(huì )是一種影響力。讓我們知道你是誰(shuí)。
第二級是交流相識平臺，在這一級上包括朋友圈，興趣組，愛(ài)好團，校友錄，同鄉會(huì )，論壇，主題，俱樂(lè )部，聚會(huì )，沙龍，討論組等諸如此類(lèi)的東西。物以類(lèi)聚，人以群分，通過(guò)不同的圈子去認識不同的人，有什么樣的興趣就去做什么樣的事，找自己的伙伴，尋找自己想要的資源，去玩自己喜歡的娛樂(lè )，在活動(dòng)中去認識自己需要認識的人物，得到資源，整合組織，實(shí)現人際交往，創(chuàng )建和維護你的社會(huì )資本。
第三級是協(xié)作合作平臺，這一平臺也是需要付費的平臺，在這一平臺上將會(huì )產(chǎn)生虛擬組織，也是SN網(wǎng)的真正用處。通過(guò)相互相知的團隊組織，在SN網(wǎng)里面可以實(shí)現組日程和安排，組計劃和組行動(dòng)，特別適合不容易見(jiàn)面的組織使用，真正的把互聯(lián)網(wǎng)力量發(fā)揮到極致，不計較地域，不計較時(shí)間，跨區協(xié)作，跨區開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò )的力量顯現，未知的創(chuàng )新在悄無(wú)聲息的開(kāi)始，如果有足夠的信任度，一直工作可能從未見(jiàn)過(guò)面的組織都將出現。
內網(wǎng)與外網(wǎng)的統一
內網(wǎng)的意思就是必須登錄后才能夠進(jìn)入的網(wǎng)站，SNS網(wǎng)站最注重一點(diǎn)的就是其會(huì )員的私密性，畢竟活動(dòng)的內容也是屬于個(gè)人隱私的，誰(shuí)也不想自己的什么事都讓別人知道的一清二楚，讓別人來(lái)評論，在首面就一個(gè)登錄框，做什么事必須先登入后才能夠查看，沒(méi)有加入網(wǎng)絡(luò )的人什么也不能做。
外網(wǎng)就是那些可以在外部就訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。不登入網(wǎng)站，也可以看到部分會(huì )員的討論結果，公共的娛樂(lè )話(huà)題，大部分的娛樂(lè )性的SNS網(wǎng)站使用了外網(wǎng)模式，商業(yè)類(lèi)的 SNS網(wǎng)站基本上都使用了內網(wǎng)模式。運營(yíng)最大的關(guān)鍵就是讓用戶(hù)自動(dòng)學(xué)習和宣傳，MSN空間就是用戶(hù)自己建立使用指南，用戶(hù)們自己學(xué)習怎么使用。使用外網(wǎng)模式的好處就是可以讓用戶(hù)宣傳的你的網(wǎng)站，MSN空間，都有唯一的訪(fǎng)問(wèn)名字，很多人的QQ網(wǎng)頁(yè)后綴上都綴有MSN空間的網(wǎng)站名。
使用內網(wǎng)，就不能自動(dòng)的讓會(huì )員自動(dòng)的宣傳網(wǎng)站，也無(wú)法公開(kāi)的展示，使用外網(wǎng)，則無(wú)法保證會(huì )員的隱秘性，而通過(guò)SNS的度數設計就可以完全解開(kāi)這個(gè)難題。 SNS分為六度，通過(guò)不同的度數就可以控制不同的訪(fǎng)問(wèn)人群，再加上兩個(gè)，一個(gè)為私有，就是完全為自己所有，任何人都無(wú)法查閱，一個(gè)為公有，那么就是所有人都可以查閱。一度的意思就是只有在自己一度好友內的朋友才可查看，二度就是朋友的朋友也可查看，五度的意思基本上在這個(gè)SNS網(wǎng)站里面的人都可以查看了。
單人模式和多人模式的區別
每個(gè)人最大的關(guān)注度也就在12個(gè)人，再多生理也會(huì )受不了，所以也有一種理論是20＊20＊20，通過(guò)管理一度的20個(gè)人，然后每個(gè)人再去管理20人，三度下來(lái)也有8000人了，這個(gè)理論看起來(lái)好看，用不起來(lái)難用，因為需要的二度不見(jiàn)得正好在那20個(gè)人當中。這就是單人的管理模式，最多只能常聯(lián)系的有個(gè)十來(lái)人，再多已經(jīng)不可能了，只能偶爾聯(lián)系。
假如我要同時(shí)管理500個(gè)人脈關(guān)系呢，特別是需要和大量人群經(jīng)常保持聯(lián)系的人呢？這就是多人管理模式下的SN了，這也是可以收費的地方，需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人際管理器，包括能夠批量的發(fā)送郵件，批量的自動(dòng)更新的地址本，自動(dòng)的日期提醒等等，當然，還需要批量的使用手機短信此類(lèi)方式。
企業(yè)用戶(hù)與個(gè)人用戶(hù)
當個(gè)人作為節點(diǎn)的時(shí)候，獲益再大其實(shí)也沒(méi)有多少，頂多是生存線(xiàn)，只有當企業(yè)成為節點(diǎn)的時(shí)候，才真正的是盈利線(xiàn)?，F實(shí)中的企業(yè)成為節點(diǎn)，可以發(fā)布企業(yè)的基本信息，如果有招聘信息的話(huà)，可以直接發(fā)布，而SN網(wǎng)里面的人看到也可以直接以節點(diǎn)應聘，提供諸如此類(lèi)的企業(yè)服務(wù)。對于個(gè)人來(lái)講，如果自動(dòng)的加到一個(gè)企業(yè)的節點(diǎn)，就表示成為其企業(yè)用戶(hù)，愿意接收其提供的資訊，比如一個(gè)SPA館，女生加入后，如果有什么新的打折活動(dòng)，有什么新的護膚資訊，都可以隨時(shí)得到，預約也極為方便，在網(wǎng)上預約時(shí)間后，在企業(yè)節點(diǎn)自動(dòng)以日期的形式顯示其什么時(shí)候過(guò)來(lái)，做什么事的日程安排，一目了然。而如果不再想接到這家的資訊，直接把節點(diǎn)刪除即可。
如上所述，當公司成為節點(diǎn)的時(shí)候，也就是SNS們真正價(jià)值產(chǎn)生的地方。同個(gè)人節點(diǎn)一樣，公司節點(diǎn)也是劃分為三級結構的。第一級結構同樣是展示平臺，向公眾和朋友展示公司的價(jià)值觀(guān)，主營(yíng)業(yè)務(wù)，所活動(dòng)區域，即告訴公眾，我能做什么，你能以什么樣的方式聯(lián)系到我，我將以什么樣的方式提供服務(wù)。SNS網(wǎng)站提供的服務(wù)包括基本信息框架，新聞信息發(fā)布系統，網(wǎng)站招聘和網(wǎng)站聯(lián)系系統。第二級結構是交流平臺，包括同行業(yè)的公司，公共信息頻道，相互的產(chǎn)業(yè)討論，諸如此類(lèi)的服務(wù)。第三級結構就是協(xié)作合作平臺，這部分包括兩部分，一部分是內網(wǎng)，比如這個(gè)公司或者企業(yè)里面的辦公自動(dòng)化系統，包括日程安排系統，項目進(jìn)程安排，業(yè)務(wù)文件的共享，組織結構圖的內容。另外一部分就是外網(wǎng)，包括我的供應商節點(diǎn)，我的聯(lián)盟商節點(diǎn)，我的銷(xiāo)售商節點(diǎn)，當我有一個(gè)時(shí)間安排計劃在自己的公司日程里做完，需要合作伙伴節點(diǎn)合作的時(shí)候，能夠自動(dòng)出現在他的日程里，他確認后就可以直接就用。例如，我在下周需要從北京到達上海，去洽談合作，那么在自己的日程安排完后，在上海的合作伙伴查看自己日程的時(shí)候，自動(dòng)就會(huì )發(fā)現自己的日程里多了一項，他確認后，北京這邊可以收到，就按計劃行事了。
SP部分
網(wǎng)絡(luò )不是隨時(shí)隨地的，連上一個(gè)網(wǎng)站需要首先得找到電腦，然后要連上網(wǎng)絡(luò )，打開(kāi)網(wǎng)站，才能使用其服務(wù)，而手機是隨時(shí)隨地的。任何一個(gè)網(wǎng)站都最后都要連入手機網(wǎng)，這樣才能提供隨時(shí)隨地的服務(wù)，作為SNS網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，手機也是必備的接入終端，而且此類(lèi)服務(wù)也可以小收一點(diǎn)。
通過(guò)手機SNS，可以自動(dòng)和已經(jīng)注冊手機號的一度好友直接通話(huà)，其換手機號也不用再每個(gè)人去通知，直接打名字就可以了。手機自動(dòng)排出聯(lián)系最多的人，縱然是SNS網(wǎng)上有幾百個(gè)一度好友也沒(méi)有關(guān)系，通過(guò)手機SNS，真正實(shí)現了無(wú)所不在的連接。
無(wú)所不在的接連
SNS網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就在于其無(wú)所不在的連接。網(wǎng)站的連接有三部分，第一是郵件，第二是站內短信，第三就是手機。
SNS網(wǎng)站的郵件大概是世界上最沒(méi)有垃圾郵件的郵件系統，設置為只有自己的一度好友才可以接收，只有自己好友的郵件地址才被接觸，當然其它的信件也就進(jìn)不來(lái)了。如果登錄網(wǎng)站，那么還要郵件做什么，大概就一個(gè)作用，就是遠程本地接收，不用上網(wǎng)站也可以收郵件。還有就是很容易群發(fā)郵件。如果一個(gè)會(huì )員發(fā)送讓你覺(jué)得不舒服的郵件，把他的節點(diǎn)刪除就可以了。
第二就是站內短信，最好設計的發(fā)過(guò)什么樣的短信都能夠看得到，在一個(gè)頁(yè)面里，這樣聯(lián)貫，不至于看到后都不知道以前說(shuō)了什么，這也是最方便的方式了。
第三個(gè)就是手機，手機短信和手機電話(huà)，允許一度好友可以直接手機聯(lián)系，走在那里都很方便，如果換手機號了，就直接更新自己的資料，其它的不用管就行，其它人的手機全部的自動(dòng)更新。
信用平衡系統
網(wǎng)絡(luò )信用一直是個(gè)問(wèn)題，但其實(shí)最沒(méi)有辦法講信用的地方，也可能是信用最好的地方，因為在這個(gè)地方，如果信用被破壞了一次，全部的信用都沒(méi)有了，所以必須加倍小心自己的形象。SNS網(wǎng)號稱(chēng)是基于現實(shí)的連接，當然也需要信用體系來(lái)支撐，第一就是實(shí)名系統，有昵稱(chēng)是可以，但必須要用實(shí)名來(lái)交往，第二就是信用自動(dòng)評價(jià)體系，由其它節點(diǎn)人物給好評和惡評，這都是在人物名字旁邊用星級顯示的，直接就可以看到，如果受到的惡評過(guò)多，根據網(wǎng)站條例，自動(dòng)的降低其交往的權限，其它人看以，基本也不會(huì )理會(huì )這個(gè)人，以這樣的約束來(lái)控制信用的水平。
人性化的設計理念
SNS網(wǎng)站本來(lái)就是關(guān)于人的網(wǎng)站，因此更需要注意作為人的心理特征和使用習慣。美國軟件設計的特點(diǎn)，第一就是簡(jiǎn)潔，整個(gè)網(wǎng)站設計都很簡(jiǎn)單，但看起來(lái)很舒服，第二就是完善，什么樣的功能都有，開(kāi)始的時(shí)候可能沒(méi)有內容，但改進(jìn)不斷，功能越來(lái)越完善，我們這邊一個(gè)軟件或網(wǎng)站設計的不錯，過(guò)幾年他還是那個(gè)樣子，一點(diǎn)變化都沒(méi)有。
對于個(gè)人而言，第一關(guān)注的基本都是自己，從心理學(xué)的角度上講，現在出來(lái)的個(gè)人門(mén)戶(hù)也是如此，首先看到的是自己，可以花無(wú)限的時(shí)間修改自己的網(wǎng)頁(yè)，興趣和愛(ài)好，在首頁(yè)里面基本喜歡看到的都自己的內容，然后就是交往，去看別人的主頁(yè)，隨機查看，有個(gè)博客上面說(shuō)，人們有偷窺他人生活的欲望，我不這么看，以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，人們看其它人的內容，是期望從他人的生活中看自己的生活。在網(wǎng)站設計上面，盡量多看看心理學(xué)，會(huì )有意想不到的收獲。
最后，創(chuàng )新永無(wú)止境，營(yíng)運最是關(guān)鍵。如自然的花朵，玫瑰有玫瑰的高傲，百合有百合的清香，都以各自的方式在生活。這僅僅是SNS網(wǎng)站的一個(gè)基礎設計文案，僅為練習之作，如果是實(shí)際的商業(yè)運營(yíng)，那還需要根據實(shí)際現實(shí)量身打造。每天都會(huì )有海量的創(chuàng )新想法出現，世上有些人是會(huì )先知先覺(jué)的，到最后總要以營(yíng)運來(lái)解決問(wèn)題，想法再好，無(wú)法實(shí)現等于沒(méi)想，每年都有花開(kāi)花落，只是年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。
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